Сегодня банковские карты стали обычным явлением: многие получают на них зарплату, стипендию, пенсию, кто-то хранит на ней деньги, а кому-то карточка нужна как удобный инструмент для покупок. И главным «ключом» к деньгам на любой карточке является ПИН-код. Не все клиенты серьезно относятся к этой комбинации цифр. А стоит помнить, что это личная информация владельца, и о ней не имеют право знать даже сотрудники банка, выдавшего продукт. В связи с конфиденциальностью информации вся ответственность за ее сохранность ложится на самого хозяина пластика. Легкомысленность в этом вопросе чревата хищением средств с пластика. Но бывают ситуации, что человек по ряду причин мог забыть, перепутать, не правильно ввести код. В этом случае расчетное средство блокируется, и доступ к ней не возможен. Чтобы быстро сориентироваться в этой ситуации, стоит заранее знать, как восстановить ПИН-код карты Сбербанка.
Если владелец не может вспомнить правильный код от своей карточки, то есть несколько способов решить этот вопрос
Не стоит думать, что только пожилым людям свойственна забывчивость. Даже вполне молодой человек в состоянии стресса или переутомления может забыть любую важную для себя информацию. Не следует огорчаться по поводу коварства человеческой памяти, а сначала самостоятельно попробовать решить возникшую проблему. Если забыл ПИН-код карты Сбербанка, что делать? Есть несколько выходов из сложившейся ситуации.
Исходим из того, что допустимы всего 3 попытки неправильного ввода кода, после этого карточка блокируется. Стоит сделать эти три попытки. В любом случае, если повезет, то память подскажет цифровую комбинацию, если нет – то все равно придется обращаться в банк.
Второй способ основан на свойствах механической памяти. Специалисты советуют пойти к тому банкомату, который человек чаще всего использует для платежей, и попытаться провести любую операцию. Как ни странно, но такой прием помогает восстановить код, по наблюдениям примерно в 15% случаев.
Есть и третий способ, который идет в разрез рекомендациям банка. Когда клиент получает продукт, ему выдается конверт, где записан сам код. Если память подвела, то стоит найти этот конверт и посмотреть записанную комбинацию. Но, как правило, банковские сотрудники советуют не хранить этот конверт во избежание квартирных краж или хищений. Если же клиент забыл не только код, но и место хранения самого конверта и поиски его не принесли никакого результата, а также были неудачными другие попытки, то выход один – идти в банк.
Как сменить ПИН-код банковской карты
Иногда случается другая ситуация, когда клиент помнит код своей карточки, но ему потребуется сменить его. Это может произойти в нескольких случаях. Допустим, вы никак не можете запомнить сложную комбинацию и хотите установить более простой и удобный для себя набор цифр. Или у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен постороннему человеку и это грозит в дальнейшем кражей денег. Еще одна причина – вы хотите установить унифицированный код на все свои пластики, чтобы не было путаницы. Во всех случаях процедуру замены можно произвести, только зная старый код.
Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для него способ восстановить пароль
Способы
Подобную процедуру можно осуществить, обратившись в банковское отделение. И второй способ – при помощи банкомата. При этом следует учесть рекомендации по безопасности:
- можно использовать любой числовой набор, но не использовать собственную дату рождения или даты рождения близких;
- не рекомендуется устанавливать набор из четырех одинаковых цифр (например, 2222 или 8888);
- не рекомендуется применять набор из цифр, идущих подряд по возрастанию или снижению (например, 6789 или 9876).
В банкомате
В специальных банкоматах (они чаще всего располагаются в отделениях) предусмотрена функция смены ПИН-кода. Действовать нужно по схеме:
- вставить карточку в картоприемник;
- ввести старый код;
- выбрать в меню вкладку «Смена ПИН-кода»;
- ввести желаемый новый цифровой набор;
- подтвердить его, введя еще раз;
- на экране появится информация, что замена произошла;
- подтверждением операции будет чек.
