12.04.2005
Этапы развития рынка СКС в России
Андрей Семенов, директор по развитию АйТи-СКС компании АйТи

Журнал сетевых решений/LAN, 2005, № 04

Первые инсталлированные в нашей стране СКС уже приближаются к завершению 15-летнего гарантийного ресурса. Столь большой временной интервал позволяет выделить несколько основных этапов развития техники структурированных кабельных систем с точки зрения функционально законченного продукта.

Так случилось, что официальное утверждение первых американских стандартов СКС совпало по срокам с распадом СССР на отдельные независимые государства. До начала процесса перехода народного хозяйства от плановой экономики к рыночным отношениям у структурированных кабельных систем не было практически никаких шансов появиться в нашей стране в массовых масштабах в виде законченного продукта. Тем более не могло быть и речи об официально санкционированном или де-факто произошедшем выделении их в самостоятельное техническое направление. С точки зрения интересующей нас прикладной области массовая востребованность СКС была невозможна в силу следующих двух особенностей советской экономической системы:

чрезвычайно низкая интенсивность труда в управленческих структурах и организациях различного типа, которые на протяжении первых десяти лет официального существования СКС как технического направления являлись основной областью применения этой техники;

крайне невысокая насыщенность подавляющего большинства упомянутых выше управленческих подразделений современными средствами связи и вычислительной техники - основных потребителей ресурсов структурированной проводки.

В качестве иллюстрации последнего положения достаточно указать на то, что обычно в организации имелся всего один городской телефон на комнату и в лучшем случае два-три ПК «коллективного пользования» наподобие ДВК на весь отдел, причем не было никакой возможности установить в него сетевой адаптер локальной сети. Лишенные этого недостатка немногочисленные ПК серии XT и модели с 268-м процессором в силу своей «престижности» зачастую выполняли роль одной из модных деталей оформления интерьера в кабинетах высших руководителей. Лишь становление рыночной экономики объективным образом привело к осознанию массовым потребителем необходимости внедрения современных средств информационного обеспечения коммерческой, производственной и иной деятельности.

Обязательным элементом эффективной информационной инфраструктуры является высокоскоростная абонентская проводка, к созданию и внедрению которой подталкивали стремительный рост числа ПК, быстрое обновление их парка, а также массовое развертывание современных учрежденческих цифровых телефонных станций. Далеко не последнюю роль сыграло то обстоятельство, что стандартное сетевое оборудование, в массовых масштабах поставлявшееся в нашу страну, принципиально не могло функционировать по оставшейся с советских времен абонентской проводке, реализованной на основе хорошо знакомой специалистам со стажем телефонной «лапше».

Основные этапы развития рынка СКС в России
Период с 1992 по 1997 гг. можно охарактеризовать как эпоху технического монополизма. Первопроходцем отечественного рынка структурированной проводки стал продукт американской компании Mod-Tap (с 1997 г. Molex). Такая ситуация носила вполне объективный характер в силу следующих факторов:

из ведущих мировых производителей СКС только Mod-Tap имела офис в Варшаве, в зону ответственности которого входили рынки стран СНГ; между тем освоение новых рынков сбыта является одним из наиболее распространенных способов увеличения объемов продаж;

рыночные преобразования в Польше начались примерно на три года раньше, чем в России;

в начале 90-х гг. прошлого века особое значение именно для нашей страны имело отсутствие языкового барьера, а в странах бывшего социалистического лагеря еще в 80-х гг. русский язык преподавался в школе, и немало польских специалистов училось в советских вузах.

Вскоре роль единоличного лидера в силу разных причин перешла от Mod-Tap к продукту SYSTIMAX американской телекоммуникационной корпорации AT&T. По оценкам Михаила Павлычева, работавшего в то время в московском офисе этого производителя и отвечавшего за продвижение данной кабельной системы, в 1995 г. рыночная доля SYSTIMAX в России составляла около 75%.

Открытость границ и отсутствие законодательных барьеров приводят к тому, что структура любого достаточно емкого рынка, к которому вполне можно отнести Россию, более или менее быстро приходит в соответствие со структурой общемировой или региональной. Объективным отражением данного качественного изменения становится утеря первоначальным безоговорочным лидером своих доминирующих позиций, что и произошло очень быстро, буквально в течение одного только 1997 г. Эту дату можно считать началом второго этапа, характерным признаком которого явился быстрый рост количества предложений типов СКС зарубежных производителей на российском рынке. В полный голос заявили о себе такие известные и по сей день рыночные игроки, как AMP Netconnect, RiT, Ortronics и др. Оборудование для построения полномасштабной структурированной кабельной системы начали предлагать даже те производители, кто специализировался на выпуске телефонного коммутационного оборудования, например Krone и Pouyet.

На протяжении второго этапа отечественный рынок структурированной проводки приобрел вполне законченный и сбалансированный вид с точки зрения представленных на нем игроков. Среди них, в полном соответствии с логикой развития событий, за короткий срок сформировалась группа лидеров, которые, собственно говоря, и стали законодателями мод, а потребитель получил возможность выбора продукции на свой вкус и в соответствии с имеющимися финансовыми возможностями.

Началом третьего этапа развития национального рынка СКС можно считать 2002 г. - год появления нескольких коммерчески успешных российских марок СКС. В числе наиболее важных причин, повлиявших на качественную трансформацию рыночного сегмента структурированной проводки, можно отметить:

осознание и творческую переработку широким кругом российских специалистов опыта, накопленного в процессе создания и продвижения первой российской структурированной кабельной системы «АйТи-СКС»;

появление ряда российских производителей элементной базы, по своим техническим и ценовым параметрам составившей достойную конкуренцию импортной продукции.

На сегодняшний день в общем объеме компонентных продаж доля СКС российского производства достигает примерно 15%, а в обороте системного рынка - 20-22%.

Общая характеристика российского рынка СКС
Современный российский рынок СКС можно характеризовать как зрелый. Свидетельство тому - значительная доля в общем объеме поставок элементной базы таких высокотехнологичных продуктов, как линейные, шнуровые и коммутационные изделия для построения трактов передачи сигналов приложений Класса Е (Категории 6), а также волоконно-оптических изделий аналогичного назначения. Результаты опубликованных маркетинговых исследований наглядно демонстрируют тот факт, что относительная доля этих компонентов в общем объеме поставок элементной базы сопоставима с аналогичными показателями для развитых стран Западной Европы и США, а в некоторых случаях даже превышает их.

Отечественный рынок СКС вполне сформировался. Известные исследования BSRIA, куда Россия впервые была включена в 1997 г., показывают наличие стабильного состава лидирующей группы из первых шести-семи производителей, причем происходящие с течением времени изменения рыночной доли ведущих игроков не выходят за пределы допустимой статистической погрешности. Консервативность рынка затрудняет выход на него новых игроков и требует от производителя или дистрибьютора значительных финансовых, временных и прочих ресурсных затрат, а в первую очередь - четко поставленной цели. Отсутствие хотя бы одной из этих составляющих приводит претендента к неудаче.

Российский рынок СКС в полной мере может считаться высокотехнологичным. Практически все наиболее существенные технические новинки отрасли немедленно появляются в России, а производители СКС прилагают серьезные усилия для их внедрения в реальные проекты. Среди таких нововведений можно отметить витопарное оборудование Категории 6 и оптические решения на базе многомодовых кабелей с широкополосным волокном (первые инсталляции с их применением были выполнены за несколько лет до официального утверждения стандарта). Отдельного упоминания достойны панели с плотностью до 48 портов и монтажной высотой 1U, а также системы интерактивного управления проводкой. Пожалуй, только одна из широко разрекламированных в последнее время и обладающих высоким техническим потенциалом новинок - модульно-кассетные оптические решения - пока не оправдала надежд, возлагаемых на нее производителями, да и то потому, что ориентирована на использование в центрах обработки данных, все еще мало распространенных в нашей стране.

Рынок СКС растет очень быстро. Несмотря на отсутствие официальных данных, ряд косвенных признаков и экспертная оценка по результатам опросов маркетологов свидетельствуют о том, что средние темпы роста за последние три-четыре года составляют 10-20%, что в несколько раз превышает аналогичный показатель индустриально развитых стран. Это объясняется целым рядом факторов, среди которых далеко не последнюю роль играет наличие большого количества потенциальных потребителей. Сегодня практически не охвачены техникой СКС такие нишевые отрасли, как силовые структуры, особенно вооруженные силы, промышленность (почти полностью) и органы государственного управления (частично).

Российская Федерация становится стратегически важным регионом для ведущих производителей техники структурированной проводки из индустриально развитых стран. Как следствие, они начинают проявлять все большее внимание к нашему национальному рынку: открываются новые представительства, укрепляется региональное присутствие, организуются службы технической поддержки. Так, в 2004 г. московский офис появился у компании Panduit, аналогичные планы имеются и у Reichle & De-Massari. С некоторым сожалением приходится констатировать, что этот процесс стимулируется, скорее, кризисными явлениями на рынке высоких технологий в США и промышленно развитых странах Западной Европы, а не обусловлен объемами проектов, реализуемых в нашей стране.

Региональные особенности современного российского рынка

Практически монопольное присутствие СКС SYSTIMAX на российском рынке на первом этапе его развития имело своим следствием то, что этот продукт оказал сильнейшее влияние на формирование рынка с точки зрения применяемых на нем подходов к решению типовых технических задач. Именно доминирующее положение SYSTIMAX привело к тому, что наш отечественный рынок стал копировать американский. В качестве наиболее характерных черт крупного, по российским меркам, среднестатистического проекта, которые иллюстрируют это положение, можно указать следующие:

использование при построении коммутационного поля в технических помещениях двух типов близкого по своему функциональному назначению коммутационного оборудования на основе розеточных частей разъемов RJ45 и 110;
применение панелей преимущественно в фиксированной конфигурации.
Отдельного обсуждения заслуживает традиция реализации проектов преимущественно на базе неэкранированной техники. При этом игнорируется тот факт, что решение на экранированной элементной базе, потенциально обеспечивает лучшие электромагнитные характеристики. На наш взгляд, причина заключается в следующем:

заметно меньшая (по крайней мере на первый взгляд) стоимость решения;

отсутствие нормального защитного заземления (не только телекоммуникационного, но зачастую даже и нормируемого правилами устройства электроустановок).

Характерной чертой рынка СКС является и чрезмерное внимание конечного пользователя к цене решения, причем зачастую в ущерб качеству элементной базы, используемой для построения цепей передачи сигнала. Только этим обстоятельством можно объяснить значительную (до 40%) долю дешевых компонентов, производимых в странах Юго-Восточной Азии. Кроме того, относительно низкая стоимость рабочей силы, скромные объемы бизнеса многих потребителей ресурсов СКС и отсутствие у широкого круга заказчиков опыта принятия решений по многокритериальному принципу с учетом долгосрочной перспективы приводят к очень большой доле реализованных проектов, не сертифицированных производителями СКС. Данная ситуация типична для проектов среднего и особенно малого уровня.

Производители техники структурированной проводки из промышленно развитых стран предпринимают активные попытки по выводу на российский рынок СКС новых торговых марок. В период 1998—2004 гг. конкретные шаги в этом направлении предприняли такие известные компании, как 3M, Brand-Rex, Legrand, Krone, SMP, Ortronics и, совсем недавно, Bellcon. Как видно по составу участников «СвязьЭкспокомм», интерес проявляют и производители из Испании, Турции и т. д.

Зарубежные производители придерживаются классических моделей продвижения своей продукции. При этом используется самый широкий спектр разнообразных маркетинговых мероприятий. Так, SMP основную ставку сделала на широкомасштабную рекламную кампанию в сочетании со снижением цен на поставляемую элементную базу собственного производства. Однако в рамках конкретной реализации подобной генеральной линии наблюдается широкий спектр вариаций в зависимости от поставленных целей, сильных сторон производителя и других факторов. Дистрибуция компонентов обычно осуществляется через сеть местных компаний. При этом некоторые вендоры тяготеют к работе через мастер-дистрибьютора. Вот несколько примеров. СКС SYSTIMAX сменила ряд владельцев (AT&T, Lucent Technologies, Avaya Communications, Commscope), однако принцип поставки ее компонентов через российское отделение дистрибьюторской компании Anixter остался неизменным. После выделения из состава Alcatel Nexans ее подразделение Nexans Cabling Solutions аналогично многим другим производителям активно развивает сеть дистрибьюторов и системных интеграторов. Образованный недавно альянс ADC и Krone осуществляет продажу элементной базы через финского дистрибьютора, который, вероятно в силу своего географического местонахождения, проявляет наибольшую активность в территориально близком к нему северо-западном регионе России. Molex действует по классической схеме и работает с несколькими местными компаниями, а английская фирма ITT NS&S, напротив, имеет в России своего мастер-дистрибьютора - компанию Trale. Российские производители СКС сочетают работу через независимых партнеров и организацию сети региональных представительств и складов.

Реализация конкретных проектов осуществляется исключительно силами местных системных интеграторов. Наблюдавшаяся в конце века практика частичного выполнения наиболее ответственных этапов инсталляционных работ с привлечением специалистов зарубежного системного интегратора уже практически не встречается, что обусловлено высоким техническим и научным уровнем отечественных специалистов: основная масса монтажников ведущих системных интеграторов, работающих в области инсталляции СКС, - выпускники вузов. Как следствие, на курсах обучения инженерно-технического состава, где в основном и готовят специалистов, преподавателю приходится не только демонстрировать приемы монтажа и излагать базовые положения стандартов, но и аргументированно отвечать на вопросы о том, почему конкретные действия должны выполняться именно рекомендуемым способом.

В ведущих специализированных периодических изданиях регулярно публикуются статьи по различным техническим и маркетинговым аспектам рынка структурированной проводки, а книги автора, работающего в этой достаточно узкой области, разошлись тиражом свыше 15 тыс. экземпляров, причем первая из них выдержала пять изданий.

Отечественные СКС
Развитие отечественных СКС началось в 1997 г.: официально о создании первой российской структурированной кабельной системы «АйТи-СКС» было объявлено 12 декабря 1997 г. Как продукт «АйТи-СКС» полностью соответствовала классическому понятию «местная марка», т. е. охватывала 7-9% национального рынка.

Опыт создания и продвижения «АйТи-СКС» наглядно продемонстрировал следующее:

создание и выведение на рынок отечественного продукта оказалось далеко не таким простым делом, как это представлялось многим (порог входа на рынок достаточно высок);

одним из серьезнейших факторов успеха проекта по созданию и продвижению СКС является наличие производства хотя бы части компонентов на территории России или стран ближнего зарубежья.

Как полноправное техническое направление создание и производство отечественных СКС окончательно сформировалось в 2002 г. с появлением EuroLAN компании Lindex и ExaLAN от Sonet Technologies. На рынке присутствует еще ряд продуктов, которые при надлежащем внимании к ним со стороны продвигающих их компаний вполне могут дорасти до уровня функционально законченной полномасштабной структурированной кабельной системы. Следует отметить, что формирование полноценной СКС немыслимо без каталога, системы обучения и установленных производителем правил гарантийной поддержки.

Российские производители применяют весь арсенал возможных приемов. Так, свое право на существование доказал хорошо отработанный на первом этапе развития «АйТи-СКС» принцип построения СКС с использованием исключительно ОЕМ-компонентов, изготавливаемых в основной своей массе за рубежом. Для примера сошлемся на СКС LANMASTER, имеющую свой сложившийся круг потребителей. Тем не менее отличительной особенностью российских кабельных систем является частичная локализация производства элементной базы на собственной территории. Ценность этого подхода заключалась в некотором снижении стоимости готового продукта и, самое главное, в возможности радикального уменьшения времени поставки.

