бизнес системы»
УТВЕРЖДАЮ УТВЕРЖДАЮ
Заместитель руководителя Первый заместитель
государственной статистики «Информационные бизнес
системы»
_____________________ ___________
"___ "_________ 2006 г. "__ "____________ 2006 г.
РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБРАБОТКИ
СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ В ЕДИНОЙ СИСТЕМЕ СБОРА,
ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СТАТИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ (ЕССО)
СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО
Начальник Управления финансово - Руководитель проектов ООО
хозяйственного, информационного «Информационные бизнес
и производственно - системы»
технологического обеспечения
Росстата
_____________________
" __ "_________ 2006 г. "__ "_________ 2006 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 5
1.1 .Назначение и сфера действия Регламента 5
1.2.Участники процесса сбора, обработки, хранения и предоставления
статистической информации 5
1.3.Основные этапы процессы сбора, обработки, хранения и предоставления
статистической информации 7
2. ВЕДЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ В ЕССО НОРМАТИВНО-СПРАВОЧНОЙ
ИНФОРМАЦИИ (НСИ) 9
2.1 .Состав и назначение НСИ в ЕССО 9
2.2.Ведение НСИ в ЕССО 9
3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ К ЕССО 10
3.1 .Подключение предприятия к ЕССО 10
3.2.Отключение предприятий от ЕССО 10
3.3.Выдача и замена ключей ЭЦП 10
4. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННЫХ ВЕРСИЙ ФОРМ И ИХ
РАСПРОСТРАНЕНИЕ 11
4.1 .Разработка электронных версий форм 11
4.2.Распространение электронных версий форм. Обновление программного
обеспечения 11
5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ УЧАСТНИКОВ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБМЕНА ПРИ ПРЕДСТАВЛЕНИИ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ В
ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 12
5.1.Предоставление отчетности в электронной и бумажной форме 12
5.2.Формирование (заполнение) отчетов предприятиями 12
5.3.Сроки предоставления отчетов. Доставка отчетов в органы статистики 13
5.4.Проверка отчетов в органах статистики. Направление протокола контроля
предприятиями 13
5.5.Повторное направление отчетности Предприятием 14
5.6.Протокол процесса предоставления отчетности Предприятиями 14
5.7.Предоставление отчетной информации ТОГС в адрес ГМЦ 14
6. РЕГЛАМЕНТ АДМИНИСТРИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ХРАНИЛИЩА ДАННЫХ И, 16
6.1 .Общее назначение систем 16
6.2. Администрирование хранилища данных. Доступ к хранилищу данных. 16
6.4.Выгрузка информации из хранилища данных 16
7. ТЕХНИЧЕСКАЯ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
УЧАСТНИКОВ ЕССО 18
7.1 .Методологическая поддержка 18
7.2.Техническая поддержка 18
7.3 .Обработка предложений по развитию ЕССО 18
8. ПРОЧИЕ И ВРЕМЕННЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 19
9. ПРИЛОЖЕНИЯ 20
9.1 .Документы, необходимые для подключения предприятия к ЕССО 20
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ НАИМЕНОВАНИЙ
Главный межрегиональный центр обработки и распространения статистической информации Росстата |
|
Единая система сбора, обработки, хранения и предоставления статистической информации |
|
Информационно-вычислительная система |
|
Классификатор статистических показателей, собственно классификатор и соответствующее ПО |
|
Нормативно-справочная информация |
|
Отраслевая база статистических данных |
|
Отчет-ЭВФ | Электронная форма с данными (заполненный предприятием отчет) |
Региональная база статистических данных |
|
Федеральная служба государственной статистики |
|
Программное обеспечение |
|
Система сбора и обработки статистической информации |
|
Территориальные органы государственной статистики |
|
Универсальная транспортная подсистема |
|
Удостоверяющий центр |
|
Хранилище данных регионального уровня |
|
Хранилище данных федерального уровня |
|
Центральный аппарат Росстата |
|
Центральная база статистических данных |
|
Центр обработки данных |
|
Центральный узел ИВС Росстата, включающий ЦА и ГМЦ Росстата |
|
Электронная цифровая подпись |
|
Электронная версия формы. Заполненная ЭВФ именуется отчет-ЭВФ. |
1. . ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение и сфера действия Регламента
1.1.1. Настоящий Регламент предоставления и обработки статистической
отчетности в единой системе сбора, обработки, хранения и предоставления
статистической информации (ЕССО) (далее - Регламент) определяет общие
принципы организации информационного обмена при представлении
предприятиями и организациями статистической отчетности в электронном
виде и дальнейшей ее обработки в органах системы Росстата. Регламент
определяет взаимодействие между участниками ЕССО; порядок выполнения
соответствующих задач внутри организаций-участников определяется их
внутренними документами.
