Как правильно оплачивать банковской картой. Как пользоваться банковской картой

Если вы совсем недавно оформили банковскую карту, или только собираетесь это сделать, эта статья поможет вам разобраться, как ей пользоваться в банкомате. Наглядно и подробно вы узнаете, как оплачивать за интернет, услуги мобильной связи МТС, Мегафон, Билайн и других операторов. Как положить деньги через банкомат, пополнить счет карты, оплачивать услуги ЖКХ и др. Многим, некоторые пункты этой инструкции уже известны, тем не менее, прочитайте статью полностью. В ней приводятся полезные для всех рекомендации. В данной статье мы приводим пример использования карты в банкомате Сбербанка.

При оформлении карты вам выдается запечатанный конверт, в котором находится небольшой листочек с указанием пин-кода и номера счета карты. Пин-код заменяет вашу подпись, поэтому отнеситесь к этим "цифрам" предельно внимательно. Не забывайте этот несложный, из четырех цифр, шифр и не позволяйте посторонним наблюдать за вашими действиями при наборе пин-кода. Не забывайте закрывать рукой клавиатуру и не нужно этого стесняться. Это ваши деньги, берегите их. Помните, что восстановить пин-код невозможно, и если вы его забыли, то придется получать новую карту. Записывать пин-код не следует, тем более на самой карте, его просто нужно хорошо запомнить. А если вам сложно запомнить данную комбинацию цифр, ее можно изменить в банкомате, и подобрать более удобный, другой вариант из 4-х цифр.

Активация банковской карты - это самая первая операция, которую нужно совершить с картой. Ничего сложно в этом нет, даже если вы это делаете впервые. Активировать можно разными способами, например, можно выполнить запрос баланса карты в банкомате. Активация карты произойдет после любой операции с применением пин-кода. Не следует сразу же вносить деньги на карту. Вначале нужно ее "включить" с помощью простейшей операции.

Чтобы правильно вставить карту в приемное окошко банкомата, посмотрите на верхнее фото. Большой палец правой руки должен лежать на логотипе платежной системы, а магнитная полоса располагаться снизу. В данном примере, на лицевой стороне карты Сбербанка нанесен логотип платежной системы Maestro. Вставьте пластиковую карту в приемное окошко банкомата, не прикладывая излишних усилий. Устройство приемного окошка автоматически "втянет" карту, а если карта вставлена неправильно, банкомат "вернет" ее обратно. После того, как карта окажется внутри банкомата на экране монитора откроется самое простое меню, содержащее всего одну кнопку. Многие операции выполняются легким касанием кнопки на экране, но набор пин-кода производится на клавиатуре. Наберите шифр, прикрывая рукой цифры клавиатуры, а после нажмите клавишу "Далее", на экране. Убедитесь, что шифр содержит именно 4 цифры, в соответствующем окошке на экране должны появиться четыре звездочки.

После этого вы попадете в главное меню с разделами возможных операций с карты. Вам требуется выбрать "Запросить баланс" и легким касанием этой клавиши перейти далее. После нажатия этой клавиши появится новая вкладка. В ней нужно выбрать вариант выполнения запроса баланса карты, на экране или в виде чека. Выберите нужный вам пункт и дождитесь сообщения на экране или распечатанного чека.

Если вы не будете выполнять другие операции, то нажмите клавишу "Завершить". Если решили внести наличные или выполнить иные действия, нажмите клавишу "Вернуться в главное меню". После того, когда вы все-таки завершите операции по карте, вам потребуется забрать карту. В некоторых банкоматах приемное окошко в этот момент подсвечивается, привлекая ваше внимание, в некоторых нет. Забирать карту нужно сразу же после ее появления в приемном окошке. Банкоматы Сбербанка предлагают это сделать в течение 45 секунд, поэтому первым делом забирайте карту, после деньги и лишь потом чек. Ни то, ни другое забывать делать нельзя, иначе и банковская карта и деньги могут оказаться опять в банкомате, и придется обращаться к сотрудникам банка. Для чего так сделано? Нередки случаи, когда владелец банковской карты оставляет ее в приемном лотке, а бывает, что даже деньги забывают забрать. И то и другое вернуть можно лишь после письменного обращения в банк.

Как активировать карту банка
Пин-код банковской карты
Как получить карту Сбербанка
Как безопасно пользоваться картой

После того, как вы активируете карту в банкомате, выполнять другие операции вам будет намного проще. Тем более, что меню банкоматов Сбербанка интуитивно понятно любому пользователю. Чтобы получить наличные через банкомат, достаточно в главном меню указать пункт "Получить наличные". Откроется вкладка для указания суммы снятия с вариантами округленных значений. Выберите любой из них легким касанием, если он вас устраивает. Возможно, вам потребуется иная сумма, тогда вам нужно нажать на экране клавишу "Другая сумма" и уже на клавиатуре, где вы набирали пин-код, набрать ту сумму, которая вам нужна. На экране лишь будет дублироваться ее значение. Естественно, после этого нужно нажать клавишу "Получить". Будьте внимательными, вначале банкомат вам выдаст карту и на экране появится таймер с указанием секунд, оставшихся до ее втягивания обратно в банкомат. После этого в лотке для приема и выдачи денег, появятся ваши купюры. Не торопитесь, забирайте их аккуратно.

Теперь нужно дождаться, когда принтер распечатает чек и выдаст его в специальном окошке. Впрочем, от чека можно отказаться, если заранее указать данный пункт в меню. Не забывайте чек забирать, поскольку это не просто бумажка, а юридический документ, подтверждающий факт произведенной операции. И, кроме того, в нем содержится важная информация, знать которую посторонним не следует. Не кидайте чек в корзину, забирайте его с собой. По правилам вы обязаны хранить чеки в течение шести месяцев после выполнения любых операций по банковской карте. Внести наличные на счет карты также просто, как и получить и практически ничем не отличается от снятия. Нужно лишь выбрать в главном меню пункт "Внести наличные" и дождаться, когда откроется лоток по приему купюр. Обратите внимание на надписи, появляющиеся на экране. Может появиться надпись "Вставляйте в лоток по одной купюре". Некоторые банкоматы принимают только по одной банкноте и не принимают сразу несколько купюр и "пачку денег" банкомат вернет обратно.

