Что делать, если не приходят деньги на карту Сбербанка после перевода? Неверные данные получателя средств: что делать? Очередность распределения такова.

Вы пытаетесь оплатить/оплачиваете какую-либо услугу через терминал, а деньги на счет не приходят.

Способ решения этого вопроса зависит от того, получили ли вы чек.

Две истории из жизни: 1. Оплатил 500 рублей через Киви на Мегафон, получил чек. Через час ещё деньги не пришли. Позвонил по телефону на чеке, в течение 10 минут средства зачислили. 2. Оплатил 1000 рублей интернет через неопознанный терминал в супермаркете. На следующий день деньги не пришли. Отзвонился провайдеру: говорят никаких платежей не поступало. Пошёл в магазин, нашёл на терминале телефон, позвонил, сказал номер чека. Говорят платёж есть, но из-за технических проблем, пока не прошёл. Спустя ещё сутки кормят завтраками, в итоге на третий день после ругательств по телефону и обещания оставить «хорошие» отзывы в сети, технические проблемы чудом устранились и платёж прошёл в минуты после того как разговор был завершён.

Если чек получен , то вернуть деньги (или всё-таки зачислить их на счет) можно довольно просто.

Если Вы ошиблись в номере счета, кошелька или телефона, то Вам нужно только позвонить в техподдержку и она переведёт деньги на правильный номер. Кроме того, бывает так, что платёж проходит очень долго, и перечисленная Вами сумма пока просто не дошла до своего адресата. В последнем случае стоит позвонить в сапорт адресата и попросить проверить платежи.

Если же терминал не только не зачислил сумму, но и не выдал чек , а купюры «проглотил», то ситуация здесь немного сложнее. Найдите на самом терминале телефон его владельца, позвоните и опишите сложившуюся ситуацию. Вам понадобится сообщить номер терминала и его адрес, внесённую сумму и примерное время проведения операции.

После разбора ситуации и пересчёте средств в терминале деньги Вам вернут.

Сообщить о проблеме необходимо как можно быстрее, т.к. после инкассации разобраться с пропавшим платежом будет практически невозможно.

Где на терминале указан его номер? Часто крепится на корпусе табличка с телефоном обслуживающей организации и номером, так же в чеке.

Как обезопасить себя от подобных проблем?

Пользуйтесь терминалами известных сетей, например .

Более надёжной альтернативой терминалам являются .

Добавить свою цену в базу

Комментарий

Сегодня у каждого из нас есть возможность расплачиваться за покупки и различные услуги картой Сбербанка. К сожалению, средства, положенные на ее счет, или отправленные на другую карту, иногда приходят с задержкой. Причины этого явления мы рассмотрим в данной статье.

Почему не приходят деньги на сбербанковскую карту?

Все трудности, связанные с задержкой прихода денег на банковскую карточку Сбербанка, могут объясняться 3 главными факторами: временем отправки платежа, техническими неполадками и человеческим фактором.

Рассмотрим главные причины задержки отправки денег на карту.

1. Время отправки денежной суммы . Переводя нужную сумму на пластиковую карту, стоит помнить, что сотрудники Сбербанка проводят денежные переводы в течение 1-3 дней. Если деньги на карту были отправлены ранее, чем 3 дня назад - говорить о задержке еще нельзя . Такой сравнительно короткий срок отправки денег касается лишь отправления денежной суммы в пределах одного банка. Если же перевод затрагивает несколько банковских организаций, отправка может занять еще больше времени.
2. Выходные дни и государственные праздники . Если денежные средства были переведены в самом конце рабочей недели, то деньги также могут прийти значительно позже. Ведь в субботу и воскресенье большинство филиалов Сбербанка нашей страны не производят никаких платежных операций . Если перевод денег совпал с государственными праздниками, то отправка будет произведена только после их окончания.
3. Технические помехи . Задержки поступления материальных средств на другой счет нередко связаны с техническими неполадками в работе банковской системы в целом или ее отдельных подразделений. В этом случае, сотрудники банка никак не смогут ускорить перевод денег. Сумма будет отправлена сразу же после исправления неполадок .
4. Ошибка в заполнении реквизитов . Бывают случаи, когда деньги не отправляются на карту, даже спустя достаточно длительное время. В этом случае нужно убедиться в том, что реквизиты, заполненные в процессе оформления платежа, были указаны верно .
5. Превышение лимитов отправления или получения . Самый простой способ выяснить, не исчерпан ли лимит - это зайти в свой Личный кабинет на официальном сайте банка. Здесь каждый желающий сможет посмотреть статус своего платежа. Если денежные средства были списаны со счета отправителя, то у перевода будет статус «Исполнен». Если деньги не списались - статус платежа будет «Ожидает обработки». Статус «Ожидает обработки» может быть связан с тем, что сумма отправки слишком велика . В этом случае, для успешной отправки денег на карту придется позвонить в банк, чтобы подтвердить свой перевод. Если же деньги не переводятся по причине превышения лимитов на переводы или получение денежных средств, перевод средств придется отложить.

