Если не пришли деньги на карту Сбербанка, что делать? Это частый вопрос в последнее время. Пластиковые карты стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Чаще всего по статистике в нашей стране используют карты Сбербанка. В течение многих лет мы пользуемся этими пластиковыми картами, уже не задумываясь, осуществляем платежи, переводим деньги со счета на счет, оплачиваем коммунальные услуги и совершаем множество других операций. Такая популярность вполне понятна: это удобно, позволяет экономить время, а в некоторых случаях и средства. Этот платежеспособный кусочек пластика есть почти в каждом среднестатистическом российском кошельке. Но, несмотря на достаточно высокий уровень сервиса, который предлагает клиентам банк, все же иногда случаются неприятности. Что делать, если не пришли деньги на карту Сбербанка?
Куда обращаться за помощью, мы обсудим в данной статье.
Время, необходимое для перевода денег на карту
Подавляющее большинство таких случаев предполагают просто несвоевременное поступление денег на карту, то есть деньги все же поступили, но с задержкой. Давайте подробно рассмотрим регламентированные сроки поступления денежных средств на пластиковую карту, по истечении которых нужно бить тревогу.
Итак, в Сбербанке время перевода денег на карту следующее.
При осуществлении перевода денежных средств между счетами, открытыми в этом банке, регламентирован срок зачисления от 24 до 48 часов. При переводе денег с использованием счетов других кредитных учреждений требуется несколько больший срок - до 7 дней. Это можно уточнить по номеру телефона Сбербанка.
Но все мы знаем, что обычно зачисление происходит гораздо быстрее этих оговоренных сроков. Однако в случае если деньги не поступили, придется выдержать нормативный срок, до его истечения работники банка ничего предпринимать не будут. При совершении денежных переводов необходимо учитывать также время совершения операции: если это происходит в пятницу после обеда или в выходной день, то время для проведения транзакции может быть увеличено. Такая ситуация напрямую связана с графиком работы банковских отделений, большинство из которых в субботу и воскресенье не работают. Таким образом, перевод может быть осуществлен только в начале следующей недели. Все вышесказанное верно для переводов через кассу банка.
Случаются и технические неполадки.
Онлайн-сервисы
При совершении операций через онлайн-банк или мобильный банк денежные средства должны поступать на счет сразу же. То же самое касается и праздничных дней. Если вы переводите деньги поздно вечером или ночью, то они поступят на счет следующим утром. Таким образом, получается, что если оговоренное инструкцией время для проведения транзакции не вышло, не стоит паниковать. Необходимо дождаться установленного срока. Однако если регламентированное время истекло, а перевод не поступил, то необходимо обратиться в Сбербанк за разъяснениями. Если вы перечисляли деньги через электронные платежные системы и они не пришли в течение пяти дней, то следует связаться вначале со службой поддержки этой системы, а потом со службой поддержки банка.
Что может означать, если не пришли деньги на карту Сбербанка?
Причины непоступления средств
По поводу сроков, установленных Сбербанком, все ясно, теперь поговорим о возможных причинах задержки средств. Проблемы при зачислении денежных средств на пластиковую карту могут быть вызваны несколькими причинами. В первую очередь, это могут быть технические неполадки в системе работы либо всего банка, либо какого-то одного отделения. Такого рода сбои возникают из-за перегруженности системы совершением большого количества операций, что увеличивает время, необходимое для проведения транзакций. Нельзя также исключить и возможность возникновения технического сбоя.
Профилактические работы
Технический банковский персонал проводит профилактические работы оборудования и серверов, вовремя устраняет все технические неполадки, но все же от неприятностей такого рода банковские работники не застрахованы. Надо отметить, что такие случаи довольно редки и работники банка стараются максимально быстро восстановить работу всех систем.
Многие спрашивают, если не пришли деньги на карту Сбербанка, что делать?
В таких случаях, если персонал банка подтверждает наличие технических неисправностей, нужно просто дождаться их устранения, а потом проверить баланс карты. В случае если деньги все же не пришли, обратиться в службу поддержки. Кроме технических неисправностей, для задержки перевода может существовать и такая причина, как неправильный ввод реквизитов. Номер телефона Сбербанка можно узнать на официальном сайте, также он указан на каждом банкомате и с обратной стороны пластиковой карты.