Не следует забывать, что надежность сохранности пароля – залог уберечься от воровства денег с карточки
На сайте банка
Можно ли восстановить и сменить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Поскольку код является главным инструментом защиты, его смена через онлайн сервис не предусмотрена. Это сделано с целью обезопасить важную информацию от кибермошенников.
Как восстановить пин-код карты Сбербанка
Если забыл пароль доступа к деньгам на карточке, то необходимо обратиться в банк с паспортом за перевыпуском пластика. До обращения в учреждение потребуется заблокировать пластик любым способом – через онлайн сервис банка, в Мобильном банке или при помощи звонка по «горячей линии».
В отделении потребуется написать заявление по перевыпуску карточки по причине смены кода. После замены пластика у него останутся те же реквизиты. Процедура по замене возможна только для тех пластиков, у которых срок не истекает через 40 дней. Услуга займет около 2 недель. Если потребуется снять деньги с заблокированной карточки, то это можно сделать прямо в банке, поскольку карточный счет остался прежним.
Каждый банк дает простые рекомендации, которые помогут клиентам избежать проблем, соблюдайте их и будет с Вами всегда успех
Как восстановить ПИН-код без замены карточки? Это допустимо только в том случае, если клиент помнит кодовое слово. Тогда в отделении при предъявлении кодового слова смена пароля доступа произойдет автоматически.
Клиентам Сбербанка, которые часто пользуются сервисами дистанционного обслуживания, знакома такая ситуация, когда не приходит одноразовый пароль. Данная ошибка системы особенно неприятна, когда данный пароль требуется для финансовой операции. В этой статье будут представлены основные причины данной проблемы и способы её решения.
Вероятные причины сбоев в доставке СМС с кодом
Одноразовый пароль – это мера предосторожности, которую предлагает Сбербанк для клиентов, желающих управлять своими счетами через системы и . К примеру, мошенники не смогут взломать банковскую карту без пароля, который высылается на телефон владельца карты. Чтобы подтвердить свои намерения относительно любых операций по счетам, отправляется сообщение с набором цифр. Единственный недостаток данной системы заключается в том, что если настоящий держатель карты Сбербанка выполняет финансовую операции, включая оплату телефона, настройки и других услуг, без СМС-информирования, то завершить операцию невозможно.Причины отсутствия СМС-пароля от Сбербанка:
- Ошибочно указан другой контактный телефон при регистрации банковской карты.
- Имеются неполадки с телефоном.
- Проблемы у оператора мобильной связи.
- Технические проблемы с сайтом или терминалом.
- Используется сайт другого подразделения Сбербанка.
- находится в «черном списке».
Если проблем с мобильным телефоном нет, стоит набрать номер 900 и связаться с оператором, нажав цифру 0 (с помощью команд ). В разговоре с сотрудником банка необходимо описать проблему, а также назвать тип выбранного сервиса. Если для устранения сбоя потребуется время, оператор примет заявку и сообщит примерные сроки ожидания.
По отзывам пользователей Сбербанка, обратная связь поступает не всегда. В этом случае, спустя некоторое время, стоит еще раз обратиться к сотруднику банка и уточнить статус своего запроса.
Как восстановить доставку СМС с одноразовым паролем?
Кроме того, что не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты, также иногда отсутствуют сообщения с секретным кодом, который используется для авторизации в системе. Со слов сотрудников банка, такая проблема связана с очередным обновлением системы. В нее заносятся все данные договора УДБО (), поэтому не получают сообщения следующие пользователи:- клиенты, у которых нет УДБО, т.к. это не обязательно;
- пользователи, указавшие номер телефона, которым не пользуются в настоящее время;
- пользователи, которые вообще не указали номер телефона;
- клиенты, прописавшие мобильный номер в некорректном формате.
Для получения информации о привязке мобильного телефона к банковской карте Сбербанка, можно отправить СМС на номер 900 со словом «СПРАВКА» .
Аналогичные причины отсутствия сообщений отмечаются и в сервисе «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Чтобы решить проблему, достаточно обратиться в любое отделение банка, взяв с собой паспорт. Банковский работник предложит написать заявление, в котором необходимо указать актуальный номер телефона. Если нет договора УДБО, его можно заполнить в любом отделении Сбербанка.
