Характеристика на коллегу по работе образец. Характеристика с места работы

В формате.doc

Любое учреждение, с которым приходится сталкиваться человеку, всегда заинтересуется его возможностями, умениями, способностями и прочими данными, которые, возможно, пригодятся ему на рабочем месте. Все эти данные вносятся в особый документ — характеристику. Потребность в ней продиктована тем, что на основании этих данных, принимается решение об удовлетворении заявлений и приёме на работу, учебу или, обоснованном, отказе.

Характеристика, обычно, пишется руководителем предприятия, во всяком случае, визирует ее именно руководитель, и ответственность несёт тоже. Но вот на практике над составлением трудится либо назначенный руководителем человек, либо сам сотрудник, которому необходимо составить этот документ на самого себя. В любом случае, перед подписанием, информация должна быть проверена на предмет соответствия, так как, всё-таки, это официальный документ.

В характеристике сжато описывается:

1. служебная (трудовые успехи, профессиональные качества, выговоры, взыскания)
2. общественная деятельность человека
3. деловые и нравственные качества (лидерство, отношения с коллегами).

Виды характеристик на сотрудников

Характеристики бывают разные, и написание зависит от того, для чего и кому данная информация понадобилась. Например, кредитной организации совершенно неинтересно каких успехов человек добился на производственном фронте, равно как и в высшее учебное заведение нет смысла предоставлять информацию о кредитоспособности характеризуемого.

Так как же правильно составить характеристику?

Всё, на самом деле, не сложно. Сама характеристика, в принципе, пишется достаточно непринуждённо, как автобиография, как сочинение, главное — придерживаться плана основных разделов.

Начнём с выбора направления (где потребуется этот документ — внутри учреждения, или во внешние структуры).

1. Внутренняя характеристика нужна для воздействия на работника внутри организации (как-то: награждение, повышение, взыскание, увольнение).
2. Внешняя характеристика предоставляется за пределами организации (потенциальному работодателю при смене места работы, в банковские учреждения, в учебные заведения, в правоохранительные органы, в военкомат). В таком случае документ просто обязан содержать личные данные работника, который должен дать своё письменное согласие на их использование, обработку и передачу сторонним организациям.

Далее необходимо точно знать куда и для чего характеристика будет предоставлена. Например, если в цели будет указано «по месту требования», то это означает «куда угодно», и естественно, сведения могут быть указаны самые общие, без конкретных уточнений.

Основной же каркас любой характеристики на работника выглядит примерно так:

• Вверху листа указывается название, дата составления, исходящий номер;
• Анкета. Фамилия, имя, отчество характеризуемого в именительном падеже единственного числа. Его должность, семейное положение, год рождения.
• Этапы профессионального становления сотрудника. Необходимо составить хронологию с момента приёма на работу, производственных достижений, участия в проектах, научных или технологических разработках, внесённый вклад на развитие предприятия, и любая активность сотрудника до настоящего времени;
• Также в характеристике обязательно необходимо указать информацию о взысканиях и наградах. Для объективности информации в данном разделе перечисляются все звания, грамоты, награды, причины и способы взысканий. Собственно, эти сведения заносятся в трудовую книжку (личное дело) и свободный доступ к ним имеется у отдела кадров, кому обычно и предписывается составление характеристик.
• Здесь перечисляются все навыки и умения сотрудника, его профессиональные и , отношения в коллективе, конфликтность, лидерские качества так далее.
• Цель характеристики. Этот пункт в комментариях не нуждается - тут просто указывается куда предоставляется документ.
• Внизу листа ставятся визы (с расшифровкой) ответственного работника, составившего характеристику и руководителя, обязательно круглая печать учреждения.

Пример характеристики на сотрудника

Здесь мы приведем образец составления подобного документа. Просим учесть, что для него нет особого стандарта, и составлять характеристику можно как основываясь примере со строгим стандартом (первый образец), так и в свободной манере (второй пример документа).

Образец

Производственная характеристика — пример

Производственная характеристика — еще один образец

Положительная характеристика с места работы: как правильно написать?

Характеристика на сотрудника – это особый вид документа. Несмотря на то, что не существует единого утвержденного образца ее составления, важность данной «бумаги» неоспорима.

В целом характеристика, если говорить о конкретном определении понятия, – это документ, отражающий оценку руководством предприятия своего работника, своеобразный анализ сотрудника с точки зрения эффективности его профессиональной деятельности, адекватности личных качеств.

Характеристика на работника с места работы может быть как положительной, так и отрицательной.

Положительная характеристика с места работы представляет собой документ, содержащий оценку лучших деловых навыков работника, его емкий профессиональный потенциал, раскрывает его достойные стороны как личности.

Отрицательная характеристика на сотрудника – это негативный «отзыв» о деловых и личных качествах сотрудника, отражающий его несостоятельность как специалиста и определенные черты характера, являющиеся барьером для построения качественной и эффективной деятельности.

Пример бланка характеристики для последующего заполнения:

Образец положительной характеристики на работника

«Ф. И. О. имеет 25 -летний стаж. За время работы на предприятии показал себя квалифицированным специалистом, умеющим грамотно и рациональной подойти к решению поставленных задач. Все поручаемые проекты реализовывает с максимальной эффективностью и абсолютной самоотдачей. В том числе сложные и трудоемкие.

И. О. отличают такие качества, как активность, редкая целеустремленность, ответственность за каждое выполняемое поручение, преданность делу. А также талант наставничества молодых специалистов, стремление всегда прийти на помощь коллегам.

В его профессиональном багаже имеется немало наград, в числе которых – грамоты профильного министерства, благодарственные письма руководства предприятия».

Что такое первичный документ, как правильно вести и хранить первичную документацию в бухгалтерии, вы можете прочесть

Пример отрицательной характеристики на сотрудника

«Ф. И. О. работает на предприятии 2 года. Несмотря на некоторые положительные качества, его можно охарактеризовать как сотрудника, имеющего низкий профессиональный потенциал.