1.1.2. Общие правовые вопросы использования ЕССО и отношения между
участниками информационного обмена в рамках ЕССО регулируются:
Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об
электронной цифровой подписи", Федеральным законом "Об информации,
информатизации и защите информации ", Федеральным законом "О связи",
«Положением о порядке представления статистической информации,
необходимой для проведения государственных статистических
наблюдений», другими федеральными законами, иными нормативными
правовыми актами , а также настоящим Регламентом.
1.1.3. Настоящий Регламент регулирует общие принципы организации
информационного обмена при представлении предприятиями и
организациями статистической отчетности в электронном виде и
дальнейшей ее обработки в органах системы Росстата. Эти принципы
являются обязательными для всех пользователей ЕССО. ТОГС могут
выпускать уточнения и дополнения к Регламенту, не противоречащие ему.
ТОГС обязаны выпустить уточнения и дополнения в части вопросов,
которые отнесены настоящим Регламентом к ведению ТОГС.
1.1.4. Представление статистической отчетности в электронном виде
осуществляется по желанию Предприятия и при наличии у ТОГС и Росстата
технических возможностей для ее приема и обработки в соответствии со
стандартами и процедурами, утвержденными Росстатом и ТОГС.
1.1.5. При представлении статистической отчетности в электронном виде в
соответствии Предприятие и ТОГС обеспечивают ее хранение электронном
виде. Сроки хранения определяются в соответствии с действующим
"Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в
деятельности организаций, с указанием сроков хранения", утвержденным
Всероссийским НИИ документоведения и архивного дела, а также с
нормативными документами Росстата.
1.2. Участники процесса сбора, обработки, хранения и предоставления статистической информации
1.2.1. Предприятие - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , предоставляющий статистическую отчетность в соответствии с законодательством и подзаконными актами.
1.2.2. Территориальный орган государственной статистики (ТОГС) - орган
статистики Субъекта федерации, ответственный за сбор статистической
отчетности с зарегистрированных на территории Субъекта федерации
предприятий. Может осуществлять сбор статистики непосредственно или
через подчиненные ему районные подразделения.
1.2.3. Специализированные операторы связи - могут участвовать в процессе
передачи статистической отчетности (и результатов ее обработки) в
электронном виде по каналам связи от предприятий или их представителей в
ТОГС (и обратно), а также в предоставлении услуг Удостоверяющего центра
(УЦ) по выдаче, замене ключей и проверке ЭЦП под документами. Порядок
использования услуг специализированных операторов связи и формы
заключения договоров (между специализированными операторами связи,
предприятиями и ТОГС) определяются ТОГС по согласованию с ЦА
Росстата.
1.2.4. Центр методологический поддержки - подразделение организации или
организация, оказывающая квалифицированную методологическую
поддержку сотрудникам различных организаций, участвующих в ЕССО. Для
каждого ТОГС и предприятий соответствующего Субъекта федерации
Росстат определяет Центр методологической поддержки.
1.2.5. Центр технической поддержки - подразделение организации или
организация, оказывающая квалифицированную техническую поддержку
пользователем программного обеспечения . Сотрудники Центра технической
поддержки не являются сотрудниками организации, эксплуатирующей
программное обеспечение. Для каждого вида программного обеспечения,
каждого ТОГС и Предприятий соответствующего Субъекта федерации
Росстат определяет Центр технической поддержки.
1.3. Основные этапы процессы сбора, обработки, хранения и предоставления статистической информации
1.3.1.
Основными этапами процесса в рамках ЕССО являются: сбор, обработка и
предоставление для анализа статистической информации.