Скачать шаблон договора можно тут:
Договор расширяет возможности использования . В нем объединяются все пользовательские счета. Чтобы заключить договор, не потребуется никаких документов. Единственное условие – наличие любой . Ее можно получить в течении нескольких минут, открыв себе счет. дает возможность выполнять некоторые банковские операции, но ее использование в режиме онлайн ограничено.
Одно из самых популярных приложений для операций с деньгами – Сбербанк Онлайн. На сегодняшний день в системе зарегистрированы миллионы аккаунтов и раз от раза у некоторых из них возникают проблемы с доступом в личный кабинет из-за его блокировки.
Как разблокировать Сбербанк Онлайн? Почему вход в систему заблокирован? Что делать, если используется Сбербанк Бизнес Онлайн? Есть ли шанс восстановить доступ удаленно, без посещения отделения банка? Данная статья даст ответы на эти, и многие другие вопросы.
Причины блокировки Сбербанк Онлайн
Если учетная запись Сбербанк Онлайн заблокирована, причинами могут быть:
- Подозрение, что учетной записью пользуются третьи лица . То есть, система видит, что пользователь ведет себя не как обычно – в короткий промежуток времени тратит большие суммы, выполняет значительные переводы и т.д.
- Неправильный пароль . Если Сбербанк Онлайн пишет «Неверный логин или пароль» – не стоит пытаться подбирать их. После исчерпания лимита попыток на ввод аккаунт будет заблокирован. Восстановить доступ к нему несколько сложней, чем восстановить логин и пароль.
- Добровольная блокировка аккаунта самим пользователем. Сбербанк рекомендует немедленно блокировать карту (при этом автоматически блокируется и личный кабинет в Сбербанк Онлайн) при ее утрате.
- Автоматическая блокировка аккаунта самим банком по причине того, что у клиента истек срок договора на обслуживание.
Какова бы ни была причина блокировки учетной записи Сбербанк Онлайн, узнать ее можно будет только у сотрудника банка.
Сделать это можно:
- по телефону;
- используя службу поддержки;
- лично посетив отделение банка.
Обратите внимание, что разблокировка аккаунта Сбербанк Бизнес Онлайн осуществляется исключительно в отделении банка. Только так банк может гарантировать 100% безопасности Вашего аккаунта.
Причины блокировки Сбербанк Бизнес Онлайн
Блокировка доступа к системе СБОЛ возможна если:
- Вы 3 раза неправильно ввели пароль . Еще раз обращаем Ваше внимание, что восстановить пароль в разы легче, чем восстановить доступ к заблокированному аккаунту. Пароль можно изменить удаленно, сидя дома (на работе) возле компьютера, а для восстановления аккаунта неизбежно придется обращаться лично в отделение банка, где был заключен договор на предоставление услуги.
- Вы при использовании электронного ключа неправильно вводили PIN . Если из списка Сбербанк Бизнес Онлайн пропал pin1, – это может обозначать только его блокировку. Часто она происходит из-за зависания, ошибок системы. В случае, когда Вы обнаружите, что СБОЛ не воспринимает пин-код – не торопитесь. Возможно, через несколько минут все наладится, а Вы уже потратите все попытки ввода PIN и PUK. Если по прошествии нескольких минут система так и не реагирует на запросы – звоните в службу поддержки.
- Один из сотрудников организации неосознанно, или умышлено заблокировал доступ в личный кабинет системы.
- Истек срок договора банка на обслуживание Вашей организации. При этом наступает автоматическая блокировка аккаунта Сбербанк Бизнес Онлайн.
В любом случае, если в Сбербанк Бизнес Онлайн заблокировали учетную запись – восстановить ее можно только в том отделении банка, где заключался договор на предоставление услуги.
Для этого необходимо скачать из интернета или взять в самом банке заявление, заполнить его по указанной форме и предоставить в банк. В течение 2-х рабочих дней доступ будет восстановлен.
