Компания, выдавшая кредитную карту, отклонила запрос (Steam). Как в стиме подтвердить право владения кредитной картой Поддерживаются ли виртуальные карты

Что такое подтверждение карты?

Подтвердив свою банковскую карту, вы снимете ограничения на Торговой площадке, связанные с использованием новой карты в Steam.

Как подтвердить новую карту?

Впервые использовав новую банковскую карту в Steam, перейдите на страницу подтверждения и выберите карту, которую хотите подтвердить. На вашем банковском счёте будут зарезервированы две небольшие суммы. Прежде чем вы получите информацию о них, может пройти некоторое время. Введите значения этих сумм в исходной (до перевода) валюте на странице подтверждения. Обратите внимание, что на это у вас есть только три попытки.

Что произойдёт, если я использую все три попытки подтвердить карту?

Если вы не сможете подтвердить карту, то для использования Торговой площадки вам придётся подождать стандартный срок в три дня. Служба поддержки Steam не может изменить это ограничение.

Когда транзакции для подтверждения карты пропадут с моего счёта?

Резервация средств на вашем счёте отменится через 5–10 рабочих дней независимо от того, подтвердили вы карту или нет. Эти средства не снимаются с вашего счёта.

В какой валюте нужно ввести сумму средств для подтверждения и как узнать их первоначальную сумму?

Резервации осуществляются в текущей валюте магазина Steam. Если банк перевёл их в местную валюту, свяжитесь с ним и узнайте исходные суммы.

Поддерживаются ли виртуальные карты?

На данный момент самостоятельно подтверждать виртуальные банковские карты невозможно. После каждой оплаты такой картой вам придётся подождать 3 дня до использования Торговой площадки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Посетите группу торговой площадки Steam , где вы найдёте обсуждения и официальные объявления.

Важно:

Служба поддержки Steam не снимает ограничения на торговой площадке Steam независимо от обстоятельств, при которых они были получены.

Что такое подтверждение карты?

Подтвердив свою банковскую карту, вы снимете ограничения на Торговой площадке, связанные с использованием новой карты в Steam.

Как подтвердить новую карту?

Впервые использовав новую банковскую карту в Steam, перейдите на страницу подтверждения и выберите карту, которую хотите подтвердить. На вашем банковском счёте будут зарезервированы две небольшие суммы. Прежде чем вы получите информацию о них, может пройти некоторое время. Введите значения этих сумм в исходной (до перевода) валюте на странице подтверждения. Обратите внимание, что на это у вас есть только три попытки.

Что произойдёт, если я использую все три попытки подтвердить карту?

Если вы не сможете подтвердить карту, то для использования Торговой площадки вам придётся подождать стандартный срок в три дня. Служба поддержки Steam не может изменить это ограничение.

Когда транзакции для подтверждения карты пропадут с моего счёта?

Резервация средств на вашем счёте отменится через 5–10 рабочих дней независимо от того, подтвердили вы карту или нет. Эти средства не снимаются с вашего счёта.

В какой валюте нужно ввести сумму средств для подтверждения и как узнать их первоначальную сумму?

Резервации осуществляются в текущей валюте магазина Steam. Если банк перевёл их в местную валюту, свяжитесь с ним и узнайте исходные суммы.

Поддерживаются ли виртуальные карты?

На данный момент самостоятельно подтверждать виртуальные банковские карты невозможно. После каждой оплаты такой картой вам придётся подождать 3 дня до использования Торговой площадки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Посетите группу торговой площадки Steam , где вы найдёте обсуждения и официальные объявления.

Важно:

Служба поддержки Steam не снимает ограничения на торговой площадке Steam независимо от обстоятельств, при которых они были получены.

Оплата картой — самый удобный способ приобрести для себя новые игры в Steam. Мало того, что это быстро и удобно — система запоминает данные и их не нужно вводить заново каждый раз, с карты не списывается комиссия (только обязательный подоходный налог). При оплате картой обычно не возникает никаких проблем, но бывают исключения.

В этой статье:

Почему запрос может быть отклонён

Steam всего лишь посылает на кредитку запрос о снятии средств. Так как пользователь при покупке вводит данные, которые могут быть известны только ему (код безопасности с оборотной стороны карты, срок действия, пин-код), повторное подтверждение в приложении банка не запрашивается (но эту функцию можно подключить отдельно).

