Домой Проценты по кредитам Сбербанк чехия не удается расплатиться картой. Сбербанк в Чехии — личный негативный опыт

Проценты по кредитам

Сбербанк чехия не удается расплатиться картой. Сбербанк в Чехии — личный негативный опыт

В общем понадобилось мне один вопрос решить и знакомая, что занимается темой кредитования отправила меня в сбербанк, я еще посмеялся, удивился, но вопрос решили и взял я порядка 187 тыс чешских крон в кредит.

Когда оформлял то приехал на филиал Сбербанка на черном мосте, все было очень прилично, девушка была очень корректная, в общем мне понравилось. Далее когда я решил преждевременный возврат части кредита сделать я поехал опять туда же, заплатил денежку и уехал довольный.

После поняв, что ездить до черного моста из Праги 7 далековато, я по карте нашел ближайший филиал на штроссмаерово намести и отправился очередной платеж гасить туда.

Первый раз когда пришел то попал на абсолютного новичка, он не знал где что выбрать, путался, советовался с коллегами, в итоге вышло все очень долго но я терпеливо выждал, надо же человеку учиться… Во второй раз я зайдя в банк попал на реально профессионала, полненький такой, сидит в углу под номером 1 и очень все грамотно организовывает, он даже меня в кассу отправил пока заполнял там бланки, в итоге я вернувшись с кассы, сразу расписался и ушел, очень быстро и оперативно, я был в восторге.

В третий раз когда я пришел я неожиданно для себя попал на ведущего филиалом, это я понял когда он меня повел в отдельный кабинет. Я сперва еще подумал «фигасебе руководитель филиала, помогает простым работникам, молодец!» Но дальше я окунулся в самый настоящий совок в худшем его проявлении. Руководитель взяв в руки мой документ сразу начал возникать что это вообще не документ и я должен носить с собой загранпаспорт. Я ему вежливо ответил что загранпаспорт слишком ценная для меня вещь, чтобы его постоянно носить с собой, а вот «povoleni k trvalemu pobytu» есть самый настоящий документ, на что он опять замахал руками и начал уже на повышенных тонах говорить что я не прав и это не документ, я его сразу успокоил предложив на эту тему не спорить.

Дальше — больше, он то цеплялся за одно то за другое, полазив в компьютере он вдруг резко навалившись на стол начал спрашивать «почему я плачу преждевременные взносы, что их много, что мне не понравилось что я их делаю?»

Я ему ответил, что просто имею возможность их вносить вот и вношу и уточнил «разве это запрещено?» Он резко отрубил «нет, я просто спрашиваю» а далее спросил «к какому числу хотите внести платеж?» Я ему сказал что к сегодня, он ответил к сегодня нельзя, минимум можно 14 дней (вот а нахера спрашивал то???), я ему сказал что пишите через 14 дней мне все равно. Он начал опять стучать по клавиатуре и тут я задал опять взбесивший его вопрос: «почему я прежде делал 3 взноса и всегда мне делали 5 дней а теперь можно только 14, не меньше?» Он резко бросил печатать опять упал телом на стол и резко спросил «вы хотите 5 дней? Реально хотите?» Я ответил «да» и он молча просто сделал на 5 дней, в общем попрощался я с ним вежливо хотя хотелось ему высказать трехэтажным.

В общем вышел я от него и ощущение было как будто побывал на допросе. Наверное с подчиненными такое отношение он и может себе позволять но с клиентами сбербанка такое поведение более чем неуместно. Как будто на родину в 90-е года вернулся, ей богу.

Искренне хочу посоветовать сбербанку навести в этой сфере порядок, за кредит большое конечно же спасибо, но с таким отношением к клиентам светлого будущего вам не светит, имейте это ввиду.

В Чехии можно оплачивать покупки, кафе и услуги наличными или банковской картой. Наличные больше в ходу: карты не принимают маленькие магазины, сувенирные лавки, некоторые кафе и иногда даже мелкие супермаркеты.

