Возможность застраховать автомобиль, не выходя при этом из дома, – настоящий подарок автовладельцам! Однако и здесь периодически возникают неприятные сюрпризы: например, когда при оформлении ОСАГО онлайн не проходит проверка по базе АИС РСА. Можно ли самостоятельно решить проблему или личный визит в страховую компанию является обязательным?
Если при оформлении полиса ОСАГО онлайн не проходит проверка АИС РСА, причина всегда одна – где-то возникло несоответствие данных. Самый простой вариант из всех возможных – вы просто допустили ошибку при вводе информации в обязательные поля. В таком случае проверьте все ещё раз, уделяя внимание правильному написанию слов.
Некоторые страховые компании позаботились об удобстве своих клиентов, желающих оформить электронный полис: они добавили в сервис подсвечивание спорных мест. Это значительно упрощает процесс работы над ошибками: достаточно попробовать несколько различных вариантов – и обязательно найдётся правильный!
Кроме опечаток есть вероятность, что вы написали какие-то сведения иначе, чем в прошлый раз. Возможно, тогда вы списывали информацию с ПТС, а теперь писали по памяти, или наоборот. В любом случае, вы должны добиться полной идентичности с данными, поданными в прошлый год.
Идеальный вариант – переписать всё из прошлогоднего полиса, тогда проверку РСА вы наверняка пройдете.
Что делать?
Плохо, если ошибку допустили не вы, а сотрудник страховой компании, с помощью которого оформлялся предыдущий полис. Теперь эта ошибка приписана к вам, пока вы не добьетесь её исправления. Так что же делать? Вариантов событий в данном случае несколько:
Если при оформлении электронного полиса вы не прошли проверку Российским Союзом Автостраховщиков, не стоит опускать руки: отстоять очередь в страховом агентстве вы всегда успеете. Попробуйте разобраться и решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев это реально.
Многие владельцы автомобилей предпочитают решать вопросы со страховкой через интернет, чтобы сэкономить время. Но иногда при заполнении данных на сайте они сталкиваются с оповещением, предупреждающим о том, что пользователь не прошёл проверку в «РЕСО-Гарантия». Решить проблему можно несколькими способами.
Что это значит
В разных страховых компаниях могут по-разному писать даже марки автомобилей, например, «Хюндай» и «Хендай»
Суть ошибки заключается в том, что пользователь не смог пройти проверку автоматизированной системы. Подобное уведомление означает, что введённые на сайте данные человека не соответствуют сведениям, которые фигурируют в базе союза автостраховщиков.
В настоящее время РСА работает над тем, чтобы упростить требования к проверке данных.
Причины
Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО - обязательная процедура: нужно ввести информацию о своём автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению
Существует три основных причины подобной проблемы:
- Введение неверных данных. Следует тщательно проверить все сведения, которые вносились в соответствующие поля. Возможно, где-то была допущена ошибка.
- Может быть расхождение между реальными данными и теми, которые указаны в ПТС. В таком случае лучше сверить данные с СОР (свидетельством о регистрации). Именно здесь содержится информация, которая закладывается в автоматизированную систему.
- Ошибочные сведения могли быть ранее внесены агентом страховой компании, оформляющей прошлый полис. В этом случае следует написать в техподдержку компании и дождаться ответа. Обычно это занимает не более 1–2 дней.
Как исправить
Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса
Если выявляется факт наличия ошибки в самой базе, то можно просто продублировать эту ошибку. То есть намеренно ввести данные с такой же опечаткой, которая было допущена первоначально. Но в будущем следует обратиться к страховщику с просьбой об актуализации информации. Это избавит от возможных сложностей при наступлении страхового случая.
Если текущий полис ещё действителен, то можно просто обратиться напрямую к страховщику и попросить изменить сведения на достоверные. Как правило, обновлённые данные появляются в системе уже через пару дней.
Таким образом, при появлении оповещения во время оформления полиса следует внимательно проверить все введённые данные. При необходимости следует обращаться к страховщику.