Что делать, если деньги на карту Сбербанка так и не пришли?

Предлагаем действовать согласно представленной ниже инструкции:

• Достаньте чек и проверьте реквизиты получателя . Если вы заметили ошибку, то перевод достался другому получателю. Если вы ошиблись в заполнении реквизитов, то деньги вернуть не получится. Если ошибку допустил оператор банковского отделения, то можете надеяться на благополучный исход ситуации.
• Если деньги не приходят очень долго, а реквизиты указаны верно, то отправителю следует связаться с отделением банка, в котором производился перевод, или позвонить по номеру Горячей линии и узнать о судьбе средств . Возможно, они просто «застряли» на банковских счетах. При необходимости отправитель может оставить заявку на возврат своих денег.
• Если консультант банка-отправителя сказал, что деньги были переведены, значит, задержки возникли у банка-получателя . В этом случае обращайтесь к консультантам банка-получателя.

Будьте внимательны при переводе средств с карты Сбербанка на другой счет, и помните, что сбои бывают в каждой системе.

ПАО Сбербанк ежедневно предоставляет миллионам россиян услуги по переводу средств между физическими и юридическими лицами. Каждый день клиенты банка отправляют деньги своим родным, близким, пополняют карты и счета, оплачивают коммунальные услуги, интернет, мобильную связь. Но не всегда услуга выполняется успешно: случаи, когда деньги не дошли до получателя, в Сбербанке не являются редкостью. Если клиент попал в одну из таких ситуаций, рекомендуется воспользоваться простым руководством.

Варианты переводов в Сбербанке

Прежде чем поднимать панику по поводу ошибки, клиенты должны знать особенности банковских услуг, предоставляемые физическим лицам. Типы переводов отличаются между собой не только комиссией и способом совершения операции, но и временем, поэтому зачастую могут исполняться 48 часов и более.

Эту особенность учитывают не все отправители. Некоторые, не прождав и суток, начинают тревожно звонить в Сбербанк по телефону бесплатной горячей линии, требуя отменить или ускорить перевод средств. Поэтому рекомендуется ознакомиться с видами трансфера в банке. Это необходимо, чтобы быть в курсе сроков исполнения операции и возможных причин задержки.

Переводы в Сбербанке могут осуществляться следующими способами:

• В самом офисе компании. Это услуги, которые выполняет оператор по требованию клиента. Включают в себя банковские и международные переводы, оплату счетов, переводы на счета юридических и физических лиц. Срок зависит от типа операции. Например, олата счетов не превышает 72 часа.
• В терминалах и банкоматах. Зоны с круглосуточным обслуживанием находятся не только в офисах банка, но и на остановках общественного транспорта, в крупных торговых точках и медицинских и иных учреждениях.
• Через удаленные сервисы. «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк» позволяют пользователям совершать операции вне отделения 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, используя возможности пластиковой карты.

В каких случаях средства могут не прийти?

Причин, по которым деньги не дошли до получателя, в Сбербанке несколько:

1. Неверно указанные данные.
2. Ошибка системы или технический сбой.
3. Ошибка оператора.
4. Смена реквизитов получателя.
5. Изменение параметров перевода.

В любом из этих случаев деньги могут как задержаться, но с успехом прийти на счет получателя, так и вернуться обратно отправителю средств. Если же по любой из причин перевод так и не был осуществлен, клиенту необходимо обратиться в Сбербанк по телефону бесплатной горячей линии или прийти в офис компании.

Неверные данные получателя средств: что делать?

