Инструкция для обучения сотрудников POS-сети в связи с изменениями в рамках Федерального закона 353-ФЗ с г.
Информационный стандарт ОАО «ОТП Банк» 2 * Данные будут заполнены позже и размещены в Библиотеке документов. КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ Информационный стандарт Кроме текущих требований нужно размещать на ТТ в ККО/Представительствах общую информацию о кредитовании (1 страница текста). ДОБАВИТСЯ ИНФОРМАЦИЯ
Условия кредитного договора ОАО «ОТП Банк» 3 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ Наименование: Условия кредитного договора. Условия кредитного договора (специальные*) ОАО «ОТП Банк». ИЗМЕНИЛОСЬ НАЗВАНИЕ И СОСТАВ Наименование: Общие условия кредитного договора. Общие условия кредитного договора (специальные*) ОАО «ОТП Банк». * Состав: Условия кредитного договора: Условия кредитного договора (специальные*) ОАО «ОТП Банк»: Состав (изменения значительные, необходимо изучить весь документ): Общие условия кредитного договора: Общие условия кредитного договора (специальные*) ОАО «ОТП Банк»:
Тарифы Банка ОАО «ОТП Банк» 4 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ Тарифы в зависимости от региона (POS, cash on card): - Неустойка за просрочку оплаты Ежемесячного платежа по Кредитному договору СТАЛО НАМНОГО ПРОЩЕ Документ по тарифам отменен. Информация по тарифам (неустойке) будет отображаться в: Индивидуальных условиях при оформлении кредита. Общих условиях потребительского кредитования. Общих условиях по продуктам нецелевого кредитования в POS-точке. Для все регионов Свердловская область Вологодская область
Каналы погашения ОАО «ОТП Банк» 5 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ Комиссия за осуществление перевода через Почту России составляет 1,5% от суммы перевода, но не менее 40 рублей без учета НДС. ТЕПЕРЬ НЕ НУЖНО СЧИТАТЬ КОМИССИЮ Комиссия за осуществление перевода через Почту России составляет 0 %. Почта России является бесплатных каналом погашения кредитов (POS, Cash on card, UP Sell, Credit Instant)
Согласие на обработку персональных данных ОАО «ОТП Банк» 6 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ 1. Заполнение Заявки. 2. Формирование, печать, подписание Анкеты (Cash on card, Credit Instant), Согласия (POS). 3. Отправка заявки на скоринг. ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ФОРМИРУЕМ 1. Заполнение Заявки. 2. Формирование Согласия (POS), по Cash on card, Credit Instant Согласие формируется автоматически. 3. Отправка заявки на скоринг.
Формирование печатных форм документов в системе Siebel (POS) ОАО «ОТП Банк» 7 КАК СЕЙЧАС ЧТО НОВОГО POS 1.2 экземпляра Заявления на получение потребительского кредита. 2.Спецификация. 3. График платежей. 4. Бланк почтового перевода. 5.2 экземпляра Заявления о страховании. 6.1 экземпляр Приложение к Заявлению о страховании. 7.1 экземпляр Полиса страхования по каждому из оформленных Типов страхования. 8.2 экземпляра Соглашения о предоставлении услуги, Анкеты Клиента, Уведомления о заключении Соглашения о предоставлении услуги. 9.2 экземпляра Заявления о страховании по карте экземпляра «Заявления о заключении договоров о предоставлении и обслуживании банковской карты экземпляр документа Информация о ПСК по карте (UP Sell) экземпляр Заявления на изменение данных. ДОБАВИЛИСЬ НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ POS 1.1 экземпляр Согласия на обработку персональных данных. 2.1 экземпляр Заявления о предоставлении кредита. 3.2 экземпляра Индивидуальных условий. 4.2 экземпляра Индивидуальных условий кредитного договора об установлении лимита кредитования к банковскому счету, открываемому в рамках договора о предоставлении и обслуживании банковской карты в рамках проекта «Перекрестные продажи». 5.2 экземпляра Индивидуальных условий кредитного договора об установлении лимита кредитования к банковскому счету, открываемому в рамках договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. карты в рамках проекта UP Sell. Остальной пакет документов остается без изменений: 1. Спецификацию. 2. График платежей. 3. Бланк почтового перевода экземпляра Заявления о страховании + 1 экземпляр Приложение к Заявлению о страховании экземпляр Полиса страхования по каждому из оформленных Типов страхования экземпляра Соглашения о предоставлении услуги, Анкеты Клиента, Уведомления о заключении Соглашения о предоставлении услуги «Сохрани дорогое!» экземпляра Заявления о страховании по карте «Перекрестные продажи» экземпляр Заявления на изменение данных экземпляр Заявления на изменение даты платежа.