1.3.2. Сбор и обработка статистической отчетности включает в себя:
1.3.2.1. подготовку и распространение информации, необходимой
для выполнения работ по представлению отчетности и
доведение ее до предприятий;
1.3.2.2. заполнение предприятиями отчетных форм (в электронном
виде и/или на бумажных носителях), включая первичный
контроль и использование ЭЦП (подписание), а также
повторную отправку в случае ошибок при контроле;
1.3.2.3. доставка заполненных отчетных форм в ТОГС (либо его
районное подразделение);
1.3.2.4. проверка отчетных форм, предоставленных предприятиями,
в ТОГС, с формированием протокола контроля и извещением
предприятий о принятии/непринятии отчетов и
наличии/отсутствии ошибок по итогам контроля;
1.3.2.5. предоставление статистической информации,
сформированной в результате обработки первичной
статистической информации, от ТОГС в ГМЦ включая:
выгрузку информации из информационных систем ТОГС;
доставку информации в ГМЦ и загрузку информации в
информационные системы ГМЦ;
1.3.3. Предоставление статистической отчетности для анализа включает в себя:
1.3.3.1. выгрузку информации из оперативных информационных
систем и загрузку ее в хранилище данных;
1.3.3.2. выгрузку информации из хранилища данных и загрузку ее в
базы статистических данных и иные внешние аналитические
системы, включая хранилища, эксплуатируемые другими
органами статистики;
1.3.3.3. формирование регламентных и нерегламентных отчетов с
использованием информации, содержащейся в хранилище
данных;
1.3.4. Вспомогательными процессами в рамках ЕССО являются:
1.3.4.1. Разработка ПО, используемого в рамках ЕССО, включая
также: управление требованиями, разработку и
развертывание обновлений (в т. ч. разработку ЭВФ) и
разработку регламентных и нерегламентных выгрузок и
отчетов;
1.3.4.2. Администрирование ПО, используемого в рамках ЕССО,
включая администрирование пользователей и регламентные
технологические операции;
1.3.4.3. Управление ключами для ЭЦП, включая распространение и
замену ключей;
1.3.4.4. Ведение и распространение используемой в ЕССО НСИ.
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НСИ В ЕССО
2.1. Состав и назначение НСИ в ЕССО
2.1.1. Унифицированная нормативно-справочная информация (НСИ) используется
в рамках ЕССО для единообразного подхода к разработке статистических
отчетов, анализу статистической информации и формированию выходных
отчетов и выгрузок.
2.1.2. НСИ включает: общероссийские классификаторы в электронном формате,
классификатор статистических показателей (КСП), а также может содержать
прочую, используемую в рамках ЕССО технологическую информацию.
2.2. Ведение НСИ в ЕССО
2.2.1. Ведение НСИ в рамках ЕССО осуществляется Росстатом. Самостоятельное
изменение общей НСИ, используемой в ЕССО, в ТОГС и силами
Предприятий, не допускается. ТОГС могут использовать собственное ПО
для ведения НСИ и использовать стандартное ПО для ведения собственной,
специфичной НСИ, которая не используется в ЕССО.
2.2.2. Все участники ЕССО эксплуатируют информационные системы, имеющие
идентичное содержание НСИ; при этом функциональность
информационных систем в части прав на изменение НСИ может
различаться.
2.2.3. При необходимости внесения изменений в НСИ Предприятия и ТОГС
обращаются в соответствующий Центр технической поддержки. При
необходимости внесения изменений в классификаторы Центр технической
поддержки обращается в Центр методологической поддержки. Центр
технической поддержки и Центр методологической поддержки должны дать
мотивированные ответы на соответствующие запросы не позднее 30 дней с
момента обращения.
2.2.4. Основным источником НСИ в ЕССО является информационная система
«Классификатор статистических показателей». Центром технической
поддержки для ТОГС по данной системе является «»; Центром
методологической поддержки для ТОГС по данной системе является «».
2.2.5. Предприятия используют НСИ, которая поставляется им в составе
электронных версий форм, и не должны отдельно обновлять НСИ
(дополнительно к получению и обновлению электронных версий форм).
Росстат отвечает за использование при разработке ЭВФ актуальной НСИ и
ее интеграцию в ЭВФ в объеме, необходимом для заполнения и проверки
ЭВФ.
3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ К ЕССО
3.1. Подключение предприятия к ЕССО
3.1.1. Подключение Предприятия к ЕССО осуществляется на основании
поданного полномочным представителем Предприятия в ТОГС заявления, с
приложением к нему пакета документов согласно Приложению (...).
3.1.2. Подключение осуществляется в срок не более 10 дней с момента подачи
заявления. При отсутствии возможности подключения ТОГС направляет
Предприятию в указанный срок мотивированный отказ.
3.1.3. Отказ в подключении Предприятия к ЕССО не может являться основанием
для непредставления Предприятием статистической отчетности и не
накладывает каких-либо ограничений на деятельность Предприятия.
3.2. Отключение предприятий от ЕССО
3.2.1. Отключение Предприятия от ЕССО осуществляется на основании поданного
полномочным представителем Предприятия в ТОГС заявления.