Наиболее частой причиной неверно отправленного перевода является ошибка в реквизитах. Это может быть неверно указанный ИНН или номер счета, Ф. И. О. получателя (при международном или внутрибанковском переводе) или название организации, а также другие варианты.

Что делать, если деньги не дошли до получателя в таком случае:

• Во-первых, отправитель должен сразу обратиться в службу поддержки или офис банка. Операции, проведенные в течение 24 часов с момента отправления средств, вернуть проще, чем те, которые были выполнены 72 часа назад и более.
• Во-вторых, необходимо составить заявление о возврате средств или переводе их на указанный счет. Требуется пояснить специалисту способ проведения операции, ее тип и причину, по которой средства не могут прийти к адресату. Необходимо назвать свои данные, способ отправления денег, время и сумму. Если у клиента есть чеки, они прикладываются к заявлению (в случае, когда претензия составляется в офисе банка).
• В-третьих, указать контактную информацию (для связи) и уточнить сроки решения вопроса.

В каких случаях банк отказывает в возврате средств

Случаи, при которых платеж не дошел до получателя, в Сбербанке не редкость.

К сожалению, многие из средств, отправленных не туда по вине владельца карты, вернуть невозможно. Это происходит по следующим причинам:

1. Они уже поступили на другой счет. Сюда входит оплата сотовой связи, услуг Интернета, сервисов онлайн-денег, осуществление любых быстрых платежей и отправление средств (например, перевод с карты на карту Сбербанка). Банк не может принудительно взыскать средства, которые находятся на счете другой организации или физического лица.
2. Они были переведены более 72 часов назад. 9 из 10 операций в Сбербанке совершаются в течение 72 часов, поэтому вернуть средства клиент может только в случае соблюдения временного лимита.
3. Клиент отказался предоставить данные о совершении операции. Без времени, чеков, паспорта и особенностей совершения перевода (с карты на карту Сбербанка, оплата коммунальных услуг, телефона) вернуть средства невозможно.

Возврат в случае технического сбоя

Редко, в 1-5 % случаев, средства не доходят до адресата в случае ошибки системы Сбербанка. Это может быть связано со сбоем программы или всего технического оборудования организации.

Клиенту, у которого деньги не дошли до получателя в Сбербанке, рекомендуется обратиться в офис, в котором выполнялась операция. Или в ближайшее отделение, если средства переводились в режиме онлайн. Но прежде чем беспокоиться о статусе перевода, рекомендуется убедиться в наличии проблемы.

Как узнать, дошли ли деньги до получателя, при возникновении технического сбоя:

• В таком случае в 90 % ситуаций клиенту выдается чек об ошибке, если операция выполнялась в банкомате или терминале. Если чек не вышел, рекомендуется позвонить получателю средств или обратиться в службу поддержки.
• При выполнении операции в офисе банка менеджер подскажет, является ли временное зависание системы поводом для написания претензии. Иногда деньги приходят с задержкой, а клиента об успешном отправлении средств оповещают по смс или звонку из банка.
• Если операция выполнялась в «сбербанк онлайн», то поводом для беспокойства будет статус «принято к исполнению». Он означает, что перевод находится на стадии отправки. Иногда при совершении крупных сделок (на сумму от 100 тыс. руб. и выше), требуется подтвердить его через контактный центр. Если статус перевода изменился на «исполнено», значит, получателю пришли средства.

Изменение параметров перевода

Иногда при отправке средств на счет юридического лица пользователи могут столкнуться с необычной проблемой: деньги не поступили в связи с изменением реквизитов. Это случается, когда организация изменила реквизиты, например, начав сотрудничать с другим банком.

Если деньги в Сбербанке не дошли до получателя по этой причине, рекомендуется написать заявление о возврате средств в офисе, в котором совершалась операция. Так как деньги были отправлены по устаревшим данным, они не будут переведены на счет другого лица или компании и вернутся на один из корреспондентских счетов ПАО Сбербанк до востребования отправителем.

В каких еще случаях клиенты не смогут получить средства?

В исключительных ситуациях задержка при переводе средств может быть связана с получателем, счет которого оформлен в Сбербанке.