Естественным образом сначала было освоено производство компонентов, прежде всего шнуровых изделий, для изготовления которых требуется выполнение отдельных и относительно простых технологических операций. Первые шаги в данном направлении были предприняты в области оптической подсистемы: ее элементная база недешева и, соответственно, более выгодна для производителя. Можно вспомнить хотя бы ситуацию середины 90-х гг., когда даже те, кто испытывал проблемы с финансированием инсталляции кабельной инфраструктуры, готовы были покупать трехметровые оптические коммутационные шнуры по 100-150 долларов за штуку.

Вторым компонентом стали монтажные конструктивы. Строго говоря, по стандарту шкаф не является обязательным компонентом СКС. Но он, безусловно, необходим с точки зрения системного интегратора, реализующего проект. Именно поэтому монтажные конструктивы присутствовали в «АйТи-СКС» с самого начала. Тогда-то и возникло различение СКС как технического объекта и СКС как рыночного продукта.

Создатели «АйТи-СКС» одними из первых в отрасли осознали необходимость четкого разделения технического объекта, описанного на международном уровне стандартами ISO/IEC и TIA/EIA, и рыночного продукта, включающего в себя ряд компонентов из смежных областей. Сегодня абсолютно все ведущие производители СКС предлагают и партнерам, и потребителям хотя бы один продукт, не упомянутый в явном виде в основных нормативно-технических документах. Это монтажные конструктивы наподобие шкафов и открытых стоек, пластиковые каналы, преобразователи среды передачи для локальной сети, оборудование точек доступа сетей беспроводной связи и многое другое.

Не остались в стороне от этого процесса и другие отечественные производители СКС. В полном соответствии с законами рыночной экономики наиболее массовым продуктом стали различные монтажные конструктивы. Переход на импортозамещающую продукцию позволил заметно стимулировать бизнес за счет уменьшения издержек дистрибьютора и системного интегратора по статьям таможенных расходов и затрат на транспортировку.

Российские заводы стали проявлять интерес к так называемым кабелям для локальных сетей после 2000 г. Непродолжительные попытки продвинуть слабо востребованные в проектах экранированные конструкции закончились ожидаемым провалом, после чего вскоре был налажен массовый выпуск горизонтальных четырехпарных кабелей неплохого качества, которые по своим параметрам вполне способны конкурировать с продукцией из стран Юго-Восточной Азии в небольших проектах. К сожалению, требование немедленного получения эффективной отдачи от сделанных инвестиций привело к тому, что кабельные заводы не предлагают своим потребителям второй, безусловно необходимый, компонент - многопарный кабель Категории 3. С учетом этого обстоятельства массовое использование отечественной медножильной продукции в российских СКС пока откладывается.

Только в области оптических кабелей преимущественно внешней прокладки нашей промышленности удалось занять определенную рыночную нишу за счет адаптации магистральных конструкций и принципов их поставки под специфические требования магистральных подсистем СКС.

Заключение
Сложившаяся структура российского рынка СКС и динамика происходящих на нем изменений позволяют констатировать следующее.

Сегмент структурированной кабельной проводки отечественной отрасли ИТ в настоящее время имеет характерные черты полностью сформировавшегося рынка.
Российский рынок СКС всецело повторяет общемировые тенденции. Имеющиеся в некоторых случаях задержки не превышают двух-трех лет, что обусловлено относительно небольшими на фоне промышленно развитых стран масштабами основной массы реализуемых проектов.
В ближайшее время следует ожидать появления на рынке ранее отсутствовавших здесь производителей кабельных систем; если судить по опыту предшествующих лет, каждый год к продвижению своей продукции приступает хотя бы один новый поставщик.
Российские производители СКС уверенно конкурируют с иностранными прежде всего в области систем нижнего ценового класса. Однако структура принадлежащего им технологического оборудования не позволяет ожидать прорыва в область законченных высокотехнологичных решений по меньшей мере в среднесрочной перспективе.

Для чего нужна системная гарантия вендора на СКС

Для чего нужна системная гарантия вендора на СКС

В качестве темы очередной статьи нашего цикла публикаций о структурированных кабельных системах были выбраны некоторые аспекты, связанным с получением гарантий различных видов. Особое внимание мы уделим тем преимуществам, которые владелец кабельной системы получает в случае осмысленного выполнения этой процедуры.

Необходимость отдельного обращения к заявленной теме обусловлена сочетанием двух факторов, которые стали характерной особенностью современного этапа развития нашего национального рынка СКС. Во-первых, подобные вопросы крайне скупо освещаются в профильной литературе. Во-вторых, большинством технических специалистов они рассматриваются скорее, как второстепенные. Не исключено, что именно второе обстоятельство следует поставить на первое место, т.е. именно оно фактически приводит к слабому освещению различных аспектов сертификации на страницах профессиональной прессы.

Довольно часто, особенно в кулуарах и курилках, высказывается мнение о том, что процедура сертификации носит чисто формальный характер и является скорее канцелярским атрибутом, нежели обязательным компонентом завершающего этапа создания СКС и передачи ее в текущую эксплуатацию. Главная цель излагаемого далее материала состоит в обосновании ошибочности подобного утверждения и доказательства того, что сертификация оказывает мощное стимулирующее воздействие на качество исполнения проекта построения информационной кабельной системы.

Необходимость четкого взаимодействия отдельных структурных единиц предприятия

Современное предприятие даже среднего масштаба, не говоря уже об организациях корпоративного уровня, представляет собой по меньшей мере достаточно сложное объединение различных департаментов, отделов и секторов, которые в ряде случаев дополняются еще и филиалами. Каждая из таких структурных единиц выполняет свои строго определенные функции, которые из соображений наращивания общей эффективности деятельности организации никоим образом не должны дублировать, а могут только дополнять друг друга. В результате успешная деятельность предприятия в условиях рыночных принципов ведения хозяйства во многом зависит от четкости решения выполнения отдельными сотрудниками и их группами многочисленных взаимосвязанных задач, отличающихся друг от друга к тому же явно выраженной многоплановостью.

Проиллюстрируем последнее положение примером. При постановке на серийное производство некого изделия на промышленном предприятии в общем случае потребуются как минимум следующие действия:

• маркетологам следует определить перспективность выпуска этого вида продукции, достаточно точно оценить объемы существующего рынка и его перспективы, а также дополнительно рассмотреть возможность расширения географического региона продаж;
• на конструкторский отдел возлагается обязанность выполнения в определенные сроки соответствующих разработок с учетом имеющихся и перспективных технических возможностей предприятия и подготовка документации для передачи ее в серийное производство;
• у службы логистики появляется задача заключения договоров с субподрядчиками и контрагентами с учетом их возможностей, степени надежности, обеспечиваемого качества обслуживания, продолжительности и объемов имеющейся и предполагаемой кредитной линии и т.д.;
• на финансовый департамент накладывается обязанность соответствующей настройки финансовых потоков по их объемам, срокам платежей и т.д.

Список можно продолжить, а также модифицировать в зависимости от вида основной деятельности предприятия.

Главным промежуточным выводом из приведенных выше утверждений становится то, что сотрудники отдельных структурных единиц современного предприятия должны непрерывно обмениваться информацией друг с другом, а также получать данные из иных различных внутренних и внешних источников.

Требование максимальной доступности ресурсов информационной системы и способы ее достижения

Из приведенного выше перечня задач ясно, что безусловно необходимой составляющей конечного успеха становится своевременный доступ к уже накопленной ранее информации и результатам обработки различных данных, обеспечиваемый с равным уровнем качества для всех перечисленных участников процесса. Средством достижения подобного полезного свойства становится быстродействующая, и легко доступная информационно-телекоммуникационная система, пользователями которой являются сотрудники отдельных структурных подразделений предприятия.

Явно выраженный командный характер работы отдельных подразделений организации, их сильная взаимная зависимость от результатов деятельности друг друга, что в немалой степени обусловлено отсутствием дублирования функций, заставляют уделять очень большое внимание надежности коммуникаций. Несоблюдение этого положения приводит к отказам информационно-телекоммуникационной системы. Только прямые финансовые потери даже от частичного ее простоя в независимости от причин его возникновения зачастую составляют десятки тысяч долларов, а в тяжелых случаях счет может пойти даже на сотни тысяч. Поэтому подобная ситуация изначально рассматривается как совершенно недопустимая.

В ИТ-отрасли находит применение большое количество методов и способов обеспечения эксплуатационной доступности информационных ресурсов. Они сводятся в основном к следующим приемам:

Рис. 1. Разновидности гарантий СКС

• увеличение среднего времени наработки на отказ всех тех укрупненных блоков информационной системы, которые имеют критически важное значение для обеспечения информационной поддержки деятельности предприятия;
• тщательная отработка взаимодействия отдельных компонентов системы под углом зрения достижения максимального ожидаемого времени наработки на отказ;
• резервирование критически важных компонентов на уровне как одного блока или узла до целой подсистемы;
• по возможности более полный переход на изделия заводского изготовления, отличающиеся изначально более высоким качеством;
• тщательное соблюдение качества выполнения монтажных работ и соблюдение условий эксплуатации оборудования.

Разновидности гарантии

СКС составляет неотъемлемую составную часть информационной системы и все отмеченные выше требования касательно ее нормального функционирования полностью транслируются на нее. Та степень коррекции, которая неизбежно потребуется для учета специфики организации физического уровня информационной системы, не оказывает значимого влияния на общность приводимых далее соображений и может не приниматься во внимание по крайней мере в первом приближении.

Хорошим признаком соответствия СКС выдвигаемым требованиям может считаться ее постановка на гарантию производителя, который традиционно для отрасли подкрепляется выдачей сертификата специального вида. Доказательством высокой ценности и значимости гарантийной поддержки инсталлированной СКС со стороны производителя кабельной системы является существование большого количества самых разнообразных гарантий, Рис. 1.
Их полную совокупность можно разделить на три основные группы:

• гарантия компонентов;
• системная гарантия;
• специальные гарантии.

Гарантия компонентов представляет собой официальной обязательство производителя в том, что конкретно взятый элемент, включаемый производителем в штатный состав кабельной системы, не имеет производственных дефектов и будет нормально функционировать с заданным качеством на протяжении всего нормативного срок службы СКС. Дополнительно оговаривается необходимость приобретения компонента по легальным каналам.

Характерной особенностью компонентной гарантии является ее относительно небольшая продолжительность: от одного года до максимум пяти лет. Это определяется в первую очередь естественным старением внешних оболочек инсталляционных кабелей, процессы которой сопровождаются утратой пластичности и ростом рисков повреждения под действием механических нагрузок в процессе прокладки. Для шнуров и панелей такой опасности не существует, однако, для них из соображений единообразия установлен такой же срок гарантийной поддержки данной разновидности.

Системная гарантия выдается на смонтированную систему. Ее суть состоит в том, что кабельная система, будет соответствовать определенному классу по пропускной способности.

Стандарты требуют минимум 10-летней продолжительности гарантий данной разновидности. В отрасли сложилась практика выдачи системной гарантии продолжительностью в 15 – 25 лет с характерной чертой приближения к верхней границе указанного диапазона по мере увеличения категории кабельной системы. С учетом того, что в зданиях примерно один раз в 7 – 10 лет проводится косметический ремонт, прямым следствием которого становится замена СКС, то можно смело говорить о том, что системная гарантия де-факто является пожизненной в том смысле, в котором это принято в ИТ-отрасли.

Специальные гарантии были достаточно популярны на практике вплоть до середины первого десятилетия нового века. К таковым относятся гарантии:

• работы приложений;
• на нулевую ошибку функционирования сетевого интерфейса;
• на увеличенную протяженность тракта для приложений из закрытого списка;
• на увеличение класса кабельной системы при дополнительном ограничении на конфигурацию тракта.

Гарантия на работу приложений была очень популярной на ранних этапах развития техники СКС. В некоторых случаях она являлась фактически обязательной. Например, казавшееся довольно перспективное в середине 90-х гг. прошлого столетия сетевое оборудование АТМ-155 имело верхнюю граничную частоту сигнала 155 МГц и возможность его работы по кабельным трактам категории 5 (класса D) требовала отдельного подтверждения. В основу выдачи этого вида гарантии был положен характер линейного кода. Принималось во внимание также то, что использование в разъеме крайних пар контактов 1-2 и 7-8 давало возможность снизить шум от соединителей настолько, чтобы обеспечить заданное качество функционирования интерфейса.

Примером гарантии на увеличение допустимой протяженности тракта свыше 100 м является подход английской компании ITT Cannon. За счет удачной конструкции розеточного модуля и применения улучшенных кабелей максимальная протяженность тракта для приложения Fast Ethernet заметно превышала 100 м. Перечень приложений является закрытым, т.е. соответствие приложения определенного классу рассматривалось не более чем как необходимое условие выдачи обсуждаемой гарантии, а возможность увеличения протяженности тракта требовало отдельного подтверждения.

Характеристики трактов категории 6 при использовании элементной базы категории 5е в случае 2-коннекторной модели построения тракта обеспечивалась в кабельной системе freenet швейцарской компании Reichle & De-Massari. Иногда такая гарантия в неявной форме, но, тем не менее, прямо вытекает из действующих редакций стандартов. Так, в случае инсталляции экранированной СКС категории 6 с максимальной длиной тракта 55 м она полноценно поддерживает нормальную работу сетевых интерфейсов 10G Base-T, т.е. соответствует характеристикам категории 6а.

Гарантия на нулевую ошибку в тракте выдавалась в начале нулевых годов текущего века немецкой компанией Krone в СКС типа Krone Link. После вхождения компании в состав корпорации ADC Telecommunication поддержка подобной гарантии была прекращена из-за слабой практической востребованности.

Эффект поглощения гарантий

Характерной отличительной чертой области гарантийной поддержки СКС является объективное отсутствие необходимости в выдаче большого количества сертификатов. Основанием для такого подхода является эффект поглощения системной гарантией большинства остальных разновидностей гарантийных обязательств производителя СКС.

В процессе поглощения компонентной гарантии речь фактически идет о том, что владелец инсталлированной кабельной системы получает ее автоматически. Упоминание об этом может в явном виде включаться в комплект сертификационной документации, устанавливающей правила предоставления системной гарантии.

В настоящее время этот вид гарантии на работу приложений практически не встречается, несмотря на всю ее кажущуюся ценность для потребителя. Изменение стратегии производителей в данном вопросе произошло потому, что кабельная система изначально создается для поддержки приложений вполне определенного класса, что позволяет ей автоматически поддерживать работоспособность приложений более младших классов. Любой вид современной аппаратуры, поступающий в широкую коммерческую продажу, в обязательном порядке предварительно относится к определенному классу. Фактически гарантия данной разновидности также поглощается системной.

В тех ситуациях, когда поглощения не происходит (гарантия на нулевую ошибку в тракте, возможность увеличения протяженности тракта сверх величин, зафиксированных как предельные в стандарте), в дело вступают совсем иные соображения.
Например, продолжительность гарантии на нулевую ошибку заметно короче системной (5 лет в известных случаях против 15 – 25 лет у системной гарантии).

Эффект увеличения класса СКС не востребован практикой. Реально СКС офисного типа в подавляющем большинстве случаев строятся на элементной базе категории 5е, тогда как следующая по массовости СКС для ЦОД требует для своей реализации элементной базы категории не ниже 6а.

Тракты с протяженностью свыше 100 м не востребованы на практике из-за их неудовлетворительной экономики. Более того, в настоящее время четко обозначилась тенденция улучшения потребительских качеств кабельной системы за счет сокращения предельной протяженности горизонтального тракта со 100 м до меньшего значения. В рамках этой тенденции в ЦОД часто оперируют величинами 55 м и даже 30 м.

