Платежей за обслуживание жилого помещения. Так, для обычного многоквартирного дома плата за включает в себя:
- плату за и содержание помещения (в т.ч. текущий и и содержание помещений, находящихся в коллективном пользовании);
- плату за услуги (ХВС и ГВС, отопление;
- плату за электроснабжение;
- плату за .
Для с печным отоплением и/или не подключенным к газовым коммуникациям в платежные квитанции входят и услуги по поставке твердого топлива и/или баллонов с бытовым газом.

Если вы являетесь членом ТСЖ, обратите внимание и на порядок платежей (взносов) в т.н. фонд. Обычно график оплаты взносов устанавливается на общем собрании членов ТСЖ в соответствии с его уставом. Ознакомьтесь с документами, подтверждающими правильность этих начислений у председателя товарищества.

Если по телефону или в ЖЭУ вам не смогли предоставить все необходимые сведения, обратитесь непосредственно в офис компании, занимающейся оказанием услуг или принимающей коммунальные платежи . При необходимости предъявите паспорт и/или иные свидетельства, подтверждающие ваше право на пользование коммунальными услугами.

Если сумма, указанная в квитанциях по оплате коммунальных услуг, оказалась неоправданно завышенной, равно как и в случае невыполнения компанией своих обязательств по содержанию помещений, составьте претензию. Укажите в тексте претензии ваши замечания и пожелания к начислению платежей и работе организации, оказывающей услуги. Предоставьте ее в ЖЭУ. Если ваши замечания связаны только с качеством оказанных услуг, отправьте претензию в организацию, занимающуюся их предоставлением, заказным письмом.

Совет 2: Как рассчитываются коммунальные платежи на общедомовые нужды

Понятие «общедомовые нужды» в отношении коммунального хозяйства многоквартирных домов – явление не новое. Существовало оно и в советское время. Однако большую часть вопросов ОДН стали вызывать сегодня. С момента начала роста цен на них и полной непрозрачности расчетов. Поэтому многие стремятся самостоятельно разобраться, как же именно насчитываются общедомовые нужды.

Общедомовые нужды, или как их еще называют ОДН, - это величина потребленных коммунальных услуг населением всего дома, рассчитывающаяся как разница между общим потреблением воды или электроэнергии и величиной, получившейся по показаниям индивидуальных приборов учета.

Под общедомовыми нуждами обычно понимают электроэнергию, которая требуется для освещения подъезда, тепло, которое согревает подъезд зимой, и вода, которой моют полы и делают уборку подъезда.

Особенности ОДН

Эксперты подсчитали, что в общедомовые нужды составляют 3-7% от общего числа затрат. Если показатели выходят больше, тут нужно разбираться. Ведь причин накрутки может быть довольно много – от банального воровства жилконтор до слабых счетчиков учета в квартирах граждан в противовес установленным качественным общедомовым.

Споры об общедомовых нуждах начались тогда, когда стоимость таких услуг стала составлять 50% от общего счета, получаемого жильцами. Случаи, когда платежка становилась на 3-4 тысячи за месяц дороже, нередки.

Начислять ОДН управляющая компания может по строго определенным правилам. Для этого они должны учитывать общую площадь дома по техпаспорту, причем ту, которая требует затрат на обслуживание, а не всю площадь в общем. Далее необходимо в каждой платежке прописать, какому хозяину сколько и чего принадлежит, и какие тарифы для оплаты будут использоваться.

Если управляющая компания скрывает от эти данные, отсылая его искать самостоятельно в БТИ, можно смело заявление в УК, что оплачивать общедомовые расходы без этих данных вы не будете.

На деле кажется все просто: управляющая компания оглашает ежемесячно данные общедомовых приборов учета и делит их согласно площадям квартир в подъезде. Все честно и понятно. Однако основная проблема и заключается в том, что УК не любят показывать эти данные. Ведь по ним сразу же станет видно, что имеют место быть обычные приписки и воды, и тепла, и света.

Оплачивать в качестве ОДН жильцам приходится различные протечки, потребленные ресурсы за счет неучтенных жильцов в квартирах (например, арендаторов), подключенные насосы для полива и уборки уличной территории различных МУП и т.д. В результате и набегает достаточно кругленькая сумма, которая существенно увеличивает платежку и сводит на нет все попытки сэкономить в рамках своей квартиры.