Сюда относится:

• Перевыпуск банковской карточки. Если срок действия кредитки истек, клиент не сможет получить средства.
• Изменение Ф. И. О., номера счета, карты. При заказе другого банковского продукта или корректировки информации средства вернутся отправителю, а операцию придется повторить.
• Арест счетов. Проблемы с судебными приставами часто являются причиной, по которой клиент не может получить свои средства, которые замораживаются на его карточках и книжках до погашения задолженности по закону.

Ошибки при отправлении средств из других банков и осуществлении онлайн-платежей

Клиенты сторонних финансовых организаций так же могут столкнуться с проблемой при выполнении перевода на счета пользователей продуктов Сбербанка. Неважно, каким способом осуществлялся платеж. При переводе денег с карты ВТБ на Сбербанк, перечислении с помощью сервиса «Яндекс.Деньги» и других подобных операциях вернуть средства может только тот, кто их отправил.

Клиенты Сбербанка, которые не дождались денег, не могут повлиять на ситуацию: все действия по возврату или корректной отправке должен проводить отправитель. Для этого он должен обратиться в организацию, которая осуществляет контроль за переводами, и оформить претензию.

Если не пришли деньги на карту Сбербанка, что делать? Это частый вопрос в последнее время. Пластиковые карты стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Чаще всего по статистике в нашей стране используют карты Сбербанка. В течение многих лет мы пользуемся этими пластиковыми картами, уже не задумываясь, осуществляем платежи, переводим деньги со счета на счет, оплачиваем коммунальные услуги и совершаем множество других операций. Такая популярность вполне понятна: это удобно, позволяет экономить время, а в некоторых случаях и средства. Этот платежеспособный кусочек пластика есть почти в каждом среднестатистическом российском кошельке. Но, несмотря на достаточно высокий уровень сервиса, который предлагает клиентам банк, все же иногда случаются неприятности. Что делать, если не пришли деньги на карту Сбербанка?

Куда обращаться за помощью, мы обсудим в данной статье.

Время, необходимое для перевода денег на карту

Подавляющее большинство таких случаев предполагают просто несвоевременное поступление денег на карту, то есть деньги все же поступили, но с задержкой. Давайте подробно рассмотрим регламентированные сроки поступления денежных средств на пластиковую карту, по истечении которых нужно бить тревогу.

Итак, в Сбербанке время перевода денег на карту следующее.

При осуществлении перевода денежных средств между счетами, открытыми в этом банке, регламентирован срок зачисления от 24 до 48 часов. При переводе денег с использованием счетов других кредитных учреждений требуется несколько больший срок - до 7 дней. Это можно уточнить по номеру телефона Сбербанка.

Но все мы знаем, что обычно зачисление происходит гораздо быстрее этих оговоренных сроков. Однако в случае если деньги не поступили, придется выдержать нормативный срок, до его истечения работники банка ничего предпринимать не будут. При совершении денежных переводов необходимо учитывать также время совершения операции: если это происходит в пятницу после обеда или в выходной день, то время для проведения транзакции может быть увеличено. Такая ситуация напрямую связана с графиком работы банковских отделений, большинство из которых в субботу и воскресенье не работают. Таким образом, перевод может быть осуществлен только в начале следующей недели. Все вышесказанное верно для переводов через кассу банка.

Случаются и технические неполадки.

Онлайн-сервисы

При совершении операций через онлайн-банк или мобильный банк денежные средства должны поступать на счет сразу же. То же самое касается и праздничных дней. Если вы переводите деньги поздно вечером или ночью, то они поступят на счет следующим утром. Таким образом, получается, что если оговоренное инструкцией время для проведения транзакции не вышло, не стоит паниковать. Необходимо дождаться установленного срока. Однако если регламентированное время истекло, а перевод не поступил, то необходимо обратиться в Сбербанк за разъяснениями. Если вы перечисляли деньги через электронные платежные системы и они не пришли в течение пяти дней, то следует связаться вначале со службой поддержки этой системы, а потом со службой поддержки банка.

Что может означать, если не пришли деньги на карту Сбербанка?

Причины непоступления средств

По поводу сроков, установленных Сбербанком, все ясно, теперь поговорим о возможных причинах задержки средств. Проблемы при зачислении денежных средств на пластиковую карту могут быть вызваны несколькими причинами. В первую очередь, это могут быть технические неполадки в системе работы либо всего банка, либо какого-то одного отделения. Такого рода сбои возникают из-за перегруженности системы совершением большого количества операций, что увеличивает время, необходимое для проведения транзакций. Нельзя также исключить и возможность возникновения технического сбоя.

