Страховое акционерное общество «ВСК»
Жалоб: 45
Решенных жалоб: 23
Отвеченых жалоб: 10
Жалобы и отзывы о ВСК Страхование
Произошел страховой случай по договору КАСКО. На протяжении полутора часов пытался зарегистрировать случай через оператора, безрезультатно. Переводят на автоответчик, который отключается. Девушка секретарь, даже не хочет слушать суть звонка в компанию. На сл.день все таки зарегистрировал, после того, как на отрез отказался регистрировать обращение сам, через приложение, потому что приложения у меня нет, в тот момент находился за рулем, да и самостоятельно этим заниматься не очень то хочется...
Договор страхования №19330NF001162 от 20 февраля 2019 года был по моей инициативе расторгнут 22 февраля 2019 года (в соответствии с п.2 ст.958 гражд. Кодекса рф) . В дополнительном соглашении №19330NF001162-R00001 прописано, что страховая премия подлежит возврату в течение 14 дней с момента подписания соглашения на указанные мною реквизиты банка. Сегодня 11.03.2019 - ВЫПЛАТЫ НЕТ!
Договор страхования от 9.02.19 г. №с201919378429 был по моей инициативе расторгнут 11.02.19 г. (в соответствии с п.2 ст.958 гражд. Кодекса рф) . В соглашении №с201919378429-r00001 прописано, что страховая премия подлежит возврату в течение 14 дней с момента подписания соглашения на указанные мною реквизиты банка. Сегодня 4.03.19 г. Выплат нет, хотя прошли уже все сроки. Напоминаю, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту...
[Недействительная]
Мною Дубовицкой.Н,Н было подано заявление о расторжении договора Полис:18DgLA3310000032 от 17.012019г. Заявление страховая должна была рассмотреть и вернуть денежные средства на мой счет в указанные законом сроке. На сегодняшний день 25.02.2019г все сроки ПРОШЛИ. При неоднократном обращении на горячею линию и непосредственно в отделение страховой мой вопрос НЕ решился. Если мой вопрос не будет решен в течении этой недели я буду вынуждена обратиться за судебной защитой нарушенного права! что влечет за собой штраф, 50% от не возвращенной суммы!
18 января 2019 г. я расторг договор от 25.12.2018 г. номер 180J0RN800199 страховой компании "ВСК" и получил на руки дополнительное соглашение номер 180J0RN800199-R00001, где в пункте 3 сказанно, что выплата мне производится на номер лицевого счета Сбербанка, который указан в этом доп. соглашении, в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения. 08.02.2019 г. я приехал в офис компании по адресу: г. Москва, ул. Старокачаловская д.1 (метро Бульвар Дмитрия Донского) и...
Летом отдыхали в ялте и произошел страховой случай. По телефону зарегистрировали и даже присвоили номера дел. Когда приехали и хотели с документами приехать в компанию, то сообщили, что прием специалиста 1 раз/нед, а потом еще он назначит день и время для приема док. Я написала жалобу в книге, но на нее так никто до сих пор и не ответил. Видимо, данной компании не нужны постоянные клиенты. До этого страховали тс, жизнь и здоровье ребенка и сейчас такая ерунда произошла
[Недействительная]
Здравствуйте. Я страхуюсь по осаго с самого его появления. За все это время не было ни одного дтп. На сегодняшний момент у меня класс 4 и кбм 095. Когда последний раз на Уралсибе у меня был класс 10 так это было сколько лет назад. Как это все исправить. Стаж вождения с 1991 года. Ни одной аварии небыло. Мне 49 лет. Страховка вск. Страховался онлайн. В этой компании не первый год.
[Недействительная]
Страхуюсь в этой компании, не первый год, но с таким отношением к клиентам со стороны сотрудника, сталкиваюсь в первый раз. Сотрудница страхового дома вск Сушко Елена Ивановна, находясь на рабочем месте, грубит и возмутительно не вежливо, разговаривает с клиентами. На сайте страхового дома вск, указан режим работы без обеденного перерыва, с учетом этого, я рассчитала время и приехала из Дивногорска, продлить свой страховой полис по осаго, зашла в офис в 12ч 55 минут, никого не было в очереди...