Оплата наличными

Хотя Чехия и состоит в Евросоюзе, её государственная валюта - чешская крона, а не евро. Чешская крона (CZK) - это примерно 2, 7 рубля. Курс постоянно меняется, поэтому советуем считать обменный курс с помощью конвертеров: так вы не запутаетесь. Конвертеры можно найти на сайтах банков или скачать в виде приложения в App Store или Google Play.

Стоит иметь с собой хотя бы небольшую сумму наличных, потому что в некоторых местах принимают только их. Наличные пригодятся, чтобы:

Купить товары первой необходимости в небольших магазинах;
Оплатить общественный туалет;
Купить билет в метро (автоматы принимают только монеты), оплатить поездку в трамвае или на такси;
Заплатить за еду в кафе или небольшой точке. В кафе могут принимать и карты, но не всегда: обращайте внимание на таблички на входе и надписи на дверях, там указывают, можно ли заплатить картой;
Купить сувенир в палатке, маленьком магазинчике или киоске;
Купить товар на рынке;
Заплатить за посещение музея или дворца. Наша компания ITravex принимает оплату как наличными, так и картой. Но так не у всех туристических компаний: некоторые принимают только наличные, это стоит уточнить.
Заплатить за покупку или кафе, если при оплате по карте возник сбой.

Где можно заплатить евро или долларами

Так как валюта Чехии - кроны, то оплату евро или долларами могут принять только в качестве исключения. Для этого нужно будет договориться с продавцом. Исключение могут сделать в сувенирных магазинах и палатках с недорогой едой. При этом следите, чтобы продавец верно пересчитал стоимость.

Договориться об оплате евро или долларами не получится с кафе, ресторанами, супермаркетами или при оплате транспорта. Чаевые также принято давать в кронах. Учтите, что на окраинах города, где почти нет туристов, принимают оплату только кронами.

Где и как обменять деньги

Обменять деньги можно в банке или пункте обмена валют. Не обращайтесь к настойчивым «менялам» на улице и не поддавайтесь их уговорам: это могут быть мошенники. Вы рискуете обменять деньги по очень низкому курсу, заплатить высокий сбор за обмен или остаться без средств вообще: деньги могут схватить и скрыться в толпе.
Туристы часто меняют деньги в арабских обменниках. В арабских обменниках обычно не бывает комиссий и сборов за обмен. Но здесь нужно следить за курсом. Вот адреса наиболее популярных арабских обменников:

Panská 4;
Panská 6;
Переулок Provaznická
Улица Politickych veznu

Отличительная черта арабских обменников - синяя вывеска «Change».

Обменять деньги можно и в пражских банках. Правда, курс в банках бывает невыгодный, и еще нужно будет заплатить комиссию за обмен: от 5 до 10% суммы обмена. Популярные банки для обмена:

Sberbank CZ,
Unicredit bank,
CSOB,
FIO banka.

Не стоит менять деньги в аэропорту Праги или в гостиницах без крайней необходимости: комиссия достигает иногда 15%, а курс тоже зачастую низкий. При этом на табличках у некоторых обменных пунктах обмена написано, что у них отсутствует комиссия. А в действительности она отсутствует лишь тогда, когда вы обмениваете очень крупные суммы.

Если вы собираетесь менять наличные деньги, ознакомьтесь заранее с внешним видом необходимых купюр: посмотрите в интернете, например. Хитрые «менялы» подсовывают другую похожую валюту или купюры, вышедшие из обращения несколько лет назад. Всегда проверяйте курс обмена и пересчитывайте выданные вам деньги.

Оплата банковской картой

Хранить деньги на банковской карте удобно и более надёжно, чем в кошельке. Картой можно оплачивать в супермаркетах и некоторых кафе и ресторанах. Если понадобятся наличные, то их можно снять с карты в банкоматах, которые в Чехии встречаются на улицах, в торговых центрах и банках. Банкоматы выдают кроны. Если счет вашей карты в рублях, евро или долларах - то сумма автоматически конвертируется в кроны по курсу банка, который выпустил карту. Комиссия при этом спишется в зависимости от условий карты и банка, в банкомате которого вы снимаете деньги.