Формирование печатных форм документов в системе Siebel (Cash on card) ОАО «ОТП Банк» 8 КАК СЕЙЧАС ЧТО НОВОГО Остальной пакет документов остается без изменений: 1. 2 экземпляра Заявления о страховании и Приложения к Заявлению о страховании. 2. Графики платежей. 3. Блан почтового перевода. 4. Заявление на изменение данных экземпляра Заявления о страховании по карте «Перекрестные продажи» экземпляра Индивидуальных условий кредитного договора об установления лимита кредитования к банковскому счету, открываемому в рамках договора о предоставлении и обслуживании банковской карты «Перекрестные продажи». Cash on card 1. 2 экземпляра «Заявления о предоставлении кредита и открытии банковского счета» экземпляра Заявления о страховании и Приложение к Заявлению о страховании. 3. Графики платежей. 4. Блан почтового перевода. 5. Заявление на изменение данных (если при оформлении заявки были изменены данные Клиента). Cash on card 1.1 экземпляр Согласия на обработку персональных данных. 2.1 экземпляр Заявления о предоставлении кредита. 3.2 экземпляра Индивидуальных условий договора нецелевого кредитования. ДОБАВИЛИСЬ НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Формирование печатных форм документов в системе Siebel (Credit Instant) ОАО «ОТП Банк» 9 КАК СЕЙЧАС ЧТО НОВОГО Остальной пакет документов остается без изменений: 1.1 экземпляр Заявления на изменение данных Credit Instant 1.2 экземпляра Заявления на получение карты. 2.2 экземпляра Информации о ПСК. 3.1 экземпляр Заявления на изменение данных (в случае если были изменены данные Клиента пи оформлении Заявки). Credit Instant 1.1 экземпляр Согласия на обработку персональных данных. 2.1 экземпляр Заявления о предоставлении и обслуживании банковской карты. 3.2 экземпляра Индивидуальных условий кредитного договора об установлении лимита кредитования к банковскому счету. ДОБАВИЛСЯ НОВЫЙ ДОКУМЕНТ
Печатные формы документов ОАО «ОТП Банк» 10 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ 1. POS: 1. Заявление на получение потребительского кредита. 2. UP Sell: 1. Заявления о заключении договоров о предоставлении и обслуживании банковской карты ОАО «ОТП Банк». 3. Cash on card: 1. Заявление – анкета. 2. Заявления о предоставлении кредита и открытии банковского счета. 4. Credit Instant: 1. Заявление – анкета. 2. Заявления на получение карты. СКАЧАЙ, СОХРАНИ И ЗНАЙ 1. POS: Заявление о предоставлении кредита: Индивидуальные условия: 2. UP Sell: Индивидуальные условия: 3. Cash on card: Заявления о предоставлении нецелевого кредита: Индивидуальные условия: 4. Credit Instant: Заявления о предоставлении и обслуживании карты: Индивидуальные условия:
Размер неустойки за неисполнение/ненадлежащее исполнение заемщиков обязательств по возврату (POS, Cash on card) ОАО «ОТП Банк» 11 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ ТЕПЕРЬ НЕ ЗАВИСИТ ОТ РЕГИОНА Неустойка за нарушение Клиентом обязательств по кредитному договору вне зависимости от области оформления кредита: За просрочку оплаты Ежемесячного платежа по Кредитному договору взимается неустойка в размере 20% годовых от остатка основного долга (Кредита) по Кредитному договору за каждый день просрочки до момента полного погашения просроченной задолженности, если иное не предусмотрено условиями кредитного договора. В случае если просроченная задолженность, возникшая в результате просрочки Заемщиком Ежемесячного платежа впервые, была погашена Заемщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее возникновения, то неустойка в данном случае Банком не начисляется и не взимается. Если в указанный срок Заемщиком просроченная задолженность не погашается, Банк начисляет и взимает неустойку начиная с даты ее возникновения. Тарифы по потребительскому кредитованию (Свердловская и Вологодская области) Неустойка за нарушение Клиентом обязательств по кредитному договору Неустойка за просрочку оплаты Ежемесячного платежа по Кредитному договору взимается по ставке рефинансирования ЦБ РФ (% годовых), определяемой на день погашения просроченной задолженности (ее части) 1. В случае если просроченная задолженность, возникшая в результате просрочки Клиентом Ежемесячного платежа впервые, была погашена Клиентом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее возникновения, то неустойка в данном случае Банком не начисляется и не взимается. Если в указанный срок Клиентом просроченная задолженность не погашается, Банк начисляет и взимает неустойку начиная с даты ее возникновения. 