Если Сбербанк Бизнес Онлайн пишет «Неверный пароль» – для его восстановления необходимо воспользоваться тем же способом, что и для разблокировки аккаунта. То есть, обратиться с соответствующим запросом в отделение банка. При использовании электронного ключа для восстановления pin-кода необходимо знать свой puk-код. После того, как 3 раза неправильно будет введен пин, система попросит ввести пук, для восстановления доступа и смены пин-кода.
Как вернуть доступ
Разблокировка учетной записи в Сбербанк Бизнес Онлайн возможна исключительно в отделении банка, где был заключен договор на предоставление услуги. В то же время, разблокировка аккаунта физического лица возможна:
- при использовании помощи специалистов контакт-центра;
- при использовании помощи специалистов контакт-центра по телефону.
Как восстановить забытый пароль Сбербанк Бизнес Онлайн указано выше.
Разблокировка через Сбербанк Онлайн
Как разблокировать Сбербанк Онлайн самостоятельно? Без помощи специалистов службы поддержки разблокировка аккаунта невозможна. Значит, при невозможности доступа в личный кабинет Вы должны написать в чат сотрудникам банка через личный кабинет и описать свою проблему. После обработки информации Вам будет указана причина блокировки и возможные пути ее устранения.
Если Вы обращаетесь с вопросом разблокировки учетной записи Сбербанк Бизнес Онлайн, то Вас неизбежно отправят в отделение банка.
Разблокировка по телефону
Разблокировка аккаунта, как и разблокировка пароля к сервису может быть осуществлена по телефону 8-800-555-55-50. Звонок бесплатный для всех мобильных операторов Российской Федерации.
Учтите, что специалист службы поддержки в обязательном порядке спросит кодовое слово, указанное Вами при регистрации.
В случае со Сбербанк Бизнес Онлайн Вам предложат скачать образец заявления, заполнить его и отнести в банк лично. В целях обеспечения большей безопасности банк не допускает разблокировку аккаунта СБОЛ удаленно, через интернет и телефон.
Разблокировка через контактный центр
Как снять блокировку онлайн? Необходимо обратиться к специалистам контакт центра через специальный чат в системе Сбербанк Онлайн. Сотрудник службы поддержки ответит на Ваш запрос в течение нескольких минут. Для восстановления доступа к аккаунта обязательно потребуется назвать свое кодовое слово, выбранное Вами при регистрации в системе.
Проблемы с разблокировкой: что делать?
Что делать, если заблокировали Сбербанк Онлайн и решить проблему удаленно не удается? Посетите то отделение банка, где Вами заключался договор на предоставление услуги (открытие счета по карточке). Специалист предложит заполнить заявление и выдаст Вам новые логин и пароль. И все проблемы с доступом в сервис окажутся позади.
Пин-код - важнейший «ключ» доступа к операциям и средствам по банковской карте. Когда человек забыл пароль от карты Сбербанка, обращение в отделение банка зачастую решает проблему, но иногда не все так гладко.
Сбербанк – один из крупнейших российских банков, которым пользуются миллионы. Многие люди получают на счета Сбербанка различные социальные выплаты и активно пользуются другими услугами. Но столкнувшись с утратой пин-кода, не все знают, как узнать пароль карты Сбербанка, если забыл, каким образом можно его сменить, какие альтернативы есть для использования денег со счета.
Прежде чем обратиться в банк - как попытаться вспомнить
Если человек забыл пароль от карты Сбербанка, что делать - это первый возникающий вопрос. Для начала необходимо попытаться вспомнить и тщательно пересмотреть банковские документы, особенно от карты, к которой утрачен пин-код. Дело в том, что пароль изначально выдается в бумажном конверте вместе с картой. И если он не менялся в процессе использования, то следует его хорошо поискать.
Как вспомнить пароль от карты Сбербанка другими способами? В случае когда пароль сменялся в процессе использования карты, можно попытаться вспомнить, не был ли поставлен в качестве пин-кода свой день рождения или кого-то из родственников. Люди так делают зачастую, чтобы не забыть цифры, однако в плане безопасности подход очень плохой и специалисты не рекомендуют так делать.