Как можно сэкономить на ОДН

Чтобы сэкономить на общедомовых нуждах, постарайтесь в первую очередь следить за собственным потреблением ресурсов. Соответственно, экономя свет и воду, вы сможете уменьшить общий расход в доме.

Кроме того, постарайтесь добиться и полной прозрачности в расчетах. Для этого нужно, чтобы показания с общедомовых и личных приборов производились вместе. Связано это с тем, что если вы передаете показания сегодня, а контролер по дому прошел завтра, вам добавятся сразу несколько лишних киловатт и литров.

Обязательно регулярно проверяйте у УК документы сверки общедомового прибора. Ведь он обязательно должен функционировать правильно, чтобы не было лишних цифр.

Ну и не стесняйтесь отмечать лишних потребителей. Достаточно сообщить в ЖЭК о несанкционированных и неучтенных жильцах, как счета начнут уменьшаться.

Большинство наших граждан, получив квитанцию об оплате коммунальных услуг, мало чего понимает в этих строчках, кроме цифры в графе «Итого», но покорно идет платить, опасаясь отключения воды, света или наложения штрафа.

Однако, глядя на колонку загадочных цифр, создается впечатление, что нас не боятся и нагло обманывают. Это как на рынке, где контрольных весов нет.

Действительно, у кого узнать, сколько положено россиянину горячей и холодной воды, да по какой цене и кто и когда утвердил эти нормативы? Оказывается сейчас это можно легко сделать. Появился сайт, где можно отыскать тарифы на оплату коммунальных услуг в любом городе России.

Для этого, правда, нам понадобится Интернет. Федеральная служба РФ по тарифам недавно открыла свой официальный сайт , где можно узнать все действующие нормативы и тарифы для вашего дома. Откройте главную страницу этого сайта. Внизу увидите ярлык с надписью «Калькулятор ЖКХ». Кликаем по нему мышкой, и нам становятся доступны все секреты ЖКХ. Здесь можно узнать тарифы и нормативы на воду, газ, свет и теплоснабжение в Екатеринбурге, Уфе, Воронеже, Москве и Санкт-Петербурге. Да мало ли городов в России, все перечислять не будем. Калькулятор покажет даже номер постановления муниципальной власти, по которому с нас взимают оплату за предоставление коммунальных услуг.

Пользоваться калькулятором несложно. К примеру, как узнать тариф на оплату коммунальных услуг в Череповце. Сначала калькулятор вежливо просит выбрать населенный пункт, где вы проживаете, потом указать число зарегистрированных в вашей квартире и её метраж. От этого, как известно, зависит расчет оплаты за услуги.

Полученные данные помогут вам сравнить цифры, изображенные в пришедшей платежке, с реально действующими тарифами и нормативами. И если посчитанная вами сумма платежа за горячее и холодное водоснабжение и водоотвод (канализацию), а также отопление имеет отличие в меньшую сторону, то вы имеете полное право идти с претензией в управляющую компанию. Конечно, вам могли добавить плату по общедомовым расходам, что вполне законно, но могли и навесить некую сумму, чтобы покрыть часть своих собственных потерь.

Оказывается, нормативы и тарифы на оплату коммунальных услуг могут отличаться в разных городах страны, причем существенно. Приведем конкретный пример. Для эксперимента возьмем четыре однокомнатные квартиры с двумя проживающими, площадью 33 кв. м, в Москве, Уфе, Екатеринбурге и Владивостоке. Условия проживания примерно одинаковые – льгот ни у кого нет, счетчики на воду не установлены. За месяц каждая семья потратила 150 кВт электроэнергии.

Подсчеты по калькулятору коммунальных услуг показали, что самая высокая квартплата в столице – примерно 3 050 руб. в месяц. Во Владивостоке она немного меньше – 2 780 руб. В Екатеринбурге ещё меньше – 2 350 руб. Столица Башкортостана Уфа по коммунальным платежам оказалась самым дешевым городом с суммой в 1 810 рублей.