Смотрите также другие статьи на эту тему:
Деньги на карту через банкомат
Если банкомат не выдал карту обратно
Правила пользования банковской картой
Если банкомат не выдал деньги
Как пользоваться картой Сбербанка

Как оплачивать услуги связи МТС, Мегафон, Билайн с помощью банковской карты

Баланс мобильного телефона приходится пополнять постоянно и если посчитать все проценты, снятые с платежей за услуги мобильной связи через терминалы в магазинах, то получится немалая сумма. Для владельцев банковской карты такой "проблемы" больше не существует. С помощью карты вы можете оплатить услуги МТС, Мегафон, Билайн и других операторов связи абсолютно без комиссии, легко и просто. И даже не нужно пользоваться банкоматом, достаточно воспользоваться услугой "Мобильный банк" подключенной к мобильному телефону и платежи будут автоматически зачисляться на счет телефона. О том, как это сделать на сайте есть отдельная статья, в этой же, давайте разберемся, как оплатить с карты услуги связи, интернета, например таких операторов как МТС, Мегафон, Билайн через банкомат Сбербанка.

Процесс оплаты ничем не отличается от других платежей и довольно прост. Также нужно вставить карту, набрать пин-код и в главном меню банкомата Сбербанка выбрать пункт "Оплатить мобильную связь без комиссии". Далее откроется вкладка, где вы проверите указанный на клавиатуре номер телефона. Выбирать мобильного оператора связи МТС, Билайн, Мегафон или другого не требуется, программа определит его автоматически по указанному номеру и на экране появится соответствующий логотип Мегафона, Билайн, МТС или др. Главное, правильно набрать номер телефона на клавиатуре и сверить его с цифрами в специальном окошке. Важно помнить, что номер мобильного телефона нужно указывать без "восьмерки", то есть первой цифры. Всего цифр должно быть десять. Если вам требуется найти вначале оператора связи, то тогда в главном меню нажмите клавишу "Платежи и переводы", в открывшейся вкладке вы обнаружите раздел "Сотовые операторы".

Когда укажите номер, нажмите на экране клавишу "Продолжить" и выберите сумму платежа из предложенных вариантов округленных сумм. Хотите пополнить баланс телефона другой суммой, тогда нажмите клавишу "Другая сумма" и наберите ее на клавиатуре. После прикосновения к клавише "Оплатить" вам тут же придет СМС о пополнении счета указанного номера телефона.

Оплата услуг ЖКХ с помощью банковской карты через банкомат

Коммунальные платежи - это "головная боль" не только для вас, но и для банка. Бесконечные очереди оборачиваются колоссальной потерей рабочего времени, созданием дополнительных рабочих мест по приему платежей, огромными финансовыми издержками. Именно поэтому Сбербанк предлагает всем нам перейти на оплату услуг ЖКХ с помощью банковской карты, одновременно предлагая максимально низкие комиссионные за выполнение этих платежей через терминалы и банкоматы или в системе интернет-банкинг.

Процесс оплаты в банкомате интуитивно прост. И так же, как и другие операции, начинается с выбора в главном меню соответствующего раздела. В данном случае вам нужно нажать клавишу "Платежи и переводы", иногда она может носить другое название "Оплата услуг" и т.п. Откроется вкладка, в которой нужно выбрать раздел "Коммунальные платежи" и нажать клавишу "Далее". Теперь выберите получателя платежа за коммунальные услуги. Если ЖКУ или другая организация заключила договор на обслуживание в Сбербанке, то его название появится в списке получателей. На сегодняшний день практически все организации, оказывающие коммунальные услуги населению, заключат договора не только со Сбербанком, но и другими банками.

После того, когда вы нашили в списке вашего получателя платежа нужно указать "Код плательщика". Его вы найдете в верхней части квитанции. Нажимая кнопки на клавиатуре, обязательно проверяйте правильность набора этого кода. Если все указано точно, нажмите клавишу "Далее" и переходите к следующей вкладке, где вам потребуется указать период оплаты. Цифрами нужно указать нужно только месяц и год, причем в такой последовательности: 012014, что означает январь 2014 года.

Прежде чем нажать клавишу "Оплатить", проверьте еще раз все указанные данные. В случае обнаружения неточности можно отменить выполнение операции и исправить ошибку. После выполнения платежа, обязательно возьмите квитанцию и не забывайте, что это юридический документ, с помощью которого можно подтвердить произведенный платеж. Если у вас возникнут трудности при оформлении платежа, обратитесь к консулатам Сбербанка, находящихся рядом с банкоматами и терминалами. Они обязательно помогут вам, а в следующий раз вы справитесь с этим самостоятельно. А чтобы максимально упростить этот процесс, подключите дополнительные сервисы Сбербанка, которые позволят вам выполнять платежи с компьютера или мобильного телефона. К тому же, можно настроить опцию "Автоплатеж", тогда оплата за коммунальные платежи будет производиться со счета вашей банковской карты автоматически в указанный вами срок.

Банковские карты бывают двух типов: дебетовые и кредитные. На счета дебетовой карты можно внести наличные, перевести зарплату, пенсию, получить переводы с других карт и т.п. Кредитные карты выдают для удобства использования кредитных средств и выполнения ежемесячных взносов. Кредитные банковские карты выдают только после оформления кредита. Погасить кредит можно наличными в банкомате или кассе банка, но эти платежи можно выполнять и с дебетовой карты. Например, перечислить определенную сумму со счета зарплатной карты на счет кредитной карты Сбербанка. Как и во всех остальных случаях, зайдите в главное меню и выберите на экране банкомата соответствующую графу. Для погашения кредита нужно нажать клавишу "Личный кабинет, информация и сервис". Далее, на открывшейся вкладке, выберите пункт "Погашение кредита".