Для поездки в Чехию нет смысла оформлять евровую карту: все суммы все равно будут конвертироваться в кроны. Другое дело, если вы, помимо Чехии, поедете в другие страны Европы. Но это необязательно: снимать деньги можно и с карты любого банка и с любой валютой счета. При этом мы советуем обратить внимание, какая платёжная система у карты: Visa или MasterCard. В этих системах деньги при оплате картой или снятии конвертируются по-разному. MasterCard конвертирует деньги из рублей сначала в евро, а затем - в кроны. Это удобно для тех, кто решил посетить Чехию вкупе с остальными европейскими странами. У системы Visa конвертация происходит по-другому: сначала рубли переводятся в доллары, затем уже в кроны. Условия самой карты, такие как комиссии и ограничение суммы снятия или платежа устанавливает банк, выпустивший карту. Уточните эту информацию заранее.

Где снять деньги

В Чехии есть аналог российского Сбербанка - Sberbank CZ. В его банкоматах комиссию за снятие денег с карточки с клиентов Сбербанка не берут. Также комиссию не берут в банке CSOB. В остальных банках комиссии за снятие от 0,5 до 2%. Иногда комиссия фиксированная и не зависит от суммы: обычно она составляет приблизительно 1-2 евро. За просмотр баланса с карточек тоже снимают средства, примерно 10-20 рублей в зависимости от типа карточки. Обращайте внимание на условия, которые указываются на экране банкомата.

Как мошенники крадут деньги с карт

В маленьких магазинчиках или туристических местах мошенники крадут деньги с банковских карт. На банкомат прикрепляют скрытую камеру или дополнительную клавиатуру, запоминающую пин-код. Магнитную полосу карты копируют при помощи скиммера - специальной накладки, которую размещают на щели для карт. Поэтому лучше обналичивать деньги в проверенных банкоматах в банках или торговых центрах. Когда вводите пин-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Кроме того, старайтесь не оставлять где-то карту и следите, как с нее списывают деньги в супермаркете или кафе. Чтобы контролировать свои операции по карте, подключите смс-оповещения и установите приложение вашего банка. Так вы сможете сразу узнать, если с карты украдут деньги. В этом случае нужно сразу обратиться в поддержку банка, чтобы карту заблокировали.

Банк может самостоятельно заблокировать карту, если решит, что она попала в руки мошенников. При этом, эта система может сработать не против мошенников, а против держателей карты: кражу карты могут заподозрить из-за внезапного изменения места операций. Поэтому перед поездкой сходите в банк и предупредите, что вскоре операции по карте будут проводиться в другой стране.

Стоит запомнить про оплату картой и наличными в Праге:

Всегда берите с собой хоть немного наличных денег. В Праге не везде принимают карточки.
Обменивайте валюту только в проверенных местах. Вас не обманут в банках, но стоит следить за курсом, он может быть низкий.
Для верного подсчёта курса можно использовать конвертер.
Пересчитывайте деньги после обмена или покупки. Особенно если меняете их в пункте обмена, аэропорту или гостинице.
Определитесь с типом банковской карты и ее платежной системой. Некоторые карты невыгодно брать в путешествие.
Ищите банки с наименьшей комиссией за снятие денег. В Чехии это Sberbank CZ и CSOB.
Обращайте внимание на условия снятия денег в банкомате. Помните, что комиссия может быть фиксированной и не зависеть от суммы.
Опасайтесь мошенников. Не оставляйте нигде карту, следите как с нее списывают деньги в супермаркете или кафе. Проверяйте банкоматы: на них не должно быть накладок на клавиатуре и щели для карт.
Подключите смс-оповещения или установите приложение банка, чтобы контролировать операции по карте.

Каждый студент и простой турист, уезжая в другую страну, сталкивается с вопросом - как везти деньги за границу максимально экономно .