Откуда такая разница в оплате жилищно-коммунальных услуг, спросите вы. Все дело в тарифах. Они-то везде разные. Например, в Москве холодная вода в этом году стоит 23 руб. 31 коп. за кубометр, а во Владивостоке всего лишь 9 руб. 78 коп. Почувствовали разницу? А горячая вода дешевле всего стоит в Уфе – 37 рублей за кубометр, тогда как в столице – 105 рублей. Во Владивостоке и Уфе оказались самые низкие тарифы на свет, соответственно 1,6 и 1,9 рублей за кВт. А в столице тариф на оплату электричества снова зашкаливает – 3 руб. 80 коп. Что касается отопления наших квартир, это наиболее затратная коммунальная услуга. В Екатеринбурге и Уфе приблизительно одинаковая стоимость отопления, тогда как во Владивостоке и в Москве она уже в два раза выше.

Сумма по оплате коммунальных услуг во многом зависит также от нормативов потребления, которые утверждаются местными властями. Нормативы на воду, принятые во многих регионах страны, просто чудовищные. К примеру, каждый уфимец или москвич должен оплачивать по нормативу в месяц 11 тонн воды. А вот жители Владивостока – почти в два раза меньше. И воды им при этом хватает с избытком – грязными не ходят.

Калькулятор, введенный Федеральной службой по тарифам, позволяет гражданам получить допуск к ранее закрытой чиновниками информации и узнать правду. Так давайте же воспользуемся этим и активно подключимся к объявленной в стране борьбе с коррупцией в системе ЖКХ.

Ситуации могут быть разные, но что бы не случилось, обязательства по оплате коммунальных платежей с вас никто не снимет. Задолженность по квартплате несет за собой массу неприятных последствий для собственников. Читайте в статье, как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит неуплата коммунальных платежей.

Узнать задолженность по квартплате можно, обратившись в одну из организаций, которые осуществляют перечисление платежей за ЖКХ. Расчеты можно осуществлять через:

• государственные службы;
• банковские организации;
• управляющую компанию.

Согласно ст. 155 ЖК РФ, эти организации обязаны уведомлять собственников о размерах образовавшейся задолженности. Узнать задолженность по ЖКХ можно по лицевому счету или адресу.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно - попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно ! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Информация о задолженности по квартплате может быть указана в едином платежном документе или в отдельной квитанции по каждой коммунальной услуге. Для создания удобства абонентов внедряются специальные информационные системы, в которых любой плательщик может узнать задолженность по ЖКХ дистанционно. Получить данные о текущих долгах по квартплате можно в терминалах оплаты или в отделениях банка.

Таким образом, проверить задолженность по ЖКХ можно следующими способами:

1. Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
2. Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
3. Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
4. Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Также внедряются мобильные сервисы для отслеживания долгов и возможность узнать задолженность за коммунальные услуги онлайн.

Как узнать долг за квартиру через интернет?

Задолженность по квартплате по адресу и другим данным можно узнать через интернет посредством следующих ресурсов:

• официальные сайты управляющих компаний;
• интернет-банкинг крупных организаций (Сбербанк, Альфа Банк и др.);
• сайт территориального расчетного центра;
• сайты поставщиков коммунальных услуг (Горгаз, Энергосбыт и т.д.).

Чтобы узнать сумму задолженности за коммунальные услуги, чаще всего достаточно указать адрес помещения, номер лицевого счета, код плательщика и электронную почту. Может также потребоваться следующая информация:

• расчетный период;
• регион проживания;
• этажность дома, где находится квартира;
• перечень получаемых вами услуг;
• площадь помещения;
• вид права собственности (полная, долевая, индивидуальная);
• количество лиц, которые проживают по адресу вместе с собственником.

Наиболее масштабным сервисом для проверки задолженности по квартплате считается портал Госуслуг. Вам потребуется авторизоваться, используя мобильный номер телефона или адрес электронного почтового ящика. В личном кабинете необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать «Оплата ЖКХ».

Если вы обнаружите, что задолженность рассчитана неверно, там же на портале Госуслуг можно составить и направить претензию с требованием произвести перерасчет.

Вы также можете привязать лицевой счет к личному кабинету, и в дальнейшем будете получать сведения об образовавшихся задолженностях по квартплате незамедлительно.

Чем грозит задолженность по ЖКХ?