Введите на клавиатуре номер отделения Сбербанка, выдавшего вам кредит. Если у вас есть кредитная карта, то номер отделения банка можно найти в левом нижнем углу карты. Но в любом случае, вам понадобится еще и номер кредитного договора, поэтому найдите эти реквизиты заранее в договоре и запишите их отдельно. Обратите внимание, что для отказа от выполнения операции нужно нажимать кнопку "Отмена" на клавиатуре, а для того, чтобы исправить неправильно указанные реквизиты достаточно нажать клавишу на экране "Повторить ввод".

На следующем шаге вам нужно проверить номера договора и отделения Сбербанка и выбрать сумму взноса. Сумму можно изменить, например, увеличить, поэтому предусмотрена клавиша "Изменить сумму". Нажмите клавишу "Далее" и с дебетовой карты Сбербанка будет перечислен очередной взнос на кредитную карту Сбербанка.

Как оплачивать покупки в магазинах с помощью банковской карты

Многие магазины, аптеки, кафе, автозаправочные станции и т.д. принимают оплату за услуги и товары безналичным способом, с помощью банковской карты. Вначале убедитесь, что логотип платежной системы вашей карты имеется на вывеске у кассы магазина, прежде чем выбирать товары. Как правило, все торговые сети и сервисы принимают оплату с карт платежных систем Visa, MasterCard, Maestro.

Выбрав покупки или услугу, вам нужно будет провести карту через специальное считывающее устройство и ввести пин-код карты. В некоторых случаях карту нужно вставлять в специальный терминал, после набрать пин-код и нажать зеленую кнопку. Со счета карты банк перечислит указанную сумму на счет магазина и вам останется лишь сверить чек, полученный у кассира с суммой оплаты. Учтите, что кассир имеет право попросить вас предъявить паспорт.

Банковую карту использовать не только удобно, но и выгодно, поскольку для владельцев карт часто предусмотрены многочисленные бонусы и скидки. Возможности банковских карт значительно увеличиваются, если подключить дополнительные банковские сервисы. Например, Сбербанк предлагает подключить к любой карте, выпущенной в Сбербанке, такие услуги как "Сбербанк онлайн" и "Мобильный банк". О преимуществах этих сервисов вы можете узнать на сайте Сбербанка или из наших статей.

Дата публикации: 15/03/2013

Банковские карты Сбербанка позволяют экономить не только деньги, но и ваше время. Вам больше не потребуется часами стоять в очереди, поскольку оплачивать услуги и покупки можно сидя дома за компьютером.

С помощью услуги Сбербанк онлайн, все платежные операции можно выполнять с компьютера или планшета. Подключить услугу "Сбербанк онлайн" можно даже не посещая отделение банка, например через терминал.

Мобильный банк от Сбербанка - это уникальная возможность превратить ваш мобильный телефон в своеобразный платежный терминал. Подключите такую услугу к телефону и вы сможете контролировать счет карты, производить оплату услуг ЖКХ, выполнять денежные переводы.

Оплачивая покупки в интернет-магазинах следует соблюдать ряд рекомендаций. Например, производить оплату только на тех сайтах, которые используют безопасный протокол обмена данных.

Банковская карта имеет определенный срок действия, как правило, три года. По окончании срока действия карты, ее нужно сдать в банк. На банковском языке это называется перевыпуск карты.

Чтобы закрыть карту нужно обратиться в отделение банка с паспортом и напивать заявление о закрытие счета карты. Менеджер банка в вашем присутствии разрежет карту ножницами.

Банковская карта – это очень удобная вещь, которая позволяет не только хранить свои деньги, но и быстро их использовать. Данным инструментов, вы можете расплачиваться в магазинах, супермаркетах, торговых центрах и даже в интернете, делая онлайн покупки. Давайте же поподробнее разберемся – как расплачиваться картой в любом магазине?

Инструкция

Для начала разберемся из чего состоит пластиковая карта, и как вообще происходит передача данных в торговый кассовый аппарат. Банковская карта – содержит в себе определенные реквизиты, а также цифровую подпись самого держателя карточки.

Когда она осуществляет оплату, то терминал понимает, что ею пользуется именно владелец и отправляет данный в банк для совершения перевода определенного количества денег со счета клиента, на счет продавца.

1. Как только вы выбрали товар или решили расплатиться за какую-то услугу, вам нужно уведомить продавца о том, что вы хотели бы оплачивать товар, именно банковской карточкой. Лучше всего заранее узнать, можно ли произвести оплату именно таким образом.
2. Далее кассир должен достать торговый POST-терминал, который напоминает с виду большой калькулятор. Ему нужно будет нажать на количество списанных средств. Перед покупкой обязательно уточните, сколько именно стоит товар или услуга и подходит ли вам данная цена. Также стоит уточнить на счет скидок и бонусов, если они есть.
3. Еще раз уточните цену. Далее продавец отдаст вам терминал или возьмет вашу карту, чтобы самому вставить ее в устройство. Перед этим обязательно посмотрите на табло – там должна быть написана правильная цена.
4. После этого вас попросят ввести ПИН-код. Это проверочные цифры, которые нужны для идентификации держателя карты и клиента данного банка. PIN состоит из 4 цифр, и он находится в конверте, который вам выдали при оформлении банковского продукта. Введите правильную последовательность цифр (если шифр будет введен неправильно, то оплата не будет произведена, а при введении его неправильно 3 раза карта будет заблокирована).
5. Если вы по ошибке нажали не туда, то нажмите на желтую кнопочку со значком стрелки в левую сторону. Цифры сотрутся, и вы снова сможете ввести правильную комбинацию. Для отмены транзакции нажмите на красную кнопочку со значком крестика. После введения проверочного кода вам нужно будет нажать на зеленую кнопку.
6. Терминал распечатает чек. Торговец должен оторвать его и отдать вам, вместе с товарным чеком. Ни в коем случае не выкидывайте обе бумажки, по которым вы смогли бы вернуть товар, если он не соответствует определенному качеству.