Условия предоставления гарантии

В основной массе случаев гарантия предоставляется бесплатно. Фактически речь идет об условно бесплатной гарантии, т.к. расходы на ее поддержание включены производящей компанией в стоимость элементной базы.

В области предоставления гарантии, аналогично многим иным аспектам создания СКС, существует вполне конкретное распределение зон ответственности и обязанностей производителя и его официального партнера. Ее суть заключается в том, гарантию предоставляет сам производитель, тогда как подачу запроса на гарантию осуществляет его авторизованный партнер. Хорошо отработанная со стороны производителя СКС техника и технология монтажа дает возможность создать в тракте передачи существенные запасы по ключевым параметрам и заметно снизить требования к квалификации монтажников. Данный процесс стимулируется широким применением различных претерминированных изделий и транковых кабелей, обращение к которым позволяет не выполнять наиболее сложную в полевых условиях процедуру монтажа элементов разъемных соединителей.

Получить право на подачу на гарантию несложно. Для этого в штате компании должны работать один или несколько специалистов, успешно прошедших краткосрочные курсы у производителя или в авторизованном им учебном центре. Некоторые вендоры дополнительно усиливают уровень подготовки инсталляторов и проектировщиков кабельной системы требованием успешной сдачи завершающего теста.

Продолжительность действия персонального сертификата специалиста, как правило, ограничена и достаточно часто в явном виде указывается на его планке. В таких ситуациях проводится периодическая ресертификация специалистов. Периодичность последней составляет обычно 1 – 2 года, что позволяет полностью донести до слушателей все те новинки техники, которые были внедрены в систему с момента завершения их последнего обучения.

В некоторых случаях подачи документов право на сертификацию предоставляется автоматически по запросу или по заметно упрощенной процедуре при предъявлении действующего сертификата другого производителя из закрытого списка. Подобная стратегия применяется некоторыми производителями при входе на рынок определенного географического региона или с целью увеличения доли своего присутствия на освоенном ранее рынке. Характерной особенностью данной стратегии является кратковременность ее применения.

Процедура подачи на гарантию

Процедура подачи на гарантию предельно проста и обычно содержит несколько шагов.

Проверяется формальная комплектность документов, отсутствие FAIL в результатах тестирования, заполнение всех форм и полей в них, соответствие компонентов заявленной категории.

Сотрудник, проводящий сертификацию, обычно выполняет некоторые перекрестные проверки, которые не являются обязательными. Например, количество кабелей на линию в среднем, соответствие количества портов числу модулей пользовательских информационных розеток и и т.д.

При заполнении регистрационной формы обычно указывается разновидность той аппаратуры, для поддержки функционирования которой создается кабельная система. Фактически данная запись означает ни что иное, как скрытую форму предоставление гарантии работы приложений.

Результаты тестирования инсталлированной кабельной системы принимаются в случае выполнения процедур сертификационных измерений кабельным сканером производства одного из ведущих производителей этого вида оборудования. Существовавшая ранее практика тестирования только приборами, продаваемыми производителями СКС, в настоящее время уже не встречается. Дополнительно обычно фиксируется формат предоставляемых файлов.

Почему недостаточно гарантийных обязательств подрядчика?

В практике реализации СКС достаточно часто встречается такой вид гарантийной поддержки как гарантийные обязательства самого системного интегратора. Обычно к нему прибегают как к средству замены сертификации со стороны производителя СКС. В качестве обоснования целесообразности его применения выдвигаются соображения некоторого уменьшения стоимости реализации проекта, его скорейшего завершения, перспективы дальнейшей работы, более высокой скоростью реакции на гарантийные случаи и аналогичные им.

Определенный резон в перечисленных аргументах имеется. Тем не менее, можем констатировать, что такой путь обеспечения гарантийной поддержки явно не рационален для владельца СКС. Попытаемся аргументировать это утверждение.

1. Рыночная устойчивость системного интегратора намного ниже производителя СКС и, соответственно, вероятность его ухода с рынка намного выше.
2. В случае смены собственника бизнеса в области производства СКС его новый владелец из-за высокой ценности торговой марки в обязательном порядке продолжает ее поддержку, беря на себя, в т.ч., все ранее сделанные обязательства.
3. Системный интегратор ограничивается собственной гарантией из-за того, что просто не в состоянии предоставить системную в тех случаях, когда инсталлирует кабельную систему класса noname, у которой есть производитель, но поддержка отсутствует.
4. Доверие к сертификату подрядчика изначально ниже, т.к. качество выполнения проектной документации и работ по реализации СКС контролирует только сам исполнитель.
5. Продолжительность действия гарантии подрядчика составляет от 1 года до 5 лет, т.е. не соответствует требованиям стандартов.
6. Подрядчик обычно берет на себя гарантию только качества выполнения монтажных работ, не включая в область ее действия элементную базу.

Почему именно системная гарантия?

Ответ на вопрос, сформулированный в заголовке этого раздела, фактически был уже обоснован выше и определяется рядом факторов. Главным из них является фактически универсальный характер системной гарантии по уровням поддержки и области охвата. Обоснуем это положение.

• системная гарантия фактически поглощает большинство гарантий иных разновидностей.
• владельца кабельной системы интересует нормально функционирующая именно система, а не отдельный ее компонент или иные характеристики.
• системная гарантия отличается предельной простотой и интуитивной понятностью предоставления и получения гарантий данной разновидности;
• системную гарантию поддерживает не инсталлятор, а сам производитель.

Почему заказчику СКС стоит настаивать на ее сертификации?

Любой заказчик стремится к тому, чтобы устанавливаемая у него информационная кабельная система отличалась высоким качеством. Поэтому ему целесообразно настаивать на сертификации СКС, которую проектирует и инсталлирует у него системный интегратор. В основе данного утверждения лежат соображения заметного улучшения потребительских качеств того продукта, который он будет эксплуатировать в течение достаточно продолжительного времени. При этом он переживет не одно поколение активного сетевого оборудования и ПО, требуя исчезающе малых дополнительных финансовых вливаний и минимального внимания в процессе штатной эксплуатации.

Важность гарантии определяется несколькими факторами.

Во-первых, всегда существует технологический брак, который проявляется уже после сдачи кабельной системы в текущую эксплуатацию. Полностью искоренить возможность его появления нельзя даже в случае применения новейшего технологического оборудования и внедрения многоступенчатой системы контроля на всех этапах технологического процесса. Например, широко распространенные методы тестирования, основанные на замере сопротивления, становится неработоспособными в тех случаях, когда контролируемая деталь изготовлена из непроводящего материала.

Достаточно большое количество контрольных функций выполняют операторы, непосредственно работающие на производственных линиях. Они используют для этого метод визуального осмотра. Поэтому нельзя также полностью устранить человеческий фактор, да и сам подход не выявляет скрытые дефекты.

Далее, инсталляцию сертифицированной СКС производят соответствующим образом подготовленные монтажники, что автоматически влечет за собой увеличение качества выполнения работ. Даже сложившаяся в последнее время практика массового использования в процессе инсталляции наемных монтажных бригад не оказывает влияния на уровень качества. Это обусловлено применением супервайзинга и выполнения наиболее ответственных процедур элементов разъемных соединителей на линейных кабелях и измерений только силами сертифицированных специалистов.

Не следует забывать о том, что сертификация фактически представляет собой дополнительную ступень независимого контроля качества выполнения работ представителем вендора. Ее наличие значимо увеличивает конечное качество инсталлированной кабельной системы.

Как быть, если наступил гарантийный случай

Никто из ИТ-специалистов не застрахован от отказа той части информационной системы, которая находится в зоне его ответственности. В соответствии с темой излагаемого материала рассмотрим некоторые действия в тех ситуациях, когда произошел отказ СКС.
В первую очередь необходимо убедиться, что причина отказа информационной системы находится именно в области СКС, а не в активном сетевом оборудовании и ПО. Т.е. проверку целесообразно начать с наличие напряжения питания на серверах и коммутаторах, исправности подключения их сетевых интерфейсов к информационным розеткам, сроков действия лицензий и т.д.

Следующим шагом является локализация места неисправности и его классификация. Последний пункт чрезвычайно важен с точки зрения того, что производитель СКС берет на себя гарантийные обязательства только в отношении определенного перечня случаев, включаемых в закрытый список. Иначе говоря, производитель СКС, например, не несет ответственности за механические, термические и иные повреждения кабеля и коммутационного оборудования. Сюда же относятся ситуации нарушения ТУ на эксплуатацию, например, количество циклов включения-отключения разъема превысило нормативное значение.

Далее наилучшим шагом будет вызвать на объект установки кабельной системы представителя монтажной организации, которая выполняла ее инсталляцию. Целесообразность этого обусловлена тем, что сотрудники этой компании, в случае их участия в монтажных работах, знают местные нюансы.

Наконец, в наиболее тяжелых случаях, следует обращение к вендору, который передаст решение вопросов устранения проблемы иному своему партнеру. Здесь следует обратить внимание читателя на то, что:

• время реакции на поступающий запрос тем или иным образом отражено в гарантийном обязательстве вендора;
• выполнить все гарантийные обязательства самостоятельно представительство вендора обычно не в состоянии из-за фактического отсутствия у него необходимых ресурсов;
• условием партнерского соглашения является участие партнера в решении проблем гарантийной поддержки на инсталляциях иных системных интеграторов.

Схема компенсации вендором затрат партнера за чужие “грехи” в последнем случае является их внутренним вопросом и не оказывает влияния на процесс выполнения гарантийного ремонта.

Как видно, схема действий в гарантийном случае достаточно проста и нацелена на максимально быстрое восстановление нормальных условий эксплуатации СКС.

Заключение

1. Заказчик информационной кабельной системы должен в обязательном порядке требовать от системного интегратора предоставления системной гарантии от производителя СКС с фиксацией данного положения отдельным пунктом договора и явным указанием в ТЗ.
2. Системная гарантия производителя кабельной системы становится наилучшим доказательством высокого качества инсталлируемой СКС и в подавляющем большинстве случаев не нуждается в дополнительном усилении.
3. Системная гарантия СКС существенно усиливает степень защиты инвестиций ее владельца в этот компонент информационно-телекоммуникационной инфраструктуры с оформлением в форме официально признаваемого сертификата.
4. Процедура подачи на гарантию со стороны системного интегратора является предельно простой, занимает минимальное количество времени и, в силу этого, не должна являться предметом оптимизации стоимостных характеристик проекта.

11.04.2016 Дмитрий Ганьжа

Дальнейшее ухудшение ситуации может заставить традиционных игроках рынка СКС пойти на радикальные меры - в жестких экономических условиях не до стратегического развития.

IDC прогнозирует дальнейшее падение российского ИТ-рынка, хотя и не такое резкое, как в 2015 году, но тем не менее весьма существенное - на 13%. Это может крайне негативно сказаться на традиционных игроках рынка СКС из премиального сегмента, которые и без того испытывают сильнейший прессинг со стороны конкурентов из среднего и нижнего ценового сегмента. До сих пор большинству из них удавалось оставаться на плаву, обходясь без сокращений штата, но дальнейшее ухудшение ситуации может заставить их пойти на радикальные меры - в жестких экономических условиях не до стратегического развития.

Согласно предварительным данным из еще не опубликованного отчета BSRIA, в 2015 году российский рынок структурированных кабельных систем сократился на 30%. Однако участники рынка считают эту цифру слишком оптимистичной: по их мнению, реальная ближе к 40%, как и для всего ИТ-рынка в целом. При этом объем продаж СКС составил 100 млн долларов в потребительских ценах, что тоже вызывает определенный скепсис, но все же принимается в качестве ориентира. Поскольку доля даже крупнейших игроков составляет не более полутора десятков процентов (точных результатов пока нет), оборот большинства не превышает нескольких миллионов долларов. (В отчете учитывались поставки только медножильных кабелей и компонентов СКС, так что реальные продажи у вендоров могут быть выше в два и более раз, ведь многие поставляют также оптические системы и компоненты, монтажные конструктивы и другие решения.)

Своими заботами и ожиданиями ведущие игроки рынка поделились на традиционном круглом столе по проблемам рынка СКС, который «Журнал сетевых решений/LAN» проводит вот уже 20 лет. В этом году участие в нем приняли представители Brand-Rex, CommScope, Panduit, RiT Technologies, Schneider Electric, «РдМ Дистрибьюшн» и «Тайле».

ЗА НАМИ СИЛА

Слияния и поглощения на рынке структурированных кабельных систем происходят регулярно, однако ни одно из них не привело к появлению доминирующего игрока как в мировом, так и российском масштабе. Даже вхождение в состав CommScope телекоммуникационного подразделения TE Connectivity, объединение двух из трех крупнейших игроков на российском рынке СКС, не изменило этой ситуации - по данным BSRIA, их совокупная доля не превышает 25%. Цифра значительная, но компании CommScope предстоит немало потрудиться, чтобы удержаться на этих позициях.

Представители компании весьма оптимистичны, считая, что объединение дает им дополнительное конкурентное преимущество. «Слияние прошло гораздо лучше, чем ожидалось, утверждает Роман Китаев, глава российского представительства CommScope. - При реорганизации нам удалось избежать больших проблем, остались только плюсы: каждая торговая марка избавилась от того, что ей мешало, но приобрела какие-то сильные качества».

Это подтверждает и другая сторона. «Мы получили новые возможности, прежде всего синергию по ключевым заказчикам и проектам и расширение продуктового портфеля, куда вошло все лучшее от двух брендов, - отмечает Владимир Стыцько, директор по работе с ключевыми заказчиками представительства CommScope, который до этого возглавлял департамент телекоммуникационных и корпоративных сетей TE Connectivity - AMP Netconnect в России и странах СНГ. - Теперь у нас есть все, чтобы быть весьма гибкими в любых проектах и в работе с любыми заказчиками».

CommScope представляет собой холдинг, в котором, помимо СКС, присутствуют и другие направления, в частности модульные центры обработки данных, причем каждое из них продвигается независимо (по словам Романа Китаева, торговые марки Systimax и AMP Netconnect «в ближайшее время тоже будут функционировать параллельно»). И все больше ведущих поставщиков СКС становятся частью таких многопрофильных холдингов (собственно, и AMP Netconnect входила в состав другого холдинга). Так, недавно компания Brand-Rex, новый старый игрок на российском рынке СКС, вошла в состав крупного американского электротехнического холдинга Leviton.

Как это скажется на деятельности Brand-Rex в нашей стране, пока неясно, поскольку Leviton не представлен в Европе, однако, уверяет директор по продажам Сергей Логинов, Россия - один из приоритетных регионов для компании. «Мы получаем большую поддержку со стороны штаб-квартиры и производства, - подчеркнул он, - и это дает возможность расти опережающими темпами». Кроме того, расчет делается на эффект синергии от комбинации различных решений и предложений: у Leviton есть оборудование для «умного дома», свето- и электротехническое оборудование и другая востребованная продукция.

Каким может быть этот эффект для бизнеса СКС, показывает пример кабельного подразделения Schneider Electric. Как отмечает Дмитрий Никулин, менеджер по развитию бизнеса в России подразделения Schneider Electric Network Connectivity, главная трудность состоит в том, чтобы понять, как воспользоваться теми возможностями, которые предоставляет компания. «При штате в 2,5 человека силы и ресурсы остаются только на то, чтобы работать с проектами других подразделений Schneider, - объясняет он. - Мы идем в те проекты, которые делает подразделение APC. У них хорошая партнерская база и база заказчиков. Заниматься чем-то еще пока не удается».