Профилактические работы

Технический банковский персонал проводит профилактические работы оборудования и серверов, вовремя устраняет все технические неполадки, но все же от неприятностей такого рода банковские работники не застрахованы. Надо отметить, что такие случаи довольно редки и работники банка стараются максимально быстро восстановить работу всех систем.

Многие спрашивают, если не пришли деньги на карту Сбербанка, что делать?

В таких случаях, если персонал банка подтверждает наличие технических неисправностей, нужно просто дождаться их устранения, а потом проверить баланс карты. В случае если деньги все же не пришли, обратиться в службу поддержки. Кроме технических неисправностей, для задержки перевода может существовать и такая причина, как неправильный ввод реквизитов. Номер телефона Сбербанка можно узнать на официальном сайте, также он указан на каждом банкомате и с обратной стороны пластиковой карты.

Ошибку может совершить сам клиент при переводе денег через банкомат или оператор при переводе через кассу банка. В том случае, если ошибку совершил сам клиент, работники банка могут ему выразить глубокое сочувствие, однако помочь ничем не смогут: деньги уже ушли на другой счет. Вы, конечно, можете попробовать найти человека, которому перечислили деньги, но возврат средств зависит исключительно от его порядочности. В случае совершения ошибки работником банка клиент получит свои средства обратно через некоторое время, требуемое на оформление документов.

Лимиты

Отсутствие переведенных денежных средств на счету может также означать, что произошло превышение лимита отправления, установленного для вашей карты. Это значит, что осуществить перевод вы сможете только через сутки. Самый доступный способ получения информации о лимите карты - зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка. Здесь каждый клиент может выяснить статус своего платежа. Если деньги списали с карты отправителя, то перевод будет отмечен статусом «Исполнен», если денежные средства еще не списаны, то будет значиться «Ожидает обработки». Такая пометка может свидетельствовать о том, что сумма слишком велика для перевода. В таком случае нужно позвонить в банк и подтвердить сумму перевода.

Дело в банкомате

Иногда бывает и так, что банкомат принял купюры, а на счет карты они так и не поступили. В этом случае следует забрать выданный банкоматом чек и обратиться в ближайшее отделение банка. Кроме документа, подтверждающего платеж, с собой необходимо взять паспорт и карту. В отделении нужно написать соответствующее заявление. Как правило, такие заявления рассматривают в течение двух недель. Сотрудник банка в первую очередь выяснит, в каком банкомате вы осуществляли перевод и проверит реквизиты платежа.

Почему еще может возникнуть задержка поступления денежной суммы?

Поскольку в последнее время участились случаи совершения мошеннических действий в отношении пластиковых карт, то появилась и еще одна новая причина для задержки поступления денег: сотрудникам банка показалось, что при проведении транзакции были признаки незаконных действий. В этом случае банк может заблокировать перевод. Перед тем как деньги поступят на карту, с отправителем и получателем денег свяжется оператор и попросит подтвердить осуществление перевода. Собственно, причин, по которым не пришли деньги на карту Сбербанка, не так много, как и алгоритмов действия. О них будет рассказано далее.

Порядок действий в случае отсутствия переведенных средств

Во-первых, следует проверить срок, установленный для исполнения данной операции. Возможно, время еще не истекло, и перевод поэтому не пришел. Если же срок прошел, а денег все нет, следует проверить правильность реквизитов. Это можно сделать, посмотрев чек, который необходимо сохранять до поступления денег на счет. Если же реквизиты были указаны правильно, то дальнейшая схема действий зависит от того, откуда и как были переведены средства. При проведении операции в пределах одного банка, то есть если деньги не пришли с карты на карту Сбербанка, следует позвонить по телефону горячей линии или по короткому номеру контакт-центра, проконсультироваться с оператором, которому доступна полная информация по вашей карте, и выяснить причину неисполнения транзакции. Срок зачисления денежной суммы был обозначен выше.