Если у вас подключена услуга СМС-банкинга, то к вам на мобильный телефон должна прийти SMS уведомление с номером покупки, датой, списанными средствами и оставшимся балансом средств на счете. В противном случае вы всегда сможете посмотреть баланс по карте через Интернет-банкинг, мобильное приложение или через банкомат.

Не важно какой именно картой вы расплачивайтесь: Сбербанка, Тинькофф, Россльхозбанка, Альфа-банка, БИНБАНК, ВТБ24 и т.д. Все они имеют один и тот же вид и сделаны по одному стандарту, так что оплата происходит одинокого.

Если же терминала в данном месте нет, то платить придется наличными. Для этого вам просто нужно найти банкомат или пункты выдачи наличных и обналичить счет на определенную сумму. Мы вам советуем пользоваться только банкоматами вашего банка, чтобы не платить лишнюю комиссии.

Как пользоваться терминалом

Вы самостоятельно можете произвести оплату. Для этого вы можете воспользоваться несколькими способами. У современных карт есть 3 вариант оплаты:

1. Магнитная лента – У вас на тыльной стороне пластика есть черная полоса. Для оплаты просто проведите ею слева направо, полосой вниз. Также будьте аккуратны с карточкой, так как информация с магнитной полосы может исчезнуть из-за размагничивания.

1. Чип – вставлять карту нужно чипом вверх, так чтобы он был ближе к терминалу, а номер карточки был левее центра.

1. RFID или дистанционная оплата – тут ничего сложного нет, просто прикладываем пластик к терминалу и оплата будет осуществлена. Если сумма покупки не превышает 1000 рублей, то ПИН вводить не нужно.

Оплата в интернете

Можно ли расплачиваться картой в онлайне? Тут схема немного другая и для оплаты вам нужно при покупке и оплате вписать в поля определенные реквизиты пластика. Вам не нужно ничего запоминать и все данные есть прям на карточке:

1. Номер пластика.
2. Срок действия.
3. Имя владельца.
4. CVC2 и CVV2 код.

ПРИМЕЧАНИЕ! В целях безопасности ваших денег на счете не стоит сообщать эти данные никому. Защите 3D-secure, которая дает подтверждение с помощью СМС действует не на всех сайтах и интернет-магазинах. А CVC2 и CVV2 код также не везде требуют. Если вы увидели странные списания с вашего счета немедленно позвоните по номеру горячей линии вашего банка и заблокируйте данный продукт.

Пластиковая карта является удобным платежным инструментом, предоставляющий ее хозяину иметь круглосуточный доступ к счету. Она применяется для безналичных платежей, включая покупки через интернет, а также для переводов, снятия наличных. Как расплатиться картой в магазине, рассказано в статье.

В России самыми популярными считаются платежные системы У карточки стандартные размеры (86х54х0,76 мм). На ней присутствует носитель информации - магнитная полоска или чип с микропроцессором. С каждой карточкой оплата за товары и услуги происходит с небольшой разницей.

Общие сведения

Карточки бывают:

1. Кредитными. На них присутствуют средства банка, за пользование которыми взимается плата - проценты.
2. Дебетовыми. На счету находятся деньги владельца, которые он сам туда зачислил.
3. Виртуальными. Присутствуют средства, заработанные в интернете или зачисленные привычным способом.

Каждый вид карточек востребован в современное время. В каких магазинах можно расплачиваться картой? Пластик подходит для всех торговых заведений, где есть специальный терминал. С каждым днем все больше магазинов подключают это устройство.

Преимущества

Пластиковые карточки имеют много достоинств по сравнению с наличными. К ним относится:

1. Удобство. Не требуется брать с собой крупные деньги.
2. Безопасность. При утрате обычного кошелька вряд ли получится вернуть деньги, а карточку можно заблокировать.
3. Отсутствие границ. С картой можно ехать в другую страну, так как этот платежный инструмент работает во всем мире.
4. Получение бонусов. Многие банки предлагают бонусы - скидки и cashback (возвращаются средства на процент от суммы приобретений).
5. Контроль расхода денег. С получением выписок по операциям можно контролировать траты.

Данные преимущества стимулируют людей оформлять карточки. Их выпуском занимаются большинство современных банков.

Оплата покупок

Все держателям пластика надо знать, как расплачиваться банковской картой в магазине? Делать это намного удобнее, чем с наличными средствами. Ей можно оплачивать счета не только в магазине, то и в ресторане, торговом центре, торгово-сервисной организации, где есть POS-терминал.

Как расплатиться картой в магазине, если на ней есть магнитная полоска? Для этого ей надо провести через считывающее устройство терминала, а затем ввести пин-код или расписаться на чеке. Такие карточки постепенно выходят из обихода.

А как расплатиться картой в магазине, если на ней присутствует чип? Следует вставить пластик в разъем POS-терминала до упора. Лицевая сторона должна быть вверху. Необходимо ввести пин-код.

Как расплатиться картой в магазине, если она работает по бесконтактной технологии платежей? Если на терминале есть такая функция, то следует прикоснуться карточкой к считывающему устройство с пиктограммой «волны». Если покупка не больше 1000 рублей, то ввод пин-кода не требуется. Это все ответы на вопрос, как расплачиваться картой в магазине?

Выгода

Есть ли выгода при оплате безналичным платежом? Это удобно при наличии функции кэшбэка. CashBack предполагает получение обратно на счет части потраченной суммы. Это могут быть бонусы или реальные деньги. Есть банки, которые возвращают до 10% от приобретений в конкретных магазинах.

Кредитная карта

Можно ли расплачиваться в магазине? Такой пластик подходит для оплаты в том случае, если на счете присутствуют средства. Это деньги банка, предоставленные клиенту взаймы. Такие карточки подходят и для оплаты в интернете.