Это выражается в несоблюдении сроков выполнения поручений, недостаточном качестве работы, недисциплинированности и неорганизованности.

Неоднократно подвергался дисциплинарным взысканиям. Имеет ряд выговоров.

К коллегам относится пренебрежительно, не способен наладить контакт. Не готов оказывать помощь новым сотрудникам, хотя это входит в его прямые обязанности.

Игнорирует предложения об участии в общественной жизни предприятия».

Пошаговая инструкция по самостоятельному расчету рентабельности предприятия с примерами содержится

Образец характеристики на работника для предоставления в суд.

Самая большая сложность

Она заключается в том, что для написания характеристик не существует четких правил и жестких регламентов. Документы данного типа составляются в произвольном виде.

И кадровику или руководителю, перед которыми стоит задача написать такой «отзыв», необходимо проявить максимум дипломатичности и объективности, чтобы написать достойный текст.

Перед написанием характеристики правильно будет пообщаться с коллегами того сотрудника, на которого пишется «бумага», с его непосредственным руководителем . А себя представить в роли психолога и дипломата, которые вдумчиво и корректно подходят к решению любого вопроса.

На основе информации, полученной от работников, и вооружившись своими лучшими качествами «психолога и дипломата», можно приступать к составлению характеристики. Причем помнить «золотые правила» ее написания: объективность, точность, беспристрастность.

Как составить правильно характеристику с места работы? Что нужно указывать в характеристике? Ответы на эти и другие вопросы содержатся в следующем видео:

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о характеристике работника.

Сегодня вы узнаете:

1. Когда нужна характеристика;
2. Какие характеристики бывают;
3. Какие правила оформления применимы к характеристикам.

Что такое характеристика работника

Характеристикой называется документ, который содержит оценку качеств сотрудника (как личных, так и профессиональных), также может содержать информацию об общественной деятельности человека.

Составление характеристики осуществляется либо по просьбе работника, либо по запросу каких-либо внешних организаций.

Требования к данному документу на законодательном уровне не регулируются, существуют только общие правила составления, указанные в ГОСТ Р 6.30-2003.

Для чего нужна характеристика

Во многом от того, куда предназначена характеристика, зависит и ее содержание. Если она предоставляется по требованию банковской организации или полиции,будет вполне достаточно оценки моральных качеств работника.

Если же ее оформляют для того, чтобы предоставить на новом месте работы, то должны быть раскрыты и такие качества человека, которые укажут на то, что он отличный высококвалифицированный специалист.

Какие бывают характеристики

Все характеристики в целом делят на 2 большие группы: внешние и внутренние. Внутренние обычно используются только в той компании, в которой были выданы. Их составляют если вас переводят из одного отдела в другой, повышают в должности и так далее.

Характеристики внешнего типа встречаются чаще. Они предоставляются в сторонние организации, банковские учреждения, правоохранительные органы и так далее.

Независимо от того, к какому виду относится характеристика, она должна быть заверена подписью руководителя и печатью выдавшей ее организации.

Кто занимается подготовкой и подписанием характеристик

Подготовкой характеристики занимается непосредственный руководитель сотрудника. Если же организация небольшая и руководитель в единственном лице, то и решением вопросов с характеристикой занимается он.

Подписывать документ будет тот, кто характеристику создал, если в организации есть сотрудник кадрового отдела, он тоже подписывает документ.

Как правильно написать характеристику

Прежде всего, давайте разберемся, какие компоненты должны содержаться в типовой характеристике.

Итак, это:

1. Название. В нашем случае это «характеристика».
2. Фамилия и инициалы сотрудника. Должны быть написаны полностью.
3. Должность, которую занимает сотрудник. Также без сокращений.
4. Возраст работника. В принципе, необязательный для указания пункт.
5. Когда сотрудник начал и когда окончил работу в указанной должности.
6. Достижения в профессии, награды (если таковые имеются).
7. Информация о том, проходил ли работник , получал ли доп. образование.
8. Информация о взысканиях (если они имелись).
9. Информация о служебных навыках работника, его умениях.
10. Информация о личных качествах (чаще всего о мобильности и стрессоустойчивости, уровне конфликтности).

Характеристику с места работы либо пишут от руки, либо печатают на компьютере. Распечатывают обычно на листе формата А4.

Пункты, о которых мы говорили ранее следует полностью отразить в документе, а завершить написание характеристики сотрудника нужно указанием, куда и для какой цели она будет предоставлена.

Также не забудьте указать дату и год, когда характеристика составлена, а затем не забудьте поставить печать организации.

У характеристики срока годности нет, ее можно предоставить по месту требования в любое время. Но если вдруг она будет утеряна, в любое время можно составить повторно.

В процессе рассмотрения в судебных органах дела, в котором принимает участие сотрудник вашей организации, может понадобиться его характеристика с места работы.

Отметим, что характеристика такого типа – один из самых сложных видов. Бывают ситуации, когда от характеристики будет зависеть, какое решение вынесет суд в отношении человека. В связи с этим часто такую характеристику составляет не сотрудник кадровой службы, а сам руководитель.

Характеристику для суда оформляют на фирменном бланке организации. Обязательно указывают семейное положение человека, указывают количество детей и возраст каждого. Укажите также информацию об образовании, прохождении военной службы.

В характеристику должны быть также включены данные, которые характеризуют личные качества человека. Причем нужно отразить как положительные, так и отрицательные. Это важный раздел, по нему о вашем сотруднике судят участники процесса.

Кроме этого, в характеристике должны быть запись, что она составлена для предъявления в судебные органы. Подпись на ней ставит руководитель и сотрудник отдела кадров.

В конечном итоге характеристику регистрируют в журнале исходящей документации и присваивают ей номер.

