Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» - это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений - доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать - все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод - от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко - хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений...», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
- Платное приложение.
- Подписка.
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят - заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять - деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор - оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.
Правда, для этого придется и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного - это действительно работает. Проверяем!:)
Нередко владельцы "яблочных" гаджетов задумываются над тем, как отвязать карту от Apple ID. На самом деле ответ на этот вопрос не должен вызывать затруднений. Справиться с поставленной задачей способен каждый человек. Основные проблемы связаны с отсутствием в настройках мобильных телефонов опции для отвязки банковских карточек. Но это вовсе не значит, что от платежей никак нельзя отказаться. Как поступить при подобных обстоятельствах? Каким образом можно изменить или удалить платежную информацию в Apple ID?
Способы отвязки
Все зависит от предпочтений пользователя. Интересно, как отвязать карту от Apple ID? Существует несколько путей решения поставленной задачи.
На сегодняшний день отвязать или изменить платежную информацию в "Эппл АйДи" предлагается:
- при помощи мобильного устройства;
- через iTunes.
Оба решения действуют одинаково эффективно. Они признаны официальными, не требуют от пользователя никаких особых знаний и навыков. Как действовать в том или ином случае?
При помощи девайса
Как отвязать банковскую карту от Apple ID? Для этого необходимо придерживаться простых рекомендаций. Они помогут произвести как отвязку банковского пластика, так и его удаление из настроек профиля.
Как отвязать номер карту от Apple ID? Чтобы сделать это, необходимо:
- Включить "яблочный" девайс. Подождать, пока он полностью загрузится и будет готов к дальнейшей работе.
- Открыть главное меню устройства. Перейти в раздел "Настройки".
- Пролистать появившийся список, найти там строчку "iTunesStore и AppStore". Нажать на соответствующую надпись.
- Нажать на Выбрать в появившемся окне "Посмотреть "Эппл АйДи"". Иногда для этого придется пройти авторизацию.
- Кликнуть на "Платежная информация". При семейном доступе обновлением данных может заниматься только организатор.
- Произвести редактирование информации. Чтобы отвязать карточку, нужно выбрать параметр "Нет" в разделе "Способ оплаты".
- Нажать на кнопку "Готово".
Вот и все. Теперь понятно, как отвязать карту от Apple ID. Сделать это, как можно было заметить, не так трудно. Но иногда пользователи говорят, что иногда у них отсутствует вариант "Нет" в соответствующем разделе настроек. Что делать в таком случае? Можно ли как-нибудь решить проблему?
Если отсутствует "Нет"
Вполне. Главное - выяснить, почему пункта, отвечающего за отвязку банковской карты, нет в нужном разделе. На то существует несколько причин.
А именно:
- Был произведен первый вход в iTunes Store или App Store. В таком случае необходимо несколько раз войти в приложение.
- У пользователя активирована автоматическая подписка. "Нет" в платежной информации появится после отказа от этой опции.
- Пользователь имеет задолженность или просрочку. Пока она не будет погашена, производить отвязку карты нельзя.
- Произошла смена региона или страны в Apple ID. При редактировании подобных данных придется указать платежную информацию. После ее подтверждения будет доступно удаление карты.
- Человек состоит в группе семейного доступа. Как уже было сказано, редактированием платежной информации может заниматься только организатор. У него будет отображаться пункт "Нет" в соответствующем разделе настроек "Эппл АйДи".
Если все эти случаи не относятся к ситуации конкретного человека, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Apple ID или отнести гаджет в сервисный центр. Там помогут разобраться в ситуации.
Через ПК
Как отвязать карту от Apple ID? Следующий метод - это работа с компьютером. Для реализации поставленной задачи необходимо установить iTunes. Без этого приложения работать с "яблочным" смартфоном не получится.
Как отвязать кредитную карту от Apple ID? После погашения долга на ней нужно:
- Установить на компьютер последнюю версию iTunes.
- Запустить соответствующее приложение.
- При помощи USB-провода произвести подключение смартфона/планшета к ПК.
- Выполнить вход в систему при помощи Apple ID в "АйТюнс".
- В меню, расположенном в верхней части окна, выбрать "Учетная запись"-Посмотреть".
- Ввести пароль для входа в систему. Подтвердить действия путем нажатия на кнопку Enter на клавиатуре или на "Посмотреть" на экране.
- Перейти в раздел "Информация об учетной записи". Нажать на кнопку "Правка".
- В разделе "Способ оплаты" выставить параметр "Нет". Нажать на "Готово" для подтверждения изменений.
На данном этапе произойдет сохранение данных. Отныне понятно, как отвязать номер карты от Apple ID в том или ином случае. Никаких затруднений данный процесс не вызовет. После завершения отвязки пластика через ПК можно отключить мобильный телефон от компьютера и продолжить с ним работу.