Ошибку может совершить сам клиент при переводе денег через банкомат или оператор при переводе через кассу банка. В том случае, если ошибку совершил сам клиент, работники банка могут ему выразить глубокое сочувствие, однако помочь ничем не смогут: деньги уже ушли на другой счет. Вы, конечно, можете попробовать найти человека, которому перечислили деньги, но возврат средств зависит исключительно от его порядочности. В случае совершения ошибки работником банка клиент получит свои средства обратно через некоторое время, требуемое на оформление документов.
Лимиты
Отсутствие переведенных денежных средств на счету может также означать, что произошло превышение лимита отправления, установленного для вашей карты. Это значит, что осуществить перевод вы сможете только через сутки. Самый доступный способ получения информации о лимите карты - зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка. Здесь каждый клиент может выяснить статус своего платежа. Если деньги списали с карты отправителя, то перевод будет отмечен статусом «Исполнен», если денежные средства еще не списаны, то будет значиться «Ожидает обработки». Такая пометка может свидетельствовать о том, что сумма слишком велика для перевода. В таком случае нужно позвонить в банк и подтвердить сумму перевода.
Дело в банкомате
Иногда бывает и так, что банкомат принял купюры, а на счет карты они так и не поступили. В этом случае следует забрать выданный банкоматом чек и обратиться в ближайшее отделение банка. Кроме документа, подтверждающего платеж, с собой необходимо взять паспорт и карту. В отделении нужно написать соответствующее заявление. Как правило, такие заявления рассматривают в течение двух недель. Сотрудник банка в первую очередь выяснит, в каком банкомате вы осуществляли перевод и проверит реквизиты платежа.
Почему еще может возникнуть задержка поступления денежной суммы?
Поскольку в последнее время участились случаи совершения мошеннических действий в отношении пластиковых карт, то появилась и еще одна новая причина для задержки поступления денег: сотрудникам банка показалось, что при проведении транзакции были признаки незаконных действий. В этом случае банк может заблокировать перевод. Перед тем как деньги поступят на карту, с отправителем и получателем денег свяжется оператор и попросит подтвердить осуществление перевода. Собственно, причин, по которым не пришли деньги на карту Сбербанка, не так много, как и алгоритмов действия. О них будет рассказано далее.
Порядок действий в случае отсутствия переведенных средств
Во-первых, следует проверить срок, установленный для исполнения данной операции. Возможно, время еще не истекло, и перевод поэтому не пришел. Если же срок прошел, а денег все нет, следует проверить правильность реквизитов. Это можно сделать, посмотрев чек, который необходимо сохранять до поступления денег на счет. Если же реквизиты были указаны правильно, то дальнейшая схема действий зависит от того, откуда и как были переведены средства. При проведении операции в пределах одного банка, то есть если деньги не пришли с карты на карту Сбербанка, следует позвонить по телефону горячей линии или по короткому номеру контакт-центра, проконсультироваться с оператором, которому доступна полная информация по вашей карте, и выяснить причину неисполнения транзакции. Срок зачисления денежной суммы был обозначен выше.
Карты другого банка
При отправлении денег с карты другого банка в случае их непоступления необходимо обращаться в банк-отправитель. Именно он несет обязательства по не осуществившемуся платежу. Служащие банка проверят все данные и выяснят, по какой причине деньги не поступили на счет. Специалист проверит счет отправителя: не вернулись ли деньги обратно отправителю. Если в результате проверки выясняется, что деньги из банка ушли, это значит, что проблема возникла в банке-получателе, то есть в Сбербанке, куда и следует обратиться за консультацией. Аналогичная схема действий предусмотрена и в случае задержки прихода денежных средств на карту с расчетного счета. В нынешнее время доступности интернет-ресурсов и развития технологий все большей популярностью пользуются различные платежные электронные системы. Через эти системы возможен вывод денежных средств на пластиковые карты, в том числе и карты Сбербанка. Время отправки денежной суммы - до пяти дней.
Электронные кошельки
Если денежные средства не поступили с электронного кошелька, то сначала необходимо звонить в службу поддержки той электронной системы, через которую вы осуществляли перевод. Контакты, как правило, указываются на электронном сайте системы.