Отключенное Предприятие может быть подключено к ЕССО повторно.
3.2.2. Отключение Предприятия от ЕССО не может являться основанием для
непредставления статистической отчетности Предприятием и не
накладывает каких-либо ограничений на деятельность предприятия.
3.3. Выдача и замена ключей ЭЦП
3.3.1. Выдача и замена ключей ЭЦП осуществляется на основании заявления
установленной формы, поданного Предприятием. Выдача и замена ключей
производится только полномочному представителю Предприятия.
3.3.2. Выдача и замена ключей ЭЦП осуществляется организацией,
эксплуатирующей удостоверяющий центр (УЦ) в зависимости от
регламента, принятого в конкретном регионе: ТОГС, ЦОД или
Специализированным оператором связи.
3.3.3. Порядок выдачи и замены ключей, а также прекращения использования
ключей определяется Регламентом ЭЦП. Регламент ЭЦП может быть общим
для нескольких регионов либо действовать для одного региона.
4. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННЫХ ВЕРСИЙ ФОРМ И ИХ РАСПРОСТРАНЕНИЕ
4.1. Разработка электронных версий форм
4.1.1. Разработка электронных версий форм (ЭВФ) осуществляется Росстатом
(либо иными организациями по его заказу) в соответствии с
предоставленным экономическим описанием формы. Росстат обеспечивает
публикацию ЭВФ не позднее, чем за 10 дней до завершения срока
предоставления отчетности по данной форме.
4.1.2. Росстат обеспечивает разработку ЭВФ со следующей функциональностью:
Печатная форма, формируемая после заполнения ЭВФ путем печати из
соответствующего ПО, отвечает предъявляемым требованиям и может
быть использована для сдачи отчетности на бумажных носителях;
Состав первичных проверок достаточно полон, т. е. Росстат гарантирует,
что своевременно направленный по телекоммуникационным каналам,
корректно подписанный ЭЦП и прошедший первичную проверку (без
замечаний) отчет будет принят ТОГС;
ЭВФ и заполненный отчет-ЭВФ имеют однозначную и легко
интерпретируемую ссылку на версию ЭВФ.
4.2. Распространение электронных версий форм. Обновление
программного обеспечения
4.2.1. Распространение ЭВФ осуществляется Росстатом следующим образом:
Путем публикации на сайте, доступном для зарегистрированных в ЕССО
предприятий;
Путем записи на магнитные носители предприятий в ТОГС, по_у_стному
запросу (не позднее следующего рабочего дня после обращения
предприятия).
4.2.2. Росстат и ТОГС могут извещать предприятия о выходе новых или
измененных ЭВФ с использованием электронной почты или иным способом.
Отсутствие подобного извещения не является основанием для
непредставления отчетности предприятиями или представления ее
ненадлежащим образом.
4.2.3. Росстат и ТОГС не несут ответственность за непринятие отчета в случае,
если предприятие использовало несоответствующую (устаревшую) ЭВФ для
предоставления отчета.
5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ УЧАСТНИКОВ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА ПРИ ПРЕДСТАВЛЕНИИ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
5.1. Предоставление отчетности в электронной и бумажной форме
5.1.1.
Представление статистической отчетности в электронном виде допускается
при обязательном использовании средств ЭЦП.
5.1.2.
представлены в ТОГС не позднее 1 месяца с момента представления
статистической отчетности в электронном виде, снабженной ЭЦП.
Допускается не предоставлять бумажные копии отчетов в случае, если
отчетность в электронном виде не была принята, либо в ней были
обнаружены ошибки, требующие повторного предоставления отчетности.
5.1.3.
В случае, если ТОГС обнаружил расхождения между бумажной копией и
электронным отчетов, подписанным ЭЦП, правильным считается
электронный отчет. ТОГС вправе потребовать от Предприятия предоставить
исправленную бумажную копию в срок не позднее 15
дней с момента
обнаружения несоответствия.
5.1.4.
Представление статистической отчетности в электронном виде без
использования средств электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП)
рассматривается как технологическая операция, упрощающая ввод и
обработку информации в ТОГС за счет возможности импорта информации.
Бумажные копии отчетов, заверенные Предприятием, должны быть
представлены в ТОГС одновременно с представлением статистической
отчетности в электронном виде, не подписанной ЭЦП. В случае
расхождения между бумажной копией и электронным отчетом без ЭЦП
правильным считается бумажная копия отчета. Сверку информации при
проверке и приеме отчета выполняет ТОГС.