25 марта 2018 года был оформлен договор КАСКО № 18180VO004353. 03 сентября обратились в компанию ВСК в связи со сменой владельца (переоформлена на мужа по дарственной), я была вписана в страховку. Предварительно мы звонили неоднократно в офис компании проконсультироваться о дальнейших своих действиях, так как мы не планировали расторгать договор соглашения. Нам сказали, что это возможно только через расторжение договора, и после возврата неиспользованной страховой суммы мы можем заново оформить...
Согласно информационного письма Центрального Банка Российский Федерации от 26.10.2018 № С59-10-ОТ7/5592, 30 октября 2018 г. обратился с заявлением в САО ВСК г. Хабаровск улица Ленина 57 с целью пересчета страховой премии по договорам ОСАГО 2015-2016 года и 2016-2017 года в связи с завышенным КБМ 2015-2016 ВСК установила 4 класс (КБМ-0.95) РСА установлен 11 класс (КБМ-0.6), в 2016-2017 ВСК установила 5 класс (КБМ-0.9) РСА установлен 11 класс (КБМ-55). Сотрудница компании ответила мне, что...
10 июля написал заявку на внесение изменений в страховой полис № ХХХ0048086360 т.к. был изменен номер водительского удостоверения. До сих пор со мной ни кто не связался. 5 раза обращался по номеру горячей линии, 3 раза писал жалобу с просьбой рассмотреть и внести изменения. Сроков рассмотрения заявки не называют. Прошу рассмотреть мою завку!
Ранее всегда оформляла страховку осаго в ВСК, улуги были качественные, без навязывания дополнительных услуг. В 2018 году подошел срок продления страховки осаго. Приехав в офис и прождав огромную очередь я подошла к специалисту. Далее, услышав про продление полиса, милая девушка сообщила, что с недавних времен им запретили оформлять полисы в ручную и сделать это можно только через интернет, оформив онлайн полис. Просмотрев мои документы специалист сказала, что вообще невозможно оформить полис...
[Недействительная]
Страхую машину в ВСК второй год. Первый год отъездил отлично, не было ни одного происшествия, но в этом году уже два раза попал. Первый раз повредил бампер, страховая все уладила и на сервисе починили машину быстро, но там ничего серьезного не было. А вот второй раз мне смяли правый бок, вина не моя, но мне от этого не легче. Не мог определиться долго с СТО, так как везде загруженные. Чинят уже две недели и говорят еще как минимум столько же времени займет. Но со стороны страховой косяков не было.
[Недействительная]
Мне не приходит электронный полис на почту вот уже третьи сутки! Сообщение от рса пришло, а самого бланка нет до сих пор! Что за безспридел!? Мне нужно ехать в другой город, а полиса нет помогите разрешить эту проблему вот текст сообщение от рса. Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис осаго. Страховая организация: сао "вск" серия и номер электронного полиса осаго: ххх 0042445361 срок страхования: с 13 ч. 32 мин. «30» мая 2018 г. По 24 ч. 00 мин. «29» мая 2019 г. Период 1 использования транспортного средства с «30» мая 2018 г. По «29» мая 2019 г.
[Недействительная]
В ВСК у нас застрахована квартира и небольшой дачный домик, который расположен в пригороде. Произошел страховой случай, у соседей по даче случился пожар, что-то с проводкой, вспыхнуло моментально, а домики наши рядом стоят, огонь и на наш перекинулся. Пока пожарные приехали сгорело полностью все до основания. Позвонили в страховую, как только узнали, приезжал их эксперт. Сделал у себя пометки, рассказал, что нам делать дальше, что заполнять и какие справки, а главное где брать. Побегали с...
Кроме непосредственного оформления и покупки страховых полисов личный кабинет компании ВСК позволяет сообщать о наступлении страховых случаев, подавать заявления и прикреплять необходимые документы онлайн без визита в офис.
Для того, чтобы подать заявление о страховом случае онлайн, вам необходим доступ в личный кабинет. Если его у вас нет, зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет с помощью инструкции на странице.
В верхнем меню личного кабинета ВСК найдите пункт Страховой случай и нажмите по нему. При этом вы попадете на страницу кабинета для урегулирования страховых случаев.