Банк может отказать в нескольких случаях:

• недостаточно средств на карте;
• установленный лимит на покупки исчерпан (дополнительная функция карт, иногда ставится отдельно — часто такие карты у детей);
• лимит на покупки в интернете исчерпан (или не выставлен совсем).

В первом случае всё понятно — необходимо просто пополнить счёт и спокойно совершить покупку. Также отклоняется запрос в случае указания неверных данных. Тщательно перепроверьте введённую информацию, покупка в корзине сохранится.

Возможные технические ошибки

Иногда Steam плохо воспринимает информацию, которую запоминает — данные карты, например. Со стороны пользователя ситуация выглядит очень непонятно и глупо. Все данные правильны — по ним уже много раз проводились платежи, а теперь возникают проблемы.

Получите деньги без отказа на лучших условиях!

ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:

К сожалению, Steam из-за обилия пользователей иногда пропускает баги. Решается проблема просто — перезапустите приложение, заново зайдите в аккаунт и попробуйте оплатить позиции в корзине ещё раз, вводя данные уже вручную. Если это не помогло, проблема не на стороне Steam- дело в банке.

Лимит на покупки в интернете исчерпан

Покупки в сети совершаются одинаково на всех площадках — пользователь вводит данные карты, связывается с банком и платёж проходит, если информация верна и средств достаточно. Всё это благодаря технологиям происходит в считанные секунды. Однако все выданные карты изначально не поддерживают покупки через интернет — эту функцию подключают вручную. Сделано это для защиты от мошенничества.

Что нужно сделать

1. Откройте приложение своего банка или зарегестрируйтесь в нём — для большинства достаточно будет номера карты и номера мобильного телефона;
2. В настройках найдите «Изменение кредитного лимита» или схожую строку в вашем приложении;
3. Там будет функция «Установить лимит на покупки в интернете» — нажмите;
4. Установить можно любой лимит, так что если не уверены в своих будущих тратах, ставьте большие суммы, которые точно не потратите. Изменить своё решение можно в любой момент;
5. Подтвердите свой выбор лимита.

После этого сервисы сетевых покупок смогут списывать деньги с вашего счёта. Покупать можно будет до достижения суммы лимита — после него запрос будет отклонён и придётся вручную переставлять его в приложении банка ещё раз.

Если нет возможности или желания воспользоваться сайтом, подать запрос на установление лимита для покупок в интернете можно и лично, во время визита в любое отделение своего банка.

При обращении в службу поддержки по поводу доступа к учетной записи Steam необходимо предоставить доказательства того, что вы являетесь владельцем. Также администрация сервиса может самостоятельно обратиться к пользователю и потребовать информацию, поскольку была зафиксирована попытка доступа к учетной записи. В любом из этих случаев вам следует доказать владение аккаунтом Стим.

Подходящие доказательства

Основная часть доказательств принадлежности аккаунта – это транзакции. Совершая покупки, пользователь получает письмо на электронную почту, доступ к которой есть только у него. Также сведения об оплате имеются на стороне платежного инструмента (электронного кошелька, банковской карты и так далее). Полный список вариантов представлен ниже:

• Банковские карты (VISA, MasterCard и прочие). В письме нужно указать ФИО владельца, расчетный счет и последние 4 цифры номера карты.
• Электронные деньги (WebMoney, Yandex.Money и прочее). Данные о кошельке, скриншот квитанции, личные данные.
• Платежный терминал. Если вы пополняли баланс наличными средствами, то отсканируйте чек и прикрепите его к письму.

Вторая категория доказательств – это ключи активации. С этим вариантом все немного сложнее – потребуется твой розничный цифровой ключ или квитанция. На ней нужно написать номер обращения в поддержку Steam и сфотографировать или отсканировать результат. Так сотрудники магазина поймут, что составитель обращения является настоящим владельцем аккаунта.

Обращение в службу поддержки

1. Нажмите «Войти в Steam». В списке разделов выберите «Сообщество Steam».
2. Затем выберите один из разделов. Пролистайте страницу вниз и нажмите на «Связаться с поддержкой Steam».
3. Укажите причину обращения. Например, у вас украли аккаунт, а служба поддержки должна помочь в восстановлении доступа.
4. Прикрепите доказательства в виде сканов, скриншотов, фотографий чеков или квитанций и так далее. Завершите составление обращения кнопкой «Отправить».

Если к вашему Стиму уже получили доступ взломщики, то действовать нужно незамедлительно. Предметы, которые будут украдены из инвентаря, администрация сервиса не восстанавливает!