5.2. Формирование (заполнение) отчетов предприятиями
5.2.1.
Получение необходимого ПО для заполнения ЭВФ, а также получение
актуальных электронных версий форм (с сайтов ТОГС или непосредственно
в ТОГС), установка ПО и его обновление осуществляется Предприятиями.
5.2.2. Заполнение и первичный контроль отчетов осуществляется сотрудниками
Предприятий на их оборудовании с использованием указанного Росстатом и
ТОГС ПО.
5.2.3. Успешный первичный контроль не гарантирует отсутствия ошибок при
контроле отчетов в ТОГС, осуществленному согласно п. 5.4.1.
5.2.4.
Протокол первичного контроля отчетов сохраняется в информационных
системах наряду с самими отчетами, и передается вместе с отчетом в ТОГС.
5.2.5. Предприятие имеет техническую возможность направить отчет в ТОГС
независимо от наличия ошибок при прохождении первичного контроля.
Порядок обработки отчетности, содержащей ошибки, обнаруженные при
первичном контроле, определяется ТОГС.
5.2.6. Отчеты в электронной форме заверяются ЭЦП предприятия. Отчеты, не заверенные ЭЦП, не рассматриваются в качестве электронных документах и являются исключительно технической копией бумажного отчета, направляемого Предприятием.
5.3. Сроки предоставления отчетов. Доставка отчетов в органы
статистики
5.3.1.
Установленные (требуемые) сроки предоставления отчетов в ЕССО
определяются для каждого отчета и доступны Предприятиям на сайтах
ТОГС и в ПО, используемом для сбора отчетности. Ответственность за
соответствие нормативным документам указанных сроков в настройках ПО
несет ТОГС.
5.3.2.
Доставка отчетов в органы статистики осуществляется одним из следующих
способов:
5.3.2.1. По электронной почте, с использованием услуг
5.3.2.2. Путем ввода через ЭВФ на Интернет-сайте или загрузки
отчета через Интернет-сайт, с использованием услуг
Специализированного оператора связи, либо без его участия
(в зависимости от принятой в регионе схемы);
5.3.2.3. На магнитных носителях и/или в форме бумажной копии в
ТОГС курьером либо по почте (заказным письмом).
5.3.3.
После отправки в органы статистики отчета (по электронной почте либо
через Интернет-сайт), заверенного ЭЦП, не позднее 12 часов с момента
отправки, осуществляется проверка ЭЦП и отправка результатов проверки
(квитанции) Предприятию.
5.3.4.
Фактическим сроком предоставления отчетов Предприятий в органы
статистики являются:
5.3.4.1. Для отчетов, предоставленных на бумажном носителе - дата
фактического поступления в ТОГС при доставке курьером,
либо дата отправки заказным письмом; данная дата
указывается сотрудником ТОГС на бумажной копии отчета;
5.3.4.2. Для отчетов, предоставленных в электронном виде - дата
успешной проверки ЭЦП; данная дата указывается в
сообщении в адрес Предприятия, отправляемом после
проверки ЭЦП.
5.4. Проверка отчетов в органах статистики. Направление
протокола контроля предприятиями
5.4.1.
После доставки отчета в органы статистики осуществляется проверка
отчетов, в том числе с использованием информационных систем.
Алгоритмы и правила проверки могут отличаться от правил, используемых
при первичном контроле (п. 5.2.2, п. 5.2.3), но не могут противоречить им.
5.4.2.
По итогам проверки электронного отчета, подписанного ЭЦП, ТОГС
направляет протокол проверки в адрес Предприятия, который содержит
сведения об успешной либо неуспешной проверке, а в случае неуспешной проверки также содержит перечень ошибок.
5.4.3. Проверка электронного отчета, снабженного ЭЦП, осуществляется в ТОГС не позднее 5 дней со дня предоставления (отправки) отчетности Предприятием.
5.5. Повторное направление отчетности Предприятием
5.5.1.
Если отчет не принят по результатам проверки ЭЦП, Предприятие должно
направить отчет повторно. Отчет может быть направлен повторно любым из
предусмотренным настоящим Регламентом способов.
5.5.2.
В случае обнаружения ошибок в отчете по итогам проверки в ТОГС
(согласно п. 5.4.2) Предприятие должно согласовать необходимость
повторного направления отчета с ТОГС. Порядок работы в данном случае
может быть регламентирован ТОГС отдельно.
5.5.3.
Если после того, как отчет был представлен Предприятием, до
направило отчет за тот же период, новый отчет считается правильным и
подлежит обработке в ТОГС.