ГОД МИНУС

Предыдущий год выдался не самым удачным для ведущих игроков премиального сегмента рынка СКС. «Мы можем спорить, какими будут окончательные цифры BSRIA и насколько они верны, но одна тенденция совершенно очевидна: ‘‘большая тройка’’ (Panduit, CommScope, AMP Netconnect) потеряла в 2015 году долю рынка, - констатирует Александр Брюзгин, региональный менеджер Panduit в России, СНГ и странах Восточной Европы. - Это означает, что все остальные, то есть те, кто работает в низком ценовом диапазоне, эту долю рынка приобрели». Ситуация вряд ли улучшится и в нынешнем году. «Я не вижу причин для оптимизма. Может быть, спад рынка замедлится, но роста не будет», - прогнозирует Владимир Стыцько.

Компании выживали и продолжают выживать главным образом за счет имеющейся базы заказов и лояльных клиентов. Однако бюджеты проектов в валюте резко сократились: как отмечают в компании Panduit, если в 2014 году средний размер проектов составлял 116 тыс. долларов, то в 2015 году он сократился почти в два раза - до 60–66 тыс. долларов. «Новые проекты появляются, но их мало, к тому же предпродажный цикл значительно удлинился, - утверждает Роман Китаев. - В прошлом году предпродажный период был вдвое длиннее, чем годом ранее. В то же время заказчики не торопятся менять вендора и отказываться от высокотехнологичных решений в пользу оборудования сомнительного качества, потому что рассматривают СКС как долгосрочные инвестиции в дальнейшее развитие своих компаний после кризиса».

Однако, по словам Владимира Стыцько, больше всего пострадали регулярные (непроектные) продажи (run rate): здесь спад оказался наибольшим, но крупные проекты на оборудовании CommScope, реализованные в прошлом году, компенсировали снижение регулярных продаж. Именно своевременный перенос приоритетов с «ежедневных» продаж на проектно-ориентированный бизнес позволил компании Brand-Rex в 2015 году сохранить оборот на уровне предыдущего года. Впрочем, в этой связи необходимо отметить, что компания вернулась на российский рынок не так давно, и ее доля невелика - на уровне 1–1,5%, так что добиться этого результата ей было проще, чем другим. О положительных итогах - росте продаж на 50% - сообщил Дмитрий Никулин. Однако кабельное подразделение Schneider Electric работает всего второй год на рынке, к тому же, как отмечалось, по большей части оно участвует в проектах других подразделений этого электротехнического гиганта. Как утверждает Рафик Баргаев, заместитель генерального директора «РдМ Дистрибьюшн»: «Медленно, но растем и надеемся, что в этом году не потеряем. По крайней мере, будем прикладывать для этого все усилия. При хорошем раскладе попробуем отвоевать еще большую долю рынка».

Единственная, наверно, компания в сегменте СКС, которая не просто не сократила свой штат, а увеличила число сотрудников, - это израильская (с российскими владельцами) RiT Technologies: если в начале года в ее московском офисе работали 4 человека, то теперь уже 12. Это связано с тем, что в связи с падением курса рубля рабочая сила в России стала дешевле, а некоторые сотрудники представительства сопровождают деятельность компании и в других странах. «Насколько такое решение оправданно, будет видно через год-два. Кроме того мы увеличили перечень предоставляемых услуг, в основном связанных с проектированием кабельных систем», - заявил Дарюш Заенц, директор представительства RiT Technologies. Вместе с тем компания сталкивается здесь с теми же проблемами, что и другие вендоры: «Кризис есть кризис, надо как-то выживать. Цена стала определяющим фактором. В силу наших сильных сторон мы растем в это сложное время. Работаем и зарабатываем, и это замечательно. Предполагаемый рост объемов продаж в 2016 году - примерно в два раза».

Западным вендорам не приходится думать о росте бизнеса по той простой причине, что их финансовые показатели номинируются в валюте, тогда как бюджеты номинированы в рублях и в лучшем случае остались на прежнем уровне. А вот российские производители ведут учет в рублях, поэтому, например, Игорь Белоусов, исполнительный директор компании «Тайле», заявляет: «За 2015 год мы выросли, причем неплохо». «Тайле» поставляет структурированную кабельную систему NIKOMAX с 2003 года (помимо этого, выпускаются еще и шкафы под маркой TLK, а также ряд линеек активного оборудования). Несмотря на то что кабель производится на Тайване, цены фиксированы в рублях и не меняются каждый день в зависимости от курса (по словам Игоря Белоусова, за 2014 год прайс-лист менялся лишь дважды). Как удается учесть риски, компания не раскрывает - это ее ноу-хау.

Проблемы, с которыми сталкиваются ведущие мировые производители СКС, характерны не только для России. «Кризис, который мы сейчас переживаем, далеко не только российский. Ведущие премиальные производители уходят из Индии, пересматривают планы на Китай, покидают Аргентину, Бразилию и другие развивающиеся страны, - отмечает Александр Брюзгин. - Сейчас точками роста высоких технологий являются прежде всего США, Англия, Ирландия, Бенилюкс и Северная Европа».

ЦЕНОВЫЕ ВОЙНЫ

В относительно выгодном положении оказываются поставщики из среднего ценового сегмента. Как заметил Дмитрий Никулин, «самое большое впечатление от прошлого года - это то, что многие заказчики уходят в средний ценовой сегмент». Они по-прежнему хотели бы иметь кабельную систему с известной (в значении «именной») торговой маркой, на которую предоставляется официальная гарантия, но бюджет фиксированный, поэтому выбор предопределен.

В условиях ценового прессинга со стороны более дешевых марок удержать заказчиков становится все сложнее, возможности же по снижению цены у поставщиков премиальных СКС весьма ограничены. «Давление будет усиливаться. Это рынок, и против низкой цены ничего не сделаешь, - говорит Роман Китаев. - Если у компании свое производство и R&D, то накладные расходы неизбежны и довольно высоки». «Все производство у нас сосредоточено в Европе, поэтому по определению бренд дешевым быть не может, - соглашается Дмитрий Никулин. - Патч-корды производятся в Китае, но это несущественно сказывается на общем предложении».

И все-таки ведущие поставщики внимательно следят за тем, что и как делают их конкуренты из среднего ценового сегмента, и даже собираются играть на их поле. «Этот год будет для нас крайне интересным, потому что поставлена необычная задача - выиграть в более широком ценовом диапазоне за счет большей гибкости, - заявляет Александр Брюзгин. - Победить в тех областях, где мы раньше не боролись, вполне реально».

У ряда поставщиков есть СКС из среднего ценового сегмента, правда, некоторые из них не предлагают такую продукцию на российском рынке, но изменившаяся экономическая ситуация может заставить это сделать. Так, у Schneider Electric есть отдельное предложение для азиатского рынка - линейка СКС, которая совсем не пересекается с европейской ни по производству, ни по маркетингу, за исключением общей торговой марки Actassi (впрочем, даже логотипы отличаются). Естественно, это предложение дешевле. Дмитрий Никулин надеется, что компании удастся продвинуть это предложение на российский рынок и тем самым повысить свою конкурентоспособность. Дело за решением европейского руководства.

ПОЛЕ ДЛЯ БИТВЫ

Для многих поставщиков СКС центры обработки данных являются одним из основных целевых рынков. Однако ситуация в этом сегменте остается неопределенной и весьма неустойчивой вплоть до того, что различные эксперты дают противоположные прогнозы относительно перспектив его развития в краткосрочной перспективе - от падения до роста (отчасти это определяется выбором валюты для измерения финансовых показателей). «ЦОДов не так много, как всем хотелось бы, - отмечает Сергей Логинов. - Есть ряд ключевых заказчиков, которые поддерживают нашу уверенность в том, что этот бизнес будет и дальше развиваться».

Конкуренция в этом сегменте ничуть не меньше, чем в случае, например, офисной проводки, хотя безымянной кабельной продукции попасть туда почти невозможно из-за высоких требований к сетевой инфраструктуре. Однако и этот оплот брендированных СКС вскоре может пасть. Как отмечает Сергей Логинов, Россия пошла по тому же пути, по которому уже несколько лет следует Европа при строительстве коммерческих зданий. Все чаще заказчики отстраняются от принятия решений, отдавая на откуп генеральным подрядчикам выбор оборудования для инфраструктуры, в том числе СКС. Это привело к тому, что цены очень сильно упали. Решения принимаются непрозрачно, и определяющим фактором является цена. Европа страдает от этого несколько лет, в России это явление усиливается».

Большинство поставщиков ориентируются на своих традиционных заказчиков. «Возможности и ниши у всех примерно одни и те же, прежде всего, конечно, ЦОДы, - отмечает Рафик Баргаев. - Я бы сделал акцент и на офисах - классическое, интересное всем направление. Одним из ключевых для нас направлений является промышленность». Тем не менее нельзя сказать, что производители не ищут новых возможностей для бизнеса. Однако из-за ограниченных ресурсов и тяжелой экономической ситуации они сосредоточены на работе по ключевым проектам, по тем направлениям, где у компании имеются серьезные устойчивые позиции и она может предлагать решения, которых нет у конкурентов.

Безусловно, ЦОДами, коммерческой недвижимостью и промышленностью потенциальные (и реальные) рынки не ограничиваются. «Нельзя сказать, что мы совсем не видим точек развития при общей кризисной ситуации, - заявляет Игорь Белоусов. -Туристические объекты даже в кризис имеют тенденцию к развитию. Если раньше гостиничные сети выбирали при строительстве гостиницы исключительно импортные СКС, то сейчас они готовы рассматривать разные варианты». Еще один перспективный рынок, по его словам, - агропромышленный комплекс, на который мало кто обращает внимания: «Смешно сказать, но даже в коровнике есть кабельная система. Это те места, где мы видим возможности для работы просто потому, что данное направление будет развиваться даже в кризис».

ЕСТЬ ЛИ ЖИЗНЬ В РЕГИОНАХ?

С усугублением кризисных процессов в экономике еще более заметным стало такое явление, как концентрация бюджетов, прежде всего в столице. «Если мы посмотрим на распределение ИТ-бюджетов по стране, то речь идет уже о суперконцентрации», - сокрушается Александр Брюзгин.

Это не означает, что в регионах нечего делать. «Делать есть что - в основном мы только этим и занимались, - подчеркивает Игорь Белоусов. - Мы меньше известны в Москве, но лучше работаем в регионах». На усиление своей позиции в регионах рассчитывают и в CommScope. «У нас не было возможности активно работать в регионах, с приобретением AMP Netconnect появилась региональная сеть. Надо только грамотно ее использовать», - рассчитывает Роман Китаев.

Помимо отсутствия собственных бюджетов, главной проблемой регионов является нехватка кадров. В этом вопросе мнения участников дискуссии тоже разошлись. «Хотим мы или нет, но в регионах профессиональных кадров не хватает. Все более-менее значимые проекты контролируются московскими интеграторами», - утверждает Александр Брюзгин.

Однако, по наблюдениям Игоря Белоусова, процесс выкачивания кадров из регионов не только остановился, но и развернулся в противоположном направлении: «Мы видим ровно обратную тенденцию - падение в Москве и Питере настолько сильное, что виден отток людей из столиц в те регионы, откуда они приехали. Зарабатывать и жить дома легче. Да, они будут получать меньше, но в Москве нет смысла зарабатывать больше, если половина зарплаты уходит на жилье». Кроме того, в регионах от имени крупных интеграторов работают локальные компании, локально делается проект и локально выполняется работа.

СВОЙ ИНТЕРЕС

На этапе становления рынка СКС поставщики уделяли повышенное внимание обучению специалистов и сертификации компаний. Едва ли не каждый месяц появлялись пресс-релизы о подготовке нового курса, обучении n-го количества специалистов и сертификации очередного партнера. Сейчас же об этом практически не упоминается (впрочем, и в целом маркетинговая активность участников рынка радикально снизилась). В результате создается впечатление, что компании перестали заботиться об обучении и сертификации, однако в действительности это не так.

Как и на ИТ-рынке в целом, в сегменте СКС также ощущается нехватка квалифицированных специалистов. «Мы сталкиваемся с ситуацией, когда люди не знают, как делать монтаж. Это огромный пробел в образовании», - отмечает Игорь Белоусов. Однако даже наличие сертифицированных специалистов не гарантирует правильного выполнения монтажа. «Беда заключается в том, что иногда инсталляцией занимаются монтажники, которые даже не обучались, - продолжает он. - Невозможно проконтролировать, кто именно осуществлял установку».

Обучение продолжает оставаться необходимым условием для сертификации, хотя, казалось бы, решения у разных вендоров похожи. Элементная база и технологии монтажа унифицируются. Последние становятся более универсальными, простыми, так сказать «дуракоустойчивыми». А запас характеристик в кабельной продукции, которые обеспечивают большинство производителей, снижает риск их нарушения даже в случае погрешности монтажа. «В какой-то момент могло сложиться впечатление, что обучение второстепенно, что и так все всё знают, у всех всё одинаково. Отнюдь нет. Я видел массу примеров, когда квалифицированный, казалось бы, монтажник выполняет работу совершенно неправильно, - предостерегает Сергей Логинов. - Обучение должно быть обязательным, потому что иначе мы получим столько проблем, что они ничем не компенсируются».

Подходы к обучению и его формы меняются, однако цель остается прежней - авторизовать партнера и получить проект, тем более что ни один из производителей не в состоянии заменить фундаментального образования. «В период становления рынка обучение было нацелено на расширение партнерской сети, то есть обучение тождественно авторизации. Ни один из производителей не был заинтересован в одном лишь обучении, - объясняет Владимир Стыцько. - Со временем некоторые вендоры отдали курсы на откуп сторонним организациям, а кто-то продолжал делать это своими силами. Так или иначе, любое обучение нацелено на увеличение продаж».

Если монтаж кабельной системы производился несертифицированными специалистами, то в ее постановке на учет может быть отказано. «Мы жестко подходим к тому, что каждые два года человек должен повторно обучаться, даже если ничего не поменялось, - заключает Сергей Логинов. - Даже если это будет один и тот же человек, полезно лишний раз напомнить ему все требования. Но очень часто в компаниях появляются новые люди, и они должны научиться квалифицированно планировать и монтировать то, что с таким трудом продают другие сотрудники».

ХОЧУ ВСЕ ЗНАТЬ

Кризис считается временем возможностей, одна из них - повышение квалификации. «Есть огромная жажда знаний, надо только понять, что предложить и каким образом те знания, которые вы предлагаете, специалисты смогут реализовать, - полагает Александр Брюзгин. - На самом деле момент для продвижения идей, решений, моделей через обучение сейчас уникальный. Надо просто понять это и действовать».

У каждой компании есть опыт и знания, в том числе в смежных областях, есть свой гуру, но она вынуждена фокусироваться на приоритетных узких сегментах, а проект - это комплексное решение, даже если речь идет об офисных кабельных системах. Немногие вендоры готовы и имеют возможность выделять ресурсы на подготовку курсов и проведение комплексного обучения в области инженерной инфраструктуры ЦОДов, как это делают компании Schneider Electric или Panduit. Последняя исключительно силами российского офиса подготовила курс «ЦОД 360», в рамках которого за два месяца прошли обучение 160 человек.

Если вендор и берется за подготовку комплексных курсов, то зачастую в партнерстве с поставщиками из смежных сегментов. «Любому партнеру интересно получить исчерпывающую информацию. Мы можем много рассказать, потому что, помимо СКС, изготавливаем, например, шкафы, но у нас нет ИБП, поэтому без технологического партнера в этой части невозможно работать, - объясняет Игорь Белоусов. - Мы видим, что это положительно влияет на сбор групп - им нужна целостная картина. Общее ощущение, что [комплексное] обучение нужно, полезно, этим надо заниматься, но, к сожалению, по сравнению с ИТ-рынком, где есть курсы и семинары для администраторов, в нашем сегменте этому уделяется мало внимания».