2. Неустойка начисляется на просроченную задолженность по Ежемесячным платежам по Кредитному договору до момента полного погашения просроченной задолженности, если иное не предусмотрено условиями кредитного договора. Тарифы по потребительскому кредитованию Все регионы, за исключением Свердловской и Вологодской областей. Неустойка за нарушение Клиентом обязательств по кредитному договору Неустойка за просрочку оплаты Ежемесячного платежа по Кредитному договору взимается по ставке рефинансирования ЦБ РФ (% годовых), определяемой на день погашения просроченной задолженности (ее части) 1. В случае если просроченная задолженность, возникшая в результате просрочки Клиентом Ежемесячного платежа впервые, была погашена Клиентом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее возникновения, то неустойка в данном случае Банком не начисляется и не взимается. Если в указанный срок Клиентом просроченная задолженность не погашается, Банк начисляет и взимает неустойку начиная с даты ее возникновения. 2. Неустойка начисляется на просроченную задолженность по Ежемесячным платежам по Кредитному договору до момента полного погашения просроченной задолженности, если иное не предусмотрено условиями кредитного договора. 3. Минимальная сумма неустойки, взимаемой за просрочку оплаты Ежемесячных платежей с даты возникновения просроченной задолженности до даты ее полного погашения (за каждый такой период), составляет 300 руб.
ОАО «ОТП Банк» 12 Размер неустойки за неисполнение/ненадлежащее исполнение заемщиков обязательств по возврату (UP Sell, Credit nstant) ОАО «ОТП Банк» 12 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ ТЕПЕРЬ НЕ ЗАВИСИТ ОТ РЕГИОНА Неустойка за просрочку оплаты Минимального платежа вне зависимости от области оформления кредита: Тарифы по карте UP Sell/ Credit Instant Неустойка за пропуск Минимального платежа: 20 % годовых за каждый день просрочки. Рассчитывается от остатка основного долга (Кредита) по окончании Платежного периода. Клиент обязан уплатить неустойку с даты, следующей за датой окончания соответствующего Платежного периода, в котором был допущен пропуск минимального платежа. Тарифы по карте UP Sell Свердловская и Вологодская области Неустойка за просрочку оплаты Минимального платежа рассчитывается по ставке рефинансирования Банка России (% годовых), определяемой на день погашения просроченной задолженности (ее части) по Кредиту и процентам за пользование Кредитом. Клиент обязан уплатить неустойку с даты, следующей за датой окончания соответствующего Платежного периода, в котором был допущен пропуск Минимального платежа. Неустойка рассчитывается от суммы просроченной задолженности по Кредиту и процентам за пользование Кредитом до момента полного погашения просроченной задолженности, если иное не предусмотрено Правилами. Все регионы, за исключением Свердловской и Вологодской областей Неустойка за пропуск Минимального платежа впервые - не взимается. Неустойка за пропуск Минимального платежа 2-й раз подряд - 10% (мин. 200, макс. 300 руб.). Неустойка за пропуск Минимального платежа 3-й раз подряд - 10% (мин. 700, макс. 900 руб.). Рассчитывается единовременно от суммы просроченной задолженности по окончании Платежного периода. Клиент обязан уплатить неустойку с даты, следующей за датой окончания соответствующего Платежного периода, в котором был допущен пропуск минимального платежа. Тарифы по карте Credit Instant Свердловская и Вологодская области Неустойка за просрочку оплаты Минимального платежа рассчитывается по ставке рефинансирования Банка России (% годовых), определяемой на день погашения просроченной задолженности (ее части) по Кредиту и процентам за пользование Кредитом. Клиент обязан уплатить неустойку с даты, следующей за датой окончания соответствующего Платежного периода, в котором был допущен пропуск Минимального платежа. Неустойка рассчитывается от суммы просроченной задолженности по Кредиту и процентам за пользование Кредитом до момента полного погашения просроченной задолженности, если иное не предусмотрено Правилами. Все регионы, за исключением Свердловской и Вологодской областей Неустойка за пропуск Минимального платежа впервые - не взимается. Неустойка за пропуск Минимального платежа 2-й раз подряд - 10% (мин. 1000, макс руб.). Неустойка за пропуск Минимального платежа 3-й раз подряд - 10% (мин. 2000, макс руб.). Рассчитывается единовременно от суммы просроченной задолженности по окончании Платежного периода. Клиент обязан уплатить неустойку с даты, следующей за датой окончания соответствующего Платежного периода, в котором был допущен пропуск минимального платежа.
