Данная кредитно-финансовая организация пользуется большим спросом у населения. Это связано с надежностью организации, лояльным отношением к клиентам и большим выбором предлагаемых продуктов. Однако не все пользователи имеют представление, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. На самом деле, данная операция может быть реализована разными способами. Каждый пользователь выберет более подходящий именно ему вариант.
Все крупные финансовые организации предлагают клиентам современные методы обслуживания. Еще несколько лет назад для осуществления проверки остатка по кредиту требовалось посещать отделение банка или искать банкомат. Сегодня ситуация значительно изменилась. ОТП банк предлагает следующие варианты:
- Совершить звонок в клиент-центр. Служба осуществляет деятельность в режиме 24/7, то есть круглосуточно и без выходных. Данный способ один из наиболее оперативных;
- Выполнить регистрацию в интернет-банкинге компании. Система называется ОТП Директ. Позволяет проводить удаленные операции, проверять остаток по кредиту и следить за открытыми счетами. Подключить данную услугу можно во время получения кредитной карточки или позже, посетив отделение банка;
- Сделать запрос на официальном сайте организации - https://www.otpbank.ru ;
- Воспользоваться электронной почтой и отправить письмо по адресу: [email protected]. В письме потребуется написать личную информацию – ФИО, паспортные данные, договорной номер;
- Использовать популярный месенджер Скайп. Потребуется найти в контактах otpbank_russia и отправить запрос;
- Посетить офис организации. Необходимо взять с собой паспорт и пластиковую карту (если кредит оформлен на карточке, а не был выдан наличными).
Каждый способ имеет преимущества и недостатки. Например, пожилым людям будет сложно освоить систему интернет-банкинга, в то время как у более молодых клиентов не возникает желание лишний раз посещать офис банка.
Кроме того, проверить остаток по кредиту в ОТП Банке можно при помощи СМС-сообщения. Этот вариант также достаточно удобен и популярен. В отличии от телефонного звонка, не потребуется запоминать комбинацию цифр для получения необходимой информации.
Самым популярным методом считается интернет-банкинг. С помощью онлайн-сервиса, клиенту достаточно авторизоваться в системе и узнать всю информацию за несколько минут. Тем не менее следует рассмотреть некоторые из вариантов более подробно.
Как узнать сумму кредита по телефону
В данном случае имеется два способа: СМС-сообщение и звонов в клиент-центр. Следует рассмотреть каждый из них.
Посредством отправки СМС
Чтобы получить информацию относительно состояния кредитного остатка при помощи обычной СМСки, необходимо сделать следующее:
- Набрать текст credit (обязательно на латинице);
- Отправить его на номер 5927.
Ознакомиться со всеми возможными операциями подобным методом можно, набрав команду help и отправив ее на тот же номер. Деньги со счета мобильного телефона будут списаны в соответствии с тарифом оператора, которым пользуется клиент.
Звонок в службу поддержки ОТП Банка
С телефонным звонком ситуация обстоит несколько сложнее. Имеется два способа, которые отличаются по типу кредита (потребительский/карта):
- Если клиентом был оформлен кредит потребительского типа, то потребуется набрать номер 8 800 200 70 05, после этого нажать на двойку, ввести номер кредитного договора, нажать на звездочку и добавить телекод (он выдается персонально). Данная комбинация (телекод) состоит из трех цифр и выдается клиенту во время оформления соглашения. В том случае, если гражданин забыл данную комбинацию, но при этом не менял ее, то ситуация разрешится достаточно просто. Кодом являются три последние цифры паспорта клиента;
- Узнать остаток кредита в ОТП Банк держателям пластикового носителя можно таким же образом, однако вместо номера договора требуется ввести номер пластиковой карты.
Узнать остаток по номеру договора
Реализация данной операции может быть выполнена при помощи нескольких методов. Их список выглядит так:
- Интернет-банкинг;
- Звонок в единый клиент-центр (номер написан выше);
- Посещение банковского отделения;
- Запрос на официально сайте организации.
Однако помимо номера кредитного соглашения могут потребоваться дополнительные данные (ФИО, информация из паспорта).
Экспресс-справка на сайте банка
Подобная процедура позволяет получить подробную выписку относительно остатка средств, проведенных операций и других транзакций. Выполнить операцию можно только на сайт учреждения. Необходимо сделать следующее:
- Зайти на сайт;
- Найти раздел Контролировать средства и перейти туда;
- Заполнить небольшую форму, которая состоит из номера договора, телекода и одноразового кода, который приходит в виде СМС-сообщения на указанный клиентом номер телефона;
- Подтвердить операцию.
Через некоторое время, клиенту будет предоставлена детализированная история операций и другая интересующая информация.
Как изменить персональный код
При необходимости сменить телекод, потребуется сделать следующее:
- Набрать номер 8 800 200 70 05;
- Цифру 2;
- Номер договора (карты);
- Звездочку;
- Написать старый код;
- Нажать 4;
- Прописать новый телекод, который должен состоять из трех цифр.
Заключение
Относительно того, какой из вариантов лучше использовать, нет особых рекомендаций. Каждый способ позволяет узнать остаток средств по кредиту в ОТП Банке. В некоторых ситуациях удобнее посетить банк лично. Однако удаленные методы проверки, через телефон или интернет, более оперативны и клиенты предпочитают использовать именно их.