5.5.4.
Если после того, как отчет был представлен Предприятием, после
установленного срока предоставления отчета Предприятие повторно
направило отчет за тот же период, порядок обработки данного отчета
должен быть определен ТОГС после получения (подтверждения) причин
повторного направления отчета Предприятием.
5.6. Протокол процесса предоставления отчетности Предприятиями
5.6.1.
Ведение протокола процесса предоставления отчетности осуществляется
автоматически в информационной системе, осуществляющей доставку
подписанных ЭЦП отчетов от Предприятий в ТОГС. Протокол в отношении
отчетов, направляемых только на бумажных носителях и/или не снабженных
ЭЦП, не ведется.
5.6.2.
Протокол процесса предоставления отчетности включает установленные для
каждого отчета и фактически сроки предоставления отчетов, а также время
изменения статуса отчетов в информационной системе.
5.6.3.
Права доступа к протоколу процесса предоставления отчетности
определяются следующим образом:
5.6.3.1. Предприятие ()
имеет доступ к протоколу обработки направленных им
отчетов;
5.6.3.2. ТОГС имеет доступ к протоколам обработки направленных в
его адрес отчетов.
5.7. Предоставление отчетной информации ТОГС в адрес ГМЦ
5.7.1. ТОГС предоставляет отчетную информацию в адрес ГМЦ в сроки и форматах, определенных Росстатом для каждого отчета.
5.7.2. Передача информации осуществляется с использованием средств защиты информации и соответствующих информационных систем.
6. РЕГЛАМЕНТ ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ
6.1. Общее назначение систем
6.1.1. Хранилище данных предназначено для хранения статистической
информации в разрезе статистических показателей, определенных
Классификаторов статистических показателей, и служит эталонным
источником информации для внешних систем.
6.1.2. Базы статистических данных (БСД) предназначены для представления
агрегированных статистических данных и публикации статистической
информации для внешних потребителей (в т. ч. вне системы Росстата).
6.2. Администрирование систем. Доступ к статистической
информации.
6.2.1. Хранилище данных подлежит развертыванию в ТОГС (Хранилище данных
регионально уровня, ХДРУ) и ЦА Росстата (Хранилище данных
федерального уровня, ХДФУ). Администрирование хранилищ выполняется
соответственно ТОГС и Росстатом.
6.2.2. Базы статистических данных подлежит развертыванию в ТОГС
(Региональная база статистических данных, РБСД) и ЦА Росстата
(Центральная база статистических данных, ЦБСД). Администрирование
указанных систем выполняется соответственно ТОГС и Росстатом.
6.2.3. Правила доступа к ХДРУ/ХДФУ определяются внутренними документами
ТОГС/Росстата и должны исключать доступ лиц, не являющихся
сотрудниками предприятий системы Росстата.
6.3.2. Загрузка статистических данных в Хранилище выполняется соответственно
ТОГС или Росстатом, в зависимости от места развертывания Хранилища,
после получения статистических отчетов и завершения их обработки.
Данные, загружаемые в Хранилище из ССО, признаются правильными;
дополнительная автоматизированная проверка данных при загрузке из ССО
в Хранилище не предусмотрена.
6.3.3. Загрузка статистических данных в Хранилище, выгруженных из другого
Хранилища, выполняется соответственно ТОГС или Росстатом, в
зависимости от места развертывания Хранилища, после получения
соответствующей выгрузки.
6.4. Выгрузка информации из хранилища данных
6.4.1. Выгрузка статистических данных из Хранилища выполняется соответственно ТОГС или Росстатом, в зависимости от развертывания
Хранилища, при необходимости актуализации информации во внешних системах, включая базы статистических данных.
6.4.2. Выгрузка статистических данных из Хранилища-источника может осуществляться по запросу ТОГС/Росстата в целях последующей загрузки в Хранилище-получатель. Подобный запрос должен быть мотивированным, содержать описание необходимой информации и направляться официальным способом. Передача выгружаемой информации осуществляется согласованным между организацией-источником и организацией-получателем, надежным и безопасным способом.
7. ТЕХНИЧЕСКАЯ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА УЧАСТНИКОВ ЕССО
7.1. Методологическая поддержка
7.1.1. Методологическая поддержка включает публикацию методических
материалов, проведения обучения, а также консультации с использованием
средств коммуникации.
7.1.2. Методологическая поддержка учреждений и организаций системы Росстата
осуществляется Центром методологической поддержки, который создается в
существующее подразделение Росстата.