Статьи и Лайфхаки
Зачастую при первой регистрации идентификатора пользователь указывает номер своей кредитной карты. В дальнейшем многие начинают интересоваться тем, как отвязать карту от App Store – в особенности, если доступ к устройству имеет ребёнок, который может приобрести контент на весьма немалую сумму денег.
Некоторые пользователи также «привязывают» к учётной записи карту с нулевым балансом. Однако следует знать о том, что даже в этом случае покупки будут совершаться, ну а денежные средства снимут позже. Если же счёт так и не будет пополняться, идентификатор будет заблокирован до того момента, пока его владелец не погасит долг. Так или иначе, ситуацию легко исправить.
Как можно отвязать карту от App Store
Для этого необходимо зайти в настройки магазина со своего устройства и перейти в Apple ID (для авторизации вводят адрес электронной почты). Появится окно, в котором выбирают «Просмотреть Apple ID». Следующий шаг – ознакомление с платёжной информацией («Payment Information») и выбор «None» в типе платежа («Payment Type»). Теперь кредитная карта отключена, и пользователь больше не сможет приобретать приложения. Вместо этого ему предлагается загружать игры и программы на бесплатной основе. Это также оптимальный вариант для тех, у кого есть дети.
Итак, мы выяснили, как отвязать карту от App Store. Конечно, только самому владельцу идентификатора Apple решать, нужно ли ему подключать кредитную карту или нет, однако подстраховаться на всякий случай стоит.
Чтобы не нужна была «отвязка»: создаём аккаунт в App Store без карты
Если пользователь ещё не создал идентификатор, ему следует заранее узнать о том, как это можно сделать без указания платёжных данных. Удобнее всего будет создавать аккаунт на настольном домашнем компьютере. Начнём с того, что на ПК должно быть установлено приложение iTunes. Открываем его и ищем справа вверху кнопку «App Store». Находим любое приложение, которое предлагается на бесплатной основе (этот пункт обязателен) и нажимаем кнопку загрузки. Появится окно, в котором выбираем «Создать Apple ID». Теперь принимаем условия соглашения и заполняем все необходимые персональные сведения, включая адрес электронной почты, дату рождения, ответы на секретные вопросы и так далее. Но самое главное – выбрать «None» в разделе с платёжной информацией, то есть «Нет».
На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Переходим по ссылке. Теперь идентификатор без привязки к кредитной карте создан.
Статьи и Лайфхаки
Привязка платёжного документа к online-магазину Apple осуществляется в настройках персональной учётной записи. Ниже приведены рекомендации на тему того, как поменять карту в App Store , используя свой идентификатор. Сразу же уточним: идентификатор, учётная запись, аккаунт, идентификатор и Apple ID – это одно и то же. При изменении сведений о магазине пользователь также меняет данные и для других «яблочных» служб, которые используют Apple ID – например, для iCloud.
Инструкция по смене карты в App Store
Для изменения платёжных сведения с самого устройства заходим в его настройки, откуда переходим в меню магазина. Теперь выбираем свой идентификатор и просматриваем его. Возможно, потребуется также войти в свою учётную запись (в качестве логина используют адрес электронной почты, под которым Apple ID был зарегистрирован). Следующий шаг – меню «Платёжная информация». В нём можно приступать к смене необходимых данных и реквизитов. Для полного удаления всех способов оплаты выбирают «Нет» («None»); это позволит пользоваться магазином без кредитной карты и загружать только бесплатные приложения. Если последний параметр отсутствует, вполне возможно, активирована функция «Семейный доступ». Когда всё будет сделано, подтверждаем свои действия нажатием кнопки «Готово».
Следует иметь в виду, что сразу же после редактирования данных на счету кредитной карты будет заблокирована плата за авторизацию. Не стоит пугаться, поскольку это временно и нужно для проверки новой информации.
Как поменять карту в App Store с компьютера? Независимо от того, используем ли мы ПК на базе Windows или же Mac, открываем приложение iTunes и входим под своим идентификатором. Теперь кликаем по своему имени, вызвав выпадающий список. Выбираем «Сведения учётной записи» и, если это необходимо, вновь проходим авторизацию. Для обновления платёжных данных входим в пункт «Правка». Кстати, в меню «Способы оплаты» можно предварительно посмотреть всё, что доступно. Для подтверждения своих действий в конце также нажимаем «Готово».
Как можно поменять карту в App Store в режиме «Семейный доступ»
Поменять платёжную информацию в данном случае может только лицо, указанное как организатор семьи. При этом в качестве способа оплаты выбирается банковская карта (пункт «None» недоступен).
Если возникли какие-либо проблемы со сменой данных, стоит обратиться в службу поддержки магазина, предварительно убедившись в том, что указанные реквизиты карты соответствуют действительно, а страна проставлена правильно.
Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.
Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:
- На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
- Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.
Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой
Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.
- Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
- Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
- Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
- Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
- В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.
Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone
Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:
Обновляем платежную информацию в устройстве Apple
Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:
- Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
- Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
- Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.
Откройте свое устройство iPhone или iPad:
Как запретить покупки в iTunes
Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:
Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.