Согласно ст. 153 ЖК РФ, абоненты обязаны вносить плату за коммунальные услуги своевременно и в полном объеме. Перечислять платежи по ЖКХ необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Что будет, если не выплачивать задолженность за коммунальные услуги? Порядок действий поставщиков обычно следующий:

1. Начисление пеней.
2. Применение штрафных санкций.
3. Полная или частичная приостановка оказания услуг.
4. Привлечение коллекторских организаций для помощи во взыскании задолженности за коммунальные услуги.
5. Обращение в суд для решения вопроса.

Судебного заседания может и не быть. Вопрос о взыскании задолженности часто решается посредством вынесения судебного приказа.

Неплательщика могут обязать выплачивать долг ЖКХ принудительно, посредством вычета из заработной платы до 50 % в счет уплаты задолженности.

Если гражданин уклоняется от выплаты долга за коммунальные услуги, в силу вступает исполнительное производство. Приставы имеют право:

• взыскать имущество неплательщика;
• арестовать собственность должника;
• запретить покидать территорию РФ.

Если должник проживает в квартире по договору социального найма, может быть принято решение о выселении. Такое возможно, когда абонент не платит за услуги ЖКХ в течение полугода без уважительных на то причин. Это регламентировано ст. 90 ЖК РФ.

Коммунальные платежи нужно оплачивать всем кто получает услуги от ЖКХ. Живя в квартиру от них отказаться попросту нельзя, так как все блага предоставляются исключительно коммунальными организациями, которые дают жильцам тепло, воду, газ, электричество и не только. Благодаря хорошей работе ЖКХ люди могут свободно себя чувствуют в пределах собственного дома, который превратится в клетку, если отключить все эти блага.

Ежемесячно за каждый вид услуг приходит квитанция, которую нужно оплачивать, причем делать это вовремя, иначе получиться долг, оплатить который уже значительно сложнее. Тем не менее, современный ритм жизни значительно влияет на способность людей вовремя уточнить, сколько они должны и отдавать деньги за оказанные услуги. Кроме того, следует понимать, что платежки попросту не приходят к адресату, затерявшись по пути. Но это не освобождает от ответственности. Оплачивать нужно, а узнать точную сумму ЖКХ онлайн гораздо проще.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Как проверить наличие задолженности по квартплате

Способы узнать задолженность по квартплате есть разные, тем более что современные возможности практически не оставляют никаких ограничений. Если хотите, можете даже не выходить из дома чтобы понаблюдать, какие именно платежки приходят, и оплатить их. Все это благодаря онлайн-сервисам, работающим как часы. Главное, научится ими пользоваться.

Если же современные методы вас не прельщают, и хотите дальше оплачивать свои счета по старинке, то можно взять платежку из почтового ящика и оплатить её в банке или на почте. В квитанции указывается текущая задолженность. Если вы исправно платили за все коммунальные услуги, то она будет касаться только этого месяца, если же нет, то старая задолженность добавляется к новой. Если же и дальше игнорировать необходимость закрывать долги, то к ним добавится ещё и пеня.

Также в квитанции указывается имя должника, чтобы случайно не перепутать документы. Кроме того, в этой бумажке указан лицевой счет, благодаря которому можно узнать множество полезных данных о жилплощади, в том числе информацию о коммунальных платежах и задолженности, если такая есть. Именно этот номер позволяет избежать путаницы, если в платежке пришли неверные данные. Например, слишком завышена сумма коммунального платежа.

Возьмите лицевой счет, и идите разбираться, в чем причина такой ситуации. Его можно использовать в различных организациях:

• Выяснить причину в отделении ЖКХ;
• Уточнить данные онлайн по адресу или по лицевому счету;
• Воспользоваться сайтами компаний, предоставляющих услуги, найдя их через интернет;
• В любой момент можно воспользоваться услугами банка, также указав свои данные из лицевого счета;
• Никуда не идти, а уточнить данные по телефону.

В общем, лицевой счет – это универсальная единица, позволяющая узнать любые данные связанные с коммунальными платежами, закрепленными за определенным адресом.

Как узнать задолженность в ЖКХ по лицевому счету

Скажем прямо, что привычка обращаться в ЖКХ лично, мягко говоря, уже давно устарела. Но для небольших городов и поселков это довольно актуальная процедура. В отделениях мало очередей, люди практически всегда друг друга знают, потому и хамство встречается гораздо реже, а процедура не занимает много времени.