7.1.3. Методологическая поддержка Предприятий осуществляется силами ТОГС, а
в сложных ситуациях, после переадресации обращения из ТОГС - Центром
методологической поддержки.
7.2. Техническая поддержка
7.2.1. Техническая поддержка включает консультации по вопросам эксплуатации
информационных систем, оказываемые дистанционно с использованием
средств коммуникации.
7.2.2. Техническая поддержка учреждений и организаций системы Росстата
осуществляется Центром технической поддержки, который создается в
составе Росстата. Функции Центра могут быть возложены на какое-либо
существующее подразделение Росстата. Обращение в Центр осуществляется
при невозможности решить проблему силами ТОГС.
7.2.3. Техническая поддержка Предприятий осуществляется силами ТОГС, а в
сложных ситуациях, после переадресации обращения из ТОГС -
поставщиками информационных систем.
7.3. Обработка предложений по развитию ЕССО
7.3.1. Предложения по развитию ЕССО могут быть направлены любыми участниками проекта ЕССО в адрес Центра методологической поддержки и далее рассматриваются органами управления проекта ЕССО Росстата.
8. ПРОЧИЕ И ВРЕМЕННЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8.1. прочие и временные положения
Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине ECCO, производится через процедуру «Возврат товара».
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит возврату в течение:
- 7 (семи) дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством сдачи (для и ).
- 30 (тридцати) дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством почтового отправления.
- 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при возврате товара купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов» .
Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Москве
- (ул. Автозаводская, д. 8) - возврат товара ненадлежащего качества;
- (ул. Большая Семеновская, д. 27, корп. 1);
- (ул. Фестивальная, д. 2Б, ТЦ «Речной», 2 этаж).
- (Коломяжский проспект, д. 17/1, ТРК «Сити Молл»);
- (В.О., 7-я линия, д. 38);
- (ул. Ленсовета, д.97, ТРК «Континент»).
Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ , необходимо заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата. Возврат товара осуществляется по адресу: 119590 г. Москва, ул. Довженко 12, отдел интернет торговли ООО «ЭККО-РОС».
При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).
Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке и/или почтовом штемпеле.
Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.
Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.
Гарантийный срок
Гарантийный срок на обувь составляет 90 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:- с 1 ноября по 1 марта - зимний;
- с 1 марта по 1 мая - весенний;
- с 1 мая по 1 сентября - летний;
- с 1 сентября по 1 ноября - осенний.
Обращаем ваше внимание, что данные сроки сезонности актуальны только региона Москва. В остальных регионах сроки сезонности устанавливаются органами регионального управления.
Требования к возврату новой обуви
- обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
- обувь должна иметь все комплектующие;
- обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
- не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.).
Возврат товара, бывшего в употреблении
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока. К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданный при покупке.В ООО «ЭККО-РОС» проводится внутренняя проверка качества товара. Срок проверки - от 10 до 20 рабочих дней с момента поступления письменного заявления покупателя. По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества обуви. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.
Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.
При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, продавец не вправе удерживать часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
Не подлежит обмену обувь
- с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
- деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока
- обувь должна быть чистой и сухой;
- обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.
Бланки документов для возврата товара, купленного в интернет-магазине
Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств. Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.
В данном режиме отсутствует часть функций по работе с отчетами (рисунок 90) и шаблонами (рисунок 91).
Рисунок 90 – Панель задач списка «Отчеты» в режиме «СОС»
Рисунок 91 – Панель задач списка «Шаблоны» в режиме «СОС»
Важно!
Интерфейс OFF-line модуля при переходе на данный режим не изменяется. Алгоритмы работы с функциями режима «СОС» соответствуют алгоритмам работы с аналогичными функциями режима «ЕССО», описание которых представлено в текущем руководстве пользователя.
10Описание режима работы в сетевой БД
10.1Установка сетевой БД
Установка сервера БД Firebird
Запустить инсталлятор Firebird. Для x64 системы Firebird-2.5.3.26778_0_x64.exe, для x86 Firebird-2.5.3.26778_0_x32.exe. На шаге выбора языка выбрать вариант «English», и нажать «ОК» (Рисунок 92).
Рисунок 92 – Выбор языка
В открывшемся окне приветствия нажать кнопку «Далее»(Рисунок 93).
Рисунок 93 – Установка Firebird
Принять условия лицензионного соглашения и нажать «Далее» (Рисунок 94).
Рисунок 94 – Лицензионное соглашение
В окне информации нажать кнопку «Далее» (Рисунок 95).