Производственная характеристика

В ней характеризуются умения, навыки и способности человека. Часто на ее основании решают, принять соискателя на работу или нет.

Выдает такую характеристику обычно руководитель компании, в которой человек трудился. При этом, если у сотрудника есть выговоры или взыскания, их также следует отразить.

К написанию этой характеристики предъявляется ряд требований:

• При составлении обязательно укажите дату и порядковый номер характеристики;
• В хронологическом порядке отразите этапы профессионального становления сотрудника;
• Отразите наличие взысканий и награждений работника;
• Завершите документ своей подписью либо подписью руководителя и поставьте печать компании.

Не стоит также обходить вниманием отрицательную характеристику сотрудника. К сожалению, приходится в некоторых случаях оформлять и такие документы.

В любом случае даже негативная характеристика должна быть объективной. Каким бы сотрудник ни был, не нужно выражать в характеристике свои эмоции по отношению к нему.

Что касается структуры написания, то она будет такой же, как и у обычной характеристики. Только каждый пункт рассматривается с отрицательной стороны.

На практике такую характеристику работнику дают редко, даже если он совершил проступок. Понятно, что если вы напишите такую характеристику на бывшего работника, на работу его вряд ли кто-то возьмет.

Поэтому в большинстве своем работодатели стараются просто расстаться с проблемным сотрудником, но не оказывать негативного влияния на его дальнейшую жизнь.

Пример. Специалист по учету материальных ценностей И. работает в нашей компании в течение двух лет. Несмотря на ряд положительных качеств в целом характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом. Периодически нарушает сроки выполнения поручений, сроки сдачи отчетности. Неоднократно И. был подвергнут дисциплинарным взысканиям, несколько раз получал выговоры. С коллегами конфликтует, помогать новым сотрудникам отказывается. Участвовать в общественной жизни компании категорически отказывается.

Характеристика для награждение почетной грамотой

Этот документ может составляться как для внутреннего пользования, так и для внешнего. Во втором случае такие характеристики обязательно предоставляют те сотрудники, которые в дальнейшем планируют получить звание «Ветеран труда» и так далее.

В такой характеристике отражается информация, которая показывает человека в лучшем свете, отражает самые лучшие качества почетного сотрудника. Обязательно подчеркивается тот факт, что человек полностью соответствует занимаемой должности.

Также если характеристика будет использована не внутри компании, то можно посоветоваться с самим работником, как ее лучше составить. Никакого нарушения в этом нет.

Квалификационная характеристика

Это своеобразный эталон квалификации специалиста. В этом документе сформулированы все основные требования, которые предъявляются к квалификации работников. Применяется этот документ в основном для госучреждений и организаций.

Такая характеристика содержит в себе:

• Описание значения профессии;
• Условия труда;
• Психологические и физиологические нюансы профессии;
• Требования к подготовке специалиста.

Эти характеристики в настоящее время используются при профессиональном отборе, а также при устройстве на работу в государственные структуры, в частности в сферу образования, культуры и здравоохранения.

Чего лучше не делать при подготовке характеристики

Хотя простор для творчества при написании характеристики широкий, все-таки нужно придерживаться некоторых несложных правил написания:

1. Не стоит использовать слишком эмоционально окрашенные выражения, а тем более выражения оскорбительного характера . Довольны вы сотрудником или нет – соблюдайте деловой этикет.
2. Информация в характеристике должна быть правдивой и достоверной . Недопустимо отражать данные о политических и религиозных убеждениях человека, а также национальности.
3. Контролируйте свою грамотность . Если обнаружите ошибку, перепишите текст заново. Важно помнить, что если правила, которые указаны выше, будут проигнорированы, работник в любое время сможет обжаловать документ.

Заключение

Мы рассказали сегодня, как написать характеристику сотрудника. Текст характеристики может быть как положительным, так и негативным. Но в любом случае документ должен быть максимально объективным и непредвзятым.

Ирина Шербул

# Бизнес-документация

Важный недостаток характеристики с места работы

Некоторые работодатели считают документ формальностью и используют при заполнении общие, размытые формулировки. Поэтому важно оформить бланк так, чтобы ответы максимально подробно описывали качества работника.

Навигация по статье

• Образец характеристики с места работы
• Характеристика на работника как правильно составить
• Пример характеристики на сотрудницу
• Производственная характеристика
• Положительная характеристика с места работы
• Характеристика с предыдущего места работы
• Служебная характеристика с места работы
• Отрицательная характеристика с места работы
• Характеристика по месту требования когда нужна, требования
• Типовая характеристика
• Кто подписывает и составляет характеристику с места работы

Сегодня характеристика с места работы отличается требованиями, содержанием и оформлением от своего советского предшественника. Этот документ, пережив беспорядочные 90-е годы, снова обрёл востребованность. Поэтому работникам отделов кадров, начальникам подразделений и руководителям компаний следует знать, как правильно написать характеристику.

Образец характеристики с места работы

Готовая характеристика с места работы должна быть в качестве образца в отделе кадров каждого предприятия. В случае необходимости, глядя на образец (пример написания), не составит труда быстро и безошибочно создать такой документ. Рассмотрим типовой вариант за 2019 год.

Пример написания характеристики с места работы:

Скачать образец

На некоторых предприятиях используют готовый шаблон характеристики. Такой бланк удобно распечатать и быстро заполнить. Бланк характеристики с места работы выглядит следующим образом:

Скачать бланк

Характеристика на работника: как правильно составить

Характеристика на работника (сотрудника) представляет собой краткий по форме и емкий по содержанию, объективный и достоверный отзыв о человеке, который работает или работал на предприятии. Она должна быть информативной и лишенной эмоций.

Автор характеристики четко описывает профессиональные качества сотрудника, его уровень квалификации в той специальности и должности, которую он занимает (или занимал). Личные качества работника указываются исключительно с позиции корпоративных интересов.