Наличие страхового полиса является обязательным для абсолютно всех владельцев машин Российской Федерации. С 2013 года Российским союзом автостраховщиков для обеспечения безопасности владельцам автомобилей от разного рода была создана единая база учёта, с помощью которой автовладелец может самостоятельно проверить информацию о его полисе. В этой статье вы узнаете о том, как правильно произвести проверку автомобиля в РСА.
Доступ к базе РСА возможен для любого пользователя интернета
Цели проверки автомобиля в базе РСА
В базе РСА содержится информация о клиентах страховых организаций и их машинах. Обновлением данных занимаются сотрудники страховых компаний, потому в реестре имеются актуальные материалы на момент запроса потребителем.
РСА - это организация, основана в 2002 году с целью защиты клиентов от мошенников в лице организаций, которые не имеют лицензии, и права предоставлять услуги по автострахованию. В базу вносятся абсолютно все сведения о машине, арестах и ДТП, что позволяет любой дочерней организации сверить данные клиента и предоставить соответствующие страховые гарантии потребителю в каждом отдельном случае.
Единая база РСА включает в себя такую информацию:
- О владельце транспортного средства и самой машине, включая причастность авто к ДТП;
- Данные о договоре обязательного страхования;
- Материалы об условиях, прописанных в договоре страхования;
- Актуальность страховки, её статус, сведения об организации, с которой заключён договор;
- Сумма выплаты по договору в ситуации страховых происшествий;
- Материалы о коэффициенте КБМ. Существующие или повышение стоимости полиса при невыполнении обязательств потребителем.
А также по номеру удостоверения владельца машины можно узнать о лицах, которые имеют право на управление автомобилем.
Потребность в проверке по базе РСА возникает в случаях, когда надо определить подлинность документа о страховании или в случае возникновения страховой ситуации.
Проверка машины в РСА
Для проверки автомобиля в РСА необходимо иметь всего лишь доступ к интернету и базовые навыки пользования компьютером. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков по номеру страхового полиса, номеру машины или VIN-коду пользователь может узнать все необходимые ему данные.
Чтобы проверить подлинность полиса, и его условия надо иметь номер страховки. Для получения сведений потребуется только ввести в специальные окошки номер полиса и его серию. Потребителю откроется за несколько секунд вся необходимая информация.
Для проверки ОСАГО достаточно ввести серию и номер полиса
А также на сайте имеется раздел «Сведения для потерпевших и других о наличии действующего договора ОСАГО в отношении определённого лица или транспортного средства», в котором любой гражданин Российской Федерации может проверить интересующую его машину на наличие полиса страхования по государственным регистрационным номерам или VIN-коду авто. Чаще всего этим сервисом пользуются для определения нарушителя закона, если владелец автомобиля скрылся с места ДТП. А также этот сервис часто используется потенциальными покупателями авто для проверки его на причастность к ДТП.
Единая база имеет полную информацию о машине, её владельцах, угонах, наличии дорожно-транспортных происшествий с участием авто. Обновления базы происходят ежесуточно, потому полученный отчёт всегда соответствует действительности.
А также на сегодня клиентам предоставлена возможность в режиме онлайн продлить договор страховки на автомобиль. Сделать это можно за шестьдесят дней до окончания действующего соглашения между компанией и потребителем. Клиент самостоятельно может ввести все свои данные, программа автоматически их сверит с ранее введёнными сведениями и продлит договор со страховой организацией.
Данные не проходят проверку в РСА
Случаются ситуации, когда при введении данных программа выдаёт ошибку. Такая проблема может возникать, если потребитель при заполнении полей допустил ошибку или же сотрудник страховой организации неточно внёс данные при оформлении полиса.
При возникновении такой проблемы надо попробовать заполнить поля ещё раз или же внести данные с ошибкой, которая имеется в страховом полисе.