Как восстановить в офисе банка
Как уже отмечалось, узнать пин-код даже в отделении банка не удастся, так как банк не вправе хранить подобные данные пользователя.
Если речь идет о картах международного формата Mastercard либо Visa, то пин-код никак поменять (если текущий код не известен) тоже не удастся – нужно будет выпускать карточку опять. В этом случае достаточно подойти в отделение с подтверждающими личность документами, а вся процедура займет около двух недель. После этого будет получен новый пароль к уже другой карте.
Настоятельно рекомендуется запомнить его хорошо, но при этом лучше не записывать. Рекомендация для особо забывчивых: записать так, чтобы не было понятно, что это пин-код, и хранить только в недоступном для третьих лиц месте.
Что следует сделать, если пароль к карте узнал кто-то другой
Когда кто-то узнал пароль от банковской карты или она была утеряна, следует незамедлительно обратиться в банк. Дело в том, что клиент банка будет нести ответственность за все совершенные по его карте операции до тех пор, пока не будет выполнен один из перечисленных пунктов:
- Пока Сбербанк не получит от клиента уведомления устным способом об утрате карты, после чего в течение 3 календарных дней должно быть написано и письменное заявление;
- До тех пор, пока Сбербанк не получит сообщения, отправленного по «Руководству по использованию ""Мобильного банка""» либо с помощью инструментов сервиса «Сбербанк Онлайн».
Чтобы перевыпустить карту с забытым паролем, необходимо обратиться непосредственно в то подразделение, где был изначально открыт счет и карта. Там на месте заполняется заявление по соответствующему бланку.
Пытаться решить вопрос, как узнать пароль от карточки Сбербанка, путем попыток вспомнить через банкомат - это плохая идея, так как в течение суток пароль может быть неправильно введен только три раза.
После этого карта перестает обслуживаться с любых устройств по всем операциям, требующим пин-код. Но по остальным операциям, по которым пин-код не нужен, карта будет доступна.
Экстренная выдача наличных по карте с забытым паролем
Если вспомнить или восстановить пин-код от карты не удалось, в некоторых случаях удастся в экстренном порядке снять деньги с карты. Однако стоит отметить, что после уведомления банка об утрате пин-кода или карты, все средства остаются в полной сохранности на счете, и можно дождаться выпуска нового пластика. Но бывает, что деньги снять нужно срочно.
В таком случае можно попробовать получить карту моментальной выдачи в офисе банка и осуществить на нее перевод средств. Кстати говоря, для операций перевода средств вводить пароль не потребуется (кроме операций через банкомат). Можно также просто прийти и снять средства с паспортом в отделении банка через кассу.
У Сбербанка есть услуга экстренной выдачи средств для тех, кто находится за рубежом и утратил доступ к своей карте. Экстренная выдача возможна для таких карт:
- Classic/Standard;
- Gold;
- Business;
- Infinite;
- Platinum;
- CreditMomentum.
Сюда входят карты «Аэрофлот», «Подари жизнь» (Visa), «Золотая маска» (Visa Classic), «МТС» (MasterCard), CreditMomentum.
Исключена экстренная выдача средств для Visa Electron, Maestro. Чтобы воспользоваться за рубежом этой услугой, требуется позвонить в контактный центр Сбербанка или написать письмо на электронную почту [email protected].
В своем сообщении требуется описать возникшую ситуации, назвать фамилию имя и отчество, полную дату рождения, в каком городе была открыта карточка, назвать 4 последние ее цифры. Дополнительно указывается свой номер телефона и желаемое время для звонка. Данная услуга платная и стоимость тарифов можно изучить на официальном сайте банка.
Дополнительные способы получения наличных в Сбербанке без пин-кода
Есть несколько способов обналичить средства с карты Сбербанка без наличия самой пластиковой карточки. Так как банк идет навстречу своим клиентам, есть возможность снять средства в любом из удобных отделений. Для этого достаточно иметь при себе:
- Номер карточки, с которой нужно снять деньги;
- Паспорт для подтверждения личности.
