В Российской Федерации каждый гражданин должен иметь полис обязательного медицинского страхования. Это нужно, чтобы в случае ухудшения здоровья получить бесплатную медицинскую помощь. Одной из компаний, оказывающих услуги по оформлению ОМС, является Макс-М.
Общая информация
Макс-М – это акционерное общество, образованное 17 октября 1994 года. Оно входит в страховую группу «МАКС», созданную двумя годами ранее, наряду с ЗАО «МАКС» и ООО «МАКС-Жизнь».
Деятельность акционерного общества осуществляется на территории 24 субъектов России. По состоянию на апрель 2018 года более 18,5 млн. человек имеет полис ОМС этой компании.
Эта страховая организация оформляет полисы исключительно обязательного медицинского страхования — .
Совместно с Минздравом России Макс-М участвует в проекте «Бережливая поликлиника» в поликлинике №2 г. Люберцы.
В обязанности страховщика входит:
- организация деятельности страховых представителей, которые должны оказывать помощь пациентам при проблемах в медицинском обслуживании;
- проведение социологических опросов;
- определение слабых мест работе поликлиники и повышение доступности медицинской помощи для граждан.
Цель совместной деятельности – повышение качества оказываемой помощи, сокращение сроков ее ожидания, оформления документов и прохождения плановых осмотров, создание комфортных условий на всех этапах.
Преимущества
Макс-М в 2010 году стала первой в России страховой компанией, получившей от агентства «Эксперт РА» рейтинг А++. Это означает «Исключительно высокий уровень надежности и качества услуг». Из года в год компания подтверждает этот рейтинг, что говорит ее стабильности и ответственности.
Клиенты или просто заинтересованные лица могут позвонить по бесплатной горячей линии страховой группы Макс для того, чтобы задать вопросы или оставить жалобы и предложения.
Горячая линия работает круглосуточно. Если вопрос возник, а возможности или желания позвонить нет, то можно написать компании через специальную форму на официальном сайте.
Можно оформить полис в виде пластиковой карты вместо стандартного бумажного носителя. Электронный полис компактный, менее подвержен воздействию окружающей среды, более прочный.
Макс-М бесплатно бумажного полиса на пластиковый. В нем содержится чип с информацией о страхователе, подпись и фотография владельца.
Страховая группа Макс состоит из нескольких страховых компаний, каждая из которых специализируется на определенной области. Так Макс-М занимается только обязательным медицинским страхованием.
Благодаря такому разграничению, каждая компания может уделять больше внимания направлению своей работы. Узкая специализация позволяет повысить качество обслуживания и облегчает осуществления контроля над деятельностью подразделений.
Макс-М постоянно расширяет список обслуживаемых регионов и увеличивает число офисов. А также регулярно участвует в благотворительных акциях и программах повышения квалификации.
Как получить полис
Для получения полиса ОМС от компании Макс-М нужно обратиться в ближайший доступный офис. Написать заявление на получение или замену и заявление, в котором будет указано выбранное медицинское учреждение.
Написать заявление и получить полис за Вас может другое лицо, при наличии доверенности.
Образцы заявлений размещены на официальном сайте. Для разных регионов образцы могут отличаться.
В некоторых больших городах существует возможность заказать полис ОМС через портал «Госуслуги». После рассмотрения Вашего заявление и проверки наличия необходимых документов, начнется оформление документа.
Представитель компании Макс-М оповестит вас удобным способом о готовности полиса. Можно узнать о готовности, самостоятельно позвонив в офис.
Необходимые документы
Чтобы получить полис Макс-М, к заявлению необходимо прикрепить следующие документы:
- Для лиц старше 14 лет, имеющих российское гражданство:
- паспорт или временное удостоверение личности;
- СНИЛС.
- Для детей с российским гражданством:
- свидетельство о рождении;
- паспорт или другое удостоверение личности родителей или законного представителя;
- СНИЛС (при наличии).
- Для беженцев:
документ, подтверждающий статус беженца. Это может быть удостоверение или свидетельство о рассмотрении дела, о временном убежище в России, копия жалобы на решение суда и т. д. - Для представителей:
- удостоверение личности;
- доверенность.