Очередность погашения задолженности (POS/Cash on card) ОАО «ОТП Банк» 13 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ ИЗМЕНИЛАСЬ ОЧЕРЕДНОСТЬ ПОГАШЕНИЯ Банк осуществляет погашение задолженности Клиента (в т.ч. при недостаточности денежных средств) в следующей очередности: 1. В первую очередь – просроченные Ежемесячные платежи в хронологическом порядке; 2. Во вторую очередь – очередной Ежемесячный платеж; 3. В третью очередь - cумма Кредита (часть Кредита) в счет досрочного погашения в соответствии с письменным заявлением Клиента 4. В четвертую очередь – платы, предусмотренные Кредитным договором (при наличии), за исключением плат, входящих в состав Ежемесячного платежа; 5. В пятую очередь - сумму процентов на просроченную задолженность по Кредиту (при наличии); 6. В шестую очередь – издержки Банка по взысканию задолженности (при наличии); 7. В седьмую очередь – сумму неустойки (при наличии). Банк осуществляет погашение задолженности Клиента (в т.ч. при недостаточности денежных средств) в следующей очередности: 1. В первую очередь – просроченные проценты за пользование Кредитом (в том числе, просроченные проценты на просроченную задолженность по Кредиту) и просроченная часть суммы Кредита в хронологическом порядке (в порядке календарной очередности возникновения просрочки). В случае возникновения в одну дату просроченных процентов за пользование Кредитом и просроченной части суммы Кредита, сначала погашаются просроченные проценты за пользование Кредитом, а затем – просроченная часть суммы Кредита; 2. Во вторую очередь – неустойка (при наличии); 3. В третью очередь – проценты за пользование Кредитом, начисленные за текущий расчетный период (в том числе, проценты на просроченную задолженность по Кредиту, начисленные за текущий расчетный период); 4. В четвертую очередь – часть суммы Кредита за текущий расчетный период; 5. В пятую очередь – иные платы, предусмотренные Кредитным договором (в том числе, просроченные) (при наличии); 6. В шестую очередь – иные платы за услуги в соответствии с отдельными договорами/соглашениями с Заемщиком (при наличии); 7. В седьмую очередь – издержки Банка по взысканию задолженности (при наличии).
Заявление о досрочном возврате кредита ОАО «ОТП Банк» 14 В ЗАЯВЛЕНИЕ ДОБАВЛЕНА ИФНОРМАЦИЯ Информация формируется на дату формирования Заявления о досрочном возврате: Я также подтверждаю, что мне предоставлена информация о том, что на «___» __________ 20__ г. по Кредитному договору размер задолженности по основному долгу составляет ________ руб., размер задолженности по процентам ________ руб.; остаток денежных средств на Счете составляет _______ руб.
Досрочное погашение кредита POS ОАО «ОТП Банк» 15 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ Полное досрочное погашение кредита (основной долг, проценты, пени, комиссии и пр.) - Клиент к дате Ежемесячного платежа должен внести на счет сумму полного досрочного погашения, указанную в его графике платежей. Заявление на досрочное погашение в данном случае не требуется. Частично досрочное погашения кредита по заявлению от клиента - Клиент может подать заявление на досрочное погашение не ранее, чем за 30 календарных дней до желаемой даты погашения. Полное досрочное погашение кредита: 1. Клиент в течение 30 календарных дней с даты предоставления Кредита вправе осуществить полное досрочное погашение суммы Кредита без предварительного уведомления Банка путем подачи соответствующего письменного заявления и обеспечения на Счете необходимых денежных средств. Досрочное погашение кредита будет происходить в дату, указанную в Заявлении. 2. По истечении 30 календарных дней, Клиент к дате Ежемесячного платежа вносит на счет сумму полного досрочного погашения, указанную в его графике платежей. Заявление на досрочное погашение в данном случае не требуется.. Частично досрочное погашения кредита: 1. Клиент в течение 30 календарных дней с даты предоставления Кредита вправе осуществить частично досрочное погашение суммы Кредита без предварительного уведомления Банка путем подачи соответствующего письменного заявления и обеспечения на Счете необходимых денежных средств. Досрочное погашение кредита будет происходить в дату, указанную в Заявлении. 2. По истечении 30 календарных дней с даты предоставления Кредита Клиент может подать заявление на досрочное погашение не ранее, чем за 30 календарных дней до желаемой даты погашения.
