Являюсь сотрудником Сбербанка, который заключил договор ДМС для своих сотрудников с этой недостраховой компанией. За последние пару месяцев столкнулся с существенным снижением остроты зрения с -3,5 до -4 (плюс прогрессирующий астигматизм) и решил сходить в 9-ю Поликлинику города Ставрополя, к которой и прикреплены все сотрудники по ДМС. Записался на прием 22.07.2017 года, пришел на прием, который длился 5-10 минут, а именно проверка на аппарате и по таблице, а затем попытка "раскрутить" на лазерную коррекцию, на которой и специализируется эта поликлиника (причем в моем случае гарантированный эффект от операции цитирую врача: вернуть зрение не более 60 % от нормы). После чего мне была выдана выписка с предварительным диагнозом и рекомендациями пройти дообследование для вынесения окончательного диагноза и рекомендаций. Направили в регистратуру, где пришлось провести около часа, т.к. любые дальнейшие действия в данной страховой компании решаются только через гарантийное письмо, а чтобы его получить, нужно часами дозваниваться до страховой компании. И самое интересное, что после часового висения на трубке горячей линии Москвы решить ничего не удалось, направили к местным специалистам Альфы, которые по субботам не работают. Вот такой у них сервис и клиентоориентированность, и им плевать на то, что большинство их застрахованных клиентов в будние дни работают и с работы отпроситься нереально, особенно в Сбере, т.е. даже если тебе согласуют эти обследования, срок действия этого письма 7 дней и не факт, что ты сможешь записаться к нужному специалисту и то, что он будет работать в следующую субботу и сможет тебя принять.
Но в понедельник мне с номера +79620****05 перезвонила местный "спец" и сообщила, что страховая отказывается согласовывать мне обследовании, т.к. угрозы жизни и здоровью мое заболевание не представляет, т.е. слепните на здоровье, уважаемые граждане застрахованные! При этом сотрудник не может сослаться ни на пункт договора страхования, ни на перечень болезней, относящихся или не относящихся к страховому случаю. Мне было сказано, что такого перечня нет, тогда возникает вопрос: на каком основании мне отказывают, даже ни чем не обосновав этот отказ и ни сославшись хотя бы на что-то???
При звонке на Московскую горячую линию 25.07.2017 года песня повторяется: вам отказывают потому, что не положено, а кем, куда и на что положено (скорее всего Альфой на своих клиентов) снова сказать не могут. И после безуспешного цитирования мною пунктов договора о страховании, где прописано, что:
п. 1.1. Оказание амбулаторно-поликлинической помощи Застрахованным по терапии (в том числе кардиологии, ревматологии, пульмонологии, гастроэнтерологии, нефрологии, эндокринологии, аллергологии), инфекционным заболеваниям, хирургии, травматологии, урологии, проктологии, гинекологии, неврологии, отоларингологии, офтальмологии,
дерматологии и иных специальностей в рамках настоящей программы
п. 1.4. Проведение медицинских обследований, включая все виды рентгенологических (в том числе с контрастированием), инструментальных и лабораторных исследований. Сложные дорогостоящие методы исследования (позитронно-эмиссионная томография, магнитно-резонансная томография, компьютерная томография - по медицинским показаниям с контрастированием, иммунологические, гормональные анализы и контроль гормонов щитовидной железы, исследование методом ПЦР) и лечения выполняются по медицинским показаниям.
Т.е. помощь мне не оказана, т.к. диагноз предварительный, а страховым случаем является, цитирую: факт обращения Застрахованного лица в медицинское учреждение за консультативной, лечебной и неотложной помощью в случае острого заболевания и обострения хронического заболевания. И только после этого "специалист" сказала, что направит мне на мой номер СМС-сообщение с адресом электронной почты, на которую мне необходимо будет сбросить фото или скан выписки из поликлиники, ну и естественно, что за весь день никаких СМС сообщений мне не поступало.