На данный момент на сайте представлено только три категории страхования, по которым можно подать заявку онлайн:
- здоровье
- имущество
- отдых
Если какая-то из приведенных категорий подходит под ваш случай, нажмите на нее. Откроется страница Дистанционное урегулирование страхового случая . На ней есть еще более конкретный список видов страхования из выбранной категории. По этим видам страхования можно отправить заявку о страховом случае и необходимые документы без визита в офис.
Выберите подходящий вид страхования — откроется форма с полями, которые необходимо заполнить. Например, для подачи заявки о страховом случае онлайн при порче домашнего имущества, необходимо заполнить такие поля:
- что за событие произошло, вызвавшее порчу имущества (например, пожар, взрыв, авария инженерных систем, стихийное бедствие и т.д.)
- когда это событие произошло
- номер полиса страхования
- фамилия, имя и отчество заявителя, его дата рождения
- адрес проживания заявителя
- контактные данные (e-mail и номер телефона)
После заполнения всех полей, нужно нажать кнопку Продолжить
Действуйте по тем же шагам при подаче заявлений о страховых случаях по другим категориям страхования.
Страховой случай не подходит под категории здоровья, имущества и отдыха — что делать?
Для других категорий страховых случаев, например ОСАГО или КАСКО, компания ВСК еще не добавила в личный кабинет возможность подачи заявки через личный кабинет. В этом случае в правой части страницы Урегулирование страхового случая найдите ссылку Что делать, если произошел страховой случай .
Номер телефона компании ВСК для страховых случаев
Если у вас и вы не смогли найти ответов на свои вопросы. Вы всегда можете позвонить на бесплатный круглосуточный номер страховой компании ВСК для урегулирования страховых случаев: 8 800 775 775 1
ВСК на рынке страхования является одной из крупнейших компаний. Она занимает лидирующие позиции среди конкурентов и имеет высокие рейтинги.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Оформлять ОСАГО в ВСК выгодно в материальном плане: страховщик не навязывает дополнительные услуги, не завышает базовые тарифы. И перед обращением стоит ознакомиться с информацией о работе компании.
Рассмотрим, как купить ОСАГО в ВСК, пошаговая инструкция оформления страховки в онлайн режиме и другие аспекты работы компании.
Коротко о компании
ВСК (Военно-страховая компания) была основана в 1992 году под руководством Министерства обороны РФ. Изначально организация предоставляла услуги только для военных, специализируясь на страховании имущества и жизни.
Клиентами ВСК являлись крупнейшие государственные компании: Министерство обороны, ФСБ, пограничная служба, Служба внешней разведки и другие важные для страны службы.
За 5 лет существования ВСК организовала работу в 80 городах РФ и по сборам вошла в десятку крупнейших страховщиков страны.
Вплоть до 1998 года компания предоставляла услуги только по обязательному гражданскому страхованию, но это не мешало ей стремительной развиваться, открывая новые филиалы в развитых регионах России.
К 2000 году ВСК уже активно оформляла полисы по добровольным видам страхования. Клиентами компании становились банковские организации и их заемщики, простые граждане.
Ее партнерами стали крупные финансовые учреждения: Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ и т.д. Сборы страховщика по добровольным видам страхования значительно превысили сборы по обязательным программам.
На сегодня ВСК является одной из крупнейших страховых компаний, входящих в десятку надежных и безопасных организаций.
В числе клиентов компании – более 14 миллионов россиян и свыше 200 тысяч юридических лиц.
Условия и базовая ставка
Базовые тарифы по формируются правительством РФ, но страховая компания оставляет за собой право устанавливать размер неизменного значения на свое усмотрение.
Рассмотрим на основные виды транспортных средств:
Регламентируются на законодательном уровне и не отличаются от условий страхования в других компаниях.
Заключить могут все владельцы автотранспортных средств, имеющие паспорт, талон о прохождении техосмотра и водительское удостоверение.
Оформляется документ на 1 год, период использования может быть меньше – с шагом в 3 месяца. После окончания периода действия полис пролонгируется. По истечении 12 месяцев оформляется новый документ.
Выплаты не производятся на компенсацию ущерба, понесенного в результате повреждения или утери перевозимого груза.
Компенсация должна быть выплачена страхователю в течение 30 дней с момента подачи заявления и предоставления полного пакета документов.
Правила
Действителен при соблюдении правил, указанных в документе.