Карты другого банка

При отправлении денег с карты другого банка в случае их непоступления необходимо обращаться в банк-отправитель. Именно он несет обязательства по не осуществившемуся платежу. Служащие банка проверят все данные и выяснят, по какой причине деньги не поступили на счет. Специалист проверит счет отправителя: не вернулись ли деньги обратно отправителю. Если в результате проверки выясняется, что деньги из банка ушли, это значит, что проблема возникла в банке-получателе, то есть в Сбербанке, куда и следует обратиться за консультацией. Аналогичная схема действий предусмотрена и в случае задержки прихода денежных средств на карту с расчетного счета. В нынешнее время доступности интернет-ресурсов и развития технологий все большей популярностью пользуются различные платежные электронные системы. Через эти системы возможен вывод денежных средств на пластиковые карты, в том числе и карты Сбербанка. Время отправки денежной суммы - до пяти дней.

Электронные кошельки

Если денежные средства не поступили с электронного кошелька, то сначала необходимо звонить в службу поддержки той электронной системы, через которую вы осуществляли перевод. Контакты, как правило, указываются на электронном сайте системы.

Итак, еще раз назовем шаги, которые необходимо предпринять в случае непоступления денежных средств на пластиковую карту. Во-первых, выяснить правильность реквизитов перевода. Если все правильно, то необходимо позвонить на телефон горячей линии Сбербанка. Во-вторых, следует написать заявление в отделении банка о возврате средств, естественно, исходя из ситуации (ушли ли средства со счета отправителя, не допущена ли ошибка и т. д.). В-третьих, если выяснилось, что имели место мошеннические действия, необходимо в срочном порядке дозвониться работникам банка и приостановить платеж.

При этом нужно учитывать, сколько идет перевод денег на карту Сбербанка.

В редких случаях держатель карты успевает приостановить транзакцию: сумма, подлежащая списанию, зависает на корсчетах банка, и мошенники просто не могут ее снять. Если все же деньги ушли, то необходимо написать заявление о возврате средств в банке и обратиться в ближайшее отделение милиции с заявлением о том, что у вас со счета пропали денежные средства. В противном случае вернуть деньги практически невозможно.

Заключение

В заключение следует отметить, что в подавляющем большинстве случаев денежные средства на пластиковые карты приходят вовремя, и служащие банка стараются не допускать перебоев в работе системы, поскольку все банки дорожат своей репутацией.

Вот что делать, если не пришли деньги на карту Сбербанка.

Безналичные расчеты становятся все популярнее, а вместе с этим растет количество «потерявшихся» платежей. Предлагаем выяснить, что делать, если деньги не дошли до получателя?

Банковский перевод может не прийти на счет по нескольким причинам:

• реквизиты получателя указаны с ошибками – тогда деньги получит другой человек;
• указаны несуществующие реквизиты – средства «зависнут» в воздухе;
• случилась ошибка при выполнении операции и деньги просто «потерялись».

Если речь идет о первых двух причинах, можно вернуть деньги, аннулировав платеж. Детальнее об этом читайте . Мы же поговорим о том, что делать, если деньги не дошли до получателя, хотя все реквизиты были указаны правильно.

Пропавший перевод обычно ищет отправитель. Получатель тоже может занятья поисками, но ему сделать это будет труднее.

Если в назначенное время деньги не дошли на карту(перевод иногда занимает до 3 рабочих дней), отправитель имеет два варианта поисков своей «пропажи».

Первый – это обратиться в банк и воспользоваться услугой «поиск платежей». Она предоставляется всеми финансово-кредитными учреждениями. Клиент оплачивает услугу, и сотрудники банка выясняют, почему деньги не дошли до счета получателя, где они сейчас и следят за успешным завершением операции.

Второй – воспользоваться правом отзыва распоряжения на перевод средств. Это возможно только до момента, пока деньги не пришли получателю.Для этого банку придется отследить платеж и вернуть его или представить доказательства успешного завершения перевода.

Если сотрудники банка не очень оперативно занимаются поиском денег, которые не пришли на карту, проявляйте настойчивость и торопите их. Если эти способы не помогли – остается обращение в суд. Однако следует быть готовым к долгому разбирательству.

Важные моменты

Бывают случаи, когда получатель не увидел поступления средств на счет или делает вид, что деньги на карту не дошли. Тогда банк должен выдать отправителю справку о том, что перевод успешно зачислен по указанным в заявлении реквизитам. Также в документе есть информация о дате и сумме средств, которая поступила на счет. После этого клиент-отправитель и клиент-получатель разбираются сами – без участия банка.