Так что мой вам совет не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, только нервы себе потратите и наживете себе еще больше болезней, ну видимо на это и рассчитана эта вся система корпоративного ДМС от Альфы (содрать бабки и потом никому и ничего не оплачивать, хотя знаю лично двоих сотрудников, которые ходили и удаляли себе лазером папилломы один на верхнем веке, а другой подмышкой и страховая им это согласовала без лишних вопросов, хотя эти манипуляции относятся к косметологии и угрозы их здоровью и жизни папилломы не представляли, но видимо на такие случаи и были перерасходованы средства, а теперь всем поголовно отказывают, т.к. за время нахождения в поликлинике встретил многих недовольных коллег, у которых также ничего не согласовывали и отказывались выдавать гарантийные письма).
«Альфастрахование» — компания, входящая в консорциум «Альфа-Групп» и предлагающая клиентам, частным лицам и бизнесу, более сотни страховых программ различной направленности.
Личный кабинет Альфастрахование — персонифицированный раздел сайта компании, служащий для упрощения работы клиента со страховыми услугами.
Возможности личного кабинета
Для клиента страховой программы единый личный кабинет Альфастрахование — это не только все полисы в одном аккаунте, но и возможность совершать ряд операций по страховым продуктам:
- Добавлять купленные в оффлайне полисы и предварительно активированные коробочные продукты.
- Получать напоминания о скором окончании срока действия полиса.
- Продлевать полисы онлайн.
- Передавать в компанию заявления об ущербе с приложением файлов.
- Оформлять заявки на покупку полиса.
- Передавать направления на ремонт.
- Наблюдать за статусом рассмотрения заявок.
- Иметь доступ к статусам и истории урегулирования страховых событий.
- Получать новости и персональные предложения по услугам.
- В рамках полиса ДМС вызвать врача на дом или записаться на прием к нему.
Если пользоваться личным кабинетом не через официальный сайт Альфастрахование, а из мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл», в нем будут доступны дополнительные опции:
- Тревожная кнопка SOS. Возможность срочно связаться с представителем компании или заказать его звонок, передать свои координаты даже при отсутствии доступа в интернет (технология геотег), быстрый поиск информации по страховым случаям.
- Интерактивная карта с поиском ближайших офисов по текущему местонахождению. Маршруты, время и статус работы, контакты.
Регистрация и вход в личный кабинет
В личный кабинет Альфастрахование ведет одноименная ссылка из меню сайта. Вход в сервис будет выполнен после ввода адреса email и пароля, установленных пользователем для своего аккаунта.
По ссылке «Забыли пароль?» находится форма восстановления кода доступа, в ней нужно заполнить 2 поля: email и номер мобильного, данные должны быть связаны с учетной записью. После отправки формы кнопкой «Выслать» пользователь получит смс с кодом подтверждения запроса. Когда заявка будет подтверждена вводом кода, на почту клиенту придет сообщение с инструкциями, следуя которым он сможет восстановить пароль.
В блоке с электронной формой входа под кнопкой «Войти» можно заметить кнопку «Регистрация». Клиентам страховой компании, еще не имеющим учетных данных для использования личного кабинета, нужно перейти по этой кнопке и в открывшемся разделе сайта выбрать тип программы страхования из трех блоков:
- Альфастрахование.
- Альфастрахование Жизнь.
- Корпоративная программа по страхованию автотранспорта.
Клиентам с полисами страхования пассажиров перед регистрацией требуется обратиться на горячую линию.
(2
оценок, среднее: 4,50
из 5)
Понадобилась автостраховка ОСАГО, но не знаете как оформить нужные документы для него? Наша статья отлично поможет автолюбителям, которые не могут получить полис. Для незнающих напомним, что без него никто не имеет права водить автомобиль, кроме того за накопиться множество штрафов, а при ДТП придется выплачивать ущерб для своей машины прямо из своего кармана. Возникнут огромные проблемы с поставкой учет автомобиля в ГИБДД. Но если он в кармане, то это возможность сохранить свои деньги, при условии что являетесь виновником ДТП. Таким образом, на дороге придется отдать деньги за разбитую дверь «шестерки» 1994 года, примерно, тысячу рублей, а имея свидетельство не более трехсот рублей. Даже если вы потерпевший этот документ всё равно возместит убытки.