Другое дело – мегаполис. Тут можно не только целый день угробить, но в итоге ничего не получить, так как очереди, состоящие в основном из пенсионеров имеют странное свойство никогда не рассасываться. Так что прежде чем обращаться к таким архаичным способам выяснения нужных сведений, надо пару раз подумать, тем более что альтернатив более чем достаточно.

Если все же решили, что рассматриваемое средство вам идеально подходит, то вот приблизительная схема, по которой все происходит:

Как видите, все просто, так что бояться не стоит. Если заметили, что информация в платежке неточная, то обязательно надо прояснить обстановку. Конечно, лишнее время, которое можно было потратить на какие-то полезные дела уже не вернуть, но если другого способа выяснить, почему платежи такие высокие нет, то временем можно и пожертвовать.

Как узнать о задолженности ЖКХ по лицевому счету через интернет

Бывают ситуации, когда просто нет возможности обратиться в ЖКХ. В таком случае есть шанс воспользоваться другими методами, в частности, разобраться со всеми услугами онлайн. На данный момент множество коммунальных предприятий работает в онлайн режиме, то есть, пользуются сервисами и своими сайтами, куда любой пользователь может зайти и уточнить интересующие его сведения. Это удобно и не занимает никакого времени, поскольку заниматься оплатой коммунальных платежей можно даже сидя на работе.

• Для того чтобы получить к ним доступ надо пройти небольшую регистрацию;
• Далее, предоставят путь к личному кабинету, где о вас как о плательщике будет собрана вся полезная информация;
• В личном кабинете по лицевому счету онлайн можно уточнить сведения о долге. Если сумма приличная, то лучше не тянуть с его погашением;
• На странице покажут доступные варианты погашения долга именно для вашего счета. Есть несколько удобных вариантов оплаты через сеть. Процедура простая, удобная, доступная, а чтобы не ошибиться при её выполнении, пользователям предоставляются подробные подсказки.

Отдельного разговора заслуживает портал «Госуслуги», который можно найти по ссылке gosuslugi.ru. На нем собраны все государственные услуги, предоставляемые органами ЖКХ и не только. Благодаря ему можно уточнить все сведения о ЖКХ через интернет, в том числе узнать данные о задолженности и даже оплатить её не сходя с места.

Если зарегистрироваться и сделать подписку, то сервис будет предоставлять максимально актуальную информацию о состоянии счёта. А если какие-то факты они не будут сбегаться с платежкой, дело именно в платежке.

При регистрации указываются следующие данные:

• Номер мобильного телефона;
• Электронный адрес;
• Лицевой счет.

После чего вы попадете в личный кабинет. Далее, чтобы уточнить данные о долге за квартиру следует пройти такой путь:

• Раздел «Начисления»;
• Вкладка «Лицевые счета»;
• Код плательщика.

Как проверить квартплату по лицевому счету в банке

Банк – это палочка-выручалочка любого человека. Здесь совершаются практически все важные операции, в том числе, можно узнать ситуацию на своем лицевом счету. Стоит ли прямо сейчас задуматься об оплате счетов по коммуналке, или там не такой большой долг? Хотя можно подождать пока официально придет очередная платежка, и выплатить деньги согласно срокам, указанным в ней.

Но надеемся, что все помнят – оплату коммунальных долгов ни в коем случае нельзя затягивать, потому что это может плачевно закончиться для всех. В частности, для тех, кто желает кристально чистую историю, чтобы взять кредит или совершить другие операции, связанные с финансами.

Способ выяснить, какой на данный момент у человека , есть в представительствах большинства крупных банков. Чтобы получить искомые сведения человек должен предъявить сотруднику банка старую квитанцию. Уточнив информацию, консультант укажет, какую сумму нужно заплатить, чтобы задолженность была погашена.

Кстати, чтобы не стоять сутками возле стойки банка можно воспользоваться онлайн-кабинетами, но только если вы и раньше оплачивали коммунальные услуги через этот банк. Большинство крупных сервисов с радостью предоставит такую возможность, а вам остается только выбрать максимально удобный вариант оплаты счета за квартплату.

Для примера, как выглядит процедура, позволяющая внести оплату за ЖКХ для Сбербанка:

А если онлайн-сервисы для вас слишком сложны, всегда есть возможность воспользоваться стандартным банкоматом или терминалом. Это один из проверенных способов быстро получить исчерпывающие сведения по данному вопросу.