Как правило, профессиональные УЦ дают больше знаний партнеру - системному интегратору, поскольку они способны охватить более широкий круг вопросов - не только СКС, но и охлаждение, питание, инфраструктуру. «Мы эксперты в достаточно узкой области, - заключает Владимир Стыцько. - Если беремся за улучшение экспертизы и компетенции наших партнеров в смежных областях, всегда возникает конфликт. Между тем сейчас можно узнать много нового - например, какие системы можно интегрировать благодаря повсеместному внедрению IP-технологий в системах безопасности, жизнеобеспечения зданий и других решениях».

ЗНАНИЯ - СИЛА, НО ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ

При всем интересе к расширению знаний едва ли не главная проблема, с которой сталкиваются организаторы курсов, состоит в привлечении аудитории - компании не готовы отпускать своих сотрудников на длительный срок. В лучшем случае специалистов отпускают на два-три дня, но за это время можно дать только общее представление о каждом направлении инженерных систем ЦОДа. «У Schneider Electric есть курсы от двух часов до недели, однако никто не приезжает из регионов на неделю, - говорит Дмитрий Никулин. - То, что знания некому получать, стало большой проблемой - люди не хотят тратить на это много времени. Сокращая число учебных часов, уменьшаем объем получаемых знаний. С одной стороны, мы хотим, чтобы у нас были хорошие специалисты, а с другой, сами они не могут впитать все знания, которые компания готова дать».

С развитием различных форм дистанционного обучения логично было бы использовать в первую очередь именно их, чтобы специалистам из регионов не приходилось тратиться еще и на поездки. Однако в случае обучения практическим навыкам, например монтажу, это сделать затруднительно. «Обучение трансформируется в онлайн-тренинги. Очное обучение становится дорогим, потому что подразумевает командировочные и другие расходы, - рассказывает Владимир Стыцько. - Мы с коллегами раздумываем, как сделать онлайн-тренинг максимально реалистичным. Одно дело - своими руками что-то обжимать и устанавливать, практику проходить, а другое - учиться дистанционно».

Компании «Тайле» удалось разрешить эту дилемму благодаря наличию собственных региональных офисов, в которых установлены терминалы ВКС. «Уже несколько лет мы проводим обучение в удаленном режиме, с помощью видео-конференц-связи, - рассказывает Игорь Белоусов. - Конечно, чтобы научить монтажу, надо показывать, как это делается, то есть должна быть практика. Основной лектор находится в центре, на местах есть обученный специалист, который раздает необходимый набор материалов. Поэтому технически все вполне возможно. Это сильно экономит ресурс - в первую очередь время, и наше собственное, и партнеров, потому что проблема действительно очень острая. Немногие соглашаются приехать на обучение, даже если им это выгодно».

ГАРАНТИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ: 10 ЛЕТ - НЕ СРОК

На структурированные кабельные системы предоставляется едва ли не самая продолжительная в ИТ-отрасли гарантия, вплоть до пожизненной. Некоторые производители активного оборудования дают на свою продукцию такую же, но реальный срок ее действия в несколько раз ниже. СКС же строится в расчете на то, что она «переживет» несколько поколений работающих устройств. «У нас есть объекты, которые с гарантии сняты - срок закончился; 15–20 лет стоит система в здании, спокойно работает», - рассказывает Роман Китаев.

В стандартах СКС рекомендуемый срок системной гарантии составляет 10 лет, однако в какой-то момент производители начали «гонку гарантий», стремясь выделиться на общем фоне, и в результате на некоторые системы гарантия предоставляется на 20–25 лет. «Эта гонка закончилась, когда кто-то объявил пожизненную гарантию на СКС, - констатирует Владимир Стыцько. - Надо четко понимать, что реальный срок эксплуатации СКС с точки зрения амортизации составляет 10–15 лет (по старым стандартам - всего 10). Гарантия 20–25 лет на СКС - с одной стороны, маркетинг, с другой стороны, подтверждение надежности вендора и предлагаемых им решений».

Чтобы получить гарантию, систему необходимо сертифицировать. В свое время производители прикладывали немало усилий, чтобы побудить заказчиков ставить системы на гарантию. Как отмечает Владимир Стыцько, сейчас более 90% проектов сертифицируются: долгосрочная гарантия - это дополнительное преимущество для заказчика при выборе решения.

Вместе с тем получение гарантии перестает быть формальной процедурой. «Качественно изменился подход к ее оформлению, - поясняет Владимир Стыцько. - Если раньше заказчики довольствовались гарантийным сертификатом установленного образца, то сейчас они хотят досконально разобраться, в чем суть обязательств, каков срок реакции на рекламацию, что покрывается гарантией и т. д.». Об этом же говорит и Роман Китаев: «Не годы (сроки) гарантии должны иметь значение, а ее содержание. У каждого вендора свои отличия - технические параметры, сроки замены оборудования и т. д.».

Важность регионального присутствия вендора для выполнения гарантийных обязательств подчеркивает Игорь Белоусов: «А как вендор может реализовать гарантию? У кого есть офис, условно, в Иркутске? Как с ним связаться? Не в Москву же обращаться за заменой одной розетки? Наша компания имеет точки присутствия непосредственно рядом с заказчиком плюс определенное количество партнеров в регионах. На мой взгляд, это более реально с точки зрения обеспечения гарантии».

Впрочем, как отмечает Роман Китаев, реальные обращения по гарантии редки: «По моему опыту, 99% гарантийных случаев ограничиваются браком, который не был замечен системой контроля качества и попал на объект. Его удается выявить и устранить на этапе тестирования. В нашем случае после этого уже ничего не ломается».

НЕ РЫНКОМ ЕДИНЫМ

Рыночные проблемы отодвинули на второй план технологические вопросы. Между тем в текущем году ожидается принятие целого ряда новых стандартов. «Кризис кризисом, а развитие технологий идет опережающими темпами, - отмечает Сергей Логинов. - Если нас не подведут организации по стандартизации, то в этом году мы увидим 5 Гбит/с по Категории 6 и 2,5 Гбит/с по Категории 5е. Категория 8 будет стандартизована если не осенью, то в начале следующего года, тогда же планируется утвердить 40 Гбит/с по меди. Прототипы изделий продемонстрировали уже все вендоры - кабели Категории 8 в частотном диапазоне до 2 ГГц. Кроме того, много новых стандартов ожидается по оптике, прежде всего связанных со спектральным уплотнением по многомодовому волокну».

Как и операционные системы Microsoft Windows с четными номерами, четные версии категорий кабелей оказываются не самыми удачными. Так, Категория 4 вообще не получила сколько-нибудь заметного распространения, а Категория 6 долго - более 20 лет - оставалась системой без приложения. Eще в 1996 году в нашем журнале была опубликована статья Давида Гальперовича и Андрея Лаптева с характерным названием «Жизнеспособны ли кабельные системы Категории 6?». И вот наконец-то такое приложение, кажется, появилось - это разрабатываемый стандарт на 5 Gigabit Ethernet. Впрочем, рабочая группа всеми силами старается обеспечить функционирование нового приложения по кабелям Категории 5е, и вполне возможно, что Категория 6 так и останется без своего специфического приложения.

Впрочем, Категория 6 вскоре может получить вторую жизнь, хотя и несколько искусственным путем - в соответствии с планируемыми изменениями, в стандарте 11801 из списка рекомендуемой проводки для офисов исключен Класс D (Категория 5е). Как это повлияет на рынок, пока предсказать трудно. «Класс D убран из рекомендованного списка классов для офисных инсталляций. Интересно, как наши заказчики будут реагировать на отсутствие класса D среди рекомендованных для офисов? - размышляет Степан Большаков, технический директор российского представительства CommScope. - Написать в техническом задании требование о соответствии 11801, как это часто делается, достаточно легко, а вот как поведет себя заказчик, когда у него спросят, почему он настаивает на 5е, если в требованиях указан 11801? От чего он откажется быстрее - от стандарта или от Категории 5е?»

В целом участники круглого стола весьма скептически настроены по отношению к тому, насколько новые стандарты и технологии способы оживить российский рынок СКС. С одной стороны, такие стандарты, как Ethernet на 2,5 и 5 Гбит/с, рассчитаны прежде всего на использование уже проложенной проводки, так что вряд ли будут способствовать расширению рынка. С другой, новые решения для поддержки сверхвысоких скоростей, такие как Категория 8, станут пользоваться спросом лишь в достаточно узком сегменте. «Насколько Категория 8 будет востребована в этом году? - задается вопросом Степан Большаков. - Скорее всего, никакого спроса не будет. Большой вопрос, увидим ли мы этот протокол от IEEE (40Base-T)». Из новых технологий, по его мнению, наибольший интерес будет вызывать широкополосная многомодовая оптика, прежде всего в центрах обработки данных: «Заказчики не в восторге от параллельной оптики, она менее удобна, чем дуплексные соединения, и поэтому те, кто использует 40 и 100 Гбит/с, всерьез рассматривают возможность перехода на дуплексные соединения. Это видно в том числе по рынку трансиверов».

Как бы то ни было, технологии продолжают развиваться и, как заметил один из участников круглого стола, есть уверенность в том, что у нас будет много интересной работы.

Дмитрий Ганьжа - главный редактор «Журнала сетевых решений/LAN». С ним можно связаться по адресу: [email protected] .

Конференция «Cтруктурированная кабельная система: высокотехнологичное решение или массовый продукт?», которую в конце октября провели «Журнал сетевых решений/LAN» и издательство «Открытые системы», позволила выделить перспективные технологии и обозначить новые тенденции этого зрелого сегмента российского рынка.

Почти десятилетие потребовалось, чтобы первые прототипы структурированных кабельных систем (СКС), в частности разработки Systimax Labs 1983 г., вышли за рамки лабораторий и из концепции превратились в стандартизированный коммерческий продукт. Рынок СКС стал активно формироваться с принятием в 1991 г. американского стандарта ANSI/EIA/TIA-568 Commercial Building Telecommunications Cabling Standard. За ним последовал - в 1995 г. - международный стандарт ISO/IEC 11801, в соответствии с которым строятся привычные офисные СКС. С тех пор были опубликованы дополнительные нормативные документы, где описываются требования и правила проектирования и монтажа кабельных трасс и телекоммуникационных помещений, администрирования систем, а также нормативы на кабельные компоненты и коммутационное оборудование. Кроме того, стандарты СКС продолжали совершенствоваться, дабы удовлетворить растущим требованиям приложений к скорости передачи данных в локальных сетях Ethernet.

Среди недавних следует отметить стандарты на кабельную инфраструктуру центра обработки данных (TIA/EIA-942), сертификацию и тестирование волоконно-оптических соединений (TSB-140), домашнюю проводку (TIA-570B) и ряд других спецификаций. Летом 2006 г. ожидается принятие стандарта для поддержки 10-гигабитных приложений 10GBaseT (802.3an) с каналом длиной 100 м на базе неэкранированных кабелей «витая пара». Еще один будущий стандарт, для которого уже разрабатываются продукты, - Power over Ethernet Plus (PoEP) с увеличенной мощностью питания по локальной сети (55 вместо 30 Вт). Как отмечает Ави Коварский, вице-президент по продажам компании RiT Technologies, 10-гигабитные СКС, технологии PoE и системы управления кабельной инфраструктурой будут в числе основных тем конференции международной ассоциации BICSI в январе 2006 г. Как считает Уне-Вим Сталлинга, директор по маркетингу Nexans Cabling Solutions, наиболее заметными тенденциями в ближайшей перспективе должны стать повышение требований к техническим и эксплуатационным характеристикам кабельных систем, массовое внедрение систем Категории 6, увеличение доли высокоскоростных сетей (10 Гбит/с), распространение систем управления кабельной инфраструктурой, расширение областей применения СКС, упрощение процедур их проектирования, монтажа и эксплуатации, совершенствование сопутствующих программных продуктов и услуг.

Между тем динамика рынка СКС заметно отстает от динамики рынка ИТ в целом - парк телекоммуникационного и компьютерного оборудования обновляется в несколько раз быстрее, чем кабельная инфраструктура здания.

В общем объеме мирового рынка ИКТ сегмент СКС относительно невелик - за 2004 г. оборот в семи ведущих странах составил менее 2,4 млрд долларов (по данным Ассоциации маркетинговых исследований и информации в области строительст-ва - The Building Services Research and Information Association, BSRIA). За рубежом рынок СКС растет примерно теми же темпами, что и рынок ИТ, но в России ситуация иная. Согласно отчету все той же BSRIA, в 2004 г. объем российского рынка СКС не превышал 45–50 млн долларов (по продукции известных производителей), в то время как в США он достиг 1,4 млрд долларов (43,7% мирового рынка СКС). При этом в России данный сегмент растет на 5–7% в год (хотя производители обычно называют цифры в 15–20%) - страна уступает по этому показателю лишь Индии и Китаю с их 13–14%. В то же время оборот отечественного рынка ИТ увеличивается более чем на 20% в год.

Такая динамика не устраивает большинство производителей СКС и системных интеграторов. Сталкиваясь с серьезными трудностями из-за падения нормы прибыли, они ищут выход в создании интегрированных продуктов, осваивают новые сегменты и подходы к их продвижению, предлагают дополнительные услуги. Однако о кризисе рынка СКС речи нет - скорее можно говорить о смене парадигмы в условиях снижения темпов инноваций, что характерно для многих зрелых рынков.

Усиливающаяся сегментация рынка проявляется не только в выпуске новых недорогих продуктов (при сохранении ниши «элитных систем», востребованных определенной категорией заказчиков). Одним из путей расширения бизнеса становится создание перспективных вертикальных решений - промышленных (Industrial Ethernet), домашних, защищенных и интеллектуальных СКС (с системами управления кабельной инфраструктурой), а также систем для центров обработки данных (ЦОД), бизнес-центров, автоматизации зданий, причем четыре последних направления считаются наиболее актуальными. Как отмечает Роман Китаев, директор по продажам Systimax Solutions (подразделения CommScope), сегодня рынок нуждается как раз в такой вертикальной сегментации. Андрей Семенов, директор по развитию «АйТи-СКС» компании «АйТи», также полагает, что происходит «разворот в сторону специализированных решений». По словам Игоря Смирнова, директора центра научных разработок компании AESP по Восточной Европе, в AESP в числе перспективных направлений выделяют создание интегрированных решений для промышленных предприятий (Ethernet IP) и систем управления зданиями. Юрий Королев, президент группы ICS, полагает, что стимулом к развитию отрасли СКС может стать глубокое проникновение в соседние рыночные сегменты, например на рынок систем управления зданиями, а движение в сторону интеграции с другими приложениями способно увеличить оборот рынка в три-четыре раза.

Кризис жанра

Как и всякий сложившийся рынок, отечественный рынок СКС характеризуется широким спектром продукции, отвечающей разнообразным требованиям к цене и качеству решений. По словам Романа Китаева, сегодня он примерно поровну делится между несертифицируемыми СКС неизвестных производителей (noname), кабельными системами с базовой функциональностью (middle-range) и системами старшего класса (hi-end). Спектр продуктов большинства ведущих поставщиков охватывает несколько ценовых групп - для разных категорий заказчиков, приложений и числа портов они предлагают СКС разной стоимости, построенные на разных технологиях (экранированные и неэкранированные «медные» СКС Категорий 5е/6, реже - 6a и 7, оптические СКС, включая «оптику до рабочего места» - FTTD).