Номер карточки нужен обязательно, иначе кассир просто не сможет найти карту и выдать деньги. Перевести средства между своими картами в кассе можно бесплатно. Также не будет взиматься комиссия, если переводить на карту Сбербанка другого человека в рамках одного города.
Сколько обойдется комиссия банка
Для разных карты Сбербанка действуют различные условия обслуживания и размер комиссии на выдачу наличных средств без пин-кода также будет отличаться. Для дебетовых карт формата MasterCard Standard / Visa Classic тарификация следующая:
- Перевыпуск в случае утраты пин-кода - 150 руб.;
- Выдача средств в рамках суточного лимита, составляющего 150 тыс. руб. (в территориальном банке, в отделении, где был открыт счет, в дочернем и в других территориальных банках) - без комиссий, сверх лимита - 0.5% от суммы, на которую будет превышен лимит;
- Выдача средств в других кредитных организациях - 1% от суммы, но не меньше, чем 150 руб.;
- Экстренная выдача средств - 6 тыс. руб. за одну операцию.
Для дебетовых зарплатных карт тарифы ниже и составляют не более 1% в случае снятия средств в других банках.
Выдача средств с кредитных счетов осуществляется по другим тарифам. Стоимость услуги экстренной выдачи средств остается такой же (6000 руб.). Комиссия на выдачу средств через кассу будет 3% в кассах Сбербанка и дочерних организаций, 4% - в остальных банках, но не менее 390 руб.
Что делать, чтобы ситуация не повторилась
Практически несложно запомнить пин-код к одной карте, которой человек пользуется регулярно. Но что делать, если пластиковых карточек несколько, как в таком случае не забыть к ним пароли? Все коды записывать в телефон или куда-то еще под паролем - это ненадежно, ведь можно потерять или купить новый телефон, забыв скопировать свою информацию. Где-то в интернете хранить тоже неудобно - не всегда есть доступ к сети.
Есть простой способ, как записать свой пин-код и чтобы это было безопасно. Для этого просто зашифруем пароль и сможем свободно его записывать, где будет удобно. Сначала придумываем какое-то 4-значное число, пусть даже свой день рождения. К примеру, возьмем последовательность 3942. После придумываем еще одно кодовое число, наш ключ к шифрованию. Это может быть актуальный год - 2017.
Теперь просто складываем каждую цифру кодового числа с паролем. Также, как мы это делали в школе, при сложении в столбик. Тогда процесс шифрования для наших чисел будет выглядеть следующим образом: +; +; +; +.
Получаем: 5959. Если при сложении значение больше 10 выходит, просто отнимаем 10 (так как нам нужно получить 4-значное число). Все очень просто, теперь 5959 можно записать в удобном месте, а чтобы узнать свой пин-код, когда он забывается, просто отнимаем последовательно из каждой цифры наше значение 2017. Это очень простая арифметика, которая позволит себя обезопасить от забывчивости и не дать получить доступ к пин-коду злоумышленникам.
Таким образом, установлены правила, по которым банк не вправе сохранить пин-код где бы то ни было - пароль должен быть известен только одному клиенту. Сообщать свой пин-код ни в коем случае никому нельзя, даже сотрудникам из банка. Поэтому, если человек забыл пароль от карточки Сбербанка, необходимо взять паспорт и отправиться в отделение, чтобы написать заявление для получения новой карты.
Кстати, ещё совсем недавно можно было распечатать в банкомате чек с одноразовыми паролями, но несколько дней назад мне случайно попалась на глаза заметка одного интернет-издания, датированная мартом 2016 года, где сообщалось о том, что Сбер отменил такую возможность из соображений безопасности. Вроде как человек распечатывает чек с паролями, пользуется одним из них, и чек благополучно отправляется в мусорную корзину, где его «находит» мошенник и вершит свои грязные дела: получает доступ к счёту растяпы-клиента и обналичивает его.