Как расплачиваться кредитной картой в магазине? Пластик вставляют в терминал, вводят пин-код, после чего выходит 2 чека - для продавца и покупателя. Чтобы расплатиться за товары в интернете, следует заполнить информацию на сайте продавца и проверить его надежность.

Через интернет

Оплачивать пластиком можно и в интернете. После выбора нужного товара следует перейти в раздел оплаты. Важно убедиться, что сумма к оплате такая же, как в заказе. Если все правильно, необходимо ввести сведения о карте:

1. Номер.
2. Срок действия.
3. Имя, фамилию.
4. CVV/CVC.

После оплаты поступает SMS-сообщение о подтверждении операции. Следует помнить, что PIN-код не следует предоставлять при удаленных операциях. Не нужно предоставлять сведения о данном пароле.

За границей

Можно оплачивать за товары и услуги в других странах? Это возможно с такими платежными системами, как MasterCard International, Visa International, American Express. Карточки, которые выпустил Сбербанк РФ, можно использовать не только в России. В других странах можно снимать наличные по системам Visa и MasterCard, кроме Сбербанк-Maestro «Студенческая», Сбербанк-Maestro «Социальная», Сбербанк-Maestro «Momentum».

Требуется ли предъявлять документы?

Много споров между клиентом и продавцом возникает из-за документов. Нередко пользователи отказываются предоставлять паспорт. К примеру, следует обратить внимание на отличия формулировок по пользованию платежными картами ОТП Банка:

1. При оплате в ТСП (торгово-сервисных предприятиях) кассир может потребовать паспорт.
2. А при оплате в ПВН (пункты выдачи наличных) клиент должен предоставлять паспорт.

Получается, что в магазине кассир как может потребовать документ, так и нет. Следует учитывать мнение банка-эквайера (организация терминала). В договора нередко указывается минимум, с превышением которого требуется предоставление паспорта. Могут быть пункты, где продавец может требовать документ при наличии подозрений.

Проверка паспорта часто осуществляется по инициативе кассира, ведь при спорной ситуации на него возлагается возмещение убытка. Но сотрудник ТСП может отказать в обслуживании, если клиент не предоставляет документ. Паспорт обычно не требуют показывать в случае ввода пин-кода.

Чек

Если чек после оплаты покупки надо подписать, то следует проверить сумму, дату, номер пластика. Этот документ подтверждает операцию. Квитанцию надо сохранять. Период хранения примерно одинаковый у банков (к примеру, у ОТП Банка и Сбербанка он равен 6 месяцам).

Безопасность

Хоть современные карты защищены, все же пользователям необходимо соблюдать некоторые правила безопасности:

1. Желательно использовать карты с чипом. Раньше с таким пластиком работали не все банкоматы, но сейчас это не проблема.
2. Если средств на счету много, то можно установить суточный лимит на снятие. Это поможет сохранить хотя бы часть средств.
3. Если карточка застряла в банкомате или терминале, следует заблокировать ее.
4. Не следует оставлять сотрудникам магазинов свои данные.
5. Желательно подключить услугу СМС-информирования о каждой операции.
6. После получения карточки следует поставить образец своей подписи.
7. Не следует указывать данные на непроверенных сайтах.

Как пользоваться банковской картой в магазине

Количество платежных банковских карт в России увеличивается с каждым годом. Люди все реже снимают деньги в банкоматах и все чаще оплачивают товары и услуги с использованием карты или ее реквизитов. Отчасти это вызвано дополнительными бонусами (кэшбек, программы лояльности, скидки в конкретных магазинах и т.д.), которые способствуют использованию денег именно с карты, а не наличными. Отчасти это вызвано удобством платежей посредством оплаты картой.

Существует несколько способов оплаты товаров и услуг в магазинах и сервисных точках продаж посредством банковской карты:

• С вводом ПИН-кода. Покупатель должен вставить карту и ввести ПИН-код. ПИН-код печатается на бумажном носителе и находится в конверте вместе с карточкой. В некоторых случаях банк-эмитент формирует ПИН-код для клиента дистанционно (по телефону). В других ситуациях клиент сам формирует свой ПИН-код при получении карты в отделении банка. Точный способ зависит от эмитента и выбранной карточки.
• Без ввода ПИН-кода. Покупатель должен приложить карту к считывающему устройству и держать на протяжении 2-х секунд. У такой карточки тоже есть ПИН-код, который выдается одним из перечисленных выше способов.

У каждого описанного способа есть свои преимущества и недостатки, ограничения и возможности.

Оплата картой с вводом ПИН-кода

Это стандартная и самая распространенная процедура оплаты, которую поддерживают все банковские карты. У этого способа оплаты нет ограничений на максимальную сумму, за исключением ограничений, установленных банком-эмитентом на сумму операций за сутки, за 1 транзакцию и за 1 месяц.

Среди преимуществ оплаты с вводом ПИН-кода можно отметить:

1. ПИН-код знает только владелец карты, что повышает уровень безопасности пластика. Такие карточки оснащены чипом, что повышает их надежность.
2. Часто карты с вводом ПИН-кода имеют более дешевое обслуживание или стоимость выпуска, чем пластик с бесконтактной оплатой

К минусам можно отнести:

1. Постепенное размагничивание полосы, ухудшение внешнего и функционального состояния карточки. Чем чаще она подвергается трению, тем хуже будет работать. Со временем пластик и магнитная полоса приходят в негодность. В этом случае карту придется менять раньше срока, а эта операция по инициативе клиента может быть дорогостоящей.
2. Недостаточная безопасность операций. Когда клиент расплачивается картой, ему приходится доставать ее из кошелька, вставлять в считывающее устройство, вводить ПИН-код. Все это делается на людях, в очереди. Злоумышленники могут посмотреть основные реквизиты карточки, запомнить ПИН-код и воспользоваться этими данными в корыстных целях.

Оплата картой без ввода ПИН-кода

Такую операцию осуществляют только те карты, которые поддерживают бесконтактную оплату посредством PayPass/PayWave. У таких карточек есть специальный значок в виде антенны на лицевой стороне.