Производители даже недорогих «брэндовых» сертифицируемых СКС позиционируют свои продукты как решения «среднего класса». Так, в Lindex Technologies собственную СКС EuroLAN относят к той же категории, что и СКС компании Molex PN. Компоненты для нее по OEM-соглашениям заказываются у Molex PN, Belden CDT и Nexans. В СКС Exalan+ от «Сонет Текнолоджис» наряду с российскими продуктами (кабель Advakom, оптические коммутационные шнуры Sonlex, шкафы Advakom и ЦМО) используется ряд компонентов зарубежных производителей - кабель Teldor, соединительное оборудование FRD. Однако, как правило, почти все компоненты отечественных СКС производятся за рубежом. Фактически российские производители зарабатывают на услуге - подборе и проверке совместимости компонентов, получении российских сертификатов, гарантийной поддержке и обучении.

По мнению Андрея Семенова, снижение темпов технического прогресса в области СКС обусловило переход к ценовой конкуренции. По стоимости кабельного тракта, согласно оценкам компании TRALE, в тройке наиболее дорогих «медных» решений оказались продукты Reihle & DeMassari (R&M), Systimax и Nexans, а тремя самыми дешевыми системами являются Exalan+ (от «Сонет Текнолоджис»), Belconn и EuroLAN. Цены на продукцию более десятка других производителей различаются не более чем на 5%. При всей условности подобного сравнения, полученная оценка показывает, что в этом сегменте конкуренция по стоимости практически закончилась. На выбор СКС влияют не столько цена, сколько другие факторы.

Наибольшее ценовое давление со стороны «нижнего сегмента» испытывают поставщики СКС среднего класса. Как утверждает Игорь Смирнов, нынешний этап рынка характеризуется «кризисом жанра» - падением цен до минимального уровня (дальнейшее их снижение возможно только за счет потери качества) и превращением СКС в «потребительский» продукт. Лишь инвестиции в развитие технологий позволяют производителям поддерживать приемлемое качество при низкой стоимости продукта.

На предыдущих конференциях звучали прогнозы постепенного вытеснения дешевой «безымянной» продукции недорогими сертифицируемыми СКС, в основном российского производства, однако сегодня ситуация выглядит менее оптимистично. По оценкам Геннадия Силонова, руководителя направления СКС ТД «Бурый Медведь», в то время как на долю СКС отечественных компаний приходится лишь 15% рынка, доля «безымянных» решений составляет до 45% (по числу портов), причем рост последних уже сейчас достигает 20% в год, а по мере развития рынка домашних сетей он, безусловно, будет увеличиваться. С принятием стандартов открытой Категории 6 шансы азиатских производителей только выросли.

По мнению Алексея Кучерука, коммерческого директора компании-интегратора и инсталлятора кабельных систем Skycom, в связи с очевидным ростом потребления продуктов СКС в сегменте средних и малых сетей действенным способом укрепления позиций на рынке для производителей СКС старшего ценового класса могло бы стать предложение «облегченных» версий известных продуктов СКС, возможно, под другим рыночным брэндом.

В таком случае исчезла бы проблема выбора, типичная для средних сетей, - известный брэнд с гарантией качества при серьезных финансовых вложениях в кабельную инфраструктуру или дешевые продукты тайваньских и китайских производителей без какого-либо сервиса и долгосрочных гарантий. Однако, как показывает опыт инсталляций Skycom, недорогие продукты (такие, как Hyperline, PCnet) вполне надежны и достаточно хорошо работают, в том числе и в классе гигабитных кабельных систем.

Тем временем некоторые поставщики СКС среднего класса заявляют о весьма высоких темпах роста. По словам Марка Бондарева, регионального менеджера по продажам Molex PN в России и СНГ, за последние два года оборот компании в России увеличился на 32% и 44%, соответственно, а доля рынка выросла до 10% (с учетом поставок по OEM-соглашениям). В стране установлено 250 тыс. сертифицированных портов СКС от Molex PN, и в семь-восемь раз больше - несертифицированных.

Вступая в игру

Несмотря на высокую конкуренцию и насыщенность рынка СКС, ежегодно появляются новые решения - как отечественные, так и зарубежные. Поставщики и производители стараются найти оптимальные подходы, предлагая более дешевую продукцию, ведь для многих стоимость продукта имеет решающее значение. Среди новых бюджетных СКС - решение Molex PN CompactLAN и AESP Signamax SOHO Cabling System, нацеленные на рынок не-больших кабельных систем. Lindex Technologies начала выпуск системы EuroLAN Mini - это комплексное решение предназначено для распределения всех слаботочных мультимедийных сигналов в доме или малом офисе, включая Internet, компьютерную сеть, телефоны и факсы, камеры наблюдения, звук, DVD и VHS, спутниковое и общедоступное телевидение.

Как отметил Александр Герасимен-ко, руководитель направления «Остек-Ком», появление новых предложений в среднем ценовом диапазоне происходит, в основном, за счет российских СКС, и в компании сделали попытку найти им альтернативу - европейского производителя с привлекательным соотношением цены, качества и сервисных услуг. В начале 2005 г. «Остек-Ком» приступила к продажам СКС итальянской Belconn, однако продвижение этой системы с пожизненной гарантией идет медленнее, чем ожидалось, - продано немногим более 4000 портов.

Схожую стратегию выбрала в 2004 г. компания «Бурый Медведь», выведя на рынок недорогую СКС от PCnet - крупнейшего производителя компонентов СКС Категории 5e/6 в Юго-Восточной Азии. На систему PCnet дается 15-летняя компонентная (но не системная) гарантия. По словам Геннадия Силонова, по цене/качеству СКС PCnet находится в том же сегменте, что и СКС российских производителей, но несколько дешевле их, заполняя нишу между «безымянными» продуктами и недорогими СКС. Он считает, что бюджетные решения не нуждаются сегодня в системной гарантии (в России сертифицируется лишь около 15% недорогих СКС), и такая система может быть оптимальным выбором для пользователей малых компаний и домашних сетей - основных потребителей «безымянных» продуктов.

СКС TNT «эконом-класса» выпустила пару лет назад и компания «Колан». Это российский продукт с 15-летней компонентной или системной гарантией. Большую часть используемого в ней оборудования (коммутационные панели и информационные розетки) производит компания Hsing Chau (Тайвань), а кабель, шкафы, оптические и кроссы - российские. Один из целевых сегментов продукта - рынок домовых сетей (распределительных сетей районов). В компании планируют разработку и выпуск шкафов в антивандальном исполнении для размещения в них коммутаторов и другого оборудования.

Между тем, по словам Марианны Корневой, директора по развитию Veritek Distribution, для российских СКС свойственен недостаточный контроль над производством, ассортиментом, ценами и качеством продукта. Реализация же проектов на основе готовых решений зарубежных производителей практически снимает вопросы качества, гарантии, сервиса и обучения, но увеличивает стоимость. В компании попытались увязать воедино все эти вопросы, включая трудозатраты, а также гарантии за счет выбора партнера, продукция которого дает возможность сэкономить на некоторых составляющих стоимости системы и предложить привлекательные решения для среднего сегмента рынка.

В качестве такового была выбрана немецкая ASSMANN Electronic, имеющая 35-летний опыт производства всех необходимых компонентов для построения СКС под торговой маркой DIGITUS. DIGTUS не является конечным решением СКС, а производитель не предлагает специализированных курсов обучения и сертификацию. Эти вопросы отдаются на откуп системным интеграторам, которые в любом случае несут ответственность за установленные системы. Сертификация же производится в соответствии с принятыми международными стандартами. Для реализации проектов ассортимент DIGITUS дополняется популярными телекоммуникационными шкафами Estap и коробами Efapel.

Горячая тема

Производители более дорогих решений поставляют ряд «медных» экранированных и неэкранированных систем высоких категорий, хотя до сих пор рынок реагировал на эти предложения достаточно пассивно, а прогнозы продаж расходились с показателями реального спроса. Похоже, ситуация начинает меняться.

Говоря о современном состоянии рынка и технологий СКС, Роман Китаев отметил тенденцию к преобладанию в большинстве стран СКС Категории 6. По словам Марка Бондарева, с начала года продажи систем UTP Категории 6 резко выросли, так что по их доле Россия приближается к зарубежным странам, где они вытесняют системы Категории 5e. Андрей Семенов, напротив, считает, что в России сейчас нет стимулов для перехода на системы Категории 6 - для массовых приложений вполне достаточно Категории 5e. В Siemon исходят из того, что спрос на продукцию Категории 5e будет сохраняться еще лет пять. Отметим, что высказываемые мнения во многом зависят от ориентации поставщика на продвижение решений того или иного класса.

СКС Категории 6, аналогично продуктам Категории 5e, обеспечивают работу гигабитных приложений, но при этом обладают в два с половиной раза более широкой полосой пропускания (250 МГц). В горизонтальной подсистеме специалисты Systimax рекомендуют использовать Категорию 6, как наиболее надежную для передачи гигабитного трафика. Еще более высокие скорости достигаются в экранированных СКС Категории 7/Класса F, поддерживающих приложения 10GBaseT на тракте длиной 100 м, однако, по прогнозам аналитиков, в 2006 г. продажи кабеля Категории 7 (600 МГц) составят лишь 0,4% рынка, и заметного роста не ожидается.

Оптическая технология FTTD тоже прорыва не совершила и даже потеряла позиции, что вызвано в основном успехами в совершенствовании «медных» интерфейсов и снижением их стоимости. Между тем многомодовое волокно ОМ3 признано весьма привлекательным в качестве экономичного решения для магистральных линий и 10-гигабитных приложений (до 300 м). Этому способствовало постепенное снижение цен на оптические интерфейсы до уровня «традиционной» оптики. Однако ведущие производители разрабатывают новые экономичные решения - удешевление «медных» интерфейсов может стимулировать внедрение «медной» кабельной проводки, поддерживающей 10 Гбит/с (2,5 Гбит/с по четырем парам).

Сегодня существуют четыре варианта поддержки 10-гигабитных скоростей в медных СКС: Категория 6 (до 100 м, экранированная), Категория 7 (до 100 м, экранированная, 600 МГц), Категория 6 (до 55 м, неэкранированная), а также новая Категория 6а (до 100 м, неэкранированная, 500 МГц). По словам Екатерины Оганесян, директора международного учебного центра группы компаний ICS, существующие системы Категории 6 с общим экраном (F/UTP) способны поддерживать 10 Гбит/с на расстояниях до 100 м, для чего достаточно лишь немного усовершенствовать пассивную продукцию. Пока не очевидно, какой именно подход окажется преобладающим в реализации СКС для поддержки столь высоких скоростей.

Хотя основная масса заказчиков пока не проявляет интереса к подобным решениям, многие ведущие производители СКС (Systimax, Krone, Nexans, Panduit, Siemon и др.) соревнуются в области разработки новых высокотехнологичных «медных» кабельных систем для 10GbE. В целях поддержки 10-гигабитных приложений диапазон рабочих частот Категории 6 расширен с 250 до 500 МГц. Однако для реализации подобных продуктов требуется преодолеть целый ряд технических проблем, включая межкабельные (от соседних кабелей в пучке) и межкомпонентные перекрестные помехи (Alien Crosstalk - ANEXT, PSANEXT, AFEXT, PSAFEXT). Здесь используются два основных подхода - экранирование и физическое разнесение проводников. Для таких систем требуются кабели, шнуры и соединители специальной конструкции, крайне важное значение приобретает контроль качества. Поскольку измерение внешних помех в полевых условиях сильно усложняется, необходимо строгое соблюдение инструкций по инсталляции.

Как отметил Олег Демиденко, коммерческий директор компании «СтримЛан», улучшение характеристик кабеля может быть достигнуто, в частности, путем увеличения диаметра медной жилы Категории 6 с 0,52 до 0,57 мм и уменьшения шага скрутки. Чтобы снизить мощность межкабельных наводок, стандартным решением для кабелей UTP является пространственный разнос пар, хотя разные производители - ADC Krone в кабеле Copper Ten, Mohawk/CDT в GigaLAN 10, Panduit в TX6 10GIG UTP и Belden-CDT в 10GX - применяют разные конструкции. Информационные розетки и коммутационные панели также имеют свои особенности.

Как отмечает Роман Китаев, 10GbE - самая горячая тема в области разработок СКС. Кабель UTP для поддержки таких скоростей по стандартному кабельному тракту (100 м, четыре точки коммутации) был создан в Systimax в 2004 г. В настоящее время компания предлагает полную СКС Категории 6a GigaSpeed x10D (500 МГц) для приложений 10GBaseT. Она отличается удобным дизайном и наличием монтажных руководств.

Если в Systimax придерживаются мнения, что наибольшее распространение получит неэкранированная система, то в Nexans Cabling Solutions лучшим решением проблемы межкабельных наводок считают экранирование. Соответствующее экранированное решение LANmark-6 10G отличает простота монтажа экранированных соединителей и применение кабеля с диаметром 7,1 мм.

Siemon - один из немногих производителей, предлагающих все варианты 10-гигабитных СКС, включая оптические (SM, MM), неэкранированные (UTP) и экранированные (S/UTP), а также с индивидуальным экранированием пар (S/FTP). Решения Siemon XGLO (оптика), TERA (Категория 7 до 1,2 ГГц) и 10G 6 (Категория 6a) могут применяться при создании высокопроизводительных сетей. Подобные продукты ориентированы, в первую очередь, на центры обработки данных (ЦОД) и короткие магистрали, где в настоящее время они наиболее востребованы.

По данным Systimax, «медные» решения для 10 Gigabit Ethernet должны быть примерно на 40% дешевле волоконно-оптических систем вследствие применения в последних более дорогой электроники, а, по прогнозам Siemon, «медные» СКС для приложений 10GbE будут на 20–50% (в зависимости от проекта) дешевле оптических. Ожидается, что к 2008 г. стоимость активного оборудования на 1 и 10 Гбит/с будет отличаться лишь вдвое.

Популярность тех или иных продуктов будет определяться рядом факторов, включая реальность вы-полнения требований 10GBaseT на практике, удобство монтажа и проектирования, стоимость активного оборудования. С принятием стандарта число подобных СКС возрастет.

Миграция на 10 Gigabit Ethernet начнется сначала в ЦОД и лишь затем распространится на рабочие места. За исключением ЦОД и коротких магистралей, интересы заказчиков пока еще далеки от подобных решений. Тем временем, по словам Олега Демиденко, американские компании уже готовы приступить к формированию рынка 10-гигабитных СКС на кабеле UTP.

СКС для центров данных

В условиях повышения конкуренции на рынке традиционных офисных СКС специализированные кабельные системы для ЦОД могут стать новой перспективной рыночной нишей. Комплексный подход здесь приобретает все большее значение, что нашло отражение в принятии в июле 2004 г. стандарта TIA/EIA-942 (Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers), где значительное внимание уделяется инженерным системам - электрике, кондиционированию, кабельным каналам. Кроме того, аналогичный стандарт разрабатывается и в Европе (Draft EN 50173-5:200x: Information Technology - Generic Cabling Systems, Part 5: Data Centers).

В Systimax разработали инженерную концепцию с описанием требований и рекомендаций по проектированию и монтажу ЦОД. Решения должны отвечать требованиям высокоскоростных протоколов, а при выборе кабельной среды следует учитывать стоимость, размер, потенциал роста и качество обслуживания. Хотя «медные» системы будут дешеветь быстрее, чем оптические, оптику пока рано списывать со счетов. Именно оптические соединения рекомендуют использовать производители в магистральных соединениях ЦОД. Systimax предлагает целый набор решений для ЦОД («медных», Категории 6/6a и оптических ОМ3). Ряд других поставщиков СКС (AMP Netconnect, Panduit, Siemon) также выпускают специализированные решения для ЦОД.