Итак, еще раз назовем шаги, которые необходимо предпринять в случае непоступления денежных средств на пластиковую карту. Во-первых, выяснить правильность реквизитов перевода. Если все правильно, то необходимо позвонить на телефон горячей линии Сбербанка. Во-вторых, следует написать заявление в отделении банка о возврате средств, естественно, исходя из ситуации (ушли ли средства со счета отправителя, не допущена ли ошибка и т. д.). В-третьих, если выяснилось, что имели место мошеннические действия, необходимо в срочном порядке дозвониться работникам банка и приостановить платеж.
При этом нужно учитывать, сколько идет перевод денег на карту Сбербанка.
В редких случаях держатель карты успевает приостановить транзакцию: сумма, подлежащая списанию, зависает на корсчетах банка, и мошенники просто не могут ее снять. Если все же деньги ушли, то необходимо написать заявление о возврате средств в банке и обратиться в ближайшее отделение милиции с заявлением о том, что у вас со счета пропали денежные средства. В противном случае вернуть деньги практически невозможно.
Заключение
В заключение следует отметить, что в подавляющем большинстве случаев денежные средства на пластиковые карты приходят вовремя, и служащие банка стараются не допускать перебоев в работе системы, поскольку все банки дорожат своей репутацией.
Вот что делать, если не пришли деньги на карту Сбербанка.
Вопрос: У меня вот какая проблема. Я совершил покупку через интернет магазин, и 5 дней назад перевёл деньги через Сбербанк Онлайн на счёт в Альфа Банк, деньги до сих пор не дошли. Платёж по системе у меня прошёл, деньги списаны! Все реквизиты получателя были указаны правильно, я это проверил.
Точно такая же история с Промсвязьбанком, только деньги перевёл на счёт около 7 дней назад??? Деньги так и не дошли до получателя!!! Что мне делать? Можно ли вернуть деньги?
Ответ: Если по исполненному банком переводу плательщика деньги не дошли до получателя другого банка, то перевод надо искать. Искать не дошедший платёж может как отправитель перевода, так и получатель. Но лучше, если поиском средств занимается отправитель средств, т.е. плательщик. Еще раз убедитесь, что при заполнении поручения банку на перевод денег вы не допустили ошибок в реквизитах получателя, а затем начинайте действовать.
Начну с того, что переводы с банковских счетов клиентов осуществляются банками на основании распоряжений о переводе денежных средств (сокращённо - распоряжение), составляемых клиентами - плательщиками. При оформлении переводов часто встречаются такие ситуации, когда:
- Распоряжение плательщика о переводе средств банком отправителя исполнено, т.е. средства со счета списаны, через проведены, а до получателя деньги не дошли;
- Плательщик принимает решение отменить своё распоряжение о переводе средства, но деньги банком уже со счёта списаны и возможно даже проведены через корсчёт;
- До наступления безотзывности перевода
.
В пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» оговаривается, что безотзывность перевода денежных средств наступает с момента зачисления перевода на счёт получателя. Следовательно, с оформлением отзыва перевода надо торопиться.
Отзыв распоряжения отправителя перевода осуществляется на основании заявления об отзыве (в электронном виде или на бумажном носителе), представленного в банк, что также оговорено пунктом 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383. Обязательно получите официальный документ с датой приёма заявления на отзыв перевода. К заявлению стоит приложить копию одного из документов, подтверждающих оформление перевода и списание средств со счёта:
- Платёжное поручение с отметкой банка о дате исполнения распоряжения на перевод;
- Заверенная банком выписка о списании средств со счета.
Иногда складывается такая ситуация, когда деньги до получателя, счёт которого в другом банке, не дошли, но работники банка не очень хотят заниматься оформлением запросов и поиском перевода . Вместо этого банк пытается отправить в банк получателя самого клиента/отправителя перевода - для самостоятельного поиска своего перевода, выдав ему справку о зачислении перевода на корреспондентский счёт банка получателя. Сразу предупреждаю, на это соглашаться ни в коем случае нельзя, так как поиск перевода может и должен осуществлять только банк отправителя средств, принявший и исполнивший распоряжение на проведение перевода.