В последнее время большинство банков выпускают именные карты с возможностью бесконтактной оплаты. Этот способ имеет существенное ограничение — оплатить покупки можно в сумме до 1000 рублей. Если размер чека превышает 1000 рублей, клиенту придется вводить ПИН-код(правило работает не всегда, в случае Тинькофф — лимиты задаются в личном кабинете)

Среди плюсов бесконтактной оплаты можно выделить:

1. Безопасность. Клиент может не «светить» карту в очереди других покупателей, а приложить к устройству кошелек с пластиком внутри. Таким образом, никто не узнает номер карты, ПИН-код, другие важные реквизиты.
2. Простота и удобство использования. Покупатели существенно экономят свое и чужое время, оплачивая покупки бесконтактной картой. Они экономят порядка 30 секунд на вставлении карты и вводе ПИН-кода.

Существенный минус у пластика всего один — безопасность. Если владелец карточки потеряет ее, пластиком может воспользоваться любой желающий, оплатив покупки в магазине на сумму до 1000 рублей. Никто не заподозрит, что картой расплачивается мошенник.

О совершенной транзакции владелец карты узнает только по СМС-сообщению от банка, посмотрев в личном кабинете интернет-банкинга. Если у пользователя не подключен «Мобильный банк», он может узнать о списаниях только тогда, когда мошенники опустошат всю его карточку полностью, совершая мелкие покупки в разных магазинах в пределах 1000 рублей.

Конечно, большинство магазинов сегодня оснащены камерами видеонаблюдения, но на периферии многие продавцы экономят на этом, поэтому найти злоумышленника будет довольно сложно.

Как вернуть деньги за возврат покупки?

Часто бывает так, что магазины отказываются делать возврат товара, который был оплачен банковской картой, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Продавец обязан произвести возврат средств, если покупатель обратился не позднее 14 дней с момента совершения покупки.

Клиенту, который хочет вернуть товары, оплаченные картой, нужно предоставить сотруднику магазина паспорт, банковскую карту, чек или назвать дату и примерное время операции. Сотрудник найдет транзакцию и сделает отмену или обратную операцию. Вернуть могут и часть суммы.

Например, покупатель купил разный товар на общую сумму 5000 рублей, а хочет вернуть только определенные позиции стоимостью 500 рублей. Таким образом, продавец может сделать обратную операцию на указанную сумму. Некоторые продавцы могут потребовать от покупателя заполнить заявление на возврат денежных средств за товар.

Отмена операции делается день в день, то есть, если покупатель возвращает товар в день покупки. Обратная операция возврата средств делается в любой другой день.

При отмене транзакции или обратной операции обязательно нужно взять чек, который поможет в случае, если деньги так и не вернутся на карточку.

Деньги будут возвращены магазином только на ту карту, с которой поступила оплата. Зачисление произойдет в течение 3-5 рабочих дней после процедуры возврата. Однако покупатель не застрахован от задержки по выплатам до 30 дней. Это вполне нормальные цифры, особенно в случае с крупными эмитентами: Сбербанк, Россельхозбанк и т.д.

Что делать, если деньги списались дважды?

В последнее время случается такое, что при оплате покупок связь с банком теряется и оплата по карте якобы не проходит. После первой неудавшейся попытки продавец повторно пытается списать сумму и оплата все-таки проходит, но клиент в смс-сообщении от банка получает уведомление о 2-х успешных операциях покупок. Таким образом, за 1 товар клиент платит дважды.

Многие покупатели не знают, что делать в данном случае, а продавцы магазинов отказываются прояснить ситуацию и отправляют их разбираться с банком.

Вспомните советские времена. Тогда у граждан, кроме стандартной сберкнижки, не было абсолютно никаких отношений с банками. Да и банков-то как таковых тоже не было, существовала сберкасса «государственного образца». Сейчас мы с трудом сможем представить нашу повседневность без кредитов, пластиковых карт, мобильных и онлайн-сервисов и других банковских разностей. В этом обзоре мы расскажем, как пользоваться картой Сбербанка – крупнейшего банка РФ, которую используют или будут использовать большинство населения России. Возможно, о чём-то вы уже знаете, но наверняка вы найдёте в статье что-то новенькое и полезное о таком достойном банковском продукте.

Преимущества карты Сбербанка. Почему ей стоит отдать предпочтение?

Пару слов о преимуществах карты Сбербанка. Наверное, это самый популярный банк в нашей стране, и с его продуктами (та же ) многие знакомы не понаслышке. Банком выпускается и активно предлагается значительная линейка карт, как дебетовых, так и .

В остальном это такой же платёжный инструмент, как и любая другая банковская карточка. Логотип международной системы Visa, Master Card (сейчас активно набирает обороты наша отечественная – МИР) говорит о том, что вы можете расплачиваться вашей картой в любом магазине мира и, кстати, без комиссии. Логотип помогает определить, какие терминалы в торговой точке или банкоматы поддерживают именно эту платежную систему (на каждом из этих устройств располагается совокупность таких значков, свидетельствующих о работе с определённой платёжной системой).

В интернет-магазинах вы также сможете ей расплачиваться, только в ряде случаев могут возникнуть проблемы – у некоторых бюджетных карточек, например, у или у с накопительной функцией номер состоит из 18 цифр, а форма оплаты может быть рассчитана только на 16. Это ограничение обходится открытием , которую и рекомендуют заводить для безопасных интернет-платежей.