Не следует писать летопись жизни сотрудника. Требуется лишь отметить его трудовую деятельность на данном предприятии, достижения, навыки, знания, личные качества, полученные и проявленные только на данной работе.

Иные этапы биографии вне данного учреждения указывает сам работник в своем резюме либо автобиографии.

Стандартная характеристика состоит из трёх частей:

1. Общая: фамилия, имя, отчество; дата рождения; полные реквизиты фирмы; период работы на данном предприятии (с даты принятия на работу по настоящее число либо по дату увольнения).
2. Трудовой стаж (на данном предприятии): переводы на другую должность; повышения или понижения в должности; повышение квалификации (курсы, тренинги и пр. – с указанием названия, места, периода обучения).
3. Личностная оценка: профессиональные качества; отношения с коллегами, подчиненными и руководством.

Политические и религиозные взгляды, хобби, подробности личной жизни, жилищные условия, состояние здоровья работника в характеристике с места работы не указываются.

Пример характеристики на сотрудницу

Скачать образец

Как правильно пишется характеристика

Трудовой кодекс РФ и другие нормативно-правовые акты не регламентируют составление этого документа. На сегодняшний день четко установленных требований к нему нет. Есть только общепринятые рекомендации к оформлению и содержанию так называемого рекомендательного письма.

Характеристика с места работы должна быть написана в официально-деловом или в нейтральном стиле повествования от третьего лица в настоящем или прошедшем времени.

Выражения разговорного жаргона недопустимы, художественные элементы и лирические отступления неуместны. Не нужно использовать сокращения (особенно узкоспециальных терминов). Следует избегать местоимений. Текст должен быть небольшим по объему, емким по содержанию и доступным и понятным по форме изложения.

Производственная характеристика

Производственная характеристика – документ, который составляет и выдает предприятие, где работает (или работал) сотрудник только по его требованию. Такая официальная оценка руководства предприятия может потребоваться для прохождения медицинской комиссии либо социальной экспертизы.

Эта характеристика позволяет определить профессиональную пригодность работника с точки зрения состояния его здоровья, а также степень утраты работоспособности и группу инвалидности. Такой документ создается для МСЭ (медико-социальной экспертизы) или ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии). Поэтому при наличии в штате предприятия медицинской сестры (фельдшера, врача) такой вид характеристики, помимо начальника (руководителя), подписывает медицинский сотрудник.

Документ пишется, как правило, на бланках установленного образца. Допускается заполнение стандартного бланка характеристики, но в таком случае обязательна запись о степени нетрудоспособности (инвалидности) работника.

Данный документ распечатывают в двух экземплярах: один выдается работнику, а второй хранится в архиве предприятия.

Кроме стандартных отметок, структура производственной характеристики должна иметь особые данные. Медицинскую комиссию, которая запрашивает производственную характеристику, интересует следующая информация:

• характер работы – ручной или механизированный (машинный);
• условия работы: график, режим, продолжительность рабочей смены и перерыва, длительность ежегодного отпуска;
• пункт о командировках: если трудовой договор предусматривает направление работника в командировки, то указывается их периодичность, средняя продолжительность;
• при наличии на производстве тяжелых условий труда с явным риском для здоровья и жизни работника, следует обязательно упомянуть об этом важном аспекте;
• оценка эффективности труда работника.

На основании производственной характеристики с содержанием указанных нюансов, делают вывод о том, может ли работник выполнять возложенные на него трудовые обязанности по состоянию своего здоровья.

Скачать образец

Положительная характеристика с места работы

Если работник уволился по статье ТК РФ «По собственному желанию» и это желание действительно исходило от него, а не от его руководства, проявившего физическое или психологическое давление, угрозы, то, как правило, характеристика отличная.

Работник, который безупречно и оперативно исполнял свои обязанности, соблюдал нормы дисциплины, корпоративной этики и полностью устраивал прежнего работодателя, но уволился по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам, в связи со сменой места жительства, получит хорошую характеристику с бывшего места работы.

В данном случае главную роль играет человеческий фактор: сумел ли работник после увольнения сохранить хорошие отношения с коллективом и руководством. Это важный показатель для нового работодателя, который станет дополнительным плюсом в борьбе за вакансию.

Скачать образец

Характеристика с предыдущего места работы

Характеристика с предыдущего (бывшего) места работы пишется по стандартной схеме заполнения бланка, установленного на предприятии. Единственный нюанс – текст должен быть написан в прошедшем времени. Данный документ составляется руководителем прошлого места работы и выдается работнику для трудоустройства на новое место работы.

Пример характеристики с последнего места работы:

Скачать

Служебная характеристика с места работы

Служебная характеристика – официальный документ, который представляет собой объективную оценку служебной, научной, творческой деятельности работника с указанием его деловых, личностных, моральных и психологических качеств.

Помимо анкетных данных, такой отзыв руководителя о своем подчиненном содержит оценку уровня его профессиональной подготовки:

• компетентность в соответствии с занимаемой должностью: опыт работы на данной должности, знание своих прав и выполнение обязанностей, профессиональные знания и навыки, самообразование;
• работоспособность: качество результата работы, своевременность и точность выполнения заданий, умение организовать рабочее время, адаптироваться к изменениям и ориентироваться в сложных ситуациях, связанных с работой;
• деловые качества (в случае характеристики на руководителя): умения планировать, организовать, распределить работу подчиненных, донести до каждого его задачи и обязанности, провести контроль выполненной ими работы, решать корпоративные конфликты и анализировать в целом эффективность работы своего отдела (филиала);
• психологические качества: уровень культуры, владение корпоративной этикой, отношения с коллегами и общение с клиентами, самокритика.