Рекомендации по организации кабельной проводки в ЦОД с учетом архитектурных требований и поддерживаемых приложений разработали и в компании Nexans IES (образованной в результате приобретения активов и интеллектуальной собственности ITT NS&S). Для таких приложений предлагается использовать оптические коммутационные панели высокой плотности (Nexans выпускает 96-портовую панель 1U с соединителями LC) и производить тщательный расчет при выборе коммутационных панелей с «медными» соединителями для горизонтальной подсистемы. Как полагает Гарри Форбс, технический директор Nexans IES, в системах UTP очень сложно контролировать перекрестные помехи ANEXT, и при добавлениях или изменениях в кабельной проводке эта проблема неизбежно даст о себе знать. Перекрестные помехи возникают между соединителями в коммутационных панелях UTP и появляются при связке кабелей в пучки, особенно если это «медные» кабели разных категорий.

Основная цель стандарта на телекоммуникационную инфраструктуру ЦОД - предоставить разработчикам исчерпывающую информацию о проектировании инфраструктуры ЦОД, в том числе сведения о планировке помещений и структуре кабельной системы. 10-гигабитные СКС позволят экономично подключать оборудование в ЦОД, однако, по мнению Екатерины Оганесян, сделать нынешние экспериментальные продукты массовыми и доступными - задача ближайших лет. Как заметил Андрей Семенов, при помощи подобных нишевых решений производители демонстрируют свои технологические преимущества и стараются оторваться от конкурентов.

Промышленные СКС

Развитие промышленности в России заставляет поставщиков СКС обратить внимание на сегмент, где нужны специализированные решения с защитой от агрессивных сред, вибраций, электромагнитных наводок и т. д. Промышленные кабельные системы выпустили AMP Netconnect, ADC Krone, Panduit, Siemon, Systimax, целый ряд поставщиков предлагает компоненты СКС для агрессивных сред с тем или иным классом защиты.

По мнению Марка Бондарева, в 2005 г. этот рынок начал активно развиваться. Molex PN серьезно нацелена на данный сегмент и в октябре представила специализированную «индустриальную систему». Ее компоненты обеспечивают защиту соединений от влаги и пыли, а также механических повреждений; кабели внутренней и внешней прокладки имеют оболочку, стойкую к агрессивным средам; готовые оптические сборки упрощают инсталляцию. Законченное кабельное решение с защитой IP67 разработала Nexans. В него входят специальные информационные розетки, полиуретановые экранированные кабели S/STP (до 1000 МГц), соединители с установкой на рейку DIN, виброустойчивые коммутационные панели.

Потенциал рынка может раскрыться в ближайшие несколько лет. Большинство производителей СКС пока игнорируют этот небольшой по объему сегмент, однако с появлением стабильного спроса и полностью стандартизованных технологий они готовы начать изготовление востребованных компонентов для промышленных приложений.

Интеллектуальные СКС

В крупных сетях (от 1000 портов) приходится управлять многочисленными физическими соединениями. По статистике, до 70% простоев сетей связано с кабельной инфраструктурой. Кроме того, достаточно часто требуется вносить изменения, ведь в течение года до 40% сотрудников меняют свои места. Системы управления кабельной инфраструктурой стали еще одной рыночной нишей для производителей СКС.

В 1993 г. RiT Technologies выпустила на рынок PatchView, первую интеллектуальную систему управления физическим уровнем сетей (IPLMS), у которой сегодня насчитывается более сотни инсталляций в России. В представлении производителя управляемая СКС - это автоматически обновляемая в реальном времени информация обо всех соединениях в единой базе данных, определение физического местоположения сетевых ресурсов, отчеты об использовании портов и других подсистем, повышение уровня сетевой безопасности, прозрачное управление сетевой инфраструктурой, планирование и пошаговое выполнение коммутаций с автоматическим контролем правильности операций, быстрое восстановление сети после сбоев, фиксирование всех сетевых событий, доступ к базе данных из любой точки сети или Internet.

Как отметил Дмитрий Никулин, технический директор представительства RiT Technologies в России и СНГ, новая версия аппаратного комплекса позволяет адаптировать интеллектуальную СКС RiT для различных типов объектов, будь то промышленное предприятие, ЦОД или удаленный филиал. Стратегическое развитие IPLMS ведется в двух направлениях: модернизация оборудования PatchView и совершенствование ПО PatchView for the Enterprise. Среди тенденций развития таких систем - мониторинг и администрирование портов СКС в удаленных офисах, расширение функций безопасности, поддержка «питания по сети» (PoE) и приложений 10GbE, интеграция управления на физическом и сетевом уровнях. Для автономной работы в небольших офисах и удаленных филиалах RiT выпустила специальный сетевой сканер PVMax, а новые коммутационные панели PVMax поддерживают стандарт PoE (IEEE 802.3af) и автоматически распознаются системой. Функция Device Locator помогает быстро определить физическое местоположение сетевых устройств.

Рынок управляемых СКС сформировался к 2000 г., и с тех пор количество присутствующих на нем компаний существенно возросло. Кроме RiT такие продукты выпускают ADC KRONE (TrueNet PLM), AMP Netconnect (AMPTrac), Belden/CDT (intelliMAC), Brand-Rex (SmartPatch), Molex PN (RealTime), Nexans (LANsense), Ortronics/Legrand (Clarity), Panduit (PanView), Siemon (MapIT), Systimax Solutions (iPatch). Конкурентная борьба лишь обостряется.

Изменения коснулись и функций безопасности для контроля важных кабельных линий и возможностей интеграции с бизнес-приложениями заказчиков. Новая версия Systimax iPatch предусматривает интеграцию с системой управления сетью (через SNMP) и управление удаленным офисом. В планах - выпуск коммутационной панели iPatch на 10GbE, тогда как в системе Siemon MapIT приложения 10GbE уже поддерживаются. В Nexans систему LANsense (также поддерживающую PoE) рассматривают как необходимое звено между физическим и сетевым уровнями, инструмент безопасности и мониторинга сети с регистрацией всех коммутаций в реальном времени. По данным компании Molex PN, ее система RealTime окупается в среднем за три года, а эксплуатационные затраты при изменениях в СКС уменьшаются на 15–25%.

Основа интеллектуального здания

Многоцелевая кабельная система современного здания может стать средой передачи различной информации и использоваться для контроля и управления параметрами инженерных систем. Как отмечает Екатерина Оганесян, в идеальном варианте кабельная инфраструктура здания способна служить средой передачи для всех слаботочных сервисов, при этом в долгосрочной перспективе заказчик получает многократную выгоду по совокупной стоимости владения. Физическая топология «расширенная иерархическая звезда» позволяет реализовать различные логические топологии («звезду» для передачи данных, «кольцо» или «шину» для других слаботочных систем).

В оптимальном случае проект и все работы выполняет один подрядчик, а последующее обслуживание системы осуществляет единая группа специалистов. Результат - удобство и экономичность эксплуатации.

В Systimax также полагают, что множество независимых сетей здания ведет к ограниченной функциональности, неоптимальным параметрам, высоким затратам на интеграцию устройств. Решение Systimax BAS предполагает замену нескольких кабельных сетей общей кабельной инфраструктурой, поддерживающей передачу управляющих сигналов. Оно отвечает спецификациям недавно опубликованного стандарта систем автоматизации зданий ANSI/TIA/EIA-862 Building Automation System, где определены требования к таким кабельным системам.

К сожалению, реальная ситуация далека от идеальной. Отработанных подходов пока нет, а дальнейшему развитию препятствует консерватизм строительных организаций и малое число собственников зданий, для которых подобные инвестиции оправданы. Среди других препятствий - недостаточная распространенность знаний и подходов в области универсальных СКС, малое количество подрядчиков с опытом инсталляции интегрированных систем и объектов, что позволило бы статистически доказать эффективность подхода в российских условиях.

Тем не менее системные интеграторы постепенно осваивают эту область, реализуя комплексные проекты автоматизации зданий. Об опыте применения СКС Systimax в качестве основы системы управления зданием рассказал Максим Крейтор, ведущий менеджер проектов департамента автоматизации инженерных систем компании КРОК. В такой СКС к точке консолидации подключаются датчики задымления, системы кондиционирования и обогрева, устройства системы оповещения и ряд других подсистем.

На стоимость проекта непосредственно влияет и удобство монтажа системы, ведь расходы на оплату работ достигают 80% от общих инвестиций в элементную базу СКС. Те же критерии удобства монтажа и внесения изменений в систему применимы и к кабеленесущим системам.

Российское лицо СКС

Ни одна СКС немыслима без кабеленесущих систем (КНС) - пластиковых кабельных каналов (коробов) в офисных инсталляциях или металлических лотков в промышленных системах и ЦОД. Комплексные инженерные решения, широкий ассортимент изделий отечественных и зарубежных производителей позволяют удовлетворить разнообразные потребности заказчиков в организации кабельных трасс. Именно КНС, а не скрытую в них кабельную проводку, пользователь видит на своем рабочем месте, по ним судит о качестве проекта, и к этому «лицу» СКС предъявляются повышенные эстетические и технические требования.

Данный сегмент рынка, смежный с СКС и электрикой, дает инсталляторам возможность получать неплохую прибыль, да и растет намного быстрее, чем рынок СКС. Традиционно инсталляторы используют при монтаже кабельные каналы зарубежных марок. Как признают в ДКС, уровень доверия к российской продукции пока еще недостаточно высок, во многом вследствие сложившегося стереотипа о лучшем качестве зарубежных изделий. Тем не менее российские поставщики вполне успешно справляются с продвижением своей продукции. В соответствии с требованиями рынка они разрабатывают качественные продукты для строительства многофункциональных кабельных трасс. Специалисты московского завода «Экопласт» основными достижениями считают создание комплексного ассортимента профессиональных КНС и исключение импортной составляющей из себестоимости. В настоящее время при производстве кабельных каналов здесь используется 89% отечественного сырья. Кроме того, российский продукт - это минимизация рисков, связанных с внешней логистикой и таможенным регулированием.

Как отметил Сергей Шульганов, руководитель направления завода «Экопласт», статистика свидетельствует о росте российского рынка комплексных решений для прокладки кабельных сетей различного назначения. По словам Дмитрия Колпашникова, заместителя генерального директора по развитию компании ДКС, ежегодный объем российского рынка КНС (включая системы для скрытой, открытой и магистральной проводки) растет на 20–25%, а оборот ДКС в 2004 г. увеличился более чем на 50%.

В компании ДКС в качестве приоритета рассматривают создание национального брэнда, способного занять ведущие позиции, для чего реализуют программу развития дистрибьюторского и потребительского сервиса, расширяют сеть дистрибьюторов, совершенствуют технологическую базу. К ключевым преимуществам в ДКС относят широкий ассортимент КНС, отвечающих различным запросам клиентов. В 2006 г. компания приступает к поставкам анонсированных ранее систем пластиковых кабель-каналов INLINER Front, системы проволочных лотков F5 Combitech и двустенных труб для кабельных трасс.

По прогнозам «Экопласт», уже в 2005 г. доля отечественных производителей превысит 50%, однако в Европе доля национальных производителей составляет 70–80%. Сергей Шульганов считает, что такого соотношения российским производителям удастся добиться к 2008 г.

В настоящее время заказчики уделяют повышенное внимание дизайну КНС и продуктам для создания разветвленной кабельной инфраструктуры, быстрым ростом отличается сегмент промышленных систем. В этих условиях «Экопласт» удается сохранить высокую динамику роста по ассортименту и комплексным решениям. Если в начале 2004 г. показатель комплексности составлял чуть более 50%, то теперь приближается к 90%. Предприятие производит 550 км мини-каналов и коробов, более 3 млн штук аксессуаров в месяц. Подобную продукцию выпускает и ряд других российских предприятий.

Реализация проектов СКС невозможна без монтажных шкафов.

В России представлено большое число отечественных и зарубежных производителей этих изделий. Турецкая компания Estap, выпускающая монтажные шкафы и стойки формата 10// и 19//, предлагает гравировку логотипов на передней панели шкафов, различные варианты дизайна, покрытие любой фактуры и цвета. Как заявляется, такие изделия вполне доступны по цене, оптимизировать которую позволяет принцип «технической достаточности» - продукция не содержит излишеств, увеличивающих себестоимость. Разборные шкафы (включая модели для серверов) обеспечивают экономию на транспортировке.

В AESP к выпуску этой продукции подходят иначе и считают, что воплощение в металле максимального количества оригинальных разработок, дизайна и конструкторских идей позволяет реализовать передовые решения и повышает ценность изделия для потребителя. Борьба же за снижение цен должна осуществляться путем оптимизации собственных ресурсов и технологических циклов, а не за счет совершенствования конструкции.

Проблема выбора

За последние пять лет доля стоимости СКС в информационной системе возросла в полтора-два раза (активное оборудование дешевеет значительно быстрее). Между тем ежегодное появление на отечественном рынке новых продуктов СКС осложняет проблему выбора. Как отметил Андрей Семенов, следует остерегаться концептуальных, экономических, идеологических, технических и организационных ошибок, а некоторые приемы нечестной конкуренции могут заставить недостаточно подготовленного пользователя принять неверное решение. Среди подобных приемов - уменьшенная толщина золотого покрытия контактов, применение панелей без организатора с обратной стороны, отсутствие гарантий на параметры затухания при повышении температуры кабеля, использование сплошного покрытия жил горизонтальных кабелей вместо вспененного и др. Учет приведенных критериев помогает анализировать предложения системных интеграторов по реализации структурированной проводки и добиться в результате максимальной эффективности создаваемой системы.

Основная причина ошибок - стремление к удешевлению любой ценой. По мнению Андрея Семенова, сначала следует рассматривать технический уровень решения, затем - возможности реализации проекта в срок и с заданным качеством и только после этого оценивать стоимость работ и элементной базы. В случае дешевой системы заметно возрастает и вероятность проблем из-за невысокого качества компонентов. Нужно учитывать также, что каждая СКС соответствует своему сегменту рынка, а сертифицируемые системы обычно реализуются более тщательно. Непонимание принципов построения СКС - сложного технического объекта со своими жесткими законами и правилами - ведет к ошибкам при монтаже, в связи с чем, возрастает роль технических специалистов поставщика, системного интегратора и заказчика.

Евгений Власов, преподаватель НОУ «Нексотель», отметил, что в результате неправильного подхода к выбору СКС, попыток построения кабельной системы из компонентов с несогласованными электрическими характеристиками и физическими параметрами становится невозможным гарантировать работоспособность СКС на уровне требований стандартов, поддерживать полный спектр приложений, избегать потерь на замену дефектных компонентов и от неизбежных простоев сети. Поэтому комплексное решение от одного поставщика обладает целым рядом преимуществ.

Заключение

Поставщики СКС все чаще акцентируют внимание заказчика не на той или иной «категории» либо оригинальной конструкции коммутационной панели, а на законченных вертикальных решениях для конкретного сегмента. Некоторые уже несколько лет выпускают СКС для ЦОД, решения для рынка SMB/SOHO, промышленные системы, другие лишь сейчас обратили внимание на эти направления. Принятие соответствующих стандартов способствует освоению новых ниш рынка СКС, однако ряд областей стандарты пока не охватывают. Одним из перспективных сегментов рынка СКС Роман Китаев считает кабельные системы для бизнес-центров, где теоретические наработки и типовые решения практически отсутствуют, несмотря на накапливаемый интеграторами опыт.

В нынешних рыночных условиях большое значение приобретает и сервис - техническая и информационная поддержка, включая сертификационные и учебные программы, консультации, аудит объектов и т. д. Nexans Cabling Solutions в качестве дополнительных услуг предлагает сетевые курсы, консультации, тренинги E-Learning, библиотеку технической информации E-Services, инструменты проектировщика, услуги аудита кабельных систем. По данным Nexans, инструменты проектирования ускоряют процесс до 50% и значительно уменьшают число ошибок. При продвижении новой СКС Belconn «Остек-Ком» осуществляет поддержку партнеров на всех стадиях разработки проектов и предоставляет сервисные услуги. Разрабатываемое компанией ПО позволяет интерактивно формировать набор компонентов с учетом совместимости.