Досрочное погашение кредита Cash on card ОАО «ОТП Банк» 16 КАК СЕЙЧАС КАК БУДЕТ ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ Полное досрочное погашение кредита (основной долг, проценты, пени, комиссии и пр.) - Клиент к дате Ежемесячного платежа должен внести на счет сумму полного досрочного погашения, указанную в его графике платежей. Заявление на досрочное погашение в данном случае не требуется. Частично досрочное погашения кредита по заявлению от клиента - Клиент может подать заявление на досрочное погашение не ранее, чем за 30 календарных дней до желаемой даты погашения. Полное досрочное погашение кредита: 1. Клиент в течение 14 календарных дней с даты предоставления кредита вправе осуществить полное досрочное погашение суммы Кредита без предварительного уведомления Банка путем подачи соответствующего письменного заявления и обеспечения на Счете необходимых денежных средств. Досрочное погашение кредита будет происходить в дату, указанную в Заявлении. 2. Клиент к дате Ежемесячного платежа вносит на счет сумму полного досрочного погашения, указанную в его графике платежей. Заявление на досрочное погашение в данном случае не требуется. Частично досрочное погашения кредита по заявлению от клиента: 1. Клиент может подать заявление на досрочное погашение не ранее, чем за 30 календарных дней до желаемой даты погашения.
ОАО «ОТП Банк» 18 Изменения вступают в силу с г. Все изменения будут действовать только для новых кредитных договоров, заключенных с г. ВАЖНО!
Обновлено 22.10.2018.
Венгерская OTP Group три года пыталась раскрутить проект удаленного банкинга под брендом Touch Bank, однако «Тачку» так и не получилось вывести в прибыль. В итоге было принято решение о закрытии данного направления бизнеса, хотя за это время и удалось привлечь более 200 000 клиентов:
Если минимальный остаток за календарный месяц не опускался ниже 10 000 руб., то положены 6,5% годовых на остаток от 10 000 до 600 000 руб., если опускался, то только 0,1%:
Поскольку при определении процента берется именно календарный месяц, то получить 6,5% на остаток в месяц получения карты нереально, т.к. в начале месяца вы просто не могли поддерживать остаток в 10 000 руб., ведь карточки у вас ещё не было.
У «Понятной карты» процента на остаток нет, как альтернативу можно использовать накопительный счет, по состоянию на 11.08.2018 на остаток от 5000,01 до 100 000 руб. начисляется 5% годовых, на остаток от 100 000,01 - 5,5% годовых:
UPD: 31.08.2018
31 августа «ОТП Банк» выплатил процент на остаток по картам для бывших клиентов Touch Bank, и теперь можно с уверенностью сказать, что если весь месяц на карточном счете было от 10 000 руб. и выше, то процент начисляется именно на ежедневный остаток, а не на минимальный за месяц:
Бывшие клиенты Touch Bank могут открыть в отделении «ОТП» специальный накопительный счет по тарифу «Добро пожаловать», по нему начисляется 6% годовых на остаток от 5000,01:
4 Бесплатное С2С-пополнение.
«ОТП» позволяет пополнять многие свои карточки с карт других банков через сервис на сайте без комиссии («Понятная» и «Всё и сразу» в их числе). Лимит на один перевод 140 000 руб., месячный - 300 000 руб.:
Некоторым клиентам привезли карточки с тарифами, которые не предполагали изначальное , однако потом такая возможность у них появилась:
Важно, что при С2С-пополнении деньги сразу не поступают на счет, операция висит в холде, т.е. процент на остаток на данную сумму в это время начисляться не будет. Совершать покупки можно сразу, штрафа за теховер у «ОТП Банка» нет.
Помимо С2С, карты «ОТП Банка» можно пополнять в собственных банкоматах. А вот за пополнение карты в терминалах «ОТП» почему-то установлена комиссия:
Комиссии за входящий межбанк нет (отправлять межбанк лучше из ).