Такая специфическая информация о сотруднике может интересовать вышестоящее руководство компании при принятии решения о переводе работника, повышении или понижении в должности, присвоении награды либо наложении взыскания.

Отрицательная характеристика с места работы

Объективность – главное требование к документу. Начальник должен указать не только достоинства сотрудника, но и его недостатки, включая реально произошедшие на рабочем месте конфликты, выговоры, взыскания за причиненный ущерб, штрафы.

Важно, чтобы указанные «минусы» соответствовали действительности, а не были актом мщения.

Плохая характеристика с предыдущего места работы не даст положительного результата, особенно в поиске желаемой работы с лучшими условиями труда. Этот документ негативного содержания может только подтвердить предъявляемое работнику обвинение в суде.

Скачать образец

Характеристика по месту требования: когда нужна, требования

Информация, указанная в характеристике с последнего места работы, интересует, прежде всего, нового работодателя – при поиске основной работы, совместительстве, при переводе на новое место работы (и под другим руководством). В таких случаях «служебные отзывы» подразделяют на внешние и внутренние.

Внутренняя характеристика с места работы необходима для перевода сотрудника, повышения в должности, присвоения звания, для награждения или наложения дисциплинарного взыскания. Внутренняя характеристика на сотрудника используется только в границах его места работы и хранится в личном деле.

Внешняя характеристика с места работы составляется либо по просьбе самого работника при увольнении (для дальнейшего трудоустройства), либо направляется по запросу – в правоохранительные органы, в прокуратуру, в суд (при слушании гражданских, административных и уголовных дел) или новому работодателю.

Данный документ подшивают к делу о лишении родительских прав, а также она обязательно содержится в полном пакете справок на оформление опекунства, попечительства, усыновление. В обязательном порядке предоставляется характеристика на работника по запросу в военкомат – в случае призыва сотрудника на срочную воинскую службу.

Только положительная характеристика с места работы позволит получить визу в консульстве той страны, куда желает отправиться работник в командировку или с личной целью.

Зачастую характеристика с места работы при увольнении нужна самому работнику для потенциальных работодателей, которые обращают внимание не только на диплом об образовании и стаж работы, но и на мнение о кандидате его бывшего руководителя. Начальнику важно знать, что конкретно может делать работник, как он выполняет поручения руководства, решает проблемы, общается с коллективом, клиентами и т. д.

Только такой официальный отзыв дает расширенное представление о кандидате в комплексе с резюме и вызывает большее доверие работодателя.

Типовая характеристика

Типовая характеристика по структуре и требованиям схожа со стандартными образцами данного документа. Главное отличие состоит в более детальной оценке одного или нескольких пунктов.

Например, некоторые работодатели указывают в графе «физиологические особенности» наличие противопоказаний по состоянию здоровья к выполнению определенных трудовых обязанностей либо присвоение группы инвалидности. Нередко, в соответствии с местом требования типовой характеристики, такой отзыв о сотруднике содержит и оценку его жилищных условий, семейных отношений – например, наличие ребенка-инвалида или лежачих родителей, требующих ухода.

Иногда в запросе на характеристику требуют указания наличия (отсутствия) судимости работника, вредных привычек.

Скачать бланк

Кто подписывает и составляет характеристику с места работы

Правильное и грамотное написание характеристики с места работы – обязанность сотрудников отдела кадров. Но российская действительность такова, что зачастую из-за занятости начальника отдела кадров и его подчинённых, написание этого документа возлагается на самого работника. При наличии времени и желания составить характеристику может непосредственный начальник сотрудника.

Отделу кадров остается лишь выдать бланк для заполнения. При этом у каждой организации могут быть свои форматы и фирменный бланк для характеристики с места работы. Но в любом случае данный документ в оформлении должен соответствовать такой структуре:

• формат листа А4;
• реквизиты организации: полное официальное наименование, юридический адрес, телефон, основной государственный регистрационный номер (ОГРН или ОГРНИП – индивидуального предпринимателя);
• дата выдачи, подпись лица, который составил документ (начальник отдела, где работал сотрудник, руководитель организации или инспектор отдела кадров) и печать фирмы – без этих реквизитов бумага не будет документом, не будет иметь юридической силы.

Характеристика-рекомендация – это исключительно позитивный отзыв о человеке, который представляет работника перед потенциальным работодателем в лучшем свете с профессиональной точки зрения. Поэтому основной акцент следует делать в содержании на профессиональные достижения и личностные достоинства работника.

Главные требования к такой оценке – объективность и убедительность. Следует лаконично, информативно и аргументировано представить профессионала как идеального и лучшего кандидата на вакансию.

Желательно, чтобы составлял и подписывал документ руководитель, обладающий авторитетом в данной сфере деятельности. Только тогда можно говорить о доверии к содержанию рекомендательного письма и высокой вероятности у работника получить должность, награду, грант и пр.

Обязательно в завершении характеристики-рекомендации необходимо указать полные данные автора, его контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес места работы, чтобы новый работодатель смог без труда проверить изложенную в документе информацию при личном общении.

Если человек на прошлом месте работы оставил о себе только положительные воспоминания и сумел сохранить добропорядочные отношения с руководством и бывшими коллегами, следует воспользоваться таким шансом и попросить составить рекомендательное письмо. Позитивная характеристика увеличит шансы на быстрое трудоустройство в престижное место и на перспективную должность.

Скачать пример

Данная разновидность производственной характеристики относится к документам внутреннего пользования. Оценка профессиональной деятельности, деловых и личностных качеств сотрудника описывается только с положительной стороны.

В данном документе важно отметить трудовые заслуги работника, профессиональные достижения и качества, благодаря которым он смог стать успешным и эффективным сотрудником.

Характеристика для награждения является не только способом поощрения работника руководством, но и средством мотивации других работников к достижению уровня этого сотрудника.