Особая роль отводится обучению специалистов. На качественно новом уровне это направление планируют развивать в Systimax Solutions. В январе-феврале 2006 г. компания открывает специальные курсы на базе учебного центра CompTek, где будет отражена вся инфраструктура ЦОД/серверной комнаты с точки зрения проектирования кабельных систем.

82% рынка СКС составляют «медные» решения, причем 54% приходится на соединительные элементы, и 46% - на кабель. В России уже несколько лет выпускается кабельная продукция, используемая в нескольких российских СКС, однако востребованность подобных изделий привлекает новых производителей. В 2004 г. производство кабелей Категории 5e, 6 и 7, а также коаксиальных кабелей (аналогов RG 6 и RG 11) на оборудовании швейцарской компании Maillefer освоено холдингом «Ункомтех» на базе завода «Кирскабель». По словам Ивана Носкова, заместителя технического директора компании «Ункомтех», создана полная технологическая цепочка для изготовления кабелей вплоть до SSTP Категории 7 с большим запасом по основным характеристикам (8-10 дБ). Предприятие выпускает 1,5 тыс. км кабеля в месяц, а в январе мощности планируется увеличить вдвое.

Как отметил Роман Китаев, конференция по СКС - одно из немногих мероприятий, где специалисты могут встретиться и пообщаться друг с другом, получить информацию об общем развитии этой области. «Золотыми» спонсорами конференции нынешней четвертой конференции стали Systimax Solutions и компания КРОК. Встреча прошла в расширенном формате - с участием специалистов и менеджеров компаний-дистрибьюторов и инсталляторов, системных интеграторов, производителей компонентов СКС и пассивной сетевой инфраструктуры, а также ответственных за инфраструктуру представителей заказчиков, а в фойе была организована выставка продукции компаний-участников. Новый формат ставит непростую задачу - сделать форум интересным и содержательным для всех его участников.

Источник: «Технологии и средства связи», 2005, № 1.

По оценкам аналитиков, российский рынок структурированных кабельных систем (СКС) составляет всего лишь около 1% мирового рынка, однако он быстро развивается и приносит достаточную прибыль, чтобы привлекать внимание ведущих мировых производителей СКС. Практически все они представлены в России своими дистрибьюторами и дилерами, и распространение СКС в нашей стране идет в общемировом русле, хотя и с целым рядом специфических особенностей.

В общем бюджете построения корпоративной сети расходы на СКС составляют всего несколько процентов, и еще недавно компании-заказчики не уделяли ей достаточного внимания, но сегодня положение изменилось. Важная роль СКС как наиболее долговременного компонента сети признана, и компании уже не пытаются экономить на первоначальных инвестициях в СКС, рискуя существенно ухудшить общие показатели надежности и производительности сети и столкнуться с необходимостью скорой переделки СКС в процессе ее эксплуатации. При этом остается по-прежнему актуальной проблема выбора наиболее подходящей системы (и наиболее важного ее компонента - кабеля) в соответствии со стоящими перед сетью задачами.

Стандартизация СКС

В России сегодня нет стандарта, который определял бы требования к СКС. Это означает, что компании-инсталляторы могут применять самые разные подходы и решения, что и происходит в действительности. Наблюдается значительный разброс качества СКС: от излишне дорогих систем с заведомо избыточными характеристиками до плохо собранных из дешевых комплектующих, дискредитирующих саму идею СКС.

В этой ситуации заказчикам, проектировщикам и инсталляторам приходится ориентироваться на требования западных стандартов, из которых наиболее популярны два: международный стандарт ISO /IEC IS 11801 (Information Technology. Generic cabling for customer premises) и американский стандарт ANSI/EIA/TIA-568-В (Commercial Building Telecommunications Wiring Standard). Последний стандарт получил наибольшую популярность, и введенное в нем разделение кабелей и разъемов на категории по критерию пропускной способности сегодня стало общепринятым. В табл. 1 приведены некоторые, определяемые этим стандартом характеристики кабелей типа «витая пара» для разных категорий.

В международном стандарте ISO 11801 и европейском стандарте CEN-ELEC EN 50173 (Information Technology. Generic cabling systems) вместо категорий используется деление на классы. Требования этих стандартов гармонизированы с требованиями ANSI/EIA/TIA-568-В, они не противоречат друг другу, хотя разница в используемой терминологии создает определенную путаницу в классификации. В литературе нередко встречается использование сразу двух классификаций - например «кабель UTP категории 6 класса Е».

1-, 2- и 4-я категории сегодня практически вышли из употребления. Наиболее распространенной в России считается категория 5е, которая позволяет решить большинство задач, стоящих перед проектировщиками небольших офисных и домовых сетей. Доля инсталляций СКС категории 6 растет не так быстро, как это прогнозировали: по разным оценкам, эти системы занимают от 10 до 30% российского рынка. Кабели категории 7, обеспечивающие работу сразу нескольких приложений (голосовая связь, компьютерная сеть и кабельное телевидение), выпускаются только в экранированном варианте. В СКС они сегодня не используются из-за отсутствия принятого стандарта и соответствующего пассивного коммутационного оборудования. Их применяют в системах связи, которые предъявляют высокие требования к качеству линии передачи (например, распаивая пары на специальные разъемы). Оборудование для работы с кабелями категории 7 еще только появляется на рынке, например, компания Fluke Networks, лидер рынка кабельных тестеров, лишь недавно выпустила новую линейку тестеров, которые можно будет использовать и для систем 7-й категории.

Типы кабелей и их характеристики

При построении СКС сегодня используются медные кабели «витая пара»; коаксиальные кабели, которые применялись ранее в сетях с шинной топологией, уже практически не встречаются. Выделяются несколько типов кабелей «витая пара» по защищенности от внешних помех:

• STP (Shielded Twisted Pair) - экранированная витая пара. Это кабель, в котором каждая витая пара окружена экраном из металлической фольги или сетки. Экран требуется должным образом заземлять, причем это непростая задача: при неправильном заземлении экран начинает работать как антенна, создавая дополнительные помехи. По этой причине в США, например, эти кабели не получили широкого распространения, а некоторые американские brand-name производители даже прекратили их производство.
• UTP (Unshielded Twisted Pair) - неэкранированная витая пара представляет собой одну или несколько пар скрученных проводов, заключенных в пластиковую оболочку. Защита от помех обеспечивается за счет того, что провода в каждой паре скручены симметрично и равномерно, а шаг скрутки в каждой паре свой.
• ScTP (Screened Twisted Pair), или FTP (Foiled Twisted Pair), - экранированная витая пара, состоящая из одной или нескольких витых пар проводников, помещенных в цельный экран из ламинированной фольги.
S-FTP (Screened Foiled Twisted Pair), или S-STP (Screened Shielded Twisted Pair), - кабели с общим экраном из металлической фольги и проволочной оплетки.
PiMF (Pairs in Metal Foil), или ISTP, (Individually Shielded Twisted Pair) - кабели с индивидуальным экранированием витых пар и общим экраном из проволочной луженой оплетки. Для коммутационных шнуров используются гибкие кабели, в которых каждый проводник выполнен из многожильного провода.

Каждый производитель ищет свои способы обеспечения кабеля требуемыми параметрами: используются различные по составу пластики, проводники одной пары склеиваются между собой, внутрь кабеля вводится сепаратор крестовидного сечения, отделяющий каждую пару от других, и т.д. Встречаются кабели с внутренним стержнем, который несет механическую нагрузку и помогает соблюсти требования к допустимому радиусу изгиба кабеля. В последнее время появились многопарные кабели категорий 5 и 5е, в которых под общей оболочкой находятся до 25, 50 или 100 витых пар. Эти кабели особенно удобны для прокладки соединений между шкафами с серверами и другим активным оборудованием.

С точки зрения пожарозащищенности выделяют стандартные кабели PVC с огнестойкой поливинилхлоридной оболочкой и кабели с оболочкой из специального малодымного, слабогорючего и не содержащего галогенов материала типа LSZH (Low Smoke Zero Halogen), или LS0H. Иногда используются также сокращения HFFR (Halogen-Free, Flame-Retardant) или LSFR0H (Low Smoke Flame-Retardant Halogen-Free).

В России кабели LSZH не пользуются большим спросом, поскольку они дорогие, а по действующим строительным нормам сертификат пожарной безопасности на кабели горизонтальной прокладки не требуется. Между тем в Европе наблюдается устойчивая тенденция к переходу на так называемые пленумные кабели (к ним относятся все перечисленные выше пожарозащищенные кабели), которые можно без дополнительной изоляции прокладывать в пленумах (пространстве между фальшпотолком и перекрытием). Возможно, органы пожарного надзора и в нашей стране вскоре потребуют применения кабелей этого типа. Кабели Plenum считаются лучшими по качеству, за ними следуют кабели типа Riser, которые допускают прокладку в вертикальных стояках здания между этажами.

Кабели РЕ с полиэтиленовой оболочкой применяются вне зданий, так как отвечают повышенным требованиям по изоляции, морозостойкости, влагостойкости и т.п.

Основные стандартизуемые параметры медных кабелей

Кабели, используемые в СКС, являются лишь одним из звеньев сети, поэтому выбор кабеля в существенной мере определяется принятым сетевым стандартом. Так, сетевая технология 10Base-T, или Ethernet на витой паре, предусматривает использование медных кабелей UTP3, UTP4 или UTP5 с топологией «звезда»; максимальная длина сегмента - 100 м, максимальное число узлов на сегменте - 1024, максимальная длина сети - 500 м. В этой технологии используются две витые пары: одна для передачи, другая - для приема. Пропускная способность кабеля 10 Мбит/с. Другой пример: сетевая технология 1000Base-T, обеспечивающая скорость передачи данных 1000 Мбит/с и рассчитанная на применение кабеля UTP5e; максимальная длина сегмента - 100 м, максимальное число узлов на сегменте - 2, задействованы все 4 пары. При оценке кабелей на соответствие требованиям той или иной категории подвергаются тестированию их основные электрические характеристики.

Основные электрические характеристики кабелей для СКС

• волновое сопротивление (Impedance);

затухание (Attenuation);

• переходная помеха на ближнем конце NEXT (Near End Cross Talk);
• переходная помеха на дальнем конце FEXT (Far End Cross Talk);
• нормированное (приведенное к уровню полезного сигнала) значение FEXT - ELFEXT;
• характеристики взаимных помех между парами PowerSum FEXT, Power-Sum ELFEXT и PowerSum NEXT;
• защищенность от переходных помех ACR (Attenuation to crosstalk Ratio);
• возвратные потери (Return Loss);
• задержка распространения сигнала (Propagation Delay);
• неравномерность задержки распространения сигнала (Delay Skew).

Производители СКС на российском рынке

Рынок СКС в России можно условно поделить на 4 сегмента:

1. Международные производители brand-name, высокое качество продукции которых страхует от значительной части ошибок при и эксплуатации системы. Они производят полный спектр компонентов СКС, что существенно облегчает комплектование, расширение и переделку СКС и, следовательно, снижает совокупную стоимость владения. Характеристики предлагаемых такими компаниями кабелей зачастую перекрывают требования стандартов, что позволяет упростить прокладку СКС и избежать проблем при заключительной оценке результатов, тестировании и сертификации системы. Сертифицированная компания-инсталлятор при монтировке СКС дает на нее системную гарантию сроком 20-25 лет или даже «пожизненную» - на все время эксплуатации системы. Конечно, во многом это маркетинговый прием, поскольку за 25 лет технологии передачи данных могут уйти далеко вперед, и СКС придется переделывать задолго до окончания гарантии. Тем не менее это наиболее надежные и заслуживающие доверия поставщики, с которыми удобно работать.
2. Производители СКС национального масштаба - японские, немецкие, итальянские и прочие. Они распространены преимущественно на территории своих государств, но попадают и к нам в Россию. Качество их кабелей достаточно высокое, хотя и ниже, чем у компаний brand-name.
3. Совместные предприятия и собственно российские компании, прежде всего «АйТи», которая еще в 1996 г. начала производство собственной «АйТи СКС» из компонентов разных производителей. В последние годы вышли на рынок компании «АДП Нетворкс» (СКС Lanmaster), «Сонет Текнолоджис» (СКС ExaLan+), «Линдекс Технолоджис» (СКС Eurolan). Сегодня российские производители поставляют фирменную продукцию под своей маркой, хотя и производят многие компоненты на тайваньских и других зарубежных заводах. Эти компании также предоставляют большие гарантийные сроки на свою продукцию при правильной ее установке, однако им еще предстоит доказать свою устойчивость и надежность, чтобы этой гарантии можно было доверять. Качество их кабелей ниже, чем у компаний brand-name.
4. Производители кабеля, не претендующие на то, чтобы предлагать рынку целостные СКС, а также no-name-производители - в основном из Тайваня, Китая, Кореи и т.д. Качество продукции последних требует проверки в каждом отдельном случае, а системных гарантий они не обеспечивают.

Следует отметить, что стандарты на СКС, о которых шла речь выше, не переведены на русский язык, а их печатные экземпляры стоят довольно дорого. Многие компании-производители организуют краткосрочные курсы по своей продукции, но системы «надбрендовой» сертификации специалистов по СКС у нас в стране не существует. Международная сертификация, проводимая BICSI (Building Industry Consulting Services International - Международная консультационная служба строительной индустрии), сложна и требует довольно обширных знаний специфических американских нормативов, изучать которые российским специалистам не имеет смысла. Вероятно, поэтому всего 5 россиян прошли сертификацию BICSI на уровне RCDD (Registered Communications Distribution Designer - «Зарегистрированный разработчик распределенных коммуникационных систем»), притом только двое из них остались работать в России. В результате многие инсталляторы в своей деятельности ориентируются на опубликованные в российской прессе пересказы важнейших параметров стандартов. Естественно, при этом упускаются многие важные детали, так что определяющей характеристикой инсталлятора становится опыт его работы.

Перспективы медных кабелей для СКС

Многие российские компании, заказывающие инсталляцию СКС, работают на арендованных площадях или просто не чувствуют себя достаточно стабильными, чтобы строить планы на 10-20-летнюю перспективу. Естественно, что они строят СКС на базе кабелей категории 5е и не торопятся использовать более высокие (и дорогие) категории, поскольку многие специалисты вообще сомневаются в целесообразности развития СКС категории 7. По мере развития технологий цены на кабели категорий 6 и 7 снижаются, однако параллельно дешевеют и оптоволоконные системы. Более того, им «наступает на пятки» пластиковая оптика, которая хотя и имеет более низкие показатели дальности передачи и пропускной способности, чем стекловолокно, но зато дешево стоит, легко монтируется (в частности, стыковка волокон производится методом обжимания) и вполне может конкурировать с медными кабелями даже на уровне подключения рабочих станций к сети.

Если при этом произойдет переход от технологий на базе активного оборудования категории LX (с лазерными излучателями) к технологиям на основе категории SX (со светодиодными излучателями), например 1000Base-SX, то это скажется только на допустимой длине базовой линии (которая все равно будет выше, чем у медных кабелей). Светодиодные компоненты стоят в 3-4 раза дешевле лазерных, и в результате 7-я категория медного кабеля может оказаться ненужной и ее вытеснит пластиковая оптика. Может быть, она потеснит даже и 6-ю категорию.

Если Вам необходимо провести проектирование СКС или монтаж СКС, - смело обращайтесь к нам!

Ознакомиться с нашими услугами по монтажу СКС Вы можете .