Есть несколько способов - наличные, банковские переводы, международные банковские карты . Сразу стоит сказать, что первые два совсем невыгодны: с рублями в кармане вы зависите от курса в обменнике, а не от реального курса, а совершать банковский перевод - переплачивать за зверские комиссии и столкнуться с банковскими заморочками.

В данной статье я объясню, как же все-таки лучше всего везти деньги в Европу.

1) В чем хранить деньги - в рублях или в иностранной валюте?

До отъезда в Чехию я считал, что вполне нормально хранить деньги в рублях и снимать их по мере необходимости. Я был неправ.

В один прекрасный момент 1 чешскую крону стало можно купить не за 1,7р., как я привык, а за 2,5 (почти в полтора раза дороже). Избежать этого можно было переведя деньги сразу или держав их в валюте.

Советую все поступающие рубли сразу переводить в евро - так они в любом случае лучше сохранятся.

2) Как везти деньги в Европу - на карточке или наличными?

Многие туристы везут деньги наличкой. Не совсем понятно, откуда берутся эти традиции. Считается, что поменять деньги проще и дешевле, чем снять валюту в банкомате.

Это - миф, сэкономить на этом не получится. В редких случаях бывает выгодно привезти евро и поменять их на кроны, но вряд ли повезет.

Вывод - привозите деньги на карте . Это выгодно, легально и удобно.

3) Как тратить деньги на карте?

Стоит сказать, что весь процесс траты денег на карте - достаточно сложен.

Во-первых, на месте будет 2 варианта: платить напрямую банковской картой (это можно сделать практически везде, но вдруг вам в 4 часа утра приспичит купить плюшку у бабушки на улице?) и снять кроны в любом банкомате в Чехии.

Проведя пару незатейливых исследований я выяснил, что:

платить напрямую картой в большинстве случаев будет дешевле - снимется сумма, согласно курсу центробанка + 1-2%
снимать деньги в банкомате - курс центробанка + 1-4% (все зависит от типа банка, типа карты, комиссии банка и фазы луны)

Также, заранее в интернете, я прочитал, что брать карту VISA менее выгодно, чем Mastercard - за любую операцию конвертации приходится отдавать хоть и малый, но процент от суммы.

На деле все непросто - после того, как вы оплатили товар либо сняли деньги в банкомате, происходит первичная конвертация, из рублей в евро . Эта конвертация обычно (на самом деле, везде по-разному) происходит по курсу вашего банка. Результаты первичной конвертации можно увидеть сразу в интернет -банкинге - обычно это называется чем-то вроде «платеж в обработке». Данная сумма часто бывает завышенной - разница с курсом ЦБ составляет до 10%. Через какое-то время (бывает, через час, бывает, через пару дней) происходит конечная конвертация (в большинстве случаев уже по курсу системы VISA либо Mastercard), из евро в кроны . Не удивляйтесь, если сумма, которую вы видели ранее, изменится - обычно, в меньшую сторону . За время ожидания меняется и отношение курсов валют, поэтому эта разница заметна.

На деле весь этот процесс - тайна мадридского двора, поэтому точную формулировку вряд-ли кто-нибудь сможет вам сказать.

4) Какой банк выбрать для поездок?

Скорее всего, если вы родились под счастливой звездой и у вас в России есть работа - у вас есть зарплатная карточка Сбербанка или ВТБ.
Но далее я расскажу вам о том, какой же банк в России лучше выбрать именно для поездок заграницу. Критериев очень много, но лично меня интересовал лишь один - наименьшая комиссия за снятие денег в банкомате. В этом плане абсолютный лидер - Unicredit Bank . В нем снятие в одноименных банкоматах почти в 15 странах мира - без комиссии . Чехия в их числе, поэтому большинству будущих учеников следует взять именно эту карту. Кстати, в есть их круглосуточный банкомат .

Если вы будете в Праге - можно воспользоваться снятием в банкомате Сбербанка в центре города без комиссии.