Так как Вы не являетесь доверенным лицом получателя средств, то в предоставлении какой – либо информации по зачислению средств на счёт получателя банк получателя вам откажет, ссылаясь на банковскую тайну , и он будет прав, а вы только упустите время. (Часть 2, Статья 857 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ и от 02.12.1990 N 395-1).
Банковская тайна - это запрет на предоставление третьим лицам конфиденциальной информации о счетах, вкладах и операциях клиентов кредитных организаций, а также запрет на разглашение информации о самих клиентах и их близких
Если банк не очень оперативно занимается исполнением вашего распоряжения на возврат перевода , то надо проявлять настойчивость и торопить работников банка.При невозможности исполнения заявления об отзыве перевода по причине наступления его невозвратности, банк должен, получив от банка-получателя информацию, выдать вам справку о том, что перевод зачислен по тем реквизитам получателя перевода, которые были указаны в заявлении на перевод, а также сообщить клиенту дату и сумму зачисления средств. В этом случае дальнейшее разбирательство по платежу должно проводиться уже между клиентом-отправителем и клиентом-получателем средств самостоятельно без участия банка. Это может означать, что получатель средств не увидел зачисление средств или делает вид, что средства на счёт не зачислены.
- При зачислении перевода не тому клиенту
.
Банком (получателя или отправителя) допущена ошибка, и перевод зачислен не тому клиенту, который указал отправитель в своём распоряжении на перевод. В этом случае виновным в допущенной ошибке является Банк, он и обязан самостоятельно урегулировать вопрос по возврату средств со счета ошибочного клиента, но отправителю перевода средства должны быть возвращены без задержки. При задержке возврата средств, клиент имеет право предъявить банку претензию на возмещение всех понесённых убытков.
Так как это важно, то ещё раз повторюсь, что в момент формирования в системе « » платёжного документа/распоряжения на перевод денег надо обязательно перепроверять данные получателя денег на предмет правильности их заполнения. Связываетесь с получателем, перепроверяете реквизиты, затем проверяете их заполнение в сформированном документе и только после этого производите оплату. Это избавит вас от проблем при оформлении заявления на возврат перевода.
Дело в том, что все держатели банковских карт Сбербанка России при оформлении карточного счета подписываются под таким пунктом, изложенным в "Условиях использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»:
В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.
Это как раз тот случай, когда банк точно исполнил указание клиента, составленное с ошибками, и не отвечает за последствия. И проблему по возврату денег решать придётся отправителю самостоятельно.
Довольно часто в последнее время современные пользователи терминалов по приему платежей сталкиваются с проблемой перечисления денег на счет телефона, интернета или оплаты каких бы то ни было услуг. Пользователи популярного сервиса QIWI не исключение. Для столкнувшего с подобной проблемой пользователя будет полезно узнать порядок действий, в случае если не прошел платеж QIWI.
При оплате через терминал не зачислились средства на телефон
Стоит отметить, что при перечислении денежных средств через платежный терминал, деньги на счет должны поступить в течение нескольких минут. Что делать, если средства на счет так и не поступили? Если операция по платежу проводилась в терминале qiwi, то в первую очередь нужно удостовериться в том, что был правильно введен номер телефона, на который должны были поступить средства. Если было обнаружено, что была допущена ошибка при написании номера телефона, то нужно просто позвонить по ошибочно введенному номеру телефона и потребовать пополнить ваш баланс на аналогичную сумму. Это вполне закономерные действия и они регламентируются статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о неосновательном обогащении.
Если номер телефона был введен верно, а средства так и не поступили, то необходимо обратиться по номеру службы поддержки киви, либо по номеру телефона поддержки владельца терминала, указанном на квитанции об оплате. Кроме того, можно проверить статус платежа при помощи личного кабинета на сайте QIWI в разделе «Проверка платежа». Необходимо будет указать номер терминала, дату платежа, номер телефона и код операции. В том случае, когда платеж не будет найден или возникнет любая другая ошибка с ним, необходимо будет заполнить специальную форму на сайте QIWI для обращения в службу поддержки.