Просмотреть статус обращения можно также на официальном сайте, если кликнуть по соответствующей ссылке:

Пользователь может получить письмо от Steam с просьбой подтверждения владения на электронную почту. Тогда общаться с поддержкой нужно через форму, присланную в письме. Составлять обращение на сайте не нужно.

Если доступ к аккаунту утерян, то сначала нужно восстановить пароль. Для этого на сайте выберите раздел «Мой аккаунт» и зайдите в отмеченный пункт. Затем появится инструкция с пошаговыми действиями по восстановлению доступа к учетной записи.

Заключение

Процедура подтверждения должна пройти без трудностей, если вы с первого раза предоставите правильные сведения о совершенных покупках. После принятия решения администрация уведомит пользователя по почте. Если были совершены покупки игр с баланса аккаунта, то средства можно вернуть с помощью функционала магазина.

Сегодня мы разберем один из самых популярных сервисов для продажи и распространения компьютерных игр. Разберем, как именно произвести оплату, какими способами можно приобрести игру, а также что же такое расчетный адрес кредитной банковской карты в Steam?

Покупка игры

Для начала вы должны войти в свою учетную запись. Далее вы выбираете нужную вам игру и нажимаете «Добавить в корзину». Система просит вас выбрать способ оплаты. Самый удобный и распространенный это использовать карточки и . (Карты должны быть именные иначе вы не сможете сделать перевод и подтвердить кредитную банковскую карту)

1. Выбираем Visa или MasterCard.

1. Заполняем данные вашего пластика.

1. Номер карты состоит обычно из 16 цифр. Он расположен на самой карточке. (Пример:1234 2365 7628 5432)
2. Имя и Фамилия. Эти данные есть на пластике. (Пример: IVANOV IVAN)
3. Срок действия. Расположен обычно ниже номера карты и имеет вид 06/12. Где первое число - это месяц, а второе – год.
4. Где находится код безопасности? Он расположен на задней части карточки правее строки для подписи. Последние 3 цифры как показано ниже на картинке.

1. Расчётный адрес можно вводить один. Это адрес вашего проживания. В общем можно ввести любой адрес. Нужен он для отправки счета, но применяют эту информацию только на западе, у нас ее нет.
2. Индекс – вводите любые цифры, он также не нужен, так как у нас банками он не используется при идентификации пользователя в интернете.
3. Выбираем страну.
4. И вписываем номер мобильного телефона.
5. После того как подтверждение кредитной карты пройдет, игра будет вашей собственностью у вас библиотеке.

Перейдите во вкладку «БИБЛИОТЕКА» и вы увидите, что теперь игра у вас. Перед оплатой можно нажать на галочку «Сохранить платежную информацию для последующих покупок» . И в следующий раз вам не придется заполнять все реквизиты и останется только нажать «Оплатить» .

Дополнительные вопросы, которые часто задают пользователи СТИМ

Зачем нужен расчетный адрес, ведь оплата идет по банковской карте?

Расчетные адрес, как и было сказано, нужен только на западе. Политика некоторых банков, предопределяет прямую оплату по счету с подписью клиента. Сам счет высылается на адрес покупателя, и он оплачивает его.

Для чего нужен Индекс карты?

Как и код безопасности, он нужен для того, чтобы злоумышленники, стащив вашу банковскую карту, не смогли оплатить ею в интернете. Правда такая технология защиты не используется у нас в стране, что довольно досадно.

Какими способами я могу купить игры в STEAM?

• PayPal
• MasterCard
• Яндекс.Деньги
• Мобильный платеж

Вы также можете произвести оплату деньгами, которые у вас есть на steam-кошельке. Само количество средств показано в верхнем правом углу окна.

Как купить игру в подарок в Steam?

Вы можете также сделать подарок и купить игру для друга. Для этого перед покупкой нужно будет указать, что вы покупаете ее «В подарок», а после указать друга, который находится у вас в друзьях.

Вывод

Игры в Стим стоят довольно дорого, и некоторые экземпляры доходят до нескольких тысяч рублей. Мы вам советуем не тратить деньги впустую, и перед тем, как приобрести какую-нибудь игру, почитать о ней отзывы.

Сами отзывы находятся ниже на странице продукта в магазине. Если же у вас есть время, то лучше еще посмотреть обзоры на эту игру на ютубе. Вы сразу же поймете подходит она вам или нет, просмотрите графику, геймплей и решите: брать ее или нет.