Пример характеристики на работника для награждения почетной грамотой

Скачать образец

Запрос на характеристику сотрудника с места работы подают либо уполномоченные органы (по установленному образцу), либо потенциальный работодатель.

Второй случай осложняется тем, что новый руководитель, в соответствии с законодательством, может подать запрос на характеристику сотрудника с его предыдущего места работы только с его письменного согласия. Иначе, без официального согласия работника, действия потенциального работодателя будут противоправными, и расцениваться как запрещенное вторжение в частную жизнь и нарушение защиты персональных данных.

Чтобы перепроверить достоверность предоставленной в резюме или анкете информации соискателя, работодатель должен взять письменное разрешение с кандидата о проверке сведений. При этом желательно новому работодателю предварительно пояснить работнику цель данного запроса, конкретно интересующие сведения, способ получения ответа.

Образец запроса характеристики с прежнего места работы:

Характеристика с места работы не является пережитком прошлого и востребована во многих ситуациях. Это особый вид документов. Однако единый образец написания не утвержден, несмотря на важность. Характеристика представляет собой оценку работника предприятия его непосредственным руководителем в письменной форме. Сотрудника характеризуют по определенным критериям профессиональных и личных качеств, описывают трудовой путь и участие в общественной жизни компании.

Документ может быть составлен по просьбе работника предприятия или по запросу от внешних источников. Формальное отношение работодателя к написанию характеристики лишает ее индивидуальной принадлежности и не несет полезной информации для адресата.

Основные требования к характеристике

Кадровики называют характеристику «рентгеном» сотрудника, так как она содержит основные качества человека (личные и деловые), профессиональные достижения, благодарности и награды.

При составлении характеристики учитывают ее предназначение. Если для дальнейшего карьерного роста, то следует отметить профессиональные навыки и деловые качества, стремление работника к развитию. Правоохранительные органы и судебные инстанции больше интересуются личностными качествами человека.

Документ всегда составляется от третьего лица в прошлом или настоящем времени (имеет, окончил), а действия работника не должны комментироваться. В характеристике должны быть сухое изложение факторов, без личных выводов, оценок и суждений. Составитель должен максимально объективно изложить информацию, исключив эмоции и личное отношение к работнику. Отстраненность будет лучшим «советчиком» при написании документа.

Правила составления документа

В процессе написания характеристики следует придерживаться общепринятых правил:

• Использовать лист формата А4;
• Не стоит применять сокращения при написании личной информации о сотруднике и его должности.
• Основная часть должна содержать не только информацию о карьерном росте в компании, но и разнообразные достижения человека. Важно выделить яркие моменты: работа над серьезными проектами, курирование задач, участие в масштабных мероприятиях.
• Если во время работы сотрудник повысил квалификацию или прошел специализированные курсы, то в документе это должно быть отражено.
• Важно адекватно оценить профессиональные качества: хорошее владение теорией, решение аналитических задач, взаимоотношения с коллективом, соблюдение сроков и т.д.
• Обязательно указывают личные качества: умение контактировать с коллегами и клиентами, владеть собой в конфликтных ситуациях, помогать при необходимости. Не будет лишним моральное и культурное развитие человека.
• Перечислить поощрение за хорошую работу со стороны руководителей.

Кто составляет и подписывает

Чаще всего характеристика готовиться непосредственным руководителем работника. В небольших компаниях, где один человек курирует дела организации, составлением характеристики занимается он.

Подпись должен ставить человек, составивший документ. Если в компании есть отдел кадров, то его представитель так же подписывает характеристику.

Порядок составления

Характеристика составляется на бланке компании, является документом с индивидуальным порядковым номером и заверяется печатью. Однако нет нормативных актов, регламентирующих правила и порядок ее составления. Отталкиваться можно от ГОСТ Р 6.30-2003, где перечислены основные правила заполнения и оформления рабочих документов.

В производственной характеристике оценивается человек как профессионал с учетом деловых и личных качеств.

При написании можно придерживаться алгоритма:

1. Взять фирменный бланк организации. Документ должен быть на листе формата А4.
2. Указать дату составления документа.
3. По центру написать «Характеристика».
4. Пишется слова «Выдана» и указывается ФИО работника, дату рождения и занимаемую должность.
5. Пишется сама характеристика.
6. В заключительном блоке указывают, кто составил документ и в какой должности. Рядом с ФИО составитель расписывается. Заверяется документ руководителем подразделения или директором предприятия.
7. Ставят печать организации.
8. Характеристика регистрируется в журнале документации, ей присваивают порядковый номер.
9. Один экземпляр (оригинал) отдают работнику или третьему лицу при наличии письменного разрешения. Копия храниться в организации. Образец бланка представлен на рисунке ниже.

Характеристика состоит из нескольких пунктов:

• Шапка, заголовок:

1. название;
2. организация;
3. номер при регистрации документа;
4. ФИО, должность сотрудника.

• Данные работника, на которого составляется характеристика. Они должны быть оформлены единым абзацем, который стоит первым.

1. ФИО, дата рождения;
2. образование и наличие ученых степеней, специальность.

• Трудовая деятельность и карьерный рост:

1. начала прихода на предприятие, допускается указывать период работы на предыдущих местах;
2. кратко про карьерный рост - когда и на какую должность переводился;
3. наличие дополнительного образования, квалификации, выполнение ведущих проектов и самостоятельных работ;
4. значимые результаты трудовой деятельности.

• Наличие наград или взысканий. Описывают достижение работника (наличие грамот, званий, собственные разработки).
• Личные и деловые качества работника - коммуникативные и психологические навыки, уровень знаний и профессионализма.
• Цель выдачи характеристики. В большинстве случаев указывают «предъявление по требованию».
• Подписи руководящего состава компании.
• Указание даты выдачи в нижнем левом углу. Там же ставиться печать организации.

Сложности составления характеристики

Основная сложность составления характеристики - отсутствие четкого регламента и жестких правил. Этот тип документа составляется в произвольной форме.