Каждый страхователь должен внимательно с ними ознакомиться, подтверждая это своей подписью:
- Договор заключается в отношении владельца автотранспорта и лиц, указанных в полисе как допущенные к управлению водители. Предметом страхования становится автогражданская ответственность перед третьими лицами.
- Если у страхователя происходят изменения в документах (например, смена регистрационного номера автомобиля или ФИО), то он обязан уведомить об этом страховщика в пятидневный срок. Это необходимо для внесения коррективов в договор.
- Полис может быть оформлен в бумажном или электронном виде. Для заключения договора страхователю необходимо обратиться в действующий филиал компании или приобрести страховку на сайте компании. Второй вариант возможен при условии, что ранее гражданин пользовался страхованием автогражданской ответственности, и информация о нем содержится в базе данных РСА. Если полис оформляется впервые, то потребуется личное обращение в филиал организации.
- Страховщик оставляет за собой право осматривать транспортное средство перед заключением договора. Это необходимо для сравнения данных, указанных в талоне техосмотра с фактическим состоянием автомобиля.
- При включении в страховку нескольких лиц, допущенных к управлению автомобилем, страхователь обязан предоставить сведения о каждом.
- Договор страхования может быть расторгнут в одностороннем порядке по нескольким причинам. Это может быть личное желание страхователя, постановление правоохранительных органов, нарушение условий договора. Страховая премия возвращается в течение 14 дней со дня подачи заявления на досрочное расторжение договора. Она выплачивается в соответствии с количеством неиспользованных дней.
- Страховая премия выплачивается один раз, при заключении договора. Если на законодательном уровне происходит изменение тарифной ставки, это не требует доплаты от страхователя. Размер премии действителен на протяжении всего страхового периода.
- При наступлении страхового случая страхователь обязан уведомить страховую компанию в течение 5 дня. Если сроки нарушаются по неуважительным причинам, страховщик оставляет за собой право отказать в выплате.
- Согласно новым правилам ОСАГО, при наступлении страхового случая проводится независимая экспертиза по направлению страховщика.
- Если ДТП привела к гибели третьих лиц, страховая компания выплачивает возмещение выгодопотребителям (близким родственника) и покрывает расходы на погребение в размере не более 25 тысяч рублей.
- Выплата на ремонт автомобиля виновного в аварии водителя не производится.
Правила договора страхования не могут меняться без согласия страхователя. Если обстоятельства требуют внесения корректировки, это делается письменным уведомлением и только с подписью застрахованного лица.
Как рассчитать
Для расчета и оформления потребуется зарегистрироваться на сайте. Это удобно, если требуется сразу приобрести страховку в онлайн режиме.
Если же целью является выяснение примерной стоимости ОСАГО, то можно воспользоваться калькуляторами на одном из многочисленных порталах. Рассмотрим расчет на примере.
Вводим характеристики водителя и транспортного средства:
Получаем результат:
Расчеты всегда приблизительные, точная стоимость указывается при оформлении полиса.
На формирование размера страховой премии влияют факторы:
- возраст водителя – если страхователю уже исполнилось 22 года, то полис будет значительно дешевле, чем для более молодых владельцев авто;
- стаж вождения – первые три года после получения водительского удостоверения стоимость полиса будет завышена, что объясняется неопытностью ездока, увеличивающую риски ДТП;
- вид ТС – дороже всего страховать общественный транспорт и автомобили, использующиеся для перевозки людей (работа в такси);
- модель и мощность ТС – чем мощнее автомобиль, тем выше будет стоимость полиса;
- количество лиц, допущенных к управлению – неограниченная страховка на порядок дороже ограниченной, независимо от количества вписываемых в полис водителей;
- регион – сильно влияет на стоимость полиса. Если страхователь проживает в небольшом городе или сельской местности, где вероятность ДТП меньше, страховка ему обойдется в 2 раза дешевле. Самая высокая стоимость ОСАГО отмечается в Москве и Санкт-Петербурге;
- КМБ – коэффициент за безаварийную езду. Аккуратные водители, не попадающие в ДТП по своей вине, всегда платят за страховку меньше. Максимальная скидка составляет 50%, надбавка – 300%.
Как оформить ОСАГО онлайн в ВСК
Чтобы приобрести электронный полис ОСАГО ВСК, необходимо зарегистрироваться на сайте и далее пошагово заполнять все указанные пункты
После успешного заполнения всех полей сервис проводит обработку персональных данных, показывая размер страховой премии. Страхователю останется согласиться на обработку персональных данных и оплату счета.