При переоформлении следует быть осторожным, как и при самой первой покупке. Прежде всего, надо учесть такие опасные моменты: никогда не приобретайте с рук «по сходной цене», так как есть возможность получить только фальшивку.
Но есть отличный способ получить страхование, не томясь в длинных очередях часами, нужно лишь найти необходимую нам компанию. Начнем с регистрации и создания личного кабинета на сайте Альфастрахование ОСАГО.
«Личный кабинет» можно найти в правом верхнем уголке сайта. Кликнув на него, увидите, как перед вами откроется вход в профиль. Внизу рамочки выберите кнопку регистрация. Если же имеется аккаунт, то просто введите свой емайл и пароль, щелкнув мышкой на вход.
Далее высветятся четыре окошка. Нужно выбрать самое первое, ведь нам не надо страховать свою жизнь или мы не являемся юридическим лицом. Появится десять полей, из которых заполнить надо только восемь! Номер кода и промокод в наличии только у тех, кто уже зарегистрирован.
Вводим свой адрес почты, к примеру [email protected]. Пишем свое имя, фамилию и отчество – Ярославцева Дарья Витальевна, пишем свой номер телефона, дату рождения и новый пароль. Важно дать согласие на обработку своих персональных данных, иначе зарегистрироваться станет невозможно.
После на емайл администрация сайта вышлет письмо с ссылкой для подтверждения того, чтобы подтвердить регистрацию. Пройдя по этой ссылке, в специальном табло нужно ввести код, высланный на телефонный номер. Подтверждая, входите в свой кабинет. Там множество окон, но нужно только про подстраховку.
Оформление электронного полиса ОСАГО онлайн
В личном кабинете выбираем вкладку «частным клиентам», а после нее «автомобили», появляется четыре окна, но самое нужное стоит первым – «Электронное ОСАГО».
Кликая мышкой на него, на сайте нужно, во-первых внимательно прочитать, что написано в данном разделе от и до! Иначе возникнет много вопросов, ответить на которые можно только прочитав эту информацию.
Решаете, потянет ли карманный бюджет плату за свидетельство? В открытой вкладке найдите надпись «как рассчитать стоимость страховки», там приложена подробная инструкция о расчете. Вот его план:
- Определите какая марка и модель у машины.
- Вспомните в каком году выпущено ТС.
- Укажите дату начала срока авто-ОСАГО.
- Внесите сведения о том, кого допустили к вождению своим авто, его техданные, и кому принадлежит ТС.
- Дайте согласие на обработку своих персональных данных.
- Щелкните мышкой на «Рассчитать стоимость Е-ОСАГО».
Также важно помнить такие факторы, от которых зависит стоимость страхового платежа:
- сколько лошадок вмещает ваша машина;
- где она зарегистрирована;
- возраст и стаж вождения автомобилем;
- сколько аварий произошло в прошлом;
- количество водителей, допущенных к вождению.
Выберите надпись «Расчет стоимости свидетельства ОСАГО» и следуйте следующим инструкциям:
- Введите в специальных полях категорию технического средства, его тип, марку и модель.
- Год выпуска, модификацию и мощность.
- Цель использования ТС. Оно может сдаваться в аренду или иметь прицеп.
- Государственный номер и номер идентификатора.
Если автомобиль состоит на учете у ГИБДД, то стоимость страхования будет равна примерно четырнадцати тысячам российских рублей. Но если учитывать КБМ, то получиться мизерная сумма размером в полторы тыс. р.
После оформляете страховой платеж по предыдущим инструкциям и получаете письмо на аккаунт с вашим новым автострахованием.
Как проверить полис через интернет?
Для проверки автострахования онлай от Альфастрахование ОСАГО в поисковике наберите «Единая база ОСАГО»
На этом сайте в появившиеся поля вводите серию бланка страховки и его номер. Проходите мини проверку на доказательство того, что вы не робот. Система проверит введенные данные на достоверность, и скажет, существует ли полис.