Самый популярный способ узнать задолженность

По лицевому счету можно узнать множество данных, что касаются недвижимости, на которую он оформлен. В частности, данные о задолженности по квартплате. Лицевой счет собирает все сведения, что помогут не только уточнять информацию, указанную в платежках, но и предотвращать возникновение задолженностей, которые не отражены в счетах по какой-то ошибке или из-за других обстоятельств.

Например, в Москве существует несколько организаций, которые оказывают услуги сопровождения коммунальных платежей с использованием лицевого счета. В частности, за электрическую энергию отвечает фирма «Мосэнергосбыт». Там все так же просто, как и в других организациях подобного типа. Для начала надо воспользоваться формой регистрации, а дальше уже уточнять, как использовать все функции данного ресурса.

Регистрация для управления жилищным счетом самая простая, а для того чтобы её начать нужно посмотреть в платежке код. Лицевой счет открывает практически всю информацию, потому знать его и использовать очень важно. Но код сложный и длинный, а если случайно изменить хотя бы одну из цифр, то получатся совершенно другие данные. Чтобы подобного не случилось можно попробовать поискать информацию, используя точный адрес квартиры. Это одна из хороших альтернатив, тем более что напутать что-то с адресом нахождения недвижимости намного сложнее.

Помните, что проверять состояние коммунального хозяйства – это прямая обязанность человека, который живет в квартире. Если долг будет слишком большим, и не будет предпринято никаких попыток закрыть его, то услуги перестанут предоставлять, а это полный крах комфортной жизни.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Многие из нас сталкивались с коммунальными платежами. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы: как проверить начисление коммунальных платежей? По каким принципам производится расчет? Где смотреть? Куда обращаться при ошибке? На эти вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Коммунальные платежи

В настоящее время расходы на коммунальные платежи являются обязательными. И сумма на оплату этих услуг довольно большая. И составляет довольно серьезную часть семейного бюджета. Поэтому люди внимательно проверяют все квитанции перед оплатой, чтобы избежать ошибок и не заплатить лишнего. А также стараются оптимизировать расходы на оплату коммунальных услуг и свести их к минимуму. Для этого они устанавливают приборы индивидуального учета или счетчики, проще говоря. А еще бережно относятся к природе, экономят воду, свет и газ. При этом, не урезая свои потребности, а рационально расходуя данные ресурсы и понимая, что они, как и семейный бюджет, ограничены.

Благодаря тому, что сферой ЖКХ управляет все больше товариществ, управляющих компаний, невозможно в полном объеме проследить за законностью и правильностью их действий. Именно поэтому важно знать, как происходит начисление коммунальных платежей. Что делать в случае ошибки, допущенной при начислении. Помимо этого, важно самостоятельно уметь рассчитывать платежи и знать, где можно посмотреть начисление коммунальных платежей и тарифы, а также законодательные акты, которые регулируют сферу ЖКХ. Также вы должны понимать, куда обращаться, если вы заметили ошибку в расчетах. Потому что ошибки случаются, преднамеренные или случайные. И важно понимать, что с этими ошибками делать и как реагировать на них. А также как законно урегулировать этот вопрос.

Что относится к коммунальным услугам?

К данным услугам относят: непосредственно коммунальные платежи, а также нужды дома (ремонт, его обслуживание). Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее. Итак, коммунальные услуги включают в себя:

• Оплату за поставленный газ.
• За электричество.
• За отопление (в случае, если оно не индивидуальное).

• За холодную воду.
• За горячую воду (при наличии).
• За водоотведение (канализацию).

С коммунальными платежами разобрались. А что включают в себя нужды дома?

• Уборка территории, а также лестничных пролетов.
• Расходы, связанные с управлением домом.
• Обслуживание лифта. А также его ремонт, при необходимости.
• Вывоз мусора и его утилизация.
• Оплата за обслуживание домофона. Его ремонт.
• Обслуживание и ремонт газопровода, трубопровода и так далее.
• Иные нужды, которые обговариваются на собрании жильцов.

Что говорится в законодательстве по этому поводу?