Реквизиты пластиковой карточки

Карта Сбербанка – это «ключ» к вашему сбербанковскому карточному расчётному счету. Номер счета нельзя увидеть на самой карте, в отличие от сберкнижки. Его можно только запросить в банке. У самой карточки есть немало собственных реквизитов:

• . Состоит он из 16 (18) цифр, расположенных на лицевой стороне пластика. Этот номер может пригодиться для пополнения счета и оплаты услуг дистанционным способом. Не надо его путать с .
• . Его вы не найдете ни с одной стороны банковской карты, но без этого реквизита не сможете совершать никаких операций со своим пластиком. В момент получения карты вам обязательно должны были выдать конвертик, который сотрудники банка называют пин-конвертом. Вот именно в нем и находится тот самый секретный код, который нужно запомнить, как «Отче наш». Комбинация цифр в таком коде подбирается случайным образом и не всегда может легко запоминаться. Тогда можно в банкомате на более «цепляющийся». Только он не должен содержать комбинацию цифр, связанных с вашими персональными данными (например, с датой рождения вашей и ваших родственников), дабы избежать мошеннических взломов. Что делать, если забыли пин-код, читайте . Внимание! Трехкратный неправильный ввод пин-кода приводит к блокировке карточки (при расчёте по ней в магазине) или к «съеданию» её банкоматом. .
• Код проверки подлинности (секретный код) CVV2/CVC2, состоящий из 3-х цифр, которые можно найти на оборотной стороне карты. Этот реквизит – аналог вашей собственноручной подписи и пин-кода. Используется он для совершения операций без физического присутствия платежного средства, т. е. дистанционно – при платежах в интернете. Подробности о нём . Маленький совет – запомните этот код (запишите куда-нибудь) и заклейте непрозрачной изолентой или скотчем. Так его не сможет считать «вооруженный» (за вами могут подглядывать не только люди но и микрокамеры, установленные мошенниками в общественных местах) и «невооруженный» взгляд и вероятность мошенничества сильно упадёт.
• Ваши имя и фамилия (если карта именная), а также срок ее действия. Все эти сведения являются платежными реквизитами, а потому хранить их нужно подальше от любопытных глаз.

На оборотной стороне платежного инструмента есть специальное место для собственноручной подписи. Рекомендуем вам расписаться, так как некоторые продавцы могут не принять карту без вашего автографа.

Как узнать полный список банковских реквизитов карточного счёта (например, чтобы перевести на неё деньги классическим банковским переводом на карточный счёт), смотрите .

Активация карты

Прежде чем начать пользоваться новеньким пластиком, его нужно будет активировать. Самый простой способ – запросить баланс в ближайшем банкомате, т.е. произвести самую простую операцию.

Внимание! Старайтесь пользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка! Банкоматы и терминалы других учреждений могут взимать комиссию от 3% даже за запрос баланса!

Итак, вы нашли банкомат. Вставить карту тоже нужно уметь, иначе умная машина ее просто не возьмет. На оборотной стороне карточки есть черная магнитная полоса. Так вот, эта полоса должна располагаться справа и внизу, когда вы начнете вставлять инструмент в специальное окошечко. Обычно на банкомате есть мини-инструкция, как вставлять карточку в карточный отсек.

Когда банкомат «проглотит» карту, на мониторе появится предложение ввести пин-код. Вводите те самые 4 цифры, которые были пропечатаны в пин-конверте. Старайтесь не показывать стоящим рядом людям, какую комбинацию цифр вы набираете. Не стесняйтесь прикрыть клавиатуру рукой – безопасность ваших денег на карте зависит от вашей осторожности и внимательности.

А дальше все очень просто. Сначала нажимаем «запросить баланс» (текст команды в меню может незначительно отличаться), а потом выбираем вариант, как мы хотим этот самый баланс увидеть – на экране или в распечатанном виде.

После получения информации ваша карта будет активирована. Для выхода нужно нажать «завершить обслуживание» или кнопку для перехода в главное меню, если нужно совершить какую-нибудь операцию.

Кстати, кредитка активируется автоматически на следующий день после её получения. Более подробно об активации смотрите .

Как пользоваться картой Сбербанка в банкомате (терминале)

Процедура достаточно проста. Вставив карту в банкомат и набрав правильный пин-код, вы попадаете в то же главное меню, что и при активации. Только теперь нужно выбрать пункт «получить наличные». Устройство предложит несколько вариантов сумм на выбор. Как правило, это «круглые» величины (1000 руб., 5000 руб. и т.д.). Если нужна другая сумма, для ее ввода предусмотрено отдельное поле.

Вы можете выбрать, какими купюрами вам выдать запрошенную сумму – крупными или с разменом. Но с большей долей вероятности вам отсчитают денежки тысячерублевыми, несмотря на то, что вы выбрали «крупные» купюры. Кроме того, нужно будет определиться по вопросу распечатывания чека. Если он вам не нужен и в любом случае собираетесь выбросить, то лучше совсем его не печатать.

После всех манипуляций устройство сначала вернет вам карту. Забирайте ее без промедлений в первую очередь, иначе банкомат ее «съест», то есть поместит в специальный внутренний карман, достать из которого смогут только банковские работники. И нет никакой гарантии, что они сделают это в день обращения. Что делать, если банкомат проглотил карту, смотрите .

Следом вы получите деньги, которые также могут быть задержаны устройством по истечении определенного временного интервала, так что не затягивайте с этим. И последнее – это чек о совершенной операции. Он появится, если вы изъявили такое желание в предыдущих шагах. Многие его просто выбрасывают или не забирают из банкомата, что крайне неправильно и небезопасно.

Мы рассмотрели только снятие наличных в рамках вопроса, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате или терминале. Но это только одна из доступных из широкого спектра операций, которые вы можете проделать с вашей карточкой в сбербанковских устройствах самообслуживания. И это не сложнее, чем снять наличные. Ниже список этих дополнительных операций:

• Пополнение карты . Если терминал может принимать деньги, то его можно использовать для пополнения карточного счёта. Как это сделать пошагово и в том числе другими способами – смотрите нашу .
• Перевод на другую карту безналичными деньгами . Деньги можно перевести на любую сбербанковскую карточку по её номеру.
• Узнать баланс . Самая простая, но и необходимая операция, которую . Кстати, если вы сохраните чек, то баланс будет у вас перед глазами.
• Оплата различных услуг: пополнение телефона, оплата услуг ЖКХ, налогов и многих платежей. Для этого переходим в пункт меню «Платежи и переводы» и следуем подсказкам меню. Единственная сложность здесь заключается в том, что для проведения такой оплаты нужно набрать многочисленные реквизиты организации-получателя (это поможет сделать считыватель штрих-кода, встроенный практически в любой терминал самообслуживания). Для неопытных пользователей это будет сложновато. Да и любая ошибка – это перевод денег не по адресу, а значит, существует вероятность начисления пени за несвоевременную оплату. В любом случае полученный в банкомате чек нужно хранить вместе с квитанцией на оплату. Всё-таки будет лучше, если вы научитесь делать платежи в интернет-банке Сбербанк Онлайн – о нём мы скажем чуть ниже.
• Подключить услугу СМС-банкинга мобильный банк или интернет-банк (получить идентификатор и пароль для входа).