При написании характеристики на работника предприятия кадровик или руководитель должен проявить дипломатичность и быть объективным, чтобы получить достойный текст. Перед составлением важно пообщаться с коллегами сотрудника и непосредственным начальником.

Характеристика не должна состоять из шаблонных фраз, так как требуется объективная оценка человека. Лестные высказывания могут навредить ему.

Сотрудник отдела кадров должен оценить готовый документ. При возникновении затруднений он вправе обратиться к коллеге, не сообщая личные данные работника.

Оценка качеств работника

Выделяют деловые и личные качества работника, его уровень знаний и опыт. Они могут носить положительный или отрицательный характер.

Оценка деловых качеств

Положительные:

• умение правильно организовать трудовой процесс;
• выполнение поставленных задач в сроки;
• высокое качество работы;
• организована плодотворная работа подчиненных, контролируется качество выполняемых проектов;
• проявление инициативы;
• налажены отношения с коллегами и начальством;
• ответственность;
• исполнительность;
• дисциплинированность.

Отрицательные:

• неорганизованность трудового процесса;
• срывы сроков сдачи проекта;
• низкое качество работы;
• отсутствует способность организовывать работу коллектива, контроль над подчиненными не производится;
• безинициативность;
• нетактичность в отношении коллег, нарушена служебная субординация;
• низкий уровень ответственности или ее полное отсутствие;
• невыполнение поручений руководства;
• нарушение трудовой дисциплины.

Оценка личностных качеств

Положительные:

• доброжелательность;
• коммуникабельность;
• активное участие в общественной жизни;
• пользуется авторитетом.

Отрицательные:

• конфликтность;
• замкнутость;
• избегает участие в корпоративных мероприятиях;
• авторитет отсутствует.

Опыт и уровень знаний

Положительные:

• достаточный (хороший, высокий) уровень профессиональных знаний;
• большой опыт работы в должности или по специальности;
• наличие определенных навыков.

Отрицательные:

• недостаточный уровень знаний;
• небольшой опыт работы;
• не развиты навыки работы в профессиональной области.

Виды характеристик

По типу применения характеристики разделяют:

• Внешние - составляются и предоставляются сторонним организациям. Документ содержит персональные данные работника предприятия, распространение которых запрещает законодательство страны. Чтобы избежать проблем в будущем, необходимо заручится письменным разрешением сотрудника, на которого составляется характеристика.

При составлении внешней характеристики можно поинтересоваться у сотрудника, на какие моменты обратить внимание адресата.

• Внутренние - используются внутри предприятия. Документ требуется при переводе сотрудника, его повышении или награждении, а так же наложения дисциплинарного взыскания.

Значительных отличий между внутренней и внешней характеристикой нет. Оба вида составляются в соответствии с общепринятыми правилами.

Моменты составления внутренней характеристики должны быть регламентированы актами и документами, принятые руководителями предприятия и подписаны директором. Внутренняя характеристика должна содержать данные о проделанной работе, подтверждения выполнения поставленных задач в указанные сроки. Плюсом будет присутствие работника на производственных совещаниях, несмотря на высокую загруженность. При составлении отрицательной характеристики указывают, что специалист вовлечен во многие проекты и тратит достаточно времени на их реализацию.

Но не вся работа имеет положительный результат, ожидаемый руководством. К примеру, ряду важных дел было уделено недостаточно времени. Здесь уместно перечислить определенные задачи, проигнорированные сотрудником.

Положительная и отрицательная характеристики на работника

Характеристика бывает положительной и отрицательной. В первом случае указывают деловые навыки работника, его профессиональный потенциал, положительные стороны личности. Во втором виде характеристики отражают несостоятельность работника как профессионала в занимаемой области деятельности, указывают черты характера, препятствующие эффективной работе на занимаемой должности.

Согласно Трудовому кодексу ст. 89 сотрудник имеет право ознакомиться с характеристикой и приложить письменное заявление с собственной точкой зрения на важные моменты.

Куда нужна характеристика

Положительная характеристика на сотрудника может потребоваться в следующих случаях:

• с предыдущего места работы для нового работодателя;
• поступление в профессиональное или высшее учебное заведение;
• при награждении;
• при запланированном повышении по службе;
• перевод на новую должность;
• повышение категории;
• выплата вознаграждения;
• награждение грамотами и дипломами;
• оформление кредита.

Отрицательная характеристика нужна:

• для правоохранительных органов;
• в суд;
• финансовые структуры;
• при дисциплинарном взыскании.

Образец положительной характеристики

Как упоминалось выше, в положительной характеристике должны быть указаны сильные стороны работника: его профессионализм, стремление к росту и развитию, быстрое обучение и т.д.

«ФИО имеет 20-летний стаж работы на предприятии. За время работы показал себя квалифицированным специалистом, который грамотно и рационально решает поставленные перед ним производственные задачи. Все порученные проекты были реализованы максимально эффективно с полной самоотдачей, среди которых были сложные и трудоемкие.

ИО обладает такими качествами, как высокая активности, целеустремленность, ответственность за поручения, преданность делу. Отдельно следует отметить талант обучения молодых специалистов и готовность прийти на помощь при любых обстоятельствах коллегам.

ИО множества раз получал награды и благодарности: грамоты профильного министерства, благодарности руководства предприятия».

Второй пример положительной характеристики: «ФИО работает в ООО с 2015 года. За время работы он зарекомендовал себя добросовестным и грамотным работником.

Высокий уровень культуры, стремление к саморазвитию делают ИО ценным работником, который находит общий язык с коллегами и начальством. Стрессоустойчивость, умение быстрого решения конфликта, коммуникабельность позволяют выполнять ему задания в кротчайшие сроки. ИО несколько раз поощрялся со стороны руководства грамотами и благодарностями с записью сведений в трудовую книжку.