Вот что содержит смс-сообщение с одноразовым паролем для входа в Сбербанк Онлайн (СбОл):
«Пароль для входа в Сбербанк Онлайн: 12345. НИКОМУ не сообщайте пароль»
Заставило задуматься именно второе предложение. Казалось бы, в банковской сфере придумали отличный способ противостоять мошенничеству, отправляя на привязанный к вашей карте сотовый (который всегда при вас) одноразовый пароль (код) для подтверждения входа в систему. Т.е. этот код нельзя уже использовать повторно и он действует ограниченный промежуток времени (в нашем случае – 3 минуты, если я не ошибаюсь). Но изначально даже эта массовая технология не защищена от взлома. Например, если будет использован метод перехватывания данных («человек посередине»), что-то типа , то паролем уже могут воспользоваться. Или нашумевшие случаи создания мошенниками , когда в качестве сообщников мошенника выступают сотрудники компаний-операторов сотовой связи (ОПСОС) – они просто берут и подделывают симку, получают с её помощью логин и пароль от СбОл, и воруют со счетов клиентов деньги. Ещё можно отметить программы-вирусы (), которые заражают вам смартфон и незаметно от его владельца делают смс-запросы с командами мобильного банка на перевод денег с вашего на другие счета.
Вроде как эти случаи известны и массового распространения они не получили из-за технической сложности методов, доступных не каждому так сказать начинающему мошеннику.
Но ведь люди у нас доверчивые до невозможности. Или же абсолютно финансово не грамотны! Они умудряются не просто передавать различного рода мошенникам реквизиты карты (её номер, ФИО, срок действия, код проверки подлинности), а даже сообщают им одноразовый пароль, который приходит в момент, когда мошенник по выуженному у вас номеру карты пытается зарегистрироваться в Сбербанке Онлайн, т.е. войти в святая святых – в ваш личный кабинет. Для примера, посмотрите . Может именно для таких людей Сбер и добавляет второе предложение, на которое и внимание-то никто не обращает, даже когда у вас просят продиктовать одноразовый код.
Скажу больше, в соответствии с заявлениями сбербанковских сотрудников, даже номер карты нельзя никому «светить» – это уже считается, что ваша карточка !
Вы же, извиняюсь, не ходите по улице с открытым кошельком и не показываете всем, сколько у вас там денег, так а почему с картами такое безобразие творится? Или у нас так принято, что инструкции никто никогда не читают, просто берут и пользуются. А ведь банки выкладывают на своих сайтах подробные условия использования карт и прочие документы.
К чему это я всё? Банки не будут бегать за каждым с носовым платком и учить его жизни. Оформили карту – научитесь ей ! В большинстве случаев в том, что наши данные воруют, виноваты мы сами. Поэтому хотя бы надо быть внимательным и обращать внимание на то, что вам пишет в смс-ке Сбербанк: НИКОМУ не сообщайте пароль, НИКОМУ! Даже сотруднику банка.
А вы для интереса посмотрите на главную страницу СбОла (ещё до того, как ввели логин и пароль). Там внизу под формой ввода есть небольшая рубрика: «Осторожно, мошенники!». Позвольте я вам процитирую все три совета из неё:
- «Никому не говорите свой логин и пароль, даже если вам представились сотрудником Сбербанка»;
- «Сбербанк Онлайн никогда не запрашивает номер паспорта при подтверждении операций и входе на сайт»;
- «Если вас просят ввести пароль входа в Сбербанк Онлайн для отмены или аннулирования операции, не делайте этого. Это мошенники.».
По-моему здесь и добавлять ничего не надо, всё предельно ясно.
Вот такие мысли посетили мою голову…
А напоследок вам вопрос на засыпку. Интересно, когда сотрудницы в сбербанковских отделениях втюхивают бабушкам кредитные карты, о которых те и слыхом не слыхивали, они, вообще, думают, как бабушки будут пользоваться таким непростым финансовым инструментом, как кредитка?