Оплата производится посредством перевода денежных средств на выставленный счет. Важно учитывать, что проведение платежа может занять некоторое время, иногда уходит до 12 часов.
Если через сутки на почту не приходит готовый полис, необходимо позвонить в службу поддержки по горячей линии или написать электронное письмо в техническую службу. Система может давать сбой, но оплаченный полис будет доставлен в любом случае.
Образец заявления и договора
Для оформления полиса ОСАГО в компании ВСК потребуется написать заявление. Это один из основных документов, необходимых для страхования автогражданской ответственности. Он имеет унифицированную форму и разрабатывается РСА.
В заявлении указывается информация:
- данные страхователя, адрес регистрации;
- данные об автомобиле;
- информация о техпаспорте;
- цель использования;
- данные водителей, допущенных к управлению ТС.
Договор страхования содержит информацию о порядке страхования, правах и обязанностях сторон. В нем указывается размер единовременной страховой премии, срок действия полиса, данные страхователя.
Документ обязателен к ознакомлению, для изучения важных сведений, касающихся взаимоотношений со страховой компанией.
При наступлении ДТП действия страховщика должны регламентироваться договором. При нарушении условий страхователь вправе обратиться в суд.
Как продлить полис через Интернет
Если у страхователя имеется полис ОСАГО, оформленный в ВСК, его можно продлить. Это упрощенная процедура покупки страховки.
Услуга доступна клиентам ВСК, пользовавшимся полисом ОСАГО в прошедшем страховом периоде. Продление доступно на сайте компании
Сервис запросит ввести номер полиса, после чего проводится обработка данных, поиск сведений. По результатам страхователя оповещают о готовности продления страховки.
По необходимости, сведения можно корректировать. Услуга доступна только после регистрации на сайте.
Проверка
Сомневаться в подлинности страхового полиса приходится в тех случаях, когда он был куплен не в офисе или на сайте компании.
Предложения страховых агентов звучат заманчиво: полис будет оформлен на дому, со скидкой, без дополнительной «нагрузки». Если страховка была приобретена именно таким образом, ее следует проверить на подлинность.
Если полис поддельный, система выдаст уведомление: «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден».
Как добавить водителя
Сервис по оформлению электронного полиса ОСАГО в ВСК работает исправно, технические ошибки возникают достаточно редко. Но на сегодняшний день добавить еще одного водителя не представляется возможным.
Чтобы сделать это, необходимо обратиться в страховую компанию, написав заявление. Работниками будет сделана корректировка в базе данных, что позволит распечатать новый, измененный полис.
Соответственно, за данную услугу придется доплатить в соответствии с водительским классом вписываемого лица.
По прогнозам ВСК, в 2019 году в системе произойдут глобальные изменения. Это позволит вносить коррективы в электронные полиса, не задействовав работников компании.
Выплаты
ВСК отличается честностью и надежностью. Но любая страховая компания оставляет за собой право отказать в выплате при несоблюдении условий договора.
В частности, при допущении ошибок в документах заявителю компенсация выплачена не будет. Поэтому к оформлению справок и заполнению заявления необходимо подходить внимательно, проверяя каждую деталь.
Чтобы получить выплату при наступлении страхового случая, потребуется выполнить ряд действий:
- уведомить страховщика о ;
- подготовить документы;
- обратиться в страховую компанию в пятидневный срок и написать заявление на произведение выплаты;
- предоставить автомобиль для экспертизы.
При выполнении всех указанных действий, грамотном оформлении документов и соблюдении сроков страховая компания производит выплату в полном объеме.
Согласно новым правилам, пострадавшая сторона обращается в свою страховую компанию для прямого возмещения убытков.
Как оплатить
Оплатить оформленный электронный полис ОСАГО можно несколькими способами:
- через банковскую карту;
- через денежную систему Яндекс;
- через платежную систему Вебмани.
Для оплаты счета необходимо посетить специальный раздел на сайте компании:
После подтверждения оплаты на электронную почту страхователя приходят документы:
- полис ОСАГО (его можно распечатать в любое время);
- квитанция об оплате;
- памятка для страхователей;
- перечень представительств ВСК;
- ссылка для проверки подлинности полиса.