Главный документ, который регулирует отношения в этой сфере - ЖК РФ. А именно, статьи 156 и 157. Именно в них содержаться нормы, которые определяют размер жилищных выплат. А также прописан порядок оплаты коммунальных услуг, методы расчета.

Важно понимать, что данной оплаты должно хватать на поддержание многоквартирного дома в хорошем состоянии. Все тарифы должны быть четко прописаны, в соответствии с нормами. Не допускается их самовольное изменение! Помимо оплаты коммунальных платежей, собственники жилья должны оплачивать электроэнергию и воду, расходуемую всеми жителями дома. То есть, общая сумма в равной степени делится на всех собственников.

Какие еще документы определяют порядок начисления коммунальных платежей? Постановление Правительства №354 от 6.05.2011 года. В нем прописаны способы начисления коммунальных платежей, в каких случаях возможен перерасчет. Также данный документ содержит правила начисления коммунальных платежей. А также порядок их изменения.

Кто устанавливает тарифы?

Согласно нашему законодательству, за тарифные планы отвечают непосредственно субъекты Российской Федерации. А именно, тарифы закрепляются в актах органов местного самоуправления. Что именно там прописывается?

• Размер взноса в фонд капитального ремонта.
• Непосредственно сами тарифы за коммунальные платежи (вода, газ, электричество).
• Если квартира находится в социальном найме, в акте прописывается размер оплаты за найм.
• Если владельцы квартир не выбрали способ управления домом, в акте прописывается размер оплаты за текущий ремонт и содержание жилого помещения.

Кроме того, свою лепту в установление суммы оплаты за жилье вносит управляющая компания. Этот вопрос решается на общем собрании жителей с руководством управляющей компании.

Если у жильцов возникает необходимость пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными законодательством (например, видеокамеры, консьерж и так далее), этот вопрос необходимо поднять на собрании и обсудить размер оплаты за дополнительные услуги.

На основании чего происходит начисление коммунальных платежей?

Основное и самое главное - это количество лично вами потребленных ресурсов, а именно, воды, газа, электроэнергии. Кроме того, учитывается площадь квартиры, которая находится в вашей собственности. А также количество человек, прописанных на ее территории. Именно исходя из этих параметров управляющая компания рассчитывает, какую сумму вы должны оплачивать за уборку снега, общеподъездное электричество и так далее. Как это происходит?

Если в доме используется общедомовой счетчик.

Необходимо определить, какую часть от общей площади занимает каждая квартира. Другими словами найти долю каждой квартиры от общей площади дома. После этого нужно вычислить, сколько всего за месяц было потрачено ресурсов. Эту сумму необходимо умножить на тариф и на процент, который занимает данная квартира во всем доме. В итоге мы получим сумму коммунальных услуг за месяц, которую необходимо взять с каждой квартиры.

Если такой счетчик отсутствует.

Такая ситуации тоже не редкость. Как рассчитать финальную сумму оплаты в данном случае?

В этом случае необходимо знать, какой норматив на общую площадь квартиры (в случае расчета отопления), а также, какой норматив применять при расчете итоговой суммы оплаты за коммунальные платежи (учитывается электроэнергия, вода и газ).

Выгодно ли иметь счетчик в квартире или лучше оплачивать коммунальные услуги по нормам?

На этот вопрос нет точного ответа. Все зависит от ситуации. Если вы употребляете очень много энергии, света и газа, то возможно, вам выгодно производить оплату по нормам. Если же вы живете один или одна, или не тратите большого количества ресурсов, то выгоднее все же установить счетчики. Они быстро себя окупят и позволят вам в дальнейшем экономить на оплате коммунальных услуг.

Кроме того, законодательство также регламентирует этот вопрос. Согласно 261 Федеральному закону, если вы пользуетесь ресурсами и у вас есть технические возможности поставить счетчики, вы обязаны это сделать. В противном случае будут постоянно повышаться нормы, и размер оплаты за коммунальные платежи достигнет космической суммы.

Индивидуальные счетчики - повод платить меньше?

Итак, вы решились. Установили в квартире счетчики, чтобы оплачивать коммунальные услуги не по общим нормам, а по факту. То есть, сколько потратили - столько и заплатили. Так можно же в момент подачи показаний указать меньшую сумму, или нельзя? Кто это может проверить и что за это будет? Давайте разбираться!