Если выяснилось, что информация не выдаётся из-за ошибки в базе, тогда надо обратиться в страховую компанию и попросить откорректировать данные по полису. Обращение с такой просьбой имеет смысл только в том случае, если ещё не истёк. Клиент имеет право присутствовать при произведении специалистом этой процедуры.
Сегодня, решив оформить электронное ОСАГО, я упоролся.
Приехал в свою страховую, заранее пройдя техосмотр. Хотел вписать второго водителя, ну и узнать, что там с полисами творится. На двери было расписание, что работают до 18 часов. Захожу, прошу дописать - там две барышни говорят хором - мы до 16! Ладно, спрошу тогда, как мне приписать второго водителя? О, это надо ехать в Хабаровск в головной офис, мы такие дела не делаем.
Ок, говорю, а продлить полис? Ну в понедельник приходи с 9.
Чорд...
С работы уйти днем сложно, обед у них с 13 часов, я могу приехать только в 12-30, и что-то подозрение, что либо будет очередь, либо они тупо не будут принимать.
Ок.
Полез в инет смотреть, кто у нас делает электронное осаго.
Делает ХОСКА (ХОрошая Страховая КомпАния), и Ресо-Гарант. А еще нашел ВСК.
Зашел на все три, нашел сервис, заполняю все с документов. Дальше я начал упарываться.
1. ВСК.
Тупо не нравится моя машина. Ни под каким предлогом не проходит проверка.
Причем, сервис абсолютно не говорит, какой именно пункт его не устраивает при проверке в РСА.
Пробовал указывать ПТС, СТС, номера ПТС в графе СТС и наоборот, указывал VIN, как в старой страховке - отсутствует, ставил ноль, писал номер кузова - бесполезно. Подчеркивает красным цветом по периметру графу "Транспортное средство" и не дает дальше ничего делать. Какой конкретно пункт не проходит проверку - хз.
2. Ресо-Гарантия.
Маленькие затупы с регистрацией, входом.
Дошел до оформления.
а. "удостоверение личности". Указан паспорт, но нельзя указать дату выдачи и кем выдан - графы заблокированы.
б. Транспортное средство. Угадали. Тоже не нравится.
Во-первых, нет моей машины вообще. Выбираем производитель HONDA, модель Иное, в графе "по ПТС" пишем HONDA LOGO
тип тс - легковая, правый руль, VIN отсутствует, кузов, номер - дальше заполняем все по порядку, вносим диагностическую карту.
Делаем расчет - сумма похожа на правду. Сохранить - и тут вылазят ошибки.
Надо добавить, что при любом изменении, нужно опять рассчитать и потом жать сохранить. При этом у меня постоянно слетал правый руль на левый и сервис ругался, что на левуй руль надо обязательно VIN.
Итог работы сервиса:
ПРОВЕРКА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА:
следующие параметры не прошли проверку в РСА: Тип ТС ,Год выпуска ,Мощность двигателя для категории B, л.с. ,Тип документа ,MarkModelCarRsaCode,Номер документа ],Категория ТС ,Серия документа ]
3. Хоска
.
Тут вообще песня. Единственный плюс в том, что данные при регистрации сохраняются в профиле, потом при оформлении просто подставляешь значения.
Минусы. Невозможно выбрать вручную транспорт, если он начинается на букву, отличную от А и немножко на B. Точно также, если я уже набрал Honda, то в модели в списке опять нету авто, приходится набирать вручную.
После всего заполнения жмем на кнопку "оплатить", система долго проверяет и выдает сверху ошибки.
Транспортное средство не прошло проверку по базам РСА. Не прошедшие проверку данные: Тип транспортного средства, Год выпуска, Мощность двигателя в л.с, Тип документа, Код марки-модели из справочника РСА, Номер документа, Категория транспортного средства, Серия документа;
Т.е. получается, кто-то из страховщиков умышленно внес неверную информацию, чтобы клиенты все равно шли за полисами, чтобы влупить им ненужные допы?
В общем, страховка заканчивается 22 числа, думаю, что делать дальше.