Средства не поступили при оплате услуг через терминал
Бывают случаи, когда не проходит платеж на указанный счет при , государственных услуг, или подобных случаях. В первую очередь, необходимо, как и при пополнении баланса телефона, проверить правильность введенного счета получателя. Если номер счета был указан верно, нужно опять же позвонить по номеру технической поддержки терминала для разъяснения ситуации . Лучше всего не тратить время, а сразу идти в офис обслуживающей компании, чтобы написать заявление на возврат денежных средств. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию об оплате через терминал.
Если номер счета зачисления по какой-то причине был указан неверно, то необходимо будет проверить статус платежа на сайте QIWI в разделе «Проверка платежа». Если платеж был успешно проведен, то следует обратиться к компании-получателю для объяснения ситуации и выяснения возможности корректировки платежа. Для этого стоит обратиться в службу поддержки или по телефонам горячей линии той компании, куда был перечислен платеж. В данном случае нужно будет потратить немного больше сил и энергии для возврата собственных средств.
В том случае, когда при проверке статуса платежа оказывается, что платеж не проведен, то нужно будет отправить письмо в службу поддержки QIWI. Для этого требуется сфотографировать квитанцию об оплате так, чтобы все цифры на квитанции были читаемы. Далее, нужно позвонить в службу поддержки QIWI и сообщить им ошибочный номер счета, дату оплаты. После этого, пишется письмо в службу поддержки с темой письма «Верный номер счета», в содержании указывается правильный и ошибочный номер счета, дата проведения платежа, краткое объяснение ситуации, а также прикрепляется фото с квитанцией. Если ответа из службы поддержки нет в течение суток, необходимо снова обратиться по телефону службы поддержки QIWI и разъяснить ситуацию.
Как избежать неприятных ситуаций с платежами
По статистике в большинстве случаев платеж через терминал не проходит по причине неправильного ввода данных самим плательщиком. Именно поэтому стоит быть предельно внимательным при введении номера телефона или счета, куда должны будут поступить средства.
Следующая причина, по которой денежные средства не поступают на счет, является некорректная работа терминала оплаты. В этом случае следует проверить работу терминала, прежде чем использовать его. Если терминал зависает, периодически гаснет экран либо возникают какие-то другие технические проблемы, то стоит отказаться от его использования и найти работоспособный терминал оплаты. В достаточно редких случаях денежные средства не поступают на счет по техническим проблемам в работе терминала. Большинство подобных проблем разрешаются в течение суток и деньги на указанный номер телефона или счет поступят, хоть и спустя какое-то время.
Самое важное правило при работе с платежными терминалами – всегда сохранять чек или квитанцию о совершенном платеже. Только при его наличии есть возможность вернуть утраченные средства и доказать факт совершения платежа.
Не стоит отчаиваться, если квитанция все же утеряна. В современных терминалах существует возможность повторной печати квитанции. Если платеж был совершен через онлайн-кошелек QIWI, то можно просто сохранить и распечатать саму квитанцию после того, как платеж проведен.
Если все же подобная ситуация возникла в вашей жизни, то нужно сохранять спокойствие и четко следовать инструкциям для благополучного разрешения вопроса.
К записи "Что делать если не прошел платеж" 9 комментариев
Зачастую возникает ситуация, когда на телефон не приходят деньги, положенные ранее на счет. Что делать в такой ситуации (а стоит отметить, она возникает достаточно часто, принимая к вниманию достаточное количество технических проблем с работой аппаратной части у оператора услуг)?
Самое первое, что стоит уяснить, нет необходимости отчаиваться, вполне возможно, если они не пришли сразу, значит, может пройти совсем немного времени и уже тогда они будут на счету. К примеру, может исправиться ситуация всего спустя несколько часов, в крайнем случае, спустя сутки. Что же делать в том случае, если этого не произошло, паника оказалась вполне обоснованной? Опять же, даже если средства не пришли в этом случае, стоит не отчаиваться, а просто выполнить ряд следующих рекомендаций, приведенных несколько ниже.