Если по каким-то соображениям Юникредит вам не подходит - стоит серьезно рассматривать тарифы за снятие денег в чужих банкоматах. Например, Сбербанк раньше брал фиксированную сумму (100р., кажется), а ВТБ24 - берет процент. У нас на руках была карта Сбербанка, и на деле получалось, что снимать деньги в Юникредите немного, но выгодней. В любом случае, разница эта не сильно заметна - 100-200 рублей в месяц вряд ли будут сильно волновать человека в наше время.

Говоря о типа карты - стоит брать карту типом не ниже Visa Classic или Mastercard Standart . С их помощью у вас будут возможности расплачиваться в большинстве местных магазинов, а также и в интернете. Кстати, говоря об интернете - подключайте услугу 3d-secure - она бесплатна, но полезна - для подтверждения любой оплаты потребуется ввести код, который будет приходить на мобильный телефон. Также, не забудьте подключить интернет-банкинг - так отслеживать свои расходы намного проще, не говоря уже о преимуществах, присущих людям с образованием выше 7 класса школы - совершать разные задачи в интернете намного проще, быстрее и дешевле, чем приходить в офис банка.

5) Как студенту получать деньги от родителей?

Также будущим студентам нужно знать о том, как получать деньги из России . Самый правильный способ - открывать две карты (основную на имя родителей и дополнительную на имя ребенка) на один счет. Таким образом, родители могут класть деньги стандартным способом себе на карточку (просто в банкомате или в кассе), а ребенок может их снимать. В любой момент оба могут следить за тратами и делать соответствующие выводы. В любом случае, обслуживание таких карт дешевле, чем ежемесячные переводы (обслуживание дополнительных карт дешевле, чем основных) и удобнее - все делается без заморочек.

Итак, самый правильный путь будущего студента:

1) Выбрать Unicredit Bank или, на крайний случай, Сбербанк . Там нет комиссии за снятие денег в банкомате.

2) Прийти оформлять банковскую карту с тем человеком, который впоследствии будет финансово ему помогать. Оформить основную и дополнительную карты.

3) При оформлении выбрать тип карты - именно Mastercard (дешевле из-за отсутствия комиссии за конвертацию валют).

4) Не забыть подключить интернет-банкинг (для каждой карты отдельно) и 3d-secure для безопасности платежей в интернете.

5) За границей по возможности платить в магазинах картой напрямую, наличные снимать в любом количестве только в банкоматах Юникредит/Сбербанка.

6) Следить за курсом валют и снимать большие суммы, когда это выгоднее

7) Хранить деньги на карте в иностранной валюте, которую со временем нужно будет оформить в Чехии.

Последовав этим простым советам, будущий студент, надеюсь, сэкономит немало денег и нервов 🙂

6) Если все-таки я привез в Чехию с наличными - как быть?

Не меняйте деньги в аэропорту сразу по приезде!

Снимите в ближайшем банкомате крон 500. Доедьте до центра. Уже даже в районе вокзала будет несколько неплохих обменников.

Традиционно, деньги лучше всего менять в «арабских обменниках». Деньги меняйте, только если улица не забита туристами - в таких курс лучше.

В кассе попросите сначала написать на калькуляторе сумму, которую вам выдадут - некоторые менялы любят придумывать «комиссии».

Сегодня в Праге на улице Na Příkopě открылся главный офис «Сбербанка». Об открытии было известно уже давно, еще в начале прошлого года «Сбербанк» приобрёл 100% акций австрийского банка «Volksbank».

В феврале 2012 года «Сбербанк» приобрел «Volksbank» у австрийской банковской группы Österreichischen Volksbanken за 505 млн. евро. В результате этой сделки в состав «Сбербанка» вошли банки «Volksbank» из Чехии, Словакии, Венгрии, Украины, Словении, Боснии и Герцеговины, Сербии и Хорватии.

С момента покупки банк продолжал свою работу под названием «Volksbank», но только в этом, 2013 году был запущен процесс ребрендинга, и вот мы уже можем наблюдать главный офис «Сбербанка» в Праге. Находится «Сбербанк» в центре города, его соседями по улице является Национальный банк Чехии с одной стороны и «Raiffeisen» — с другой. Еще когда шла подготовка к открытию отделения «Сбербанка», русские туристы с интересом смотрели на название — приятно встретить что-то до боли знакомое за границей.