Абсолютно любое действие, которое вы хотите совершить при помощи своей пластиковой карточки, не представит особых сложностей – банкомат сам подскажет куда нажимать. Просто внимательно читайте надписи на кнопках. А если вдруг нажали что-то не то, вам на помощь придет кнопочка «отмена» с красным крестом, которая расположена на клавиатуре. Она отменяет любое действие и возвращает карту держателю.

Как пользоваться сбербанковской картой в магазине. Оплата покупок и услуг

Подавляющее большинство торговых точек и пунктов оказания услуг сейчас оснащены POS-терминалами, которые позволяют произвести оплату безналичным путем. Для того чтобы провести оплату за товар или услугу , достаточно сказать об этом продавцу (или кассиру): он вставит ее в считывающее устройство (или предложит это сделать вам самим) и попросит вас ввести пин-код (не забываем прикрывать кнопочки при его вводе) – на этом процедура оплаты заканчивается. Если ваша карта содержит только магнитную полосу, то у вас могут спросить последние 4 цифры номера карты и попросят расписаться на чеке.

В ряде случаев ваш автограф могут попросить и при оплате карточкой с чипом, хотя ввод пина заменяет подпись. На вопрос автора статьи, откуда такое требование, продавщица ответила, что сумма покупки больше тысячи и по правилам покупателю необходимо расписаться в чеке. Пожав плечами, я оставил роспись и ушёл – иногда лучше сделать как просят, чем вступать в конфликт.

Обязательно сопоставьте сумму в чеке с ценой покупки. И вообще не сводите глаз со своей карточки, пока она не вернулась к вам в руки.

Некоторые карты Сбербанка поддерживают , тогда при сумме покупки менее 1000 руб. и вовсе не придётся связываться с терминалом – достаточно провести картой над считывающим устройством без введения каких-либо кодов. Очень удобно и безопасно.

Очень важно контролировать расходы (движение средств) по счёту после каждой операции, что становиться возможным при подключении услуги “ “. Она позволит дистанционно отслеживать все приходные и расходные операции – это будет реальная информация от банка, которой и следует доверять, мало ли что в чеке напечатано. СМС-информирование подключается в рамках услуги смс-банкинга «Мобильный банк» ( , как её подключить) и позволяет за небольшие деньги (от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карточки) получать уведомляющие смс-ки после каждой операции по карточному счёту.

Используем сбербанковскую карточку в интернете

Используется карта и для оплаты покупок или услуг в интернете. Для совершения платежа нужно будет указать реквизиты банковской карты, которые у вас запросит сайт продавца. Что и где указать – мы подробно рассмотрели в . Рекомендуем тщательно изучить эту статью и подкрепить знание . Проблема в том, что в интернете можно попасть на мошенников, и этого порой не избегают даже опытные владельца карт. А способов, которыми мошенники выуживают карточные реквизиты – великое множество. Главное – быть внимательным, осторожным и соблюдать правила безопасности.

Дополнительно отметим, что банк поддерживает услугу 3-D Secure, о которой можно прочитать . Она делает процесс оплаты более безопасным.

Полезные услуги и сервисы

Как мы говорили ранее, у Сбербанка есть множество удалённых услуг, позволяющих вести контроль за счётом и выполнять с ним различные операции. В частности, «Мобильный банк», о котором мы уже говорили, кроме смс-информирования позволяет ещё много чего интересного. Например, с помощью простых смс-команд можно , делать перевод на другую карточку. Также есть возможность посредством короткой смс-ки оперативно в случае ее кражи или утери. Это очень важный момент, так как если вы почувствуете, что с картой что-то не так (например, вы получите смс о снятии средств, а вы их реально не снимали), то необходимо быстро блокировать карту или смс-командой или звонком на банка.

Данная услуга не обязательно должна быть платной, на бесплатном экономном тарифе () вы лишаетесь смс-информирования, но все остальные важные функции остаются. Например, у вас в любом случае будет действовать услуга , с помощью которой можно пополнять счёт телефона или делать перевод на карточку Сбербанка одной простейшей смс-командой.

Есть более мощный инструмент управления своими счетами – это (личный кабинет). Подключить его несложно (мобильный банк при этом должен быть обязательно подключен). В нём можно делать любые операции: платежи, переводы, пополнения, подключения и многое другое.

Не забыл банк и о многочисленных пользователях смартфонов, выпустив мобильное приложение, аналогичное по возможностям интернет-банку, так что смело качайте и устанавливайте (только по ссылке с официального сайта!!!).

Надо сказать, что Сбербанк предлагает современные решения (услуги) для пользователей своих карточных продуктов, не уступающие по удобству и безопасности другим банкам, а в чём-то даже и превосходящие. Не будем скрывать – проблемы и у его клиентов случаются, в основном из-за «армии» мошенников, пользующихся финансовой неграмотностью клиентов крупнейшего в РФ банка. Но предупреждён, значит, вооружен. Материала для изучения достаточно, в частности на сайте «Финансы для Людей» есть большая подборка актуальных статей по сбербанковской тематике, которая постоянно пополняется. Надеемся, что у нас вы найдёте ответ на вопрос, как пользоваться банковской картой Сбербанка, которая, кстати, замечательно подойдёт в качестве .