- Для законных представителей:
- паспорт;
- документ, подтверждающий полномочия представителя.
Права и обязанности застрахованных
Клиент страховой компании Макс-М согласно ст. 16 ФЗ №326 имеет право на:
- получение бесплатной медицинской помощи на всей территории России и субъектов РФ в рамках базовой программы ОМС;
- выбор страховой организации;
- смену страховой организации один раз в год до 1 ноября;
- выбор медицинского учреждения;
- выбор конкретного врача;
- получение достоверной и полной информации об объеме, условиях получения и качестве оказываемых медицинских услуг;
- защиту персональных данных;
- компенсацию ущерба, в случае некачественного исполнения или неисполнения обязанностей по оказанию или организации медицинской помощи;
- защиту своих прав и интересов согласно законам РФ.
Обязанности клиента Макс-М:
АО «МАКС» - универсальный федеральный страховщик, ключевой участник группы «МАКС». Бизнес компании представлен как в сегменте страхования физических лиц (45%), так и в сегменте коммерческих и государственных предприятий и организаций (55%). По итогам 2017 года компания заняла 14-е место среди российских страховщиков по величине взносов и восьмое место по сборам в сегменте ОСАГО. Филиалы и представительства компании открыты во всех регионах России. Головной офис находится в Москве.
История компании
АО «МАКС» (Московская акционерная страховая компания) было образовано в 1992 году. Одним из учредителей компании стал Михаил Зурабов (участвовал в создании системы обязательного медицинского страхования, занимал должности председателя правления Пенсионного фонда РФ, министра здравоохранения и социального развития). Он же возглавлял компанию в первые несколько лет.
«МАКС» быстро занял лидирующие позиции на рынке и сумел сохранить их до настоящего времени. В первые годы компания концентрировалась на развитии медицинского страхования. В 1994 году была создана ее «дочка» - «МАКС-М», специализирующаяся на добровольном и обязательном медицинском страховании, ее главой также был Михаил Зурабов. Вскоре компания стала участником программы правительства Москвы по льготному страхованию жилья, приступила к ядерному страхованию и комплексному страхованию предприятий атомной энергетики и промышленности.
Розничное направление бизнеса АО «МАКС» стало развивать в начале 2000 годов. Компания начала наращивать филиальную сеть, развивать страхование имущества и личное страхование физических лиц, а также стала активным участником нового рынка ОСАГО. К началу 2005 года клиентами «МАКС» были около 5 млн граждан. В 2007 году приступила к работе еще одна дочерняя компания общества - «МАКС-Жизнь», в которую был выделен бизнес по страхованию жизни. В том же году компания открыла несколько региональных медицинских центров.
Год спустя крупным российским страховщиком заинтересовалась одна из лидирующих страховых компаний Европы, итальянская группа Generali. Представители компаний активно вели переговоры, однако сделку так и не заключили.
Достижения компании
АО «МАКС» является лауреатом ряда премий, таких как «Финансовая Элита России», «Национальная деловая премия «Капитаны Российского бизнеса», «Предприятие года».
СК «МАКС» является организатором и участником профессиональных объединений и пулов: Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков, Национального союза агростраховщиков, Национального союза страховщиков ответственности, Национальной Ассоциации Страховщиков Атомной отрасли, Российского антитеррористического страхового пула. По состоянию на 3 октября 2018 года АО «МАКС» входит в список страховщиков, которые вправе осуществлять страхование ответственности застройщиков (в список включены 11 компаний и одно общество взаимного страхования).
Акционеры: ООО Фирма «Полимет» (21,15%), ООО «Кроннер» (20,71%), ООО «Антек» (19,97%), ООО «Техатомпром» (10,71%). Остальные акции распределены между физическими лицами.
Руководство: Надежда Мартьянова (генеральный директор).
Совет директоров: Алексей Григорьев (председатель), Надежда Мартьянова, Андрей Мартьянов, Валерий Крюков, Сергей Сычев, Тимур Авдеенко, Александр Малков.