5 Снятие наличных в чужих банкоматах без комиссии.
У дебетовой карты с кредитным лимитом (тариф «Всё и сразу») есть возможность снимать 45 000 руб./день в сторонних банкоматах без комиссии. В тарифах, правда, эта возможность описана довольно криво, там просто указано, что 45 000 руб. — это лимит снятия в сутки, а комиссия не прописана вовсе.
На практике проверено, что с карт «ОТП», выдаваемых клиентам Touch Bank, можно снимать наличные в чужих банкоматах без комиссии.
У «Понятной карты» лимит на обналичку выше - 300 000 руб. Снятие наличных за счет заемных средств - это нельготная операция, на неё сразу начнёт начисляться процент.
6 Бесплатный донор.
Важно: при наличии просроченной задолженности кэшбэк не выплачивается.
9 Поддержка Google Pay.
С недавних пор клиентам «ОТП Банка» стала доступна технология Gpay, а вот Apple Pay и Samsung Pay пока нет.
Карта ОТП Банка для клиентов Touch Bank. Недостатки
1 Долго везут карту.
Доставку карты «ОТП Банка» никак нельзя назвать оперативной, при оформлении заявки Маринки обещают, что карту привезут в течение 2-х недель, на практике этот срок может растянуться на месяц и даже больше.
2 Не дистанционный банк.
Удивительно, что Touch Bank был продуктом «ОТП Банка», никакого намека на качественное дистанционное обслуживание тут нет. Большинство вопросов решаются только через отделение.
Логично было бы просто перенести кодовое слово от карты Touch Bank, но нет, для установки кодового слова по новым картам «ОТП» придётся всё равно прийти в банк «в целях безопасности»:
Без кодового слова не получится осуществить большинство операций на горячей линии, также без него нельзя подключить возможность совершения платежей и переводов через интернет-банк. Опция открытия вкладов через интернет-банк также подключается только в отделении.
Удаленно закрыть карту «ОТП Банка», в отличие от «Тачки», не получится:
Внешний вид и функциональность мобильного приложения и интернет-банка из прошлого века:
3 Принудительное согласие на допуслуги.
При выдаче карточки курьер дает на подпись весьма объёмный документ, в котором проставлены галочки о согласии на подключение смс-информирования (платного при использовании кредитного лимита), на передачу своих персональных данных многим конторам, на спам, на получение карточек банка по почте, а также на закрытие действующей карточки Touch Bank при нулевом остатке на ней:
Причём курьер просто не выдаст карту, если в каком-нибудь пункте зачеркнуть галочку о согласии:
4 Нет бесплатного межбанка.
В отличие от Touch Bank, у «ОТП Банка» нет . Перевод в другую кредитную организацию через интернет-банк обойдётся в 0,5%, минимум 30 руб., максимум 300 руб.:
5 Платная выписка на почту.
По умолчанию установлено, что выписка приходит обычной почтой в бумажном виде, при наличии задолженности данная услуга платная, стоит 59 руб.
Для того, чтобы получать выписку на электронную почту, потребуется назвать на горячей линии кодовое слово, за которым нужно идти в отделение.
6 Трудно поговорить с живым оператором на горячей линии.
Если просто позвонить на горячую линию, то можно потерять кучу времени на прослушивание робота, живая Маринка подключается к разговору только при неочевидной комбинации кнопок. Пользователи установили, что самый быстрый доступ к живому человеку — это выбор пункта «Смена пин-кода».
7 Нельзя установить лимиты.
В интернет-банке нельзя установить индивидуальные лимиты на различные операции, например, запретить снятие наличных в банкомате или ограничить сумму покупок за день/месяц.
8 Использование «антиотмывочного» закона (115-ФЗ).
В сети можно встретить отзывы от юридических лиц и ИП, у которых «ОТП Банк» блокирует счета под формальными предлогами, вымогая повышенную комиссию:
Вывод
В целом, у «ОТП Банка» получилось очень даже неплохое предложение (тем более, что выпуск и обслуживание карты, а также смс-информирование бесплатны), но всё-таки не выдающееся.
6,5% на остаток, да и ещё с условием неснижаемого остатка в 10 000 руб. — по сегодняшним меркам, не самое выгодное предложение, например, у при наличии 5 любых покупок за месяц — 7,5% годовых, у при наличии минимум 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. тоже 7,5%.