Рисунок 95 – Информация по установке
Выбрать путь установки Firebird (или оставить путь по умолчанию) (Рисунок 96). Запомнить выбранный путь.
Рисунок 96 – Путь установки
В окне выбора компонентов убедится, что выбраны компоненты указанные на рисунке ниже (Рисунок 97).
Рисунок 97 – Выбор компонентов для установки
В окне выбора папки в меню «Пуск» настроить удобное расположение и нажать «Далее».
В окне дополнительных настроек убедится, что выбраны настройки указанные на рисунке ниже, и нажать «Далее» (Рисунок 98).
Рисунок 98 – Дополнительные настройки
Нажать кнопку «Установить». Дождаться завершения установки. При необходимости перезагрузить компьютер.
Создание базы данных offline модуля:
Запустить командную консоль. В меню «Пуск» ввести cmd и нажать ввод.
Выполнить команды
Переместиться в директорию firebird: cd "\bin"
Установить пользователя и пароль:
set ISC_USER=sysdba
set ISC_PASSWORD=masterkey
Запустить isql: isql.exe
Создать БД для приложения:
CREATE DATABASE "" page_size 8192;
это полный путь в файловой системе, например "C:\firebird\offline.fdb"
Рисунок 99 – Создание БД
Создать alias для БД:
В файле "\aliases.conf" добавить строку:
"offlineDb = "
Создание структуры БД:
Запустить приложение OfflineApplication.DbCreatorApp.exe. Откроется следующие окно (Рисунок 100):
Рисунок 100 – Окно «Создание структуры БД»
Проверить правильность строки подключения:
User=
Password=
Database=
DataSource=
Port=
Нажать кнопку "Создать структуру БД" и дождаться сообщения об успешном завершении работы.
10.2Смена режима работы с БД
В разделе «Общие настройки» пользователь может изменить режим работы OFF-line модуля с базой данных.Существующие режимы работы:
Локальная БД.
Сетевая БД.
Рисунок 101 – Настройки «Соединение с БД»
Рисунок 102 – Настройка OFF-line модуля для работы с сетевой БД
11Удаление программного обеспечения
11.1Удаление программной части
Удаление программной части OFF-line модуля производится с помощью Панели управления операционной системы MS Windows (Рисунок 103).После удаления программной части заполненные ранее статистические данные сохраняются в системе.
Рисунок 103 - Удаление ПО
11.2Удаление статистических данных
Статистические данные сохраняются в профиле локального пользователя операционной системы MS Windows (Рисунок 104). Их удаление можно произвести вручную из каталога:C:\Documents and Settings\>>\Application Data\ESSO
Рисунок 104 - Каталог статистических данных
В MS Windows 7 данные хранятся в каталоге:
C:\Users\>>\AppData\Roaming\ESSO
12Аварийные ситуации
При работе с OFF-line модулем подготовки отчетов могут возникнуть следующие неисправности, приводящие к аварийным ситуациям:
Если сертификат, установленный в Системном хранилище, не содержит ссылку на секретный ключ, то появится сообщение об ошибке (Рисунок 105).
Рисунок 105 - Сертификат, установленный в Системном хранилище, не содержит ссылку на секретный ключ
Если сертификат, которым осуществляется подпись, содержит алгоритм ключа, не соответствующего ГОСТ, то появится следующее сообщение об ошибке:
«00027 - Алгоритм подписи указанного сертификата не поддерживается ГОСТ»; алгоритм ключа подписи можно проверить в поле «Алгоритм подписи» сертификата.
Если срок действия сертификата, которым осуществляется подпись, закончился, то появится следующее сообщение об ошибке:
«01009 - Время действия сертификата истекло»; период действия сертификата можно проверить в полях «Действителен с» и «Действителен по» сертификата.
Если поле «Использование ключа» сертификата, расположенное на вкладке «Состав» (рисунок 106), не содержит одно из назначений использования: «Цифровая подпись» или «Неотрекаемость», то появится одно из следующих сообщений об ошибке:
«04007 - Ключ для подписания используется не по назначению (Цифровая подпись, Неотрекаемость)Не установлены значения в поле "Использование ключа" сертификата»;
«04009 - Ключ для подписания используется не по назначению (Цифровая подпись, Неотрекаемость)Проверьте поле "Использование ключа" в сертификате».
Рисунок 106 - Сертификат «Содержание» поля «Использование ключа» сертификата
При повторяющихся аварийных ситуациях необходимо проконсультироваться с администратором ТОГС.
Перечень терминов