Трудолюбие и высокий уровень ответственности выделяют ИО в рабочем коллективе. В период работы на предприятии не имел взысканий и выговоров».

«ФИО проработал в компании 2 года. Несмотря на ряд положительных качеств, он характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом.

Это проявлялось в несоблюдении сроков выполнение проектов, низком качестве труда, отсутствием организации и дисциплины.

ИО несколько раз подвергался дисциплинарным взысканием и имеет выговоры в личном деле.

Отношение к коллективу пренебрежительное, отсутствует способность и желание наладить контакт с коллегами. Не оказывает помощь новым сотрудникам, несмотря на прямые обязанности. Постоянно отклоняет предложения об участии в общественной жизни.»

Другой пример отрицательной характеристики на младшего бухгалтера: «ФИО являлся сотрудником ЗАО «СтройГарант» с 2015 по 2016 год. За этот период ИО не показал особых профессиональных качеств, часто отказывался от выполнения служебной работы по причинам, не являющимися оправдательными факторами.

Несмотря на желание коллектива сблизиться с ИО, общий язык с ним не был найден. Зафиксированы многочисленные случаи грубого отношения к клиентам и коллегам. Строгие выговоры не привели к исправлению поведения работника. Допущенные нарушения внесены в личное дело. Поскольку отношение к работе ИО не изменились, мы расстались с ним по обоюдному согласию».

Характеристики для конкретных ситуаций

Назначение характеристики будет определять ее особенности, которые важно учитывать при ее написании.

При увольнении

Если сотрудник переходит на новое место работы, то предыдущий руководитель должен обязательно включить следующие пункт:

• описание деловых качеств сотрудника;
• соответствие работника занимаемой должности;
• развитие профессиональных качеств.

Полезным будет перечисление личных качеств, важных для будущей должности: быстро налаживать контакт с окружающими, умение ликвидировать конфликтные ситуации, ответственность, инициативность и т.д.

Бывают случаи, когда работодатель не может положительно отозваться о сотруднике, соответственно, и увольняет его. Руководитель вполне законно может рассказать нюансы работы с человеком, даже самые нелицеприятные.

Отрицательная характеристика может негативно сказаться на самом руководителе или компании. Как профессионал принял на работу бездарного сотрудника?

В описании указывают любые недостатки личного и профессионального характера: конфликтность, несоблюдение сроков, несоответствие должности, нарушение внутреннего распорядка и т.д.

В судебные органы

Документ для суда следует уделить особое внимание. Запрос на характеристику с места роботы могут послать при уголовном или административном правонарушении.

Судья использует информацию для внесения справедливого решения. Главная проблема для руководителя - отсутствие определенных требований со стороны судебных органов. Трудно определить, какая информация окажется полезной для судьи и не нанесет вред работнику предприятия. Лучше обратиться к юристу и переговорить с самим работником. Пример характеристики для суда http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc .

Обязательно помечают, что документ предназначен для органов судебной власти. Если работник работает менее полугода, то можно запросить информацию с предыдущего места работы.

Для полиции

Правоохранительным органам важна характеристика с указанием личностных и деловых качеств. Профессиональные навыки не будут ценной информацией для них.

Можно рассказать об отношениях с коллегами, перечислить награды и взыскания за нарушения при их наличии. Важно помнить, что срок давности по нарушениям внутреннего распорядка равен одному календарному году. После него все проступки не должны входить в характеристику.

Пример характеристики для правоохранительных органов http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

Для награждения

Награждение сотрудника знаком отличия требует подготовки определенных документов. Поощрение может быть за безупречную работу, высокие показатели, примерный моральный облик и т.д.

Характеристика для Министерства будет ходатайством о предоставлении государственной награды ценному сотруднику. При его составлении обязательно соблюдать требования ГОСТ Р 6.30-2003.

Руководитель должен указать участия в различных проектах, вклад в новые технологии и инновационные разработки, участие в конференциях, симпозиумах.

Особенности характеристики для награждения:

• Цель характеристики - представление к награждению. Важно указать положительные личностные качества и достижения в определенной области. Если награждение не связано с трудовой деятельностью, то большее внимание уделяют человеческим качествам: отзывчивость, добросердечность и т.д. Информация должна быть объективной.
• Любая награда выдается людям с определенными заслугами, а не просто исполнительному работнику. Законодательство устанавливает перечень этих заслуг.
• При представлении к награде характеристика может быть частью какого-либо документа (представления, письмо-ходатайство). Перед ее оформлением нужно разобраться с формами подаваемых документов.

В военкомат

В большинстве случаях требуется от образовательных учреждений, но иногда и от работодателя. В характеристике указывают о взаимоотношениях в коллективе, поведение в конфликтной ситуации, способности адаптироваться к новым условиям.

Про что не пишут в характеристике

Руководитель не ограничен при составлении характеристики, но придерживаться основным правил стоит. Запрещено следующее:

1. Эмоционально окрашенные слова и оскорбления. Деловой этикет не приемлет личные отношения.
2. Недостоверная информация. Характеристика должна содержать только достоверную информацию с места работы. Непрофессиональные качества опускаются: религиозность, жилищные условия, политические взгляды, национальность и т.д.
3. Нарушение закона о защите личных данных. Передача информация должна быть только с письменного согласия работника.
4. Грамматические, синтаксические, морфологические ошибки. При обнаружении ошибки характеристика переписывается заново.

Нарушение перечисленных требований делает возможным обжаловать выданный документ.

При написании характеристики на работника организации учитывают многие факторы: предназначение, наличие заслуг или выговоров, деловые и профессиональные качества. Если следовать вышеперечисленным рекомендациям, то проблемы с составление характеристики не возникнут. Размер характеристики зависит от желания руководства заниматься перечислением заслуг или взысканий сотрудника.