Во-первых, коммунальные службы обязательно минимум 1 раз в год проверяют приборы учета. И ваша прямая обязанность предоставить им доступ к вашим счетчикам. Помимо этого, существуют также внеплановые проверки. И в случае, если коммунальные службы обнаружат фальсификацию показаний, вам придется единоразово погасить всю сумму задолженности. А также оплатить штраф. Если фальсификацией показаний занимается управляющая компания, ей грозит штраф за начисление коммунальных платежей.

Как избежать неправильного начисления коммунальных платежей и что делать?

Надо понимать, что если у вас стоят счетчики по учету ваших личных показаний, нужно вовремя подавать все данные. Иначе управляющая компания произведет расчет по средним показателям.

Что может спровоцировать неправильное начисление коммунальных платежей?

• Умышленные действия персонала управляющей компании.
• Ошибки в программе.

На что обращать внимание при получении квитанции?

• Проверить правильность адреса.
• Площадь помещения.
• Количество прописанных людей.
• Расчетный период.
• Нет ли лишних пунктов в квитанции.
• Есть ли изменения в нормах потребления, а, соответственно, и в размере оплаты. (Обо всех изменениях должны оповещать заранее, чтобы люди успели подготовиться).

Что делать, если заметили ошибку в расчетах?

Если вам неправильно начислили коммунальные платежи, не стоит поддаваться панике. Первым делом вам необходимо обратиться в управляющую компанию для выяснения причины такого начисления. Если на данном этапе возникают проблемы, смело руководствуйтесь статьей 10 ЖК РФ. И требуйте соблюдения своих прав!

Согласно данной статье, управляющая компания обязана обеспечить вам доступ к информации по расчетам платежей на основании заявления. Вы можете подать его в устном или в письменном виде. Его обязаны рассмотреть в течение 10 дней.

Что указывать в заявлении?

Свои данные, а именно: фамилию, имя и отчество. Адрес, по которому вы проживаете. Чтобы на этот адрес отправили ответ по данному обращению. Также обязательно указывают наименование управляющей компании. И просьбу проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Если по истечении 10 дней не поступает никакой информации о проверке вашего заявления, или если вас не удовлетворяют результаты проверки, вы можете идти дальше, в вышестоящее руководство. То есть в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Что делать, если предоставляют некачественные услуги или они не предоставляются некоторое время?

Особенно частом летом бывает такая ситуация, когда отключают горячую воду, и люди остаются на 3 недели только с холодной водой. Как же начисляются коммунальные платежи в этом случае? Есть ли какой-то перерасчет из-за возникающих неудобств? Или все остается без изменений?

Согласно законодательству, если услуги предоставляются некачественно или не в полном объеме, происходит снижение оплаты за коммунальные услуги.

Что делать, если имело место некачественное и/ или неполное предоставление услуг, а перерасчета не было? В этом случае нужно составить акт и написать заявление на перерасчет в управляющей компании. Если никакие меры не будут предприняты, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Первое, что надо сделать - посмотреть квитанцию. В ней все открыто и расписано по пунктам. В ней вы увидите, за что и какую сумму отдаете. Внимательно сравните показания, которые вы подавали, с теми, которые указаны в квитанции. Они должны совпадать. Это нужно делать перед оплатой. Но иногда бывают ситуации, когда оплата уже произведена. И после этого замечена ошибка в расчетах. Что делать в этом случае? Смириться с утраченной суммой или вернуть ее назад?

Согласно действующим законам, вы должны обратиться в управляющую компанию. Они обязаны произвести перерасчет и вернуть вам сумму переплаты.

Если у вас возникают сомнения в правильности тарифов для расчета, вы всегда можете их узнать в управляющей компании, на сайте государственных органов. Также сейчас существует онлайн-калькулятор для расчета коммунальных услуг для каждого региона. Потому что нормы в каждом регионе свои.

Санкции за неправильное начисление платежей

Итак, вы столкнулись с неправильным начислением коммунальных платежей. Особенно, если это неправильное начисление было преднамеренное. Что в этом случае грозит управляющей компании? Во-первых, штраф за неправильное начисление коммунальных платежей. Как правило, он составляет 50% от суммы. А также повышенное внимание к этой управляющей компании и постоянные проверки.