Информация о купленных полисах хранится в личном кабинете на сайте. Благодаря упрощенной регистрации, для посещения портала не потребуется долго вводить данные. Достаточно указать номер телефона и запросить код в СМС-сообщении.
Расторжение договора
Досрочное расторжение договора ОСАГО предусмотрено условиями страхования. Клиент ВСК может в любой момент обратиться в офис компании и написать заявление на прекращение действия полиса. В нем указывается причина, являющаяся основанием для расторжения договора.
Как правило, препятствий не возникает. В ВСК быстро и без лишней волокиты решаются возникшие у клиентов проблемы, поэтому расторжение производится одним днем.
Страхователю выдается документ, удостоверяющий прекращение действия полиса ОСАГО. Согласно нему, в течение 15 дней на банковский счет будет возвращена неизрасходованная страховая премия.
Ремонт
имеет свои преимущества:
- нет необходимости искать и подбирать мастерскую, где смогут справиться с конкретной моделью автотранспорта;
- стоимость ремонта уже определена, счет компания полностью оплачивает сама, нет нужды вносить свои средства;
- часто выплата в денежном эквиваленте задерживается, а ремонтные работы проводятся значительно быстрее.
Компания ВСК сотрудничает с крупнейшими автомастерскими страны, предоставляя своим клиентам возможность произвести ремонт автомобиля в кратчайшие сроки.
Организации для сотрудничества отбираются тщательно, чтобы клиенты остались довольны произведенным ремонтом.
Стоит отметить, что за качество ремонта ВСК не несет ответственность. Владелец автомобиля после окончания работ должен произвести осмотр машины, убедиться в том, что повреждения, полученные при ДТП, были устранены. Если результат не устраивает, подается жалоба руководителю мастерской.
В 2019 году правительство планирует изменить способы возмещения ущерба. Компенсация больше не будет выплачиваться деньгами. Страхователи по полису ОСАГО смогут только ремонтировать авто в предложенных компанией мастерских.
Пока нововведение откладывается, но его разработка ведется достаточно активно, к чему страхователи должны быть готовы.
Расчет страховой премии по ОСАГО осуществляется в соответствии с утвержденными на законодательном уровне тарифами. КБМ – любимый коэффициент, отражающий аварийность водителя. В рамках закона ежегодный бонус за езду без аварий составляет 5%. Рассмотрим, как заполняется заявление о несогласии с примененным предлагаемым КБМ при заключении обязательного договора.
Образцы заявлений о несогласии с примененным предлагаемым КБМ Росгосстрах, Ингосстрах, ВСК, Макс, Альфастрахование, Ренессанс страхование, Ресо и Согаз
Зачастую при заключении полиса автолюбители понимают, что данные КБМ были применены не корректно. В этом случае следует писать заявление о несогласии с примененным показателем КБМ и добиваться внесения изменений.
Важно! Согласно последним правкам в законе, все полномочия по изменениям коэффициента ложатся на страховщика. В офис финансовой организации следует направить бланк заявления.
Что касается образца, то строгой формы, которая утверждена на законодательном уровне, не существует. На официальном сайте некоторых фирм можно найти шаблон документа, который страховщик предлагает заполнить.
Пример образца о несогласии примененного КБМ:
РСА принимать первичные обращения перестали. В эту структуру можно обратиться в том случае, если страховая фирма отказала в рассмотрении поданного документа.
Как правильно составить заявление и на что обратить особое внимание
Документ должен быть составлен правильно. Разберем, что следует обязательно прописывать в документе.
Составление:
- Шапка. В самом начале документа надо написать, в адрес какой компании вы подаете обращение. К примеру, при несоответствии КБМ в Ингосстрах следует указать: Директору Иванову Ивану Ивановичу, страховой компании Ингосстрах, расположенной по адресу г. Москва, ул. Добрая, строение 15. После указать личные данные, а именно ФИО, адрес регистрации и номер телефона.
- Тело заявления о несогласии с примененным КБМ. Это основная часть всего документа. В указанном разделе стоит прописать данные полученного полиса, в котором применился неверный КБМ. Далее стоит указать, по какому договору был меньший. Можно приложить выписку о запросе с базы РСА, которая предоставляется совершенно бесплатно, за считанные минуты.