Партнеры компании
Автосалоны и автосервисы: «Авилон», Favorit Motors, «АвтоГермес», «Дженсер», «Ирбис», «Независимость», «РеноМакс», «Рольф», «Ти-Рэкс», «Тойота Центр Измайлово», «Тринити Моторс», «Урарту», «Фольксваген Центр Север», «Форд Центр» и др.
Банки: Сбербанк России, ВТБ24, Росбанк, Россельхозбанк, Газпромбанк, Русфинанс Банк, Связь-Банк, Банк «Возрождение», Промсвязьбанк, «ДельтаКредит», Собинбанк, ЮниКредит Банк, Юниаструм Банк, Экспобанк, МДМ Банк, Альфа-Банк и др.
Клиенты
В СК «МАКС» застрахованы более 30 млн клиентов и более 100 тыс. предприятий. Среди клиентов «МАКСа» ряд крупных российских и иностранных учреждений и компаний, таких как: Министерство обороны РФ, Министерство иностранных дел РФ, Федеральная таможенная служба РФ, Верховный суд РФ, Федеральная служба судебных приставов РФ, Следственный комитет РФ, Российский концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях, АО «Мосгаз», СУЭК, Государственный академический малый театр России, «АвтоВАЗ», ОАО «Сочи Парк», «Международный аэропорт Шереметьево» и др.
Партнеры по перестрахованию: ведущие мировые перестраховщики, такие как Swiss Re, Gen Re.
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: XXX0033241035
Продлевать полис не желают категорически. Тех. поддержка молчит, дозвониться не возможно, ответа нет.
Постоянный адрес отзыва
Денисов Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: ХХХ0025970413
Уже 2 недели поддержка не может решить мою проблему! У меня возникает ошибка при продлении электронного полиса ОСАГО!!! Отправил описание проблемы с изображениями через соответствующую форму и на адрес электронной почты указанный на сайте и уже 2 недели нет никакого ответа. Неделю назад повторил данную процедуру и так же нет ответа! При звонке в поддержку говорили что они не могут мне помочь, пишите через сайт или на почту! На мои слова что мне уже больше недели никто не отвечает через данный способ обращения говорят пишите еще раз или делают вид что меня плохо слышно и бросают трубки!! В связи с чем перехожу в другую страховую компанию!!! По вашему это достойный уровень поддержки клиентов??!!!
Постоянный адрес отзыва
Ирина Личное страхование / ОСАГО
Полис: 00021.86117437
Отправили меня с острой зубной болью в другой конец города, уверив, что лечение бесплатно, врач подтвердил проблему, тут же компания отказала в страховом случае. Зачем отправляли???? В поликлинике сказали, что МАКС никогда стоматологию не одобряет.
Постоянный адрес отзыва
Игорь Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: EEE0909336693
Отвратительно и беспросветный бардак. Сделал полис в 2017 году. В 2018 хотел проблить, но не тут то было. На сайте постоянно выскакивает ошибка и никакая техническая служба не может решить эту проблему. Три дня пытался дозвониться по 228-05-75, но безрезультатно. Никто ни за что не отвечает и обратной связи с клиентами никакой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Постоянный адрес отзыва
Андрей Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: ЕЕЕ 1025561584
В данную компанию обращался два раза. Первый раз в далеком 2004г. м вот теперь неделю назад. В обоих случаях был пострадавшей стороной,первый раз по КАСКО сейчас по ОСАГО.
Так вот что там отвратительно поставлено так это абсолютно все........
Невозможно дозвониться в компанию,робот чешет долгую рекламу и нет возможности его прервать и выйти на нужную прямую связь.
При подходе к очереди на звонок все сбрасывается с извинениями....что за моветон?
Нет возможности на предварительную запись на прием
При личном посещении на первичный прием талон выдает один оператор девушка к которой огромная очередь.....
Звукового оповещения о подошедшей очереди нет вообще только табло. При отсутствии клиента минуту вызывают другого и очередь потеряна а ведь есть люди с плохим слухом.
Отсутствуют у экспертов программы на расчет убытков автомобилей российского производства в связи с чем просят ждать расчета минимум 7 рабочих дней и еще раз приезжать к ним на согласование суммы лично....это жесть.
Далее еще минимум семь рабочих дней ждать выплаты.....
Компания отвратительная никому не советую там страховаться