Алгоритм действий в случае, когда средства не пришли на мобильный телефон
Нужно выполнить определенный ряд действий в том случае, когда средства не поступили на счет:
- Сначала необходимо попробовать позвонить своему оператору , возможно, проблема связана именно со сбоем в работе сети. Такие сложности могут возникать часто, особенно в регионах, где имеется достаточно сложное покрытие. К тому же, любое оборудование нуждается в регулярном техническом обслуживании, проведении профилактических работ, устранению сложившихся неисправностей. Порой, устранение такой проблемы может занять далеко не пять минут, следовательно, ждать придется длительный период времени;
- Если была проведена оплата посредством терминала с получением на руки квитанции , стоит обратиться к организации, которая предлагала возможность пополнения счета. Вполне возможно, платеж в настоящее время находится все еще в процессе обработки, именно по этой причине деньги и не поступают пока на счет. В дальнейшем, когда ситуация с денежным счетом организации поправится и все сервисы снова заработают, оплата сразу же пойдет на мобильный счет. Как показывает практика, в квитанции об оплате, указывается контактный номер организации, услугами которой принято решение воспользоваться;
- Нужно в обязательном порядке просто проверить соответствие указанного номера , на счет которого был проведен платеж. Как правило, одной из причин является перевод денежных средств на совершенно другой счет, как раз в этом и заключается главная причина такой неожиданной задержки. Стоит отметить, ошибка даже в одной цифре может повлечь ситуацию, при которой средства проводятся совершенно другому человеку. Большинство операторов при наступлении подобной ситуации, просто не вернет деньги, так как не сможет перевести средства на другой счет, они будут просто потеряны;
- Еще одним вариантом решения проблемы, может стать обращение непосредственно в салон мобильной связи , в котором был проведен платеж. Можно просто поинтересоваться, по какой причине возникла такая ситуация, сотрудники организации смогут дать вполне размеренный и адекватный ответ на вопрос, рассмотреть сложившуюся ситуацию. К примеру, если средства переводятся через сервис «интернет-банк», может возникнуть ситуация, при которой платеж был отправлен в обработку, но не проводился, оператор просто отменил транзакцию. Как правило, это простая невнимательность, стоит обратить внимание на порядок и специфику проведения подобного платежа.
Что нужно сделать для возврата средств
В том случае, если средства до сих пор не пришли и все максимально проверено (включая правильность набора), стоит опять же подождать. Примерное время ожидания будет составлять примерно трое суток, именно в таком временном интервале переводятся деньги на счет мобильного телефона. Не стоит отчаиваться, в таком случае (как показывает подавляющее число эпизодов с отсутствием начисления средств на телефон), средства благополучно поступают в течение трех суток, их можно запросто увидеть на номере своего телефона.
Когда же вы ошиблись при вводе номера, нужно все же попробовать предпринять конкретные меры воздействия на ситуацию. Изначально, важно позвонить оператору, обратиться в центр мобильной связи, расположенный в непосредственной близости от вас, указать на наличие проблемы, сложившейся с вами ситуации. Что примечательно, в мобильном сервисе от вас попросят предоставить соответствующее заявление, в котором указывается на сложившуюся ситуацию. Важно, не выбрасывать чек с указанием о проведенной оплате на номер мобильного телефона. Далеко не все операторы пойдут на то, чтобы при таком обращении вернуть средства , но если в условиях контракта такой пункт есть средства могут быть возвращены. Примерное время возврата денег будет варьироваться, начиная от пяти минут и заканчивая несколькими днями, что зависит от того, по какому регламенту работает компания в указанных случаях.
Если же принято решение просто позвонить в сервис , а не обращаться непосредственно в отделение, стоит быть готовым к тому, что там о вас потребуют предоставить максимально полный набор данных, начиная от того, на кого зарегистрирован мобильный номер, заканчивая тому, какой номер квитанции и когда проводилась оплата средств на счет. Даже придется предоставить данные относительно местоположения терминала (не стоит удивляться, операторы, таким образом, пытаются установить факт оплаты пользователем платежей).
Дополнительно может потребоваться отправить скан чека об оплате на электронный ящик, с указанием всех реквизитов. Как показывает практика, на это потребуется значительно больший промежуток времени, нежели чем при обращении пользователя в салон мобильной связи. Наличие на руках выданного чека о проведении подобной операции позволяет говорить о реальном переводе денег на счет, это и станет важным доказательством в вопросе рассмотрения ситуации с отсутствием положительного результата по транзакции. В банки обращаться по транзакции бессмысленно, она отменена уже не будет.