Кэшбэк 3% на любимую категорию (одна из которых — «Супермаркеты») будет вполне полезен, карточка также подойдёт для крупных покупок в тех категориях, которые не прикрыты другими картами. Напомню, что у при оплате смартфоном до 31.12.2018 положен кэшбэк 12% в магазинах-партнерах и 3% во всех остальных.
Наличие бесплатного пополнения с карт других банков, а также возможность бескомиссионного снятия наличных в сторонних банкоматах делают карту более универсальной.
В общем, я такую карточку получил, на всякий случай, пусть полежит до худших лучших времен. Правда, если бы в моем городе не было отделения банка, то я бы сто раз подумал, прежде чем на неё соглашаться. Ведь «ОТП» - это совсем не дистанционный банк, удаленно решить какую-либо проблему или просто закрыть карточку не получится.
Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.
В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi .
Подписаться в Телеграм Подписаться в ТамТамПодписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)
With an OTP debit card you
can enjoy the convenience of accessing your money
whenever you want, without
having to visit a branch.
Which debit card do we recommend for you?
Online cards | ||
 |  |
|
 | ||
|
|||
 |  |  |  |
Mastercard to Euro-based |
|||
Services
For what other transactions can you use your cards besides
cash withdrawal
and purchases?
- At ATMs designed for such purposes, you can use what is known as the "envelope deposit" function to deposit money into your account. The amount is credited to your account within three banking days from the deposit transaction, but interest calculated as of the transaction date.
- You can use OTP ATMs to inquire the current balance on your current account.
- You can change the PIN code of your bankcard.
- You can set or change your purchase daily limit .
- You can top-up your T-Mobile, Telenor or T-Com pre-paid phone cards.
- You can activate your new bankcard or your new PIN code.
Recommendations for the safe use of OTP debit cards
OTP Bank intends to provide the highest level of safety for its clients for the arrangement of financial matters. Our Bank does its best to protect the interests of its clients but your cooperation is also essential.
Lost or stolen card?
- The quickest way is via menu-point 0 of the OTPdirekt automated telephone service . Just dial +36 (1/20/30/70) 3 666 666 then choose menu-point 0. You need to know the number and expiry date of your card in order to block it, so please memorise them.
- You can also block your card via the OTP Bankcard HelpDesk on +36 (1/20/30/70) 3 666 000, or at any OTP branch . In the latter case, all you need to present is a valid form of ID to have your card blocked.
If you do not consider any debit
card transaction to be legitimate, You can contact us
- in any of our bank branches,
- by e-mail, sent to , or
- you
can call the administrators of OTP Bankcard HelpDesk on +36 (1/20/30/70)
3 666 000.
После получения карты «Всё и сразу» клиенты, у которых нет потребности в кредитных средствах, могут использовать свои собственные деньги, бесплатно переводя их на карту и получая дополнительный ежемесячный доход в размере до 7% годовых. В этом случае плата за обслуживание карты полностью отсутствует, а деньги можно снимать без комиссий в любом банкомате!
Если же в дальнейшем у клиентов возникнет потребность в кредите, то в любой момент они смогут воспользоваться кредитным лимитом до 450 тысяч рублей по минимальным процентным ставкам - 19,9% годовых.
Алексей Щавелев, директор департамента перекрестных продаж ОТП Банка : «Наша бизнес-модель подразумевает отправку карт всем добросовестным заемщикам банка. Мы давно планировали создать универсальную карту, расширив продуктовую начинку, чтобы клиенты самостоятельно выбирали то, что им нужно в данный момент. Запуск карты «Всё и сразу» выгоден не только клиентам, но и банку благодаря отсутствию дополнительных расходов по отношению к текущему процессу и за счет расширения клиентской аудитории, которая раньше терялась».
Условия по кредитной карте:
По карте устанавливается кредитный лимит до 450 000 рублей
. К плюсам нашего продукта относится:
Льготный период
на срок до 55 дней
Низкая ставка на операции покупок товаров или услуг - 19,9% годовых
Бесплатное погашение с любой карты
через сервис Card-to-Card на сайте:
Отсутствие комиссии
за годовое обслуживание
Наличие удобного и функционального SMS- и Интернет-банкинга ОТПдирект
Условия по расчётной карте:
На остаток собственных средств начисляется до 7% годовых
Бесплатное пополнение
с любой карты
через сервис Card-to-Card на сайте.