- Требования. В разделе стоит прописать, что вы желаете получить от итогов рассмотрения. К примеру: прошу сделать перерасчет и вернуть излишне уплаченную часть страховой премии на банковский счет. Потребуется приложить реквизиты личного счета. Дополнительно в разделе следует указать, каким способом вы желаете получить решение: по почте или лично в руки. Во втором случае придется еще раз посетить офис страховщика.
- Сведения заявителя. В конце документа следует прописать ФИО, поставить подпись и дату.
- Приложение. Если к заявлению прилагаются копии документов, то нужно их перечислить. К примеру: ОСАГО № ЕЕЕ № ХХХХХХХХХХ, выписка с РСА, реквизиты счета.
Важно! При получении заявления о несогласие КБМ страхования компания СОГАЗ и любая другая обязана сделать запрос в РСА и посмотреть статистику автолюбителя за последние годы. В качестве дополнительного документа может быть рассмотрена справка от другой страховой организации, о состоянии КБМ по прежнему бланку ОСАГО.
Дальнейший порядок действий
Когда документ будет подготовлен, его необходимо передать страховщику. Лучше всего обратиться лично в центральный офис.
Уполномоченный сотрудник страховой компании обязан не только принять его, но и:
- снять копию;
- указать на ней свою должность и ФИО;
- поставить подпись и дату;
- при возможности поставить печать.
У вас на руках должна остаться копия. Документ подтверждает факт того, что вы обращались в офис финансовой компании.
Что делать если не помогло
Очень часто бывает, что финансовая компания игнорирует заявление страхователя или вовсе отказывает в его рассмотрении. Не стоит отчаиваться, поскольку добиться справедливости можно иначе.
Для этого потребуется обратиться с жалобой в РСА или Центральный банк. Направить заявление можно дистанционно, на официальном портале указанных учреждений. В сообщении потребуется указать:
- наименование страховщика;
- личные сведения;
- какие нарушения были допущены
К электронному обращению следует прикрепить полученный отказ или заявление с отметкой, которое принял сотрудник страховой компании. Как показывает практика, указанные учреждения рассматривают обращение за 3-5 дней.
Некоторые водители составляют претензию в суд. Стоит отметить, что можно этого не делать, поскольку восстановить данные можно дистанционно и тем самым сэкономить личное время. Однако в суде вы можете получить компенсацию за причинение морального вреда.
Подводя итог, стоит отметить, что каждый водитель обязан контролировать данные КБМ, которые были применены при покупке договора. Специально для проверки данных создан портал РСА, который показывает сведения круглосуточно и бесплатно.
- в какую компанию обращались;
- почему были некорректно применены сведения;
- как составляли заявление;
- итоги написания обращения;
- занимались вопросом восстановления самостоятельно или воспользовались слугами юриста.
Для всех читателей нашего портала на сайте работает круглосуточный консультант, который ответит на любой вопрос совершенно бесплатно. Он может помочь с восстановлением КБМ и в споре со страховой.
Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк и тем самым поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.
Также вам будет интересно узнать, .
Желательно делать это письменно. Никто не рассмотрит Ваш звонок с претензией на горячую линию страховой компании результативно. Запомните это. Руководителям тех органов, о которых писалось выше, если желание писать жалобы у Вас ещё осталось. Комментарии Не проведя осмотр автомобиля мастар сразу с порога начал говорить что нам придётся доплачивать за ремонт а сумма будет зависить от выбранных нами варианта ремонта: 1 быстро (около 4 месяцев) 2 качественно (при оплате почти всего ремонта) 3 долго (можно про свою машину) 4 как получится (на продажу и лучшие на ней не ездить) Но в любом варианте мы должны платиь.
ZEDger › Блог › ОСАГО 2015 и то как отсутствует кбм…
Но узнав о сумме, я немного ошалел, спросив что да как, выяснилось что у меня кбм согласно РСА не изменился!Получилось так, что в нынешнем полисе, кбм = 0,50, т.е.
50% скидка на полис ОСАГО, класс 13-ый, а это = 4076р.
Страховой дом ВСК (в который я подал документы) насчитал по кбм = 0,90, класс 5-ый, что составляет = 7338р.
полис ОСАГО. Позвонив своему менеджеру который выдавал мне полис в 2014г.