Особое внимание «Сбербанк» обещает уделить своим русскоязычным клиентам, для этого в офис были набраны сотрудники говорящие на русском языке. Весь персонал банка говорит на чешском и английском языках, часть владеет русским, но не для всех он родной. Еще одна часть персонала говорит на немецком, французском и итальянском. Если русскоязычный клиент захочет общаться с носителем русского языка, то банк обещает предоставить ему такую возможность.
Документы и сервисы «Сбербанка» будут предоставлены и на русском языке, банкоматы также его поддерживают. В общем, были приложены усилия, дабы русскоговорящие клиенты могли самостоятельно разобраться в услугах и условиях банка и не чувствовали никаких затруднений.
Уже существующим клиентам «Volksbank» будут бесплатно заменены платежные карты с новым брендом.

В Чехии «Сбербанк», к сожалению, не будет иметь доменное имя www.sberbank.cz, так как этот домен был занят осенью 2011 года свежеоткрытой фирмой Sběr baňk s.r.o.

Кроме отделения в Праге, «Сбербанк» откроет своё отделение в Карловых Варах. Всего в Чехии 23 отделения, доставшихся «Сбербанку» от «Volksbank». Основной целью европейского «Сбербанка» является расширение международной деятельности.

Крупнейший банк нашей страны продолжает укреплять свои позиции. Отделения Сбербанка под вывеской «Sberbank CZ» теперь можно увидеть и в Праге. Об открытии чешского Сбербанка стало известно еще в прошлом году, однако, под новым брендом банк начал осуществлять свою деятельность относительно недавно.

Открытие центрального офиса «Sberbank CZ» в Праге

В начале 2012 года Сбербанк приобрел акции австрийского банка «Volksbank», входящего в состав банковской группы Österreichischen Volksbanken. До 2013 года официальное название банка оставалось «Volksbank», но, в результате ребрендинга, было изменено на «Sberbank CZ».

Главный офис Сбербанка находится на центральной улице Праги Na Příkopě. Его торжественное открытие состоялось 20 марта 2013 года. В процессе мероприятия было проведено ознакомление с принципами работы отделения и его техническими возможностями. Всего в Праге на сегодняшний день сосредоточено 8 отделений Сбербанка и 20 банкоматов.

Пражский Сбербанк – оформление офисов и организация работы

Офис выполнен в корпоративном стиле Сбербанка – в его интерьере преобладает зеленый цвет. Исключение составляет оформление наружной вывески, которая выполнена в более строгом стиле – золотые буквы на черном фоне. Непривычная для Сбербанка цветовая гамма объясняется тем, что здание, в котором располагается главный офис, является одним из исторических памятников Праги, и к его оформлению относятся с большой строгостью – вывески не могут контрастировать с его фасадом.

Для удобства клиентов предусмотрена зона самообслуживания, где посетители могут совершать операции самостоятельно посредством банкоматов и терминалов. Также имеется VIP-зона для обслуживания состоятельных клиентов.

Большая часть персонала говорит на английском и чешском языках, но также были набраны и русскоязычные сотрудники. При желании российских клиентов пообщаться на родном для них языке, банк предоставляет такую возможность.

Услуги, предоставляемые клиентам

Спектр услуг, предоставляемых чешским Сбербанком, включает в себя все разнообразие банковских операций: кредитование, открытие и ведение депозитных и карточных счетов, осуществление внутренних и международных переводов, наличные и безналичные операции с иностранной валютой.

Для держателей пластиковых карт Volksbank предусмотрена их бесплатная замена на карты Сбербанка с сохранением ПИН-кода.

В своей деятельности Sberbank CZ продолжает развивать и повышать качество услуг, как розничного, так и корпоративного направления через бренд Сбербанка, что позволит укрепить свои отношения с Россией и